Qu’on l’aime ou non, Jira est omniprésent dans les équipes de développement logiciel et d’informatique. Où que vous vous situiez sur le spectre des avis concernant Jira, exploiter ses fonctionnalités et capacités à votre avantage rendra au moins votre quotidien plus simple (même si je ne peux pas garantir que cela changera vos sentiments).
Dans cette optique, voici sept astuces Jira qui vous feront gagner du temps, accéléreront vos flux de travail et faciliteront la gestion de vos projets.
Astuces et Conseils pour Jira
Certes, l’interface utilisateur de Jira Software peut paraître un peu dépassée, mais c’est un outil puissant. Ces astuces simples (nombre d’entre elles proviennent de notre communauté de professionnels de la gestion de projet) vous fourniront des contournements et des systèmes pour naviguer plus rapidement.
1. Créez des tableaux de bord personnalisés pour surveiller la santé du projet
Cette astuce nous vient de Ryan Gilbreath, chef de projet digital chez Mobelux et membre de la communauté DPM.
La création d’un tableau de bord sur la santé du projet… s’est révélée très bénéfique, aussi bien pour moi que pour mes parties prenantes internes et externes. Ce tableau intègre des indicateurs tels que la vélocité de l’équipe versus individuelle, la santé des sprints, les dates clés, les risques, et bien plus encore.
La gestion des parties prenantes est un élément crucial du rôle du chef de projet. Les chefs de projet doivent réfléchir à la manière de rendre l’information projet aussi accessible et digeste que possible, et, comme le dit Gilbreath, à la meilleure façon de démontrer la valeur que l’équipe apporte au projet.
Envoyer simplement un lien vers un tableau Jira ne transmet pas vraiment cette valeur. Présenter un aperçu global aux parties prenantes peut avoir un impact bien plus significatif.
Voici un exemple de tableau de bord de gestion de projet ; le vôtre sera probablement un peu différent puisqu’il dépendra des indicateurs que vous souhaitez suivre.

2. Faites fonctionner la fonctionnalité de version pour vous
Julia Kozlov, cheffe de projet digital et membre DPM, utilise avec son équipe la fonction de version de Jira comme guichet unique pour le suivi et le reporting de l’avancée d’un projet.
Cela nous permet de gérer les mises en production de fonctionnalités ainsi que les corrections rapides urgentes à diffuser. Depuis la fonctionnalité Version, je peux également exporter rapidement des rapports ou synthèses sur le travail effectué sur le mois, que je peux adresser à nos clients par e-mail.
C’est également un excellent outil de priorisation, ainsi qu’un moyen de suivre la vélocité de l’équipe, surtout si vous pratiquez la gestion de projet agile ou la méthodologie Scrum.
Je l’utilise activement avec mes clients et mon équipe de développement pour [affiner] les priorités et [maintenir] une solide vélocité…
Voici à quoi ressemble l’outil de gestion des versions.

3. Étiquettes
Celle-ci est simple, mais tout aussi puissante. La directrice principale du bureau de gestion de programme chez Aura, Sarah M. Hoban, partage son astuce favorite pour Jira : l’utilisation des étiquettes.
Lorsque la hiérarchie des épiques, des récits et des tâches ne suffit plus, et que vous avez déjà trop de relations parent-enfant à gérer, les étiquettes deviennent vos meilleures alliées. Vous pouvez les utiliser pour catégoriser et classifier tout attribut que vous souhaitez. Garder votre équipe satisfaite sans compliquer votre structure de tickets ? C’est gagnant-gagnant !
Voici à quoi cela pourrait ressembler une fois que vous avez un système robuste en place.

4. Raccourcis clavier
Voici une autre astuce simple mais efficace, partagée par Tom Jauncey, fondateur de Nautilus Marketing.
…Utiliser les raccourcis clavier ! Par exemple, en appuyant sur le point (“.”), vous pouvez accéder directement au menu d’actions rapides. Cela… me permet de naviguer rapidement entre les différentes sections sans quitter l’écran actuel. Cette astuce me fait gagner un temps précieux lorsque je gère plusieurs tâches simultanément.
Vous pouvez choisir d’activer ou désactiver les raccourcis dans votre espace à l’aide d’un simple bouton.

5. Code couleur
Geoffrey Bourne, cofondateur d’Ayrshare, explique l’intérêt d’attribuer des couleurs aux tickets pour améliorer la priorisation et la visibilité.
Cela peut sembler basique, mais l’utilisation de la couleur simplifie et accélère nos processus. Attribuer une couleur à chaque niveau de priorité signifie que notre équipe peut voir instantanément ce qui est prioritaire. Un contrôle visuel rapide est bien plus rapide qu’un examen approfondi.

Encore une fois, c’est assez simple, mais avoir un indicateur visuel qui signale le niveau de priorité ou le statut d’un élément permet à vous et votre équipe de comprendre rapidement ce qu’il se passe avec cet élément, au lieu d’être obligé de passer plus de temps à aller en profondeur.

6. Lier les tickets entre eux
Trouver et suivre facilement des tickets spécifiques à travers votre projet vous permet de voir quels assignés ou membres de l’équipe travaillent sur quels éléments, et de retrouver les modifications apportées aux tickets à la personne qui les a effectuées.
Katalin Ravasz, cheffe de projet et membre de la communauté The DPM, explique l’importance de mettre en place une hiérarchie des tickets permettant un meilleur suivi.
Les tickets ne devraient pas rester isolés, mais au contraire être liés entre eux au moyen de structures hiérarchiques (par exemple épique → tâche → sous-tâche) et de relations horizontales (divers types de liens, étiquettes, composants, etc.). Cela permet d’augmenter le niveau de traçabilité lorsque vous devez retrouver un ticket.
Cela nécessite de prendre un peu de temps pour réfléchir à la façon dont les tickets devraient être liés (par exemple, allez-vous tout lier à un ticket parent, dans l’ordre chronologique, etc.), de mettre en place votre système de liens et de former ensuite votre équipe pour s’assurer qu’elle utilise correctement votre système.
7. Combinez-le avec Confluence
Selon vos besoins, combiner Jira avec Confluence, une autre solution proposée par Atlassian, offre de nombreuses autres fonctionnalités qui vous feront gagner du temps.
Voici Stefan Chekanov, cofondateur et CEO de Brosix, qui explique la valeur ajoutée qu’il retire, lui et son équipe, de la combinaison de Confluence avec Jira :
Je trouve l’utilisation de Confluence extrêmement pratique pour organiser la documentation et y voir plus clair. C’est bien mieux organisé que de tout entasser dans les tickets. Par exemple, si vous travaillez sur une nouvelle fonctionnalité, créez un document de spécifications dans Confluence. Toutes vos procédures de test et vos flux critiques peuvent également y être stockés. Votre équipe QA saura exactement quoi tester et comment, sans avoir à fouiller dans les tickets Jira.
C’est particulièrement utile si vous utilisez d’autres outils de l’écosystème Atlassian, car ils s’intègreront facilement et fonctionneront ensemble harmonieusement. Vous pouvez aussi préférer un outil de gestion de projet compatible avec Jira pour garantir la synchronisation.

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