Conseils pour l’évaluation de performance que tout chef de projet doit connaître
La préparation, c’est la clé: Considérez l’évaluation de performance comme une opportunité de développement, comprenez le format de votre entreprise et rassemblez des données pour mettre en valeur vos contributions.
Mettez en avant votre leadership: Mettez l’accent sur la façon dont votre leadership et votre capacité à résoudre des problèmes ont contribué au succès du projet, au-delà de la simple livraison.
Valorisez les succès hors projet: Incluez des réalisations en dehors de votre fiche de poste, comme le mentorat d’un chef de projet plus junior.
Utilisez les retours comme outil de progression: Utilisez les retours des collègues pour mettre en avant vos forces et identifier vos axes de progrès.
Gardez la discussion vivante: Revenez régulièrement sur vos réussites et objectifs pour rester prêt et concentré toute l’année.
Lors de mon premier entretien d’évaluation en tant que chef de projet, je ne m’y suis pas vraiment préparé. Après tout, j’étais occupé à piloter un projet. Selon moi, mes tâches, mes réussites et mes échecs étaient déjà évidents pour mon manager et mon équipe.
Ainsi, lorsque l’entretien d’évaluation a commencé, je n’avais pas grand-chose à dire. J’ai souvent utilisé le mot « nous », j’ai minimisé mes propres contributions et je n’ai même pas évoqué les compétences que je voulais développer. Lorsque j’ai reçu des commentaires constructifs sur mes méthodes de leadership, j’étais pris au dépourvu, sans aucune donnée pour me défendre.
Je suis sorti de mon entretien un peu découragé. Évidemment, dès que ce fut terminé, je me suis souvenu de toutes les réussites et contributions que j'avais réalisées au cours de l'année et qui m'auraient permis de me démarquer auprès de mon manager.
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Ne faites pas comme moi ! Continuez plutôt votre lecture pour découvrir des conseils afin de réussir votre prochain (ou premier) entretien d’évaluation en tant que chef de projet.
Avant votre entretien d’évaluation
Changez de perspective
Quand vous pensez aux entretiens d’évaluation, quelle est la première chose qui vous vient à l’esprit ? Augmentations ? Primes ? Promotions ? Évolution de carrière ?
Oui, toutes ces choses peuvent arriver à la suite d’un entretien, mais se concentrer là-dessus ne fera qu'augmenter votre nervosité en l’attendant.
Si un entretien d’évaluation approche, essayez de revoir votre point de vue : les évaluations sont une opportunité d’identifier et de réfléchir aux compétences en gestion de projet que vous avez acquises ou renforcées. C’est aussi l’occasion d'évoquer les difficultés et les défis de votre poste (peut-être avez-vous besoin d’un autre outil de gestion de projet ou d’une nouvelle certification).
Comprenez le format d’évaluation de votre entreprise
Si c’est votre première évaluation dans votre entreprise, il est important de savoir à quoi vous attendre. Chaque organisation a sa propre méthode. Certaines sont informelles, et se contentent de vous demander d’évoquer vos réussites et difficultés sur l’année passée. D’autres sont plus structurées et peuvent même utiliser un questionnaire ou un modèle pour guider la discussion. Pour clarifier l’approche de votre structure, demandez à votre manager :
- Comment l’entretien sera-t-il organisé ? Y a‑t‑il un modèle que l’entreprise utilise pour orienter les évaluations de performance ?
- L’entretien sera-t-il général pour tous les employés, ou spécifique au poste de chef de projet ?
- En cas d’auto-évaluation, comment ces informations seront-elles utilisées lors de l’évaluation officielle ?
Il se peut aussi que vous travailliez dans une organisation où les compétences sont associées à différents types de rôles et niveaux en gestion de projet – et acquérir les compétences du niveau supérieur peut justifier une promotion. Connaître le référentiel de compétences utilisé dans votre entreprise vous aidera à employer le même vocabulaire et à vous situer sur la carte de votre développement professionnel.
Préparez vos arguments
Vous devez arriver à votre entretien d’évaluation armé de faits :
- Le nombre de personnes sous votre responsabilité
- Le nombre de projets gérés et livrés dans les délais
- Les raisons des retards ou problèmes rencontrés et les solutions apportées
- Les risques que vous avez gérés
- La valeur ajoutée que vous avez apportée à l’entreprise
- Les budgets de projet
- L’impact pour le client
- Les changements apportés
Et n’oubliez pas toutes ces activités additionnelles auxquelles les chefs de projet participent souvent dans le cadre de leur poste : intégration, formation, présentations budgétaires, gestion de conflits. Ces activités recouvrent des compétences précieuses que vous devez mettre en lumière et quantifier lors de votre évaluation.
L’idéal est d’avoir rempli un suivi d’activité (comme un Google Doc ou un tableur) tout au long de l’année avec ces informations. Bien sûr, ce n’est pas évident quand on gère déjà mille autres urgences. Si vous avez attendu la dernière minute pour réunir ces données, prévoyez simplement un ou deux jours pour tout organiser.
Un point important de cet exercice consiste à recueillir les retours de vos membres d’équipe projet et des parties prenantes avec lesquelles vous travaillez. Votre entreprise dispose peut-être d’un processus de feedback formel qui vous fournira des retours. Sinon, rien ne vous empêche d’organiser une enquête anonyme pour demander directement aux personnes leur avis sur vos points forts et axes d’amélioration.
Pendant votre entretien d’évaluation
Allez au-delà de la simple livraison de projet
Lors de votre évaluation, lorsque l’on vous demande de parler de vos « succès », souvenez-vous de ne pas uniquement vous concentrer sur la livraison des projets. La façon dont vous collaborez, communiquez et motivez votre équipe sont tous des aspects importants que vous devez mettre en avant.
J’ai travaillé avec des chefs de projet qui étaient compétents mais qui ne collaboraient pas correctement. Ils n’expliquaient ni la vision ni les objectifs, se contentaient de présenter les choses sans contexte et s’attendaient à ce que les membres de l’équipe livrent. Vous pouvez être un excellent expert technique, mais pas un grand chef de projet. Durant votre évaluation, il est essentiel de faire comprendre que vous êtes les deux.
Mettez l’accent sur « je » et non sur « nous »
En tant que leaders de projet, nous ne sommes rien sans nos équipes. Les résultats que vous obtenez sont le fruit de la collaboration de l’équipe, mais l’évaluation porte sur vous. Vous ne pouvez pas laisser vos propres contributions se noyer dans le travail collaboratif.
En évoquant les réussites de votre équipe, n’oubliez pas de répondre aux questions suivantes :
- Comment avez-vous aidé le projet à avancer ?
- Comment avez-vous contribué à résoudre les problèmes ?
- Comment avez-vous aidé les membres de votre équipe à progresser ?
Ne négligez pas les tâches hors projet
Au cours de votre évaluation de performance, il est facile d’oublier toutes les tâches significatives que vous avez accomplies pendant l’année et qui ne figuraient pas dans votre fiche de poste ou vos objectifs de performance. Par exemple, vous avez pu utiliser vos compétences en gestion de projet pour organiser un événement réussi. Ou peut-être avez-vous pris le temps de parrainer de façon informelle un nouveau chef de projet dans votre entreprise. Ou encore, vous avez animé un webinaire sur la gestion des risques dans une communauté de gestion de projet. Ces actions ne sont peut-être pas mentionnées dans votre description de poste, mais elles témoignent tout de même de vos compétences et de votre contribution. N’oubliez pas de les mentionner !
Après votre évaluation de performance
Continuez la conversation
Les évaluations de performance ne devraient pas s’arrêter à la fin de la discussion. Idéalement, vous devriez avoir des points réguliers avec votre responsable pour aborder votre performance et les opportunités potentielles d’évolution. Cela n’a pas toujours lieu par manque de temps, de culture d’entreprise ou en raison de la priorité accordée aux projets.
Il est normal de demander à votre manager d’organiser davantage de ces discussions si elles ne sont pas prévues. Et s’il est réticent, ne laissez pas cela vous empêcher de prendre rendez-vous avec vous-même pour passer en revue vos réussites, vos défis et vos progrès sur les objectifs fixés lors de la dernière évaluation. C’est aussi un excellent moyen de ne pas oublier vos succès tout au long de l’année en vue de votre prochaine évaluation officielle.
N’oubliez pas : il ne s’agit pas de flatter votre ego, mais de cultiver votre confiance en vous et votre carrière.
Quelle est la suite ?
Les évaluations de performance sont des moments clés dans votre carrière de leader de projet. C’est une occasion d’apprendre à mieux vous connaître : elles méritent donc préparation et attention.
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