3 formas de os líderes de projeto promoverem a segurança psicológica

Com o passar do tempo, percebemos que a falta de respeito institucionalizada pela privacidade também estava a sufocar a criatividade. Os membros da equipa não partilhavam ideias novas porque, francamente, não tinham a certeza de que as suas ideias não seriam mencionadas e ridicularizadas na reunião geral seguinte de colaboradores.

Essa diminuição do sentido de inovação e criatividade começou a refletir-se no trabalho. As pessoas corriam menos riscos. Evitavam objetivos mais ambiciosos. Guardavam as suas melhores ideias para os seus projetos paralelos fora da empresa. Em suma, isso diminuía o potencial para cultivar equipas de alto desempenho.

E, como seria de esperar, a empresa ficou conhecida por soluções medianas e banais.

Sim, este pode ser um exemplo extremo, mas, nesta nova era de ambientes de trabalho híbridos, a noção de segurança psicológica é ainda mais importante do que nunca. Qualquer membro da equipa poderia gravar secretamente uma reunião confidencial, partilhar uma captura de ecrã de uma conversa privada, criar e divulgar um meme abusivo a ridicularizar a poltrona visível no fundo da sala de estar de um membro da equipa…

Enquanto líderes de projeto, há alguns passos simples, mas importantes, que podemos dar para equilibrar a situação dentro da nossa esfera de influência. Eis três boas práticas retiradas das minhas conversas com pessoas muito mais conhecedoras do que eu sobre como criar segurança psicológica e abordar culturas de trabalho tóxicas:

1. Reforce regularmente as regras básicas

Os projetos são frequentemente ecossistemas próprios, com combinações invulgares de pessoas que podem não trabalhar juntas habitualmente. Mas, precisamente por isso, é importante deixar claro aquilo que não será tolerado nesse ecossistema.

Mesmo que pense que são regras óbvias (sem discurso de ódio, sem assédio, seja respeitador, etc.), reserve tempo nas interações da equipa para garantir que todos conhecem claramente as regras básicas e as consequências.

2. Espere ter conversas difíceis

Enquanto líderes, teremos membros da equipa a procurar-nos com desafios e problemas que enfrentam com o projeto ou dentro da equipa do projeto. Isto pode incluir situações mais graves, como assédio sexual, discriminação e abuso verbal. Se construiu uma reputação de DPM simpático e descontraído, como eu, confrontar membros da equipa sobre este tipo de situações não será confortável.

Mas tem de ser feito. Também é importante garantir que os membros da sua equipa compreendem que valoriza a sua saúde mental e bem-estar e que está disponível para os ajudar a encaminhar estes assuntos, caso surjam. 

3. Adote uma postura de "obrigado, mas não, obrigado"

Se um membro da equipa lhe enviar uma captura de ecrã ou uma gravação de uma conversa privada, diga-lhe que prefere que esse material não faça parte da sua discussão. Na maioria das vezes, isso acontecia apenas porque a pessoa estava a ser preguiçosa e não percebia como era escorregadio esse caminho. E, nas outras situações, pelo menos sabe que não será cúmplice desse tipo de comportamento.

Mas penso que há aqui uma questão ainda mais importante: como criamos segurança psicológica especificamente em ambientes de trabalho distribuídos?

Foi precisamente essa a questão que discutimos numa recente sessão AMA ao vivo com a defensora da diversidade e inclusão e recém-nomeada especialista DPM, Samantha Schak. Neste evento exclusivo para membros, Samantha partilhou a sua perspetiva sobre como a segurança psicológica promove a inovação e respondeu a perguntas sobre como traduzir essa segurança psicológica para os ambientes das suas equipas remotas. 

Se as sessões AMA são algo que lhe interessa e é relevante para si, considere tornar-se membro da nossa comunidade. A adesão permite-lhe participar em conversas como estas, ajudando-o a lidar com a complexidade e a crescer continuamente enquanto líder digital.

O que pensa? 

Eis o nosso desafio para si: que medidas devemos tomar para criar e reforçar um ambiente psicologicamente seguro para as nossas equipas nesta era de trabalho pós-pandemia?

Gostaríamos muito de conhecer a sua opinião! Partilhe-a abaixo! Também pode ler mais sobre a diferença entre líderes de projeto e gestores de projeto aqui.

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