Avkastning på investeringen er viktigere enn noen gang: Verktøy for forvaltning av digitale ressurser fokuserer i stadig større grad på å øke avkastningen på investeringen gjennom forbedrede funksjoner som gir merverdi og rettferdiggjør prisen.
Generativ kunstig intelligens forsvinner ikke: Verktøy for forvaltning av digitale ressurser tar i bruk funksjoner basert på generativ kunstig intelligens som hjelper brukerne med å opprette, organisere og administrere digitale ressurser.
Tilrettelegging for samarbeid: Digitale ressurser blir ikke opprettet i et vakuum. Brukere av verktøy for forvaltning av digitale ressurser må kunne dele og samarbeide om og ved bruk av ressursene i systemet.
Når det gjelder forvaltning av digitale ressurser, lurer du kanskje på om du gjør det riktig. Jeg så på de viktigste trendene og noen gode fremgangsmåter for å se hva folk fokuserer på når det gjelder forvaltning av digitale ressurser, og hva som fungerer i praksis.
1. Større vekt på ROI
Selv om vektlegging av ROI er et gjennomgående tema i den digitale verdenen i år, er markedet for forvaltning av digitale ressurser spesielt opptatt av dette.
DAM-verktøyet Pimcore sier: «Inntektsgenerering, produktivitetsbesparelser og generering av merkevareverdi er områder organisasjoner fokuserer spesielt på.»
På nettstedet forklarer de videre at en viktig drivkraft for å ta i bruk en løsning for forvaltning av digitale ressurser (DAM) er dens økende bidrag til høyere ROI. Derfor fokuserer leverandørene av slike løsninger på (eller legger til) funksjoner og egenskaper som skaper ytterligere verdi i forhold til prisen på systemet for forvaltning av digitale ressurser.
Disse DAM-funksjonene kan omfatte systemer for filforvaltning, funksjoner for metadatabehandling, muligheten til å arbeide med de fleste filtyper og funksjonalitet for å konvertere bilder og videoer.
En annen måte DAM-systemer kan bidra til ROI på, er at de tilbyr arbeidsflyter for forvaltning og deling av digitale ressurser uten at det er nødvendig å integrere med flere verktøy (som må betales separat).
Innebygde automatiseringer kan effektivisere arbeidsflyter som en del av den bredere digitale transformasjonen og spare brukerne for mye penger, noe som øker ROI-en du får på DAM-løsningen din.
En høyere avkastning på investeringen betyr flere midler å investere i å utvide organisasjonens markedsandel.
2. Behov for å skape helhetlige kundeopplevelser
Denne trenden er relevant for organisasjoner som oppretter og bruker medieinnhold til markedsførings- eller salgsformål. Å skape personlige og helhetlige kundeopplevelser kan være forskjellen mellom å få en ny kunde og å tape kunden til konkurrentene.
For å imøtekomme dette behovet og støtte markedsvekst har mange systemer for forvaltning av digitale ressurser funksjonalitet som støtter personalisering og hjelper deg med å bruke riktig ressurs med riktig budskap på hvert trinn i en kjøpers livssyklus.
I rapporten om DAM-markedet, «Riktig forvaltning av digitale ressurser», forklarer Adobe (en sentral aktør i bransjen) at dette kan gjøres ved å fjerne flaskehalser for innhold, automatisere og effektivisere gjennomgangsprosesser og gjøre innhold enkelt å finne, bruke og gjenbruke (selv på selvbetjeningsnivå).
Etter min erfaring er personalisering egentlig ikke et alternativ – det er en nødvendighet. Vi vender stadig tilbake til spørsmålet: «Hvordan er dette til nytte for kunden?»
Som prosjektledere bør vi hele tiden forsøke å stille dette spørsmålet som en del av vår overordnede prosjektstyringsmetodikk. Hvordan er arbeidet vi utfører til nytte for kundene eller brukerne våre, og hvordan kan vi gjøre det enklere og mer effektivt for teamet vårt å støtte kundene eller brukerne våre?
Å ha riktig teknologi og skaleringsmuligheter for å skape disse helhetlige opplevelsene gir teamet vårt mer tid til å fokusere på å begeistre kunder, brukere og til og med andre interessenter, i stedet for å lete etter eller opprette personlige merkevareressurser.
3. Økt bruk av generativ AI
Generativ AI bygges inn i nesten alle SaaS-verktøy på markedet (jeg ser på dere, prosjektstyringsverktøy, tilbudsprogramvare, planlegging og verktøy for ressursforvaltning) for å effektivisere driften, og det er ikke overraskende at kunstig intelligens dukker opp på denne listen når det gjelder forvaltning av digitale ressurser eller, mer generelt, verktøy for innholdsforvaltning.
AI kan produsere digitalt multimedieinnhold i langt høyere tempo enn ved å bruke en manuell prosess hver eneste gang.
I en digital markedsføringssammenheng, der det er behov for mange varianter av et spesifikt kreativt element, kan generativ KI i forvaltning av digitale ressurser bidra til å gjøre disse ulike variantene mer effektivt – slik at organisasjoner og byråer kan bruke designkompetansen sin på andre prosjektoppgaver.
I tillegg til å bidra til å produsere større mengder innhold kan KI (og maskinlæring) bidra til å holde innholdet organisert. Slike verktøy kan hjelpe med å opprette og vedlikeholde et system for metadata og tagging, sortere innhold for markedssegmentering eller foreslå bruksområder for ressurser som allerede er opprettet.
4. Behov for skybaserte systemer
Det finnes mange grunner til at organisasjoner søker etter skybaserte DAM-systemer. Et skybasert system lar brukerne logge inn og arbeide hvor som helst. Nå som hjemmekontor, hybride arbeidsmiljøer og reising alle er en del av arbeidsrutinene våre, sørger denne fleksibiliteten for at folk kan være produktive uansett hvor de befinner seg.
En annen fordel med skybaserte DAM-løsninger er at de krever mindre støtte fra en IT-ansatt for å settes opp, brukes og vedlikeholdes. Fysisk programvare trenger ikke å installeres eller lastes ned på maskinen din, noe som frigjør tid og lagringsplass til andre formål.
Administratorer kan angi tillatelser som gir hver bruker riktig tilgangsnivå til DAM-systemet. Dette er spesielt viktig i store virksomheter, der hundrevis eller tusenvis av personer kan bruke det samme DAM-verktøyet.
5. Behov for integrasjoner med samarbeidsverktøy
Når man arbeider med digitale prosjekter, er det stort behov for samarbeidsverktøy. Når du vurderer teknologistakken din (eller arbeidsøkosystemet, hvis du foretrekker det begrepet), er det viktig å vurdere hvordan verktøyene dine skal fungere sammen for å øke effektiviteten.
I en verden med fokus på produktivitet er det et minstekrav at et DAM-verktøy ikke står alene, men fungerer godt sammen med andre samarbeidsverktøy (som Slack, designverktøy, verktøy for innholdsdistribusjon og mange flere).
6. Økt innholdsvolum
Nå som KI-innhold har blitt så utbredt, produserer organisasjoner – fra store virksomheter og helt ned til små bedrifter og frilansere – mer innhold raskere. Dette betyr at DAM-plattformer må kunne håndtere et større antall ressurser og tilby nødvendig versjonskontroll for å holde ting organisert.
Merkevarekonsistens og merkevarestandarder blir ikke mindre viktige når innholdsvolumet øker. Faktisk vil jeg hevde at disse standardene blir enda viktigere når merkevarer arbeider for å skille seg ut i mengden.
Trenger du å tallfeste denne økningen? Market.us rapporterer at markedet for generativ KI i innholdsproduksjon ble verdsatt til USD 11.6 milliarder i 2023. Det forventes å nå USD 163.8 milliarder innen 2033, med en CAGR på 31.20% i prognoseperioden (2024 til 2033).
7. Behov for DAM uten brukergrensesnitt
Hvis du ikke kjenner til DAM-systemer uten brukergrensesnitt, bør du sannsynligvis gjøre deg kjent med dem. Dette er en kategori DAM-programvare der verktøyene mangler et brukergrensesnitt. Hvorfor er dette nyttig?
Ifølge Pimcore, en ledende aktør innen DAM, «Muligheter uten brukergrensesnitt kan i stor grad legge til rette for levering av informasjon og digitale ressurser på tvers av flere opplevelser ved å inkludere kanaler som mobilapper, smarte enheter, digitale assistenter og taleassistenter, progressive webapper (PWAs) og enkeltsideapplikasjoner (SPAs), blant annet.»
De fortsetter med å si: «For virksomheter som tar det på alvor å tilby førsteklasses handelsopplevelser på tvers av kanaler, har automatisk distribusjon av konsistente digitale ressurser blitt førsteprioritet.»
Så hvis organisasjonen din vokser innen netthandel eller et lignende område og ønsker å tilby en fremragende opplevelse på tvers av kanaler, kan det være lurt å vurdere et DAM-system uten brukergrensesnitt for å nå målene dine.
Selv om trender kan oppstå av mange grunner, handler denne mer om å skape initiativer rundt kundeopplevelsen og overgå salgsmål og inntektsmål.
8. Økt behov for datasikkerhet og etterlevelse
Organisasjoner følger nøyere med på økt datasikkerhet og etterlevelse, og forvaltning av digitale ressurser er ikke noe unntak. Når du velger et DAM-system, må datasikkerhet og etterlevelse stå øverst på listen over kriterier.
Så kanskje er ikke trend helt det riktige ordet her; det handler mer om det minste et DAM-verktøy må kunne tilby.
I et intervju med Adobe uttalte Andrew Isaacs, visepresident og leder for markedsføringsoperasjoner i Novartis: «Reguleringer, krav og etterlevelse i en sterkt regulert bransje gjør forvaltning av ressurser svært komplekst.»
Legemiddelindustrien er svært strengt regulert. Og det finnes krav når du snakker om merkevarene dine innen områder som samsvar og balansert informasjon. Så hvis du har et legemiddel som for eksempel senker kolesterolet, må du identifisere kliniske studier, pasientpopulasjon og så videre.
I tillegg til dette finnes det alle disse andre typene reguleringer for ting som skriftstørrelse og bilder … du må kunne spore all informasjon tilbake til hvordan du gikk gjennom en prosess for gjennomgang og godkjenning med medisinske, juridiske og regulatoriske instanser, og alt må kunne spores tilbake for revisjonsformål.
Selv om ikke alle digitale prosjekter finner sted i så strengt regulerte områder som legemiddelindustrien eller helsesektoren, er det lurt å være oppmerksom på juridiske og regulatoriske krav knyttet til personvern og datasikkerhet.
Du kan ikke slå på nyhetene eller bla gjennom sosiale medier uten å lese om hackere, datalekkasjer og lignende, så som prosjektleder for digitale prosjekter er det lurt å være ekstra årvåken når det gjelder sikkerhet og personvern.
En annen faktor når det gjelder å gjøre personvern og sikkerhet til en prioritet ved valg av et DAM-system, er endringer i de juridiske kravene. Selv om du holder til i Nord-Amerika, må du ha en forståelse av europeiske (og mer globale) krav til personvern, som GDPR.
Les mer om hvem som bruker programvare for forvaltning av digitale ressurser og andre bransjer som kan dra nytte av programvaren.
9. Behov for mobile løsninger
Etter hvert som virksomheter går fra å være sentrert rundt arbeid på kontoret til å kunne jobbe hvor som helst, blir mobile løsninger for virksomhetsprogramvare stadig viktigere for å få arbeidet gjort og forbedre produktiviteten.
MediaValet har utformet DAM-løsningen sin med dette i tankene, slik at brukerne kan lagre, organisere og hente mediefiler eller annet digitalt innhold hvor som helst og på hvilken som helst enhet.
I et konkurransepreget landskap, når alt annet er likt, kan DAM-brukere velge å benytte en løsning som er tilgjengelig via hvilken som helst enhet, fremfor en som krever en stasjonær datamaskin. SaaS-selskaper begynner å forstå dette og utvikler mer mobilvennlig programvare (f.eks. prosjektstyringsprogramvare for iPad).
Men mobilvennlighet begynner og slutter ikke med programvaren. Når brukere velger programvare for forvaltning av digitale ressurser, må de sørge for at verktøyet de investerer i, lager mobilvennlige ressurser.
Få mer innsikt i forvaltning av digitale ressurser
Etter hvert som trender og bruksområder innen forvaltning av digitale ressurser fortsetter å utvikle seg, er vi her for deg. Bli med i fellesskapet vårt av erfarne og engasjerte prosjektledere for digitale prosjekter for å lære mer om hvordan kollegene dine bruker forvaltning av digitale ressurser i prosjektene og organisasjonene sine, og for å dele ressurser og beste praksis.
