Projectdoelstellingen: gedefinieerd, tips & voorbeelden
Laten we zeggen dat je organisatie de verkoop met 25% wil verhogen en besluit dat de beste manier om dat te bereiken het uitbrengen van een nieuw product is. Als projectmanager ben je verantwoordelijk voor de doelstelling van het project. Dat wil zeggen: een nieuw product uitbrengen.
Dacht je dat de doelstelling was om de verkoop met 25% te verhogen?
Je zou niet de enige zijn.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Wat zijn projectdoelstellingen?
Projectdoelstellingen zijn de concrete, praktische en meetbare taken die je moet voltooien om je bedrijfsdoelen te bereiken. Ze beschrijven hoe je het gewenste eindresultaat bereikt, niet het eindresultaat zelf.
In het bovenstaande voorbeeld:
- Het doel van het project is om de verkoop met 25% te verhogen.
- De doelstelling van het project is om een nieuw product te ontwerpen en uit te brengen.
Projectdoelstellingen zijn haalbaar, realistisch, vallen binnen je directe controle en kunnen worden voltooid binnen de tijd die je ervoor hebt uitgetrokken.
Projectdoelen zijn de langetermijnresultaten die je hoopt te bereiken door het project überhaupt uit te voeren. De twee termen worden vaak door elkaar gehaald, omdat projectdoelen vaak bedrijfsdoelstellingen beschrijven. Het doel van een project, een andere veelgebruikte term, is het ‘waarom’ achter je project.
Hier volgt een kort overzicht van dit onderwerp:
Het is de moeite waard om projectmanagementsoftware of andere hulpmiddelen voor werkbeheer te gebruiken om doelstellingen af te zetten tegen je projectplan en eventuele projectmijlpalen.
Waarom zijn projectdoelstellingen belangrijk?
Projectdoelstellingen zijn belangrijk omdat ze:
- Beschrijven hoe je iets uitvoert
- De op te leveren resultaten duidelijk communiceren, vanaf de start van het project tot het einde
- De beslissingen sturen die gedurende de levensduur van een project worden genomen
- Voor afstemming zorgen doordat belanghebbenden bij het project de projectmethodologie snel kunnen beoordelen, bekritiseren en goedkeuren
- Helpen om je in te dekken wanneer de klant besluit het project een andere richting op te sturen
Effectieve projectdoelstellingen zijn je routebeschrijving; volg ze en je vindt je weg naar de bestemming.
SMART-projectdoelstellingen schrijven
De sleutel tot een goede projectdoelstelling is duidelijkheid; de beste manier om die te bereiken is met het SMART-raamwerk, een acroniem dat staat voor:
- S = Specifiek: Zorg ervoor dat je doelstelling duidelijk is omschreven. Beperk de reikwijdte van je doelstelling totdat deze een zeer tastbare en specifieke uitkomst heeft. Bedenk welke projectresultaten je moet opleveren om je kansen om de doelstelling te behalen te maximaliseren (je moet deze opnemen in je projectscopebeschrijving; bekijk hier voorbeelden).
- M = Meetbaar: Zorg ervoor dat je de doelstelling kunt kwantificeren; je weet immers niet wanneer de projectdoelstelling is behaald als deze niet meetbaar is. Deze KPI’s helpen jou en het team om verantwoording af te leggen naarmate het project vordert.
- A = Haalbaar (of uitvoerbaar, passend): Zorg ervoor dat je beschikt over de middelen die nodig zijn om de doelstelling te behalen. Zo niet, welke andere samenwerkingstools heb je dan nodig? Zo zorg je ervoor dat je over de juiste middelen beschikt, zodat je team een reële kans heeft om de doelstelling te behalen.
- R = Relevant: Zorg ervoor dat de doelstelling is afgestemd op de bedrijfsdoelen en langetermijndoelen van het project en van je organisatie als geheel.
- T = Tijdsgebonden (of tijdig, traceerbaar): Als er een duidelijke einddatum of tijdsperiode is vastgesteld, weet iedereen wanneer ze prioriteit aan deze doelstelling moeten geven. Het helpt je ook om te zien of je op schema ligt om het project in zijn geheel af te ronden.
Voorbeelden van SMART-doelstellingen
Hier is een voorbeeld van een doelstelling die met behulp van het SMART-kader is opgesteld:
In december 2024 zullen onze juniorontwerper en juniorontwikkelaar hun 4 extra uren per week hebben gebruikt om een website met 5 pagina's en 1 formulier te lanceren, voor een totaalbedrag van $3,000.
- Specifiek: Ik zal een website lanceren voor $3,000.
- Meetbaar: De website zal 5 pagina's en 1 formulier hebben.
- Haalbaar: Ik kan 100 uur toewijzen aan een juniorontwerper en juniorontwikkelaar tegen een gecombineerd tarief van $30/uur, terwijl ik binnen het budget blijf.
- Relevant: De website zal ons helpen ons grotere doel van meer leadgeneratie te bereiken.
- Tijdsgebonden: In december 2024
Meer voorbeelden van SMART-projectdoelstellingen
Hier zijn nog enkele voorbeelden om het punt duidelijk te maken.
- In plaats van: Ik wil meer projecten binnen budget afronden.
- Probeer: Ik zal betrokken raken bij het schattingsproces, het budget dagelijks bijhouden en budgetkwesties tijdens onze dagelijkse vergadering met mijn teams bespreken, zodat ik mijn volgende 3 projecten binnen een marge van +/- 10% van de oorspronkelijke schatting afrond.
- In plaats van: Verbeter de gebruikerservaring van de site.
- Probeer: We zullen het aantal klikken dat een gebruiker nodig heeft om vanaf elke plek op de site de pagina met het meeste verkeer te bereiken die de meerderheid van onze websitegebruikers regelmatig bezoekt (de ledendirectory), terugbrengen tot 2 klikken of minder tegen het einde van onze ontwerpfase op 1 maart.
- In plaats van: Meer ingevulde formulieren.
- Probeer: We zullen het aantal gekwalificeerde leads (zoals bevestigd door Salesforce) tegen het einde van het tweede kwartaal met 5% verhogen door het aantal verplichte velden in het formulier te verminderen.
- In plaats van: Toegankelijke website.
- Probeer: We zullen de website bouwen volgens de WCAG 2.1 AA-normen. De website wordt grondig aan de hand van de criteria getest en vóór mei 2024 naar productie uitgerold.
- In plaats van: Ik wil dit jaar een goede beoordeling
- Probeer: Tegen maart 2024 wil ik mijn score voor de jaarlijkse beoordeling verhogen van een 3 naar een 4 door één cursus te volgen (zoals de DPM-school 👀), één boek te lezen en me ertoe te verbinden gemiddeld 1 uur per week aan professionele ontwikkeling te besteden.
Tips voor het schrijven van SMART-projectdoelstellingen
Hier zijn mijn belangrijkste tips voor het schrijven van projectdoelstellingen:
- Gebruik duidelijke, eenvoudige taal. Je probeert niet je beheersing van de Nederlandse taal (of welke taal dan ook waarin je je doelstellingen schrijft) te etaleren. De tekst moet snel te scannen en te begrijpen zijn.
- Gebruik actiewoorden bij het beschrijven van de specifieke SMART-doelen. Je moet iets doen of bereiken.
- Gebruik cijfers om je doelstellingen en datums te kwantificeren. Wees niet bang voor onze vrienden 123456789 en 0.
Hoe projectdoelstellingen doorwerken in het projectplan
Projectdoelstellingen beschrijven wat je binnen je project zult bereiken, en het projectplan beschrijft hoe je daar komt.
Denk aan het concept De Gouden Cirkel van Simon Sinek: projectdoelen zijn het waarom, projectdoelstellingen zijn het hoe en projectplannen zijn het wat.
Neem bijvoorbeeld de volgende projecten:
- Een project voor het bouwen van een nieuwe website dat als doel heeft het totale organische zoekverkeer voor het bedrijf met 25% te verhogen. De doelstelling is een website bouwen.
- Een klantenwervingsproject dat als doel heeft het genereren van leads met 10% te verhogen door gratis online sjablonen aan te bieden. De doelstelling is sjablonen maken en publiceren.
Door je te concentreren op de doelstellingen, kun je bepalen welke onderdelen je nodig hebt.
Voor het eerste project heb je ontwikkelaars, contentstrategen, SEO-specialisten, ontwerpers en meer nodig. Voor het tweede project heb je misschien slechts enkele copywriters en inhoudelijke specialisten nodig.
De juiste projectdoelstellingen identificeren
Hoewel het belangrijk is om duidelijke projectdoelstellingen te hebben, is het hebben van de juiste projectmanagementdoelstellingen de echte sleutel tot projectsucces.
Als je innerlijke dialoog ongeveer zo klinkt, doe je het goed:
- Wil ik het aantal paginaweergaven echt met 20% verhogen? Of is het waardevoller om het aantal kwalitatieve leads met 5% te verhogen?
- Is de tijd op de pagina belangrijk? Of betekent dit dat onze gebruikers niet kunnen vinden wat ze zoeken?
Merk op dat je in elk voorbeeld vragen stelt over wat je meet, in plaats van blind belang toe te kennen aan statistieken.
Je projectdoelstellingen valideren
Laten we het eerste voorbeeld dat ik hierboven gebruikte verder uitwerken en de vragen benadrukken die je kunt stellen om de juiste projectdoelstellingen te vinden:
- Het aantal paginaweergaven met 20% verhogen
- Is dat waardevoller dan een toename van het aantal kwalitatieve leads met 5%?
- Zijn paginaweergaven belangrijk als het bouncepercentage hoog is?
- Moeten we in plaats daarvan proberen het bouncepercentage te verlagen?
Voorwaarts en omhoog!
Doe mee aan het gesprek en deel je beste werkwijzen voor projectdoelstellingen door lid te worden van DPM. Je krijgt toegang tot onze Slack-community, waar je kunt netwerken en kunt bespreken wat honderden andere digitale projectmanagers doen.
