5 beste CRM-Software im Jahr 2026
Suchst du nach der besten Software zur Kundenverwaltung mit KI-Funktionen im Jahr 2026?
In diesem Video stelle ich fünf Tools zur Kundenverwaltung mit KI-Funktionen vor. Dabei konzentriere ich mich darauf, wofür jedes Tool am besten geeignet ist, wie sich die jeweiligen KI-Funktionen im Arbeitsalltag zeigen und wie die Preise auf einen Blick aussehen.
Ganz gleich, ob du die Kundenkommunikation, Pipelines, Projekte oder die laufende Kundenbindung verwaltest – diese Übersicht hilft dir zu verstehen, wo KI in CRM-Systemen tatsächlich Zeit spart und wo sie lediglich ein nettes Extra ist.
In diesem Video vorgestellte Tools zur Kundenverwaltung:
0:26 – Missive
1:05 – monday CRM
1:44 – Insightly
2:23 – HoneyBook
3:04 – ActiveCampaign
Für einen ausführlicheren Vergleich findest du hier unsere vollständige Liste der besten Software zur Kundenverwaltung.
KI-gestützt wird bei Tools zur Kundenverwaltung häufig erwähnt. Das sagt jedoch nicht immer aus, was sich tatsächlich verändert, wenn du die Software verwendest.
In diesem Video stelle ich fünf Tools zur Kundenverwaltung vor, die KI-Funktionen bieten. Dabei zeige ich, wofür jedes Tool am besten geeignet ist, wie sich diese Funktionen im Alltag zeigen und wie die Preise auf einen Blick aussehen.
Sehen wir uns das an.
Als Erstes kommt Missive. Dieses Tool eignet sich hervorragend für die Zusammenarbeit in einem gemeinsamen Posteingang, insbesondere wenn mehrere Personen Einblick in die Kundenkommunikation benötigen. Zu den herausragenden Funktionen gehören gemeinsame Posteingänge für E-Mails und Nachrichten, interne Kommentare direkt in Unterhaltungen sowie eine klare Zuständigkeit, damit Nachrichten nicht verloren gehen oder doppelt bearbeitet werden.
Missive bietet KI-Funktionen, die Antworten formulieren, lange E-Mail-Verläufe zusammenfassen und Nachrichten bei Bedarf übersetzen können. Außerdem gibt es KI-basierte Regeln, die Nachrichten automatisch sortieren oder zuweisen, je nachdem, worum es in der Unterhaltung geht. Dadurch wird die manuelle Bearbeitung des Posteingangs reduziert. Missive bietet keinen kostenlosen Tarif, und die Preise beginnen bei 14 $ pro Benutzer und Monat.
Als Nächstes kommt monday CRM. Dieses Tool eignet sich hervorragend für anpassbare Pipelines und flexible CRM-Workflows. Zu den herausragenden Funktionen gehören konfigurierbare Deal-Boards, benutzerdefinierte Felder, Dashboards und Automatisierungen, mit denen du das CRM an deine Kundenverwaltung anpassen kannst, anstatt dich an eine starre Struktur halten zu müssen. monday CRM bietet KI-Funktionen, die beim Erstellen von Aktualisierungen und Zusammenfassungen innerhalb deiner CRM-Boards helfen können.
Diese KI-Funktionen arbeiten mit den Automatisierungen von monday zusammen, etwa beim Verschieben von Deals, Aktualisieren von Statusangaben oder Erstellen kurzer Zusammenfassungen. So werden sich wiederholende Verwaltungsaufgaben automatisch erledigt. monday CRM bietet eine kostenlose Testversion, und die Preise beginnen bei 24 $ pro Sitz und Monat.
Als Nächstes kommt Insightly. Dieses Tool eignet sich hervorragend für Teams, die leistungsstarke Integrationen und umfangreichere CRM-Funktionen benötigen. Zu den herausragenden Funktionen gehören die Verknüpfung von Beziehungen, Pipeline-Tracking, Projektmanagement-Tools und Integrationen mit Plattformen wie Gmail, Outlook und anderen Geschäftssystemen.
Insightly bietet KI-Funktionen über einen Assistenten namens Copilot. Dieser kann E-Mails formulieren, Kundenaktivitäten zusammenfassen, aus Eingaben Aufgaben erstellen und dabei helfen, CRM-Daten sauber zu halten, indem er Duplikate oder Unstimmigkeiten erkennt, wenn deine Datenbank wächst.
Insightly bietet keinen kostenlosen Tarif, und die Preise beginnen bei 29 $ pro Benutzer und Monat. Copilot ist in höherpreisigen Tarifen verfügbar.
Als Nächstes kommt HoneyBook. Dieses Tool eignet sich hervorragend für Kreativschaffende und kleine Unternehmen, die ein All-in-one-System zur Verwaltung von Kunden, Projekten und Zahlungen suchen. Zu den herausragenden Funktionen gehören Formulare zur Kundenaufnahme, Angebote und Verträge, Rechnungsstellung, Zahlungen, Terminplanung und Kundenkommunikation – alles miteinander verbunden in einem einzigen Workflow.
HoneyBook bietet KI-Funktionen mit Schwerpunkt auf Kundenkommunikation und Verwaltung. Diese Funktionen können beim Formulieren von Kundennachrichten helfen, Nachfassaktionen unterstützen und routinemäßige Schritte wie Terminplanung und Kundenaufnahme automatisieren. Dadurch wird der manuelle Aufwand bei der Kundenverwaltung reduziert. HoneyBook bietet eine kostenlose Testversion, und die Preise beginnen bei 19 $ pro Monat.
Und zuletzt kommt ActiveCampaign. Dieses Tool eignet sich hervorragend für Teams, die ein CRM mit E-Mail-Marketing und automatisierter, fortlaufender Kundenbindung kombinieren möchten. Zu den herausragenden Funktionen gehören die Verwaltung von Kontakten und Deals, fortgeschrittene Automatisierungs-Workflows sowie kanalübergreifende Nachrichten über E-Mail und andere Kontaktpunkte.
ActiveCampaign bietet KI-Funktionen zur Unterstützung von Personalisierung und Automatisierung. Diese KI-Tools können bei Inhaltsvorschlägen helfen, den Versandzeitpunkt anpassen und Kundenreisen auf Grundlage des Verhaltens automatisieren. So bleibt die Kundenbindung relevant, ohne dass ständig manuell nachjustiert werden muss. ActiveCampaign bietet eine kostenlose Testversion, und die Preise beginnen bei 29 $ pro Monat.
Das waren sie also: fünf Tools zur Kundenverwaltung mit KI-Funktionen. Wenn du eines davon selbst verwendet hast, würde ich gerne von deinen Erfahrungen hören. Hinterlasse unten einen Kommentar und erzähle uns, was dir gefallen hat, was nicht und ob du tiefer in diese Tools einsteigen möchtest. Ich habe unten alle Tools sowie unsere vollständige Liste der Software zur Kundenverwaltung verlinkt.
Vielen Dank fürs Zuschauen, und wir sehen uns im nächsten Video.
