Obtenir la certification PMP (Et pourquoi c’est important)

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Nous testons la transcription de nos podcasts avec un programme logiciel. Merci de pardonner d'éventuelles fautes, le robot n'est pas exact à 100 % du temps.

Galen Low : Enfin. Ce moment que vous attendiez. Celui où vous allez ajouter trois lettres très significatives à la signature de vos emails. Les lettres P, M et P.

C’est ça, vous êtes maintenant professionnel en gestion de projet. Mais étrangement, vous n'avez pas l’impression d'être plus compétent dans votre travail. Et jusqu’à présent, personne ne vous a demandé de calculer la valeur acquise de votre projet. Et les chasseurs de têtes n’ont pas encore commencé à vous contacter sur LinkedIn avec des offres à six chiffres.

Alors, à quoi tout cela a-t-il servi ?

Si vous envisagez d’obtenir votre certification PMP mais que vous ne savez pas à quoi vous attendre — ou si vous êtes quelqu’un qui vient de l’obtenir et qui se sent un peu perdu sur la suite — continuez à écouter.

Dans cette première partie de notre conversation en deux épisodes sur l’état de la certification PMP, nous allons explorer ce que signifie devenir professionnel certifié en gestion de projets, déconstruire les idées reçues sur le PMP et découvrir certains avantages souvent méconnus de la certification.

Salut à tous, merci de nous rejoindre. Je m’appelle Galen Low, du Digital Project Manager. Nous sommes une communauté de professionnels du digital ayant pour mission de s’entraider à monter en compétence, à prendre confiance et à réseauter afin d’amplifier la valeur de la gestion de projet dans le monde numérique. Si vous souhaitez en savoir plus, rendez-vous sur thedigitalprojectmanager.com.

Aujourd’hui, nous parlons de quelques idées reçues sur ce que l’on ressent une fois certifié PMP. Mais aussi de quoi faire avant, et après, ce moment où vous décrochez votre certification.

Avec moi aujourd’hui : l’inimitable Crystal Richards, célèbre formatrice PMP et ACP. Elle est également conférencière prolifique et fondatrice de MindsparQ—une organisation de formation qui aide les équipes débordées à améliorer leurs compétences en gestion de projet pour qu’elles dirigent avec clarté, courage et confiance.

Bienvenue Crystal !

Crystal Richards : Merci, Galen. Wow. Quelle introduction ! Je pourrais poser le micro, ce serait suffisant.

Si je rajoute quoi que ce soit, je risque de gâcher la suite de la discussion !

Galen Low : Et voilà, c’est tout, chers auditeurs. Le tour est joué.

Crystal Richards : Je sais. Je suis formidable. Appelez-moi.

Galen Low : Voilà. Honnêtement, je vous ai suivie tel un fan — parfois limite stalker — car ce que vous faites dans cette industrie est remarquable.

Vous êtes une actrice majeure, toujours en mouvement, et je suis ravi de creuser le sujet aujourd’hui. Mais tout d’abord, pouvez-vous me parler un peu de MindsparQ ? Qu’est-ce qui vous a poussée à lancer votre activité et comment aidez-vous, avec votre équipe, les chefs de projet à gérer le stress de leur métier ?

Crystal Richards : Oui, je suis ravie de partager cela. Encore une fois, je suis Crystal Richards. Je suis la principale et propriétaire de MindsparQ, où je forme les gens pour devenir de meilleurs chefs de projet. Cela inclut la formation à la certification PMP ainsi qu’à la PMI-ACP. Je propose aussi des formations en développement professionnel, donc cela ne s’arrête pas au certificat en gestion de projet.

C’est aussi maintenir votre certification. Un de mes nouveaux centres d’intérêt et projets de cœur récents est l’organisation d’un événement virtuel baptisé Indoor Recess. Plutôt amusant, non ? Cela évoque la récréation en intérieur, comme à l’école. Et laissez-moi vous dire que je l’ai vraiment réussi. C’était mon événement inaugural en octobre dernier.

J’espérais que ce serait bien, et à la fin, je me suis dit que c’était vraiment réussi. Les retours étaient excellents. On traitait des sujets abordés en préparation à la certification PMP et ACP. On apprend la documentation et les techniques, mais beaucoup disent n’avoir jamais rédigé tel ou tel document, ou ne pas savoir appliquer telle technique. On regarde moult vidéos sur YouTube, mais là, on est véritablement entré dans le vif du sujet. J’interviens aussi bien auprès d’individus que d’équipes et j’encourage les entreprises à renforcer les compétences de leurs équipes—certifiées ou non—car elles bénéficient quand même de l’apprentissage et de la croissance.

Et c’est aussi très enrichissant quand on apprend ensemble. Je suis basée dans la région de Washington, DC, aux États-Unis. Mais dans ce monde virtuel, je peux travailler avec n’importe qui dans le monde tant que je ne dois pas me lever à cinq heures du matin. J’ai déjà tenté le club des 5h, ce n’est pas simple. Alors pour enseigner à cette heure-là…

Galen Low : Petit-déjeuner en intérieur !

Crystal Richards : Cela pourrait être un peu trop, mais voilà pour la présentation. Vous pouvez me trouver sur LinkedIn, Crystal Richards, ou taper The MindsparQ puisque mindsparq.com était déjà pris. Donc, c’est themindsparq.com, écrit avec un Q. J’ai eu l’opportunité de déposer la marque, j’en suis très fière.

Mon terrain de jeu sur les réseaux sociaux ? Clairement LinkedIn. Suivez-moi !

Galen Low : Nous mettrons le lien sous l’épisode. Je dois quand même demander : « Indoor Recess », c’est un clin d’œil à la jeune Crystal à l’école, qui rassemblait les gens pour enseigner la gestion de projet et améliorer l’humain ? Quel est le lien ?

Crystal Richards : J’enseignais vraiment comment devenir de meilleures personnes ! Je disais : “Soyez sympas.” J’ai toujours été une excellente adjointe. Le chef a besoin d’avoir une grande vision, de dessiner la direction, et moi, je suis plus tactique.

J’explique : “Voici ce qu’elle a dit : on s’y met tous ensemble.” Je prends ce rôle avec plaisir, ce n’est pas nécessaire d’être tout en haut—cela me convient bien. Même en formation, je garde ce positionnement. Quand les gens réussissent l’examen, je leur dis : “C’est vous qui l’avez fait. J’ai juste montré le chemin. À vous d’appliquer le processus.”

Galen Low : Franchement, le monde a besoin de ça ! Il y a beaucoup de visions, mais pour réaliser les choses... Nous partageons cette philosophie. Parfois, il faut en discuter, parfois observer la méthode des autres. Ce n’est pas toujours scolaire, ce dont on va parler d’ailleurs. J’ai gardé un œil sur ce que vous faites avec MindsparQ, c’est vraiment dynamique. Vous relancez Indoor Recess cette année ?

Travaillez-vous sur d’autres projets en ce moment ?

Crystal Richards : Oui, j’en suis ravie. Je travaille avec une grande université — l’Université du Maryland — sur un cours en ligne. C’est formidable, parce que je me duplique. Je ne peux pas donner tous les cours du monde, mais là, j’ai aussi un cours sur Udemy — Gestion de projet Agile en 30 minutes.

Et récemment, j’ai eu mes statistiques : plus de 18 000 étudiants l’ont suivi !

Galen Low : Très impressionnant.

Crystal Richards : J’ai reçu d’excellents retours sur ce cours. Je suis donc impatiente de le déployer en ligne, car beaucoup préfèrent une formule auto-rythmée par souci de coût ou de commodité.

Pouvoir collaborer avec une telle université, c’est vraiment génial. En plus, j’écris mes propres livres de préparation à l’examen PMP. C’est à la fois excitant et angoissant ! J’ai beaucoup d’idées. Ayant testé différents ouvrages, je me dis souvent : “Il manque telle explication ou des visuels.” Je veux proposer quelque chose de plus clair, illustré. Le livre devrait sortir au premier trimestre 2024. Petite anecdote : j’ai décliné beaucoup d’invitations en 2022 pour me consacrer à l’écriture. Avis à ceux qui veulent écrire un livre : il vous faudra bien un an à annoncer que vous écrivez, puis encore un an pour écrire vraiment !

N’allez pas croire les publicités “Écrire un livre en 90 jours”. Pour un livre approfondi, ça prend plus de temps. Il y a la procrastination, parfois le doute sur la qualité... Il faut surmonter tout ça.

Voilà mon conseil pour les auteurs en herbe.

Galen Low : Et puis, quelle ampleur du sujet ! Ce n’est pas une nouvelle, c’est sur la préparation du PMP. On en reparlera, mais l’institut PMI change vite, ce qui complique encore la donne.

Crystal Richards : C’est vrai, vous pouvez le dire !

Galen Low : C’est parfois un peu confus. J’attends votre livre pour enfin comprendre !

Crystal Richards : Moi aussi !

Galen Low : Enfin, je vais comprendre. Impressionnant. Ce partenariat avec le Maryland, c’est de la formation continue avec crédits ou de la formation diplômante ?

Crystal Richards : On parle d’heures de contact : cela donne droit aux 35 heures nécessaires ainsi qu’aux PDU (Professional Development Unit). Une fois PMP, on accumule des PDUs. On peut aussi obtenir ces 35 heures en suivant de nouveau un bootcamp ou une formation PMP.

Plus on en a, mieux c’est ! Si des auditeurs veulent me suggérer des idées, ce qu’il aurait été pertinent de trouver dans un livre de préparation PMP, je prends volontiers. Ce serait super d’avoir des retours concrets sur ce qui manque dans les ouvrages ou la meilleure façon d’expliquer le chemin critique, par exemple.

Je suis preneuse !

Galen Low : C’est exactement ça : illustrations, cas concrets. C’est parfois très abstrait, ces sujets.

Crystal Richards : Oui. Parfois, la bonne réponse est donnée, mais on reste sur sa faim.

Galen Low : Oui.

Crystal Richards : Je veux éviter que les gens passent leur temps à tout chercher sur Google ! J’en veux un livre complet, sans être effrayant ni indigeste. Il y a de ces pavés terrifiants... Avec mes exercices et ma démarche, les lecteurs prendront plaisir à avancer. Ce sera “boulot abattu” !

J’ai hâte !

Galen Low : Vous talonnez la regrettée Rita Mulcahy !

Crystal Richards : Oui, c’est ça !

Galen Low : Voilà !

Crystal Richards : Ne le dites pas trop fort ! Oui !

Galen Low : Super. Je me souviens d’une chose que vous m’aviez dite lors d’une précédente conversation.

Vous disiez quelque chose comme « si votre objectif est seulement de passer l’examen PMP ou ACP, alors ce que je fais chez MindsparQ n’est peut-être pas pour vous. » Pouvez-vous expliquer ce que vous voulez dire par là ?

Crystal Richards : Oui, c’est vrai, je l’assume complètement. Il y a des gens très disciplinés, qui veulent juste ces trois lettres derrière leur nom, et je respecte cela. Mais il y a aussi des profils qui veulent comprendre au-delà de l’examen, avec du contexte et des exemples concrets. C’est là où j’interviens, rajoutant de la valeur et du contexte dans la limite des 35 heures, sans digressions interminables.

Mais j’explique toujours la valeur. Par exemple, la charte de projet. On en entend tous parler, on la rédige parfois machinalement, mais on oublie son rôle. C’est LE document qui vend le projet aux parties prenantes et rappelle la vision. On peut même l’intégrer à ses ordres du jour. Ce rappel constant explique pourquoi nous sommes là, quel est l’objectif.

Ce que j’explique aussi à propos de la charte à l’examen, c’est que c’est elle qui désigne le chef de projet. Sans officialisation, on peut se retrouver à devoir légitimer son autorité. Avec la charte et la signature de la direction, vous avez ce document de référence et de soutien. Je mets tout cela en perspective : lors de l’examen, si une question parle d’ambiguïté dans l’autorité, vous saurez qu’il vous manque la charte ! Je veux vraiment que l’on comprenne le pourquoi de ces outils, et quand les utiliser ou non selon sa réalité d'organisation. Mais il faut au moins avoir ces éléments en réserve si des problèmes persistent.

Galen Low : Exactement, le “pourquoi”. Les vieux guides PMBOK contiennent beaucoup de “quoi”, pas toujours le pourquoi. J’aime bien l’idée d’un badge “charte de projet”, façon FBI.

On rentre dans une salle, badge ouvert, c’est moi le chef de projet, écoutez-moi !

Crystal Richards : C’est ça. Le badge, la charte, voilà !

Galen Low : Il y a toute cette notion de formalisme. Mais parfois, ce n’est pas adapté à chaque contexte.

Pour en venir au cœur du sujet : dans mon entourage, beaucoup viennent me voir juste après avoir obtenu le PMP et se sentent perdus. Ils ont lu le PMBOK, passé l’examen, connaissent techniques et bonnes pratiques mais ne savent pas toujours comment les appliquer, ni se sentent meilleurs dans leur travail. Première question, un peu piquante : pour vous, que signifie réussir le PMP ?

Est-ce une formation, un vocabulaire commun, de la responsabilité professionnelle... que représentent ces trois lettres pour vous ?

Crystal Richards : Oui, tout cela à la fois ! Mais avant d’y répondre, je veux quand même terminer ma réponse précédente.

Pour ceux qui se demandent pourquoi suivre une formation chez moi, comme je l'ai dit, si vous savez vous organiser, êtes discipliné.e et si le budget est un frein (un concept que vous trouverez dans vos études !), optez pour les solutions auto-formées sur Udemy ou LinkedIn Learning.

Si vraiment il s’agit juste d’avoir cette distinction à son CV, je respecte cela. Beaucoup aiment suivre un bootcamp pour le réseautage, pour pouvoir poser leurs questions à quelqu’un qui maîtrise le sujet et ajouter du contexte, par opposition à l’auto-formation purement “par cœur”.

Mais alors, obtenir le PMP, qu’est-ce que cela signifie ?

Certes, cela peut augmenter votre salaire – à négocier avec votre manager (c’est un objectif de développement à mentionner !). Une entreprise me demandait récemment si la hausse moyenne de 20 % était réelle après une certification.

Je pense qu’il faut nuancer : ce n’est pas forcément dans la même entreprise ; souvent, cela se produit en changeant de poste. Je ne préconise pas de “changer pour changer”, mais il faut garder ce point en tête sur la fameuse hausse de 20 %.

Mais votre organisation bénéficie de votre engagement et de votre capacité à maintenir votre certification via la formation continue, conférences, etc. J’explique toujours que le PMP ne garantit pas un emploi.

C’est aussi ce que l’on évoquait avant l’enregistrement : souvent, les nouveaux venus pensent qu’une fois PMP, “j’y suis arrivé”. Alors que la certification s’adresse en priorité à ceux qui ont déjà de l’expérience, pour assoir et valoriser cette expérience et ces savoir-faire.

Le PMP montre à l'industrie que vous êtes sérieux, que vous investissez sur vous-même, que vous connaissez – même sans tous les utiliser – l’ensemble des outils listés dans le guide PMBOK (corpus des connaissances en gestion de projet).

Cela donne également accès à des ressources précieuses (personnes, site du Project Management Institute, événements PMI) pour obtenir de l’aide en cas de blocage. Vous n’êtes plus isolé. Beaucoup de chefs de projet sont des “accidentels”, souvent seuls dans l’entreprise. On ignorait ce que recouvraient ces termes techniques, et cela sert alors de référentiel, de langage commun : on sait ce qu’on entend par “baseline” ou “organisation projetisée”.

C'est juste rassurant d’avoir ce livre et cet institut de référence.

Galen Low : Voilà, c'était la première partie de notre série sur l’état du PMP. Pour la suite de la conversation, rendez-vous au prochain épisode, dans quelques semaines.

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À bientôt et merci de votre écoute.