12 Mejores Prácticas de Gestión de Proyectos Digitales para 2026
Existe una gran cantidad de buenas prácticas para la gestión de proyectos digitales; de hecho, ¡cada gestor de proyectos en el mundo digital parece tener su propia lista única! Algunos tienen filosofías generales sobre cómo gestionar riesgos o expectativas de los interesados. Otros juran por herramientas y tácticas específicas para la gestión del o gestión de personas.
Distinguir cuáles buenas prácticas son cuestión de preferencia personal y cuáles son críticas para el éxito puede resultar un poco abrumador, así que he comenzado a recopilar algunas de las principales buenas prácticas que se están discutiendo dentro de nuestra comunidad global de profesionales orientados a los digitales. A continuación comparto solo algunas de nuestras favoritas que han ayudado a nuestros miembros a construir su portafolio de éxitos en y a avanzar en su carrera profesional.
También vale la pena destacar que, a medida que adquieras más experiencia y te enfrentes a diferentes retos como de , serás capaz de definir tus propias mejores prácticas personales según lo que funcione mejor para ti y tus equipos. La formación y los management también pueden ayudarte a descubrir nuevas buenas prácticas de o mejorar las existentes.
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12 buenas prácticas para la gestión de proyectos digitales
Aunque estos consejos están más orientados a quienes son nuevos gestores de proyectos (o a aquellos que quieren convertirse en gestores de proyectos pero aún no tienen experiencia), los gestores de proyectos más experimentados también pueden beneficiarse de un repaso.
1. Comprométete con la mejora continua
Los proyectos digitales suelen tener la ventaja de un progreso rápido e iterativo. Aunque la velocidad vertiginosa y las distintas partes móviles pueden ser abrumadoras, esto también ofrece una gran oportunidad para aprender y mejorar al mismo ritmo.
Cuando estés finalizando un sprint o como parte del proceso de , dedica tiempo a realizar una retrospectiva del proyecto con tu ; y, si es posible, con tu cliente o patrocinador. Esto te ayudará a comprender cómo fue el sprint o el desde las diferentes perspectivas de quienes participaron.
Para amplificar el aprendizaje en tu , sé un promotor de compartir esos aprendizajes. Piensa y prueba procesos y métodos viables para que los conocimientos extraídos de las retrospectivas sean accesibles para otros que recorrerán un camino similar en su .
2. Elige un software de gestión de proyectos que se adapte a la forma en que trabaja tu equipo
En un contexto más analógico y secuencial, el usuario principal de una de de es… bueno, un de . Pero cuando hablamos de lo digital, el de de proyectos suele ser mucho más que eso.
Pasando de diagrama de Gantt y planificadores de recursos, tu equipo puede utilizar un kit de herramientas digital para gestionar sus propias tareas, registrar su tiempo y automatizar y administrar los flujos de trabajo. También permite que los clientes vean un panel de control en tiempo real y participen en la conversación, así como integrarse con muchas otras herramientas para proporcionar una visión completa.
Dependiendo del tamaño de tu , la naturaleza de tus proyectos y la metodología que utilices, el de de proyectos "adecuado" para ti puede ser muy diferente de lo que tu amigo PM en aquella gran consultora piensa que es lo mejor. Para tomar la mejor decisión para ti y tu , comienza con nuestra lista del mejor de de proyectos para encontrar el más adecuado para tu caso de uso.
3. ¡Aborda los riesgos de frente... juntos!
Las nuevas soluciones digitales introducen de forma inherente nuevos riesgos que pueden transformarse y cambiar drásticamente a medida que avanza un . Para darte la mejor oportunidad de identificar todos los riesgos clave, fomenta una cultura de gestión de riesgos colaborativa involucrando a tu equipo y a las partes interesadas en las actividades de gestión de riesgos a lo largo del proyecto. Considera utilizar la técnica Delphi para mejorar la toma de decisiones grupal y la identificación imparcial de riesgos con antelación.
Desde el principio, mientras creas tu plan de gestión de y el registro inicial de riesgos, comienza a identificar los riesgos en grupo. Utiliza distintas perspectivas para crear estrategias para gestionar riesgos y asegúrate de que los responsables de riesgos estén alineados con lo que se espera de ellos.
A medida que el avanza, sigue agregando a tu registro de riesgos. Haz que la evaluación de riesgos forme parte de tu ciclo regular o de , y anima a los miembros del y a las partes interesadas a señalar nuevos riesgos cuando los detecten para que tengas tiempo suficiente para evitar o minimizar su impacto.
4. Elige una metodología de proyecto que se adapte al trabajo
Quienes trabajan en el sector digital pueden debatir interminablemente sobre si es mejor que cascada o si una combinación de ambas es buena o mala, pero la realidad es que la metodología debe adaptarse al trabajo.
Dependiendo de la naturaleza del , el tipo de , las preferencias del y la necesidad de integrarse a las formas de trabajo más amplias de tu cliente o patrocinador, ciertas metodologías de u otras metodologías tendrán ventajas sobre las demás. Nuestra guía de puede ayudarte a elegir la adecuada.
Un factor importante en esta decisión es la preferencia de tu . Si bien la decisión finalmente puede recaer en ti como , asegúrate de consultar a tu para obtener la conformidad y aportes de todos. Una metodología es mucho menos útil cuando nadie del la adopta.
5. Construye confianza mediante la transparencia
Tu patrocinador del o cliente puede que no comprenda completamente todos los componentes técnicos y riesgos del , y puede que dependan de ti como un referente de confianza, pero no son tontos.
Aunque puede ser tentador utilizar términos de gestión de proyectos cargados de jerga y versiones distorsionadas de la verdad para ofuscar problemas y evitar situaciones incómodas a corto plazo, los logros a largo plazo que realmente impulsarán tu carrera están enraizados en las relaciones y la confianza que construyes al afrontar juntos los temas complicados.
Siempre que sea posible, dedica tiempo a construir confianza con tus clientes. Educa a tu cliente o patrocinador y explícales las complejidades. Si hay algún problema, prepara el mensaje adecuadamente, pero haz que la comunicación sea una prioridad lo antes posible. Y, por supuesto, siempre ofrece soluciones viables a cualquier problema que presentes; no dejes a tu cliente o patrocinador sin recursos para cuando tengan que explicar la situación a sus superiores.
6. Establece KPIs claros
Los factores clave de éxito de un a menudo pueden ser minimizados, malinterpretados o fácilmente olvidados. La miopía durante un puede hacer que un producto se lance a un mundo que ya no tiene uso para él. Y una vez que un producto digital ha sido lanzado, no medir su rendimiento podría limitar el interés por continuar con la hoja de ruta del producto.
Al inicio de cada , establece KPI y sé claro sobre los criterios para cumplir con esos KPI. Elige una cantidad pequeña de métricas para mantener el enfocado en las metas más importantes. De lo contrario, corres el riesgo de dispersarte tú y tu demasiado entre demasiados KPI, y no cumplirás con ninguno de ellos.
Esto es especialmente importante para los proyectos digitales, ya que hay muchísimos KPI para elegir. Definir los más relevantes es fundamental para asegurar que puedas determinar definitivamente que un es un éxito y evitar seguir métricas que realmente no dicen mucho.
Por ejemplo, si el incremento de conversiones es el del , te conviene más hacer seguimiento de la tasa de conversión que de métricas como visitas o impresiones.
7. Crea Procesos Estándar Viables… ¡y Revísalos!
Sin procesos y estándares definidos de gestión de proyectos, no pasa mucho tiempo antes de que las cosas se salgan de control.
Si creas procedimientos estándar para cosas como la , reuniones de lanzamiento, gestión de y de calidad, te ahorras tener que reinventar la rueda cada vez.
La clave es crear procesos que tu realmente adopte y mantenga, y luego seguir revisando y adaptando según tu organización cambie y crezca.
Un proceso de gestión de para una implementación a gran escala y de alta visibilidad de un sistema financiero gubernamental probablemente no sea el proceso adecuado si eres un de cuatro personas utilizando Kanban para lanzar una nueva funcionalidad en tu app para compartir fotos.
De igual forma, el proceso que usabas cuando eras un de 15 trabajando en una sola oficina probablemente no funcionará cuando hayas crecido a 130 empleados distribuidos en 3 continentes diferentes.
8. Sobrecomunica de Forma Efectiva
La frase “sobrecomunica de forma efectiva” puede sonar contradictoria para algunos, pero en el mundo de los proyectos digitales, puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso.
Con la vorágine de equipos multifuncionales avanzando hacia una meta de sprint mientras usan diversas herramientas con capacidades de comunicación (pero nunca revisan su correo), asegurarte de que tu mensaje llegue y que tengas la información correcta para tu cliente o patrocinador es fundamental.
Súmale el hecho de que tu podría estar trabajando en remoto desde 3 zonas horarias distintas—ninguna de ellas la del cliente—y tienes motivos de sobra para una sobrecomunicación efectiva.
¿Mis mejores prácticas?
Primero, construye un con el que todos estén de acuerdo, aunque solo sea una cadencia de ceremonias del y un acuerdo sobre qué herramientas usar para cada tipo de comunicación.
Luego, informa regularmente a tu y a tus clientes sobre el estado del , el cronograma y el presupuesto.
Dale a tu la oportunidad de hacer preguntas y asegúrate de que todos estén alineados respecto a las actualizaciones del cliente y la nueva información del . Esto permitirá que salgan a la luz dudas y problemas antes de que surjan y ayudará a los miembros del a confirmar sus suposiciones antes de continuar con una equivocada.
Las reuniones periódicas con los clientes aumentarán la transparencia y la confianza, y les darán la oportunidad de hacer preguntas también.
Por encima de todo, haz cumplir el . Si deja de funcionar por cambios en el , entonces reconstrúyelo de modo que pueda cumplirse. El salvajismo comunicativo no es una opción cuando trabajas con las complejidades de un .
9. Domina el proceso de briefing
El mundo digital ayudó a forjar muchas de las mejores prácticas que tenemos para trabajar en configuraciones híbridas de equipos presenciales y remotos. Pero aún así, la efectividad de cualquier solo es tan buena como su capacidad de comunicar ideas abstractas claramente entre sí. Por eso el briefing es tan importante.
Un buen brief de contiene suficiente información para dar una dirección clara, sin tener tanta información que termine siendo excesivamente prescriptivo para quien lo recibe. El truco está en que hay diferentes tipos de briefs para diferentes propósitos.
Por ejemplo, un brief de puede partir del contexto general del y luego profundizar hasta llegar a los hitos clave y al presupuesto. Mientras tanto, un brief de puede incluir el motivo por el que algo debe hacerse (por ejemplo, una Historia de Usuario), así como los requisitos y limitaciones del . y sus restricciones.
10. Mantente abierto a involucrarte pronto
A menudo, los gestores de son incorporados a un justo antes (o incluso después) de la puesta en marcha. Esto puede significar que heredas un alcance de trabajo poco ideal o sentirte como si siempre estuvieras poniéndote al día con todos los detalles que ya se discutieron antes de que se firmara el contrato.
Si bien el proceso de ventas puede que no vaya con tu forma de ser, puede ser muy útil intentar involucrarte en el mientras se va definiendo el . No solo tendrás más contexto cuando el arranque, sino que también podrás influir en el enfoque, mostrar el valor de tus habilidades de gestión de proyectos en un contexto de desarrollo de negocio, e incluso avanzar en tu carrera mientras lo haces.
11. Identifica un problema recurrente para trabajar en él
Mantén una lista actualizada de desafíos o preguntas que hayas enfrentado durante los proyectos y que no tienes del todo claro cómo abordar. Puede ser simplemente la falta de una herramienta o proveedor adecuado, es decir, “¡todos odian nuestro software actual de control de tiempo!” o “¡Necesito una mejor lista de fotógrafos!” También puede ser una lucha personal – “Me cuesta planificar kickoffs de proyecto y mis clientes están desinformados.”
Una vez al mes, saca la “Lista de Luchas” e identifica un tema para dedicarle una hora de trabajo. Algunos de los elementos pueden tener una solución rápida – como investigar nuevo software de control de tiempo para ver qué alternativas pueden ser una mejora, o reunir una lista de proveedores de confianza. Otros requerirán una solución más compleja y multifacética.
Si es algo que sigue apareciendo, prueba usando el análisis de causa raíz para indagar por qué ocurre y qué lo provoca. Eso podría significar analizar tu flujo de kickoffs, obtener feedback de los clientes o identificar impedimentos internos que no habías considerado.
Por ejemplo, si constantemente tienes problemas para planificar el inicio de proyectos, investiga para ver si alguien ha escrito algún consejo sobre el tema o intenta concertar una reunión con tu jefe o mentor para discutir posibles soluciones. Con el tiempo, seguirás sumando elementos a esta lista, pero también empezarás a tachar otros a medida que adquieras nuevas habilidades y herramientas para el trabajo.
12. Haz seguimiento con tu gente
Al menos una vez al mes, asegúrate de hacer un seguimiento con cada persona de tu equipo. Si trabajas en un equipo pequeño de gestión de proyectos y te sientes ambicioso, podrías incluso almorzar con cada persona una vez al mes. Si trabajas en un equipo grande con miembros en remoto, este seguimiento podría ser tan simple como una conversación junto a la cafetera o un mensaje directo en Slack.
No necesitas hacer un interrogatorio ni exigir conocer sus sentimientos más profundos, pero ganarás mucho con tus colegas, y te ayudará a gestionar proyectos con mayor eficiencia, si sabes cómo está afectando el trabajo a tu equipo.
Por supuesto, también puedes mantener la charla ligera y averiguar qué series están viendo, qué podcasts están escuchando, qué artículos de gestión de proyectos están leyendo y a dónde planean ir en sus próximas vacaciones.
Siente cuándo sería un buen momento para iniciar una conversación informal y deja que la charla evolucione de forma natural. Nunca sabes cuándo estas conversaciones pueden llevar a conexiones o colaboraciones más profundas, o a descubrir algún detalle que te será útil en tu planificación de proyectos en el futuro.
Algunas preguntas que me gusta hacer durante estos seguimientos mensuales:
- “¿En qué has estado trabajando últimamente que realmente te gusta o que realmente no disfrutas?”
- “¿Cómo sientes que está yendo la gestión de este proyecto? ¿Qué se podría mejorar?”
- “¿Tienes los recursos que necesitas?”
- “¿Qué te entusiasma?”
¿Qué sigue?
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