12 Stratégies Réelles de Gestion des Risques pour 2026
Les stratégies de gestion des risques que vous trouverez les plus utiles ne sont pas forcément celles que présente la documentation officielle sur la gestion de projet. En réalité, elles ne sont peut-être même pas répertoriées dans un logiciel de gestion des risques.
En vérité, il arrive que les meilleures stratégies naissent du monde complexe et chaotique où vivent les projets réels. Ici, je vais partager plusieurs d’entre elles que j’ai apprises au fil des années.
Les 5 types de réponse aux risques
Le Project Management Body of Knowledge (PMBOK) décrit cinq types de stratégies de réponse aux risques :
Unlock for Free
Create a free account to finish this piece and join a community of forward-thinking leaders unlocking tools, playbooks, and insights for thriving in the age of AI.
Have an account? Log In
- Évitement du risque
- Transfert du risque
- Escalade du risque
- Atténuation du risque
- Acceptation du risque
Si vous avez suivi une formation en gestion des risques, vous connaissez ces cinq stratégies de réponse par cœur.
Mais des stratégies vraiment efficaces de gestion des risques vont bien au-delà de ces concepts théoriques.
12 stratégies de gestion des risques que vous ne trouverez pas dans un manuel
Atténuer les risques dans des projets réels donne souvent lieu à des solutions, astuces et méthodes innovantes dont vous ne lirez jamais la description dans un manuel.
1. Améliorez votre communication et votre accompagnement
Reprenez un peu de recul. Je sais que vous savez à quoi ressemble la gestion des risques. Mais si les membres de l’équipe et les autres parties prenantes ignorent à quoi ressemble une gestion efficace des risques projet, comment pourraient-ils progresser ? S’il n’y a aucun accompagnement pour aider les équipes à monter en compétences, les progrès en gestion des risques arriveront rarement d’eux-mêmes.
Une bonne gestion des risques nécessite d’excellentes compétences interpersonnelles, en plus de compétences techniques de base : la pratique avec retour d’expérience de praticiens aguerris est essentielle pour progresser.
2. N’écartez pas l’option « éviter »
Il existe plusieurs stratégies pour répondre aux risques négatifs identifiés. On pourrait penser que les propriétaires de risques choisiront la meilleure réponse de contrôle pour chaque risque, mais la plupart des registres de risques que j’ai pu consulter ne présentent en général que deux réponses : accepter et atténuer.
Il est très courant d’observer des stratégies d’atténuation des risques dans la gestion de projet, mais beaucoup plus rare de voir l’évitement invoqué comme option stratégique.
Comme le disait M. Miyagi dans Karaté Kid, Partie 2 :
Voici un exemple d’évitement :
Supposons que nous construisions une autoroute dans un pays en développement. Je sais qu'une région spécifique est en proie à des activités d’insurgés, je pourrais donc proposer de réduire le périmètre du projet pour éviter cette zone et ainsi écarter tout problème de sécurité lié à la main-d'œuvre.
Je pourrais aussi modifier mon approche d’exécution du périmètre. Même si le passage le plus direct traverse la zone potentiellement dangereuse, des risques notables pour les parties prenantes pourraient être évités en empruntant un itinéraire plus long.
3. Et n’oubliez pas non plus l’option « transférer »
Avec une stratégie de transfert, l'objectif est de transférer le risque à un tiers. Bien que la méthode la plus courante consiste à souscrire une assurance, l'externalisation d'une partie du périmètre de votre projet à un sous-traitant qui assume l'entière responsabilité des problèmes de qualité ou de calendrier est également une option. Dans ces cas, savoir gérer les sous-traitants est essentiel pour s'assurer que les résultats du projet sont préservés.
L'un des principaux avantages de la stratégie de transfert des risques est qu'elle peut complètement éliminer des risques spécifiques, ce qui est un résultat idéal dans les cas où la gravité du risque est extrême.
Mise en garde importante : Je sais que je recommande de se pencher sur les stratégies de réponse d'évitement et de transfert des risques. Cependant, gardez à l'esprit que leur efficacité a tendance à diminuer au fil du temps sur un projet. Pendant l'initiation et la planification, elles peuvent être très efficaces, mais une fois le périmètre et l'approche définis, éviter ou transférer les risques peut devenir bien plus coûteux.
Comme pour toutes les réponses aux risques, aucune de ces stratégies n'est gratuite. Il est donc important d'équilibrer le coût de l'évitement ou du transfert par rapport aux conséquences financières et non financières, c'est-à-dire réputationnelles, de la réalisation du risque avant de faire des recommandations de réponses.
4. Méfiez-vous des réponses officieuses aux risques : « nier » et « enterrer »
J’ai inventé ces termes, mais ils correspondent à de vraies attitudes. « Nier » est une réponse fréquente – pour chaque risque qu'un intervenant est prêt à accepter ou à gérer activement, il y en a au moins un dont il niera l'existence. Comme pour l’acceptation, ce déni peut être actif ou passif.
Avec le déni actif, il ne fait aucun doute que la partie prenante n'est pas d'accord sur la nature du risque, tandis qu'avec le déni passif, elle ne vous confrontera pas mais ignorera vos tentatives de l'impliquer dans la gestion du risque. Il s'agit souvent des mêmes parties prenantes qui adopteront une attitude du type « cela ne nous arrivera pas » lors de la revue des leçons tirées de projets similaires passés.
De même, vous rencontrerez ce que j'appelle la réponse au risque « enterrer ». Cela se produit lorsque nous faisons face à des risques dans nos projets que nous préférerions ne pas communiquer, supposant que certains intervenants réagiraient négativement. Cependant, comme nous ne pouvons pas faire semblant qu'ils n'ont pas été identifiés, nous les documentons dans nos registres de risques de manière à les rendre extrêmement difficiles à identifier ou à comprendre.
Ce ne sont que quelques-uns des « anti-modèles de réponse au risque » que j’ai pu observer. Si vous en avez rencontré d'autres qui ne figurent pas ci-dessus, n'hésitez pas à les ajouter dans les commentaires ci-dessous.
5. Parlez des impacts individuels
À travers une série d’expériences basées sur des risques positifs et négatifs, les auteurs d'une étude publiée dans la Harvard Business Review ont établi qu'une personne est plus encline à prendre une décision objective et rationnelle lorsque seul un impact significatif est présenté, plutôt que lorsqu’on lui expose plusieurs conséquences de moindre portée.
Aussi contre-intuitif que cela puisse paraître, une communication simple qui met l’accent sur l’impact le plus important — et seulement celui-là — peut être plus efficace que de présenter toute une série d’impacts.
Comme les propriétaires de risques sont fréquemment réticents à investir du temps ou du capital politique pour réagir activement face à un risque, nous sommes parfois tentés de multiplier les arguments en présentant plusieurs impacts potentiels qui pourraient se produire si le risque se matérialisait.
Cependant, ce faisant, nous pouvons en réalité atténuer la perception de la menace ou de l’opportunité que présente le risque, ce qui peut inciter les responsables à réagir à l’inverse de ce que nous escomptions.
Pour éviter cela, bien qu'il soit préférable de consigner l'intégralité des informations dans le registre des risques, il est conseillé, lorsqu’on présente les risques aux parties prenantes, de se concentrer sur l'impact unique qui représente la plus grande menace ou opportunité. Ensuite, si vous n’obtenez pas le soutien espéré, étoffez votre argumentaire en mentionnant d'autres impacts potentiels.
6. Maîtrisez votre optimisme à toute épreuve
Il est difficile de penser aux risques négatifs, et encore plus de planifier pour eux, quand on est persuadé que tout ira bien. L’optimisme est une bonne chose — tant qu’il n’est pas aveugle.
Si une telle attitude prévaut dans l'entreprise, il sera difficile pour les propriétaires de risques d’imaginer que les choses ne se passent pas comme prévu. Ce qui m’a toujours intrigué, c’est que les mêmes équipes dirigeantes qui sont modérément efficaces dans la gestion des risques opérationnels ou commerciaux s’avèrent souvent bien moins robustes en matière de gestion des risques de projet.
Changer une culture d'aversion au risque peut prendre beaucoup de temps à l’échelle de l'organisation, mais le chef de projet doit pouvoir œuvrer à cette évolution au sein de l’écosystème de ses projets.
7. Utilisez les données pour montrer l’efficacité de la gestion des risques
Nous travaillons dur pour gérer les risques. Mais tout cela ne signifie pas grand-chose aux yeux d’un observateur extérieur si nous ne pouvons pas démontrer, chiffres à l’appui, que ces efforts produisent des résultats concrets et bénéfiques. L'une des options consiste à mettre en place des outils GRC complets qui peuvent rationaliser ces processus, assurant une approche unifiée de la gouvernance, de la gestion des risques et de la conformité.
Cependant, quel que soit le logiciel, une partie de vos efforts de gestion des risques doit inclure l'analyse non seulement des risques, mais aussi du temps consacré à la gestion des risques afin de lui donner tout son sens pour les parties prenantes, les dirigeants, les clients et les équipes. L’IA dans la gestion des risques de projet peut également vous aider à identifier rapidement et facilement des tendances et des schémas dans vos données de risques.
Montrez la corrélation positive entre une gestion efficace des risques et la réussite des projets. En l’absence de données empiriques internes probantes ou d’une forte pression externe pour générer un réel sentiment d’urgence, les dirigeants et les équipes projet ne seront pas prêts à investir de façon durable dans les changements de comportements et de pratiques nécessaires.
8. Gérer les risques prend du temps, assurez-vous que votre équipe l’a
Trop souvent, des niveaux malsains de multitâche chez les équipes projet et parties prenantes conduisent à l’abandon ou à la mise en pratique superficielle des méthodes jugées superflues.
Si une équipe a à peine le temps de livrer le périmètre de son projet, comment pourrait-elle, ou ses propriétaires de risques tout aussi occupés, être attendus à investir des efforts réels dans la réflexion ou la réponse à des éventualités qui ne se produiront peut-être jamais ?
Et si l’on combine cette disponibilité limitée avec des approches « taille unique » de la gestion des risques projet, il n’est pas étonnant que de nombreuses équipes se contentent du strict minimum exigé pour satisfaire à des obligations de gouvernance pénibles.
9. Placez l’engagement des parties prenantes plus haut dans vos priorités
Il ne s’agit pas de dire qu’il faut attendre d’avoir identifié, engagé et analysé toutes les parties prenantes avant de lancer les activités de gestion des risques. Comme la plupart des pratiques de gestion de projet, la gestion des risques est itérative—il est tout à fait acceptable de réaliser une première évaluation des risques avec votre équipe principale aux débuts du projet avant d’avoir rencontré tous les acteurs clés.
Cela dit, je ne saurais trop insister sur l’importance de s’assurer que l’engagement des parties prenantes figure en bonne place dans la liste des prérequis pour organiser une session approfondie d’identification et d’analyse des risques.
Ignorez ceci et vous pouvez être certain d’ajouter les parties prenantes comme principale source de risque pour votre projet !
10. Donnez des mises à jour régulières sur l’état des réponses aux risques
Le simple fait d’avoir eu une réunion avec le responsable de la réponse et qu’il ait adhéré à la nécessité de son action ne signifie pas que vous pouvez vous laver les mains du risque. C’est la partie « renforcement » de la gestion des risques, que vous ne pouvez pas omettre.
Faire des rapports réguliers sur l’état de mise en œuvre des réponses aux risques à votre sponsor et aux parties prenantes clés, ainsi qu’effectuer un suivi auprès des responsables des réponses, sera nécessaire pour augmenter la probabilité que les actions soient menées à terme.
11. Exploitez vos risques pour faire émerger des opportunités
Les entreprises investissent dans les projets, non pas pour respecter la triple contrainte, mais pour atteindre les résultats métier attendus. Ainsi, un focus trop étroit sur l’excellence de la livraison peut quand même aboutir à de mauvais retours.
Vous pouvez utiliser une revue des risques liés aux bénéfices pour évaluer les menaces et opportunités qui influencent la réalisation des bénéfices de votre projet. Il n’est pas nécessaire que cela soit fréquent—l’effort requis pour bien le faire, et la disponibilité des parties prenantes externes nécessaires à la réussite de cet exercice, limitera cette revue à une fois par mois au maximum. Passez en revue les risques, les réponses, les problèmes et les impacts qui sont survenus—et exploitez ces registres de risques pour améliorer les résultats de futurs projets.
12. Rendez visibles vos efforts de prévention des risques
La nouvelle d’un problème se répand comme une traînée de poudre, et de nombreux yeux commencent à surveiller étroitement la situation. Ainsi, lorsque des stratégies peu conventionnelles permettent de sauver la situation, beaucoup de personnes sont là pour reconnaître et récompenser les héros. Je ne compte plus le nombre de fois où j’ai vu des prix « sur le vif » remis à des personnes ou des équipes lorsqu’un problème critique a été résolu avec succès.
La gestion des risques est comme une agence de sécurité efficace—on n’en entend généralement parler que lorsque quelque chose de mauvais est arrivé, mais rarement pour toutes les tragédies qu’elle a évitées. La probabilité et le moment où un risque se réalise sont toujours incertains, c’est pourquoi il est plus difficile de reconnaître à l’instant T les bons comportements liés à la gestion des risques que ceux qui sont associés à la résolution de problèmes, dont le règlement est clairement visible.
Alors, comment déplacer l’attention de la gestion des problèmes vers la gestion des risques ?
Et si nous notions les échéances prévues pour la réalisation des risques critiques dans les registres, afin que, si ces dates sont dépassées sans que les risques ne se produisent, l’équipe puisse fêter cela ?
Si nous commençons à reconnaître les efforts consacrés à une prévention réussie au même titre que nous reconnaissons les actes héroïques, alors là où va l'attention, l'énergie circule.
Et maintenant ?
Nous avons organisé un atelier sur la gestion des risques—il est uniquement accessible aux membres DPM. Si vous n'êtes pas membre, envisagez de rejoindre notre communauté active de chefs de projet.
Découvrez comment vous pouvez atténuer efficacement les risques de projet avec l'un de ces cours spécialisés en gestion des risques.
