I 10 migliori strumenti di comunicazione per team recensiti nel 2026

La comunicazione all'interno di un team può essere complessa quanto la scelta degli strumenti giusti per migliorare la collaborazione. Molte organizzazioni hanno difficoltà a fornire risorse adeguate per migliorare l'interazione tra i membri del team, causando incomprensioni e una riduzione dell'efficienza.

In qualità di responsabile di progetto specializzato negli strumenti di comunicazione per team, ho notato una necessità crescente di soluzioni in grado di affrontare efficacemente queste sfide. Sfruttando la mia esperienza, ho valutato e recensito diverse delle principali piattaforme di comunicazione per aiutare i team a selezionare le opzioni migliori per le loro esigenze.

Che tu voglia implementare un nuovo sistema di comunicazione o migliorare gli strumenti attuali, la mia guida ti aiuterà a prendere decisioni consapevoli che potenzieranno la collaborazione e la produttività del team.

Tabella comparativa degli strumenti di comunicazione per team

	Tool	Best For	Trial Info	Price
1	Zulip	Ideale per la chat di team asincrona organizzata per argomenti	Piano gratuito + demo gratuita disponibile	A partire da $6.67/utente/mese (con fatturazione annuale)	Website
2	Flock	Ideale per la collaborazione tra team interfunzionali	Prova gratuita di 30 giorni + piano gratuito disponibile	Da $4.50/utente/mese (fatturato annualmente)	Website
3	Zoho Cliq	Ideale per il coordinamento delle squadre da remoto integrate con Zoho	Prova gratuita di 14 giorni + piano gratuito + demo gratuita disponibile	A partire da $16.20/mese (con fatturazione annuale)	Website
4	Microsoft Teams	Ideale per note delle riunioni e attività successive generate dall'AI	Non disponibile	Prezzo su richiesta	Website
5	Webex		Prova gratuita di 90 giorni	A partire da $12/utente/mese (con fatturazione annuale)	Website
6	Google Chat		Prova gratuita di 14 giorni disponibile	Da $4.60/mese (fatturato annualmente)	Website
7	RingCentral	Ideale per squadre distribuite su più sedi che utilizzano un unico sistema telefonico	Prova gratuita di 14 giorni	A partire da £18/utente/mese	Website
8	Mattermost	Ideale per la messaggistica di team sicura autogestita	Prova gratuita di 30 giorni	Prezzi su richiesta	Website
9	Zoom Workplace	Ideale per riepiloghi delle riunioni basati sull'IA tra i team	Piano gratuito disponibile	Da $14.16/mese (fatturato annualmente)	Website
10	Slack	Ideale per l'automazione dei canali e dei flussi di lavoro basata sull'IA	Piano gratuito disponibile	A partire da $7.25 per utente al mese (con fatturazione annuale)	Website

Recensioni dei migliori strumenti di comunicazione per team

Questa sezione fornisce un’analisi approfondita e una panoramica di ogni strumento di comunicazione per team. Esaminerò i vantaggi e gli svantaggi, le funzionalità e i casi d’uso migliori di ciascuno strumento.

1

Zulip

Ideale per la chat di team asincrona organizzata per argomenti

• Piano gratuito + demo gratuita disponibile
• A partire da $6.67/utente/mese (con fatturazione annuale)

Visit Website

Customer Rating: 4.8/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Zulip è una piattaforma di chat di team che organizza i messaggi in canali e argomenti, offrendo una cronologia persistente dei messaggi, la condivisione di file, la ricerca, oltre 130 integrazioni native e il supporto per provider esterni di chiamate vocali e video.

Per chi è più adatto Zulip?

Zulip è particolarmente adatto ai team distribuiti e remoti, soprattutto negli ambienti tecnologici e open source, che necessitano di una comunicazione asincrona con una struttura chiara delle conversazioni.

Perché ho scelto Zulip

Ho incluso Zulip tra le mie scelte principali perché il suo modello basato su canali e argomenti risolve un problema reale che riscontro nei team che lavorano in modo asincrono: conversazioni che si trasformano in rumore. A differenza degli strumenti di chat lineari, in cui tutto confluisce in un unico flusso, Zulip separa ogni discussione nel proprio argomento all'interno di un canale, permettendo così a un singolo canale di ingegneria di contenere discussioni parallele su una correzione di un bug, una revisione dello sprint e una domanda sull'inserimento dei nuovi membri, senza che nessuna di esse si sovrapponga alle altre. Mi piace anche il fatto che sia possibile contrassegnare gli argomenti come risolti e spostare i messaggi tra gli argomenti quando una conversazione va fuori tema.

Funzionalità principali di Zulip

• Controlli di accesso per gli ospiti: Invita collaboratori esterni in canali specifici senza esporre l'intero spazio di lavoro o l'elenco degli utenti.
• Oltre 130 integrazioni native: Collega strumenti come GitHub, GitLab, Jira, PagerDuty e Zoom per indirizzare le notifiche direttamente negli argomenti pertinenti.
• Politiche di conservazione dei messaggi: Imposta periodi di conservazione a livello dell'organizzazione o specifici per canale, per gestire automaticamente la durata di archiviazione dei messaggi.
• Autorizzazioni basate sui ruoli: Assegna controlli di accesso in base al ruolo dell'utente, a un gruppo personalizzato o a un singolo utente per gestire chi può creare canali, invitare membri o gestire i bot.

Integrazioni di Zulip

Zulip offre oltre 130 integrazioni native, tra cui GitHub, GitLab, Jira, Asana, Google Calendar, Zoom, PagerDuty e Dropbox. Supporta inoltre API REST, webhook, bot interattivi, IFTTT e Zapier per connessioni personalizzate.

Pros and Cons

Pros:

• Gli argomenti mantengono organizzate le discussioni parallele
• La ricerca aiuta a recuperare decisioni di progetto meno recenti
• Le autorizzazioni granulari supportano un accesso controllato degli ospiti

Cons:

• La chat basata sugli argomenti richiede un periodo di adattamento
• L'esperienza mobile sembra meno curata rispetto a quella desktop

LEARN MORE ABOUT ZULIP:

• Check out Zulip on their website

2

Flock

Ideale per la collaborazione tra team interfunzionali

• Prova gratuita di 30 giorni + piano gratuito disponibile
• Da $4.50/utente/mese (fatturato annualmente)

Visit Website

Customer Rating: 4.5/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Flock è una piattaforma di messaggistica e collaborazione per team con canali, messaggistica diretta e di gruppo, chiamate vocali e video, condivisione di file e automazione dei processi su web, desktop e dispositivi mobili.

Per chi è più adatto Flock?

Flock è una soluzione ideale per team di piccole e medie dimensioni che necessitano di messaggistica multipiattaforma senza sostenere prezzi ai livelli di Slack.

Perché ho scelto Flock

Ho scelto Flock come una delle migliori soluzioni perché offre una vera messaggistica per team su tutte le principali piattaforme, web, desktop e dispositivi mobili, a un prezzo che rende davvero difficile giustificare la scelta di non utilizzarlo. Mi piace il fatto che i Canali intelligenti aggiungano automaticamente i membri del team in base a criteri definiti, così un team di ingegneria distribuito non deve gestire manualmente le iscrizioni man mano che cresce. I Canali degli annunci consentono agli amministratori di inviare aggiornamenti unidirezionali senza il rumore delle risposte reciproche che ingombrano il feed.

Caratteristiche principali di Flock

• Controlli per l'accesso degli ospiti: Invita collaboratori esterni e limita la loro visibilità solo a chat e canali specifici.
• Automazione dei processi: Crea modelli di flussi di lavoro in più passaggi per processi ricorrenti come le richieste IT o l'approvazione dei rimborsi.
• Liste di distribuzione dei canali: Invia email direttamente a un intero canale, includendo persone esterne al tuo team Flock, senza lasciare la piattaforma.
• Disponibilità multipiattaforma: Accedi a Flock su web, Windows, macOS, Linux, iOS, Android e Chrome, con chat fissate sincronizzate.

Integrazioni di Flock

Flock offre un marketplace con oltre 60 app, incluse integrazioni native con Google Drive, Google Calendar e GitHub, oltre a integrazioni con Trello, Asana e Jira. FlockOS e i webhook supportano app e integrazioni personalizzate.

Pros and Cons

Pros:

• I canali mantengono organizzate le discussioni sui progetti
• I team da remoto rimangono connessi su tutti i dispositivi
• I Canali intelligenti automatizzano l'appartenenza al team

Cons:

• La ricerca dei messaggi meno recenti può non restituire tutti i risultati
• Le videochiamate possono sembrare inaffidabili

LEARN MORE ABOUT FLOCK:

• Check out Flock on their website
• Explore best alternatives to Flock

3

Zoho Cliq

Ideale per il coordinamento delle squadre da remoto integrate con Zoho

• Prova gratuita di 14 giorni + piano gratuito + demo gratuita disponibile
• A partire da $16.20/mese (con fatturazione annuale)

Visit Website

Customer Rating: 4.4/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Zoho Cliq è una piattaforma di messaggistica e collaborazione aziendale che combina chat in tempo reale, canali, chiamate audio e video, condivisione di file e bot per l'automazione dei flussi di lavoro all'interno del più ampio ecosistema Zoho.

Per chi è più indicato Zoho Cliq?

Zoho Cliq è una scelta naturale per le squadre che utilizzano già le app Zoho e desiderano avere il proprio centro di comunicazione integrato nello stesso ecosistema.

Perché ho scelto Zoho Cliq

Zoho Cliq è entrato nella mia rosa dei migliori perché è l'unico strumento di comunicazione per squadre realmente costruito intorno all'ecosistema Zoho, anziché esservi semplicemente aggiunto. Apprezzo molto il funzionamento della sincronizzazione dello stato tra Zoho Calendar, Zoho Meeting e Zoho CRM, che riflette automaticamente la disponibilità della squadra in base a ciò che sta accadendo realmente, senza che nessuno debba aggiornarla manualmente. Anche l'integrazione dei canali di Zoho Projects si distingue: è possibile collegare direttamente un progetto a un canale, convertire i messaggi in attività o problemi e mantenere il contesto della consegna all'interno della stessa conversazione in cui sono state prese le decisioni.

Funzionalità principali di Zoho Cliq

• Riepilogo delle chat su richiesta: riassume i messaggi di un intervallo selezionato di 3, 7 o 30 giorni, con filtri per mittente, nei piani Professional ed Enterprise.
• Controlli di accesso per gli utenti ospiti: gli amministratori possono abilitare gli utenti ospiti, impostare le loro autorizzazioni e associarli a canali e contatti specifici.
• Messaggi ramificati: trasferisce un messaggio della chat di gruppo in una conversazione separata mantenendo intatto il contesto originale.
• Pannello per la registrazione del lavoro da remoto: consente ai membri della squadra di registrare l'inizio e la fine del lavoro, impostare lo stato di disponibilità e visualizzare in un unico luogo gli orari di lavoro della squadra.

Integrazioni di Zoho Cliq

Zoho Cliq offre integrazioni native con Zoho Projects, Zoho CRM, Zoho Mail, Zoho Books e Zoho Expense, oltre a integrazioni disponibili sul mercato, tra cui Jira Software, GitHub, Google Calendar e Google Drive. Supporta le API REST, Zoho Flow, viaSocket e Zapier.

Pros and Cons

Pros:

• Le discussioni sui progetti restano organizzate nei canali
• Le registrazioni del lavoro da remoto rendono chiara la disponibilità della squadra
• Le chiamate combinano la condivisione dello schermo con la chat

Cons:

• Le notifiche sui dispositivi mobili possono arrivare in ritardo
• Può essere difficile trovare i messaggi più datati

LEARN MORE ABOUT ZOHO CLIQ:

• Check out Zoho Cliq on their website

4

Microsoft Teams

Ideale per note delle riunioni e attività successive generate dall'AI

• Non disponibile
• Prezzo su richiesta

Visit Website

Customer Rating: 4.3/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Microsoft Teams è una piattaforma di collaborazione e comunicazione di Microsoft che riunisce chat, canali, riunioni video, chiamate e condivisione di file, oltre a una profonda integrazione con l'ecosistema Microsoft 365.

Per chi è più adatto Microsoft Teams?

Microsoft Teams è particolarmente adatto alle organizzazioni che utilizzano già Microsoft 365 e desiderano chat, riunioni e collaborazione sui file in un unico luogo, senza aggiungere uno strumento separato.

Perché ho scelto Microsoft Teams

Ho incluso Microsoft Teams tra le mie scelte principali perché la sua funzionalità di riepilogo intelligente cambia davvero il modo in cui il mio team gestisce le riunioni: le note generate dall'AI e le attività consigliate vengono visualizzate automaticamente dopo ogni chiamata, così nulla passa inosservato. Apprezzo soprattutto il fatto che gli indicatori temporali degli oratori e i capitoli degli argomenti rendano facile passare direttamente alla parte della registrazione che conta, senza dover scorrere l'intera registrazione. Insieme a canali persistenti e organizzati che mantengono conversazioni di progetto e file condivisi in un unico luogo, Teams gestisce l'intero ciclo della comunicazione, dalla discussione all'azione documentata.

Funzionalità principali di Microsoft Teams

• Canali standard, privati e condivisi: Crea canali di team aperti, canali privati accessibili solo su invito o canali condivisi che estendono l'accesso a persone esterne alla tua organizzazione.
• Controlli per l'accesso degli ospiti: Aggiungi collaboratori esterni come ospiti, concedendo loro l'accesso a team, canali, file e chat specifici, gestito tramite i criteri di Microsoft Entra ID.
• Integrazione con Power Automate e Workflows: Crea flussi di lavoro automatizzati che pubblicano messaggi nelle chat o nei canali in risposta a determinati trigger, utilizzando l'app Workflows o Power Automate.
• Oltre 3.750 app del mercato: Collega Teams a strumenti di terze parti nelle categorie di sviluppo, analisi e produttività direttamente dal mercato delle app di Teams.

Integrazioni di Microsoft Teams

Microsoft Teams offre integrazioni native nell'intero ecosistema Microsoft, tra cui Microsoft 365, Outlook, SharePoint, OneDrive, Word ed Excel. Il suo mercato elenca 3.751 app, tra cui Calendly, Cursor, Snowflake Cortex Agents e Read AI, con Microsoft Graph API e SDK di Teams per integrazioni personalizzate.

Pros and Cons

Pros:

• I riepiloghi dell'AI mostrano note e attività consigliate
• I canali dei progetti mantengono insieme discussioni e file
• Le chiamate sono affiancate alla chat del team in corso

Cons:

• I messaggi e i file più vecchi possono essere difficili da trovare
• Le chiamate possono interrompersi o perdere chiarezza

LEARN MORE ABOUT MICROSOFT TEAMS:

• Check out Microsoft Teams on their website
• Read my in-depth review of Microsoft Teams

5

Webex

• Prova gratuita di 90 giorni
• A partire da $12/utente/mese (con fatturazione annuale)

Visit Website

Customer Rating: 4.3/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Webex è una suite di collaborazione aziendale di Cisco che riunisce messaggistica persistente per i team, chiamate vocali e video, riunioni, lavagne collaborative e strumenti di conversazione basati sull'intelligenza artificiale in un'unica piattaforma.

Per chi è più adatto Webex?

Webex è ideale per i reparti IT aziendali e i team distribuiti che necessitano di messaggistica assistita dall'intelligenza artificiale, chiamate vocali e video integrate e sicurezza di livello aziendale, tutto in un'unica piattaforma gestita da Cisco.

Perché ho scelto Webex

Ho incluso Webex tra le mie migliori scelte perché è una delle poche piattaforme di messaggistica per team che integra una vera intelligenza artificiale direttamente nel flusso delle conversazioni, non solo nelle riunioni. Cisco AI Assistant può individuare automaticamente decisioni, ostacoli e attività da svolgere nei thread dei messaggi, una funzione davvero utile quando il team è distribuito su più fusi orari. Mi piace anche il fatto che i riepiloghi degli spazi consentano a chiunque di recuperare una conversazione persa senza dover scorrere centinaia di messaggi.

Funzionalità principali di Webex

• Spazi di messaggistica persistenti: Crea spazi dedicati a progetti, team e partner esterni, dove messaggi, file e documenti modificati in collaborazione rimangono organizzati in un unico luogo.
• Chiamate crittografate end-to-end: Effettua chiamate aziendali tramite l'app Webex o i telefoni IP Cisco con crittografia dei contenuti multimediali AES-256-GCM e protezione SRTP per audio, video e condivisione dello schermo.
• Amministrazione tramite Control Hub: Gestisci l'accesso degli utenti, le politiche di collaborazione esterna, le regole di conservazione e le impostazioni di conformità da un'unica console di amministrazione centralizzata.
• Controlli per ospiti e accessi esterni: Configura politiche di autorizzazione e blocco basate sul dominio per controllare il modo in cui partner esterni, fornitori e clienti interagiscono negli spazi del team.

Integrazioni di Webex

Webex elenca oltre 100 integrazioni, tra cui Google Workspace, Microsoft Teams, Slack, Salesforce, Jira, Box, Smartsheet, Calendly, Miro e Slido. API REST, webhook e SDK supportano le integrazioni personalizzate.

Pros and Cons

Pros:

• Audio nitido e video affidabile
• I riepiloghi dell'intelligenza artificiale riducono il lavoro di follow-up
• Gli spazi dei progetti mantengono organizzate le discussioni

Cons:

• La navigazione richiede tempo per essere appresa
• L'app mobile può bloccarsi o rallentare

LEARN MORE ABOUT WEBEX:

• Check out Webex on their website
• Explore best alternatives to Webex

6

Google Chat

• Prova gratuita di 14 giorni disponibile
• Da $4.60/mese (fatturato annualmente)

Visit Website

Google Chat è una piattaforma di messaggistica aziendale integrata in Google Workspace che combina messaggistica diretta, Spazi con conversazioni organizzate in discussioni, condivisione di file, riunioni rapide e strumenti di conversazione basati sull'IA Gemini.

Per chi è più adatto Google Chat?

Google Chat è particolarmente adatto ai team che utilizzano già Google Workspace e desiderano una messaggistica integrata nello stesso ecosistema di Gmail, Drive e Meet.

Perché ho scelto Google Chat

Google Chat è nella mia lista dei preferiti perché è integrato direttamente in Google Workspace, risultando il livello di messaggistica più naturale per i team che lavorano già in Gmail, Drive e Meet. Apprezzo particolarmente il modo in cui gli Spazi mantengono persistenti e organizzate le conversazioni dei progetti, con le discussioni che consentono al mio team di seguire più argomenti senza perdere il contesto. I riepiloghi delle conversazioni di Gemini fanno davvero risparmiare tempo quando devo recuperare gli aggiornamenti di uno Spazio attivo dopo un periodo di assenza.

Funzionalità principali di Google Chat

• Elementi di azione dell'IA Gemini: Gemini identifica automaticamente gli elementi di azione nelle conversazioni, così il tuo team può monitorare i passaggi successivi senza prendere appunti manualmente.
• Accesso ospite per gli utenti che non usano Workspace: Puoi invitare collaboratori esterni che non dispongono di un account Google a partecipare agli spazi e alle riunioni rapide tramite un invito per ospiti.
• App Chat personalizzate tramite API: I team possono creare e distribuire app Chat personalizzate utilizzando l'API Chat o Apps Script, per portare i servizi esterni direttamente nelle conversazioni.
• Stato di disponibilità sincronizzato con il calendario: Google Chat aggiorna automaticamente la disponibilità di un utente in base al suo Google Calendar, mostrando quando una persona è in riunione o fuori ufficio.

Integrazioni di Google Chat

Google Chat offre integrazioni native con Google Calendar, Google Drive, Google Meet e Google Groups, oltre a centinaia di integrazioni del Marketplace, tra cui Asana, GitHub, Workday, Zendesk e Jenkins. L'API di Google Chat, i webhook e il supporto per Apps Script consentono di creare integrazioni personalizzate all'interno delle conversazioni.

Pros and Cons

Pros:

• Gli Spazi mantengono organizzate le discussioni dei progetti
• Le riunioni rapide rendono semplice avviare le chiamate
• I riepiloghi di Gemini mettono in evidenza gli elementi di azione persi

Cons:

• Le discussioni possono rendere le conversazioni disordinate
• Le notifiche possono essere ignorate o duplicate

LEARN MORE ABOUT GOOGLE CHAT:

• Check out Google Chat on their website

7

RingCentral

Ideale per squadre distribuite su più sedi che utilizzano un unico sistema telefonico

• Prova gratuita di 14 giorni
• A partire da £18/utente/mese

Visit Website

Customer Rating: 4.2/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

RingCentral RingEX è una piattaforma di comunicazioni unificate che riunisce chiamate cloud, messaggistica per team, riunioni video, messaggistica aziendale e fax in un'unica app, con amministrazione centralizzata per più sedi.

Per chi è più adatto RingCentral?

RingCentral RingEX è adatto alle organizzazioni che gestiscono personale distribuito tra più uffici o sedi e necessitano di chiamate, messaggistica e video unificati in un'unica console di amministrazione.

Perché ho scelto RingCentral

Ho scelto RingCentral come una delle soluzioni migliori perché la sua console di amministrazione centralizzata per più sedi è realmente progettata per le squadre distribuite tra diversi uffici, anziché essere stata aggiunta come soluzione secondaria. Da un unico cruscotto, gli amministratori possono configurare l'instradamento delle chiamate, gestire gli utenti tra le diverse sedi e configurare menu telefonici con strumenti di trascinamento. Mi piace anche il fatto che l'Assistente IA acquisisca note sulle chiamate in tempo reale e generi riepiloghi post-riunione con elementi d'azione, così nulla viene trascurato quando le squadre sono distribuite in sedi diverse.

Funzionalità principali di RingCentral

• Messaggistica aziendale e fax: Invia e ricevi SMS, MMS e fax dalla stessa app RingEX che utilizzi per le chiamate e la chat del team.
• Instradamento personalizzato delle chiamate: Configura i percorsi delle chiamate in base agli orari di lavoro, alla disponibilità della squadra o a regole personalizzate utilizzando un generatore di menu telefonici con strumenti di trascinamento.
• Riepiloghi delle riunioni generati dall'IA: Acquisisci automaticamente le note delle chiamate in tempo reale e crea riepiloghi post-riunione che includono decisioni ed elementi d'azione.
• Oltre 500 integrazioni preconfigurate: Collega RingEX a strumenti come Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams e Google Workspace tramite un'ampia libreria di integrazioni.

Integrazioni di RingCentral

RingCentral elenca oltre 500 integrazioni RingEX e oltre 600 integrazioni nel suo ecosistema più ampio, tra cui Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace, HubSpot e AWS. API, webhook e SDK supportano le integrazioni personalizzate.

Pros and Cons

Pros:

• I controlli centralizzati coprono più sedi aziendali
• I riepiloghi generati dall'IA acquisiscono decisioni e azioni delle riunioni
• Gli utenti apprezzano la chiarezza delle chiamate su diversi dispositivi

Cons:

• Alcuni utenti segnalano chiamate interrotte o perse
• Gli amministratori segnalano una configurazione macchinosa e difficoltà nella configurazione dell'IVR

LEARN MORE ABOUT RINGCENTRAL:

• Check out RingCentral on their website
• Read my in-depth review of RingCentral

8

Mattermost

Ideale per la messaggistica di team sicura autogestita

• Prova gratuita di 30 giorni
• Prezzi su richiesta

Visit Website

Mattermost è una piattaforma di messaggistica per team, installabile autonomamente, che combina messaggistica basata su canali, discussioni in thread, chiamate audio, automazione dei flussi di lavoro tramite Playbooks e oltre 700 integrazioni con strumenti per sviluppatori e aziende.

Per chi è più indicato Mattermost?

Mattermost è particolarmente adatto ai team IT e di sicurezza che necessitano del pieno controllo sulla posizione dei propri dati e sulle modalità di distribuzione della propria infrastruttura di comunicazione.

Perché ho scelto Mattermost

Ho scelto Mattermost come una delle migliori soluzioni perché è l'unica piattaforma di questo elenco che consente al team di possedere l'intero insieme tecnologico di comunicazione, fino al server, al database e alle chiavi di crittografia. Ciò che trovo davvero interessante è Mattermost Playbooks, che consente ai team di gestire flussi di lavoro strutturati per incidenti o progetti con checklist, tempistiche e attivatori automatici, senza uscire dall'ambiente di messaggistica. Apprezzo inoltre il fatto che la distribuzione in ambienti isolati sia un'opzione nativa e non un elemento secondario, così anche i team che operano in ambienti classificati o disconnessi possono collaborare in tempo reale.

Funzionalità principali di Mattermost

• Messaggistica basata su canali: Organizza le conversazioni del team in canali pubblici e privati con thread, reazioni emoji e impostazioni per la priorità dei messaggi.
• Controlli per l'accesso degli ospiti: Invita collaboratori esterni in canali specifici tramite AD/LDAP, SAML 2.0 o link magici inviati via e-mail, senza concedere l'accesso all'area di lavoro più ampia.
• Oltre 700 integrazioni: Collega Mattermost a strumenti come GitHub, Jira, Zoom, ServiceNow e Google Drive tramite plugin, webhook e comandi slash.
• Mattermost Boards: Offre viste Kanban, calendario, tabella e galleria per pianificare e monitorare il lavoro insieme alle conversazioni nei canali.

Integrazioni di Mattermost

Mattermost offre integrazioni dal catalogo con oltre 700 strumenti, tra cui GitHub, Jira, Microsoft Teams, Zoom, ServiceNow, Google Drive, GitLab, Zendesk e Confluence. La sua API REST, i webhook, i comandi slash, i plugin e i connettori supportano integrazioni personalizzate.

Pros and Cons

Pros:

• L'hosting autonomo mantiene le comunicazioni sotto il controllo dell'organizzazione
• I canali aiutano a mantenere insieme le discussioni sui progetti
• I recensori apprezzano la condivisione di file di grandi dimensioni

Cons:

• Le videochiamate restano limitate senza servizi esterni
• L'hosting autonomo richiede configurazione e manutenzione tecniche

LEARN MORE ABOUT MATTERMOST:

• Check out Mattermost on their website

9

Zoom Workplace

Ideale per riepiloghi delle riunioni basati sull'IA tra i team

• Piano gratuito disponibile
• Da $14.16/mese (fatturato annualmente)

Visit Website

Zoom Workplace è una piattaforma di comunicazione e collaborazione per team che riunisce strumenti per chat, riunioni video, telefonia, posta elettronica, calendario e lavagna in un'unica app.

Per chi è più adatto Zoom Workplace?

Zoom Workplace è particolarmente adatto ai team distribuiti che utilizzano già le riunioni Zoom e desiderano avere riepiloghi basati sull'IA, chat e pianificazione in un unico posto.

Perché ho scelto Zoom Workplace

Ho incluso Zoom Workplace tra le mie scelte principali perché la funzione di riepilogo delle riunioni basata sull'IA cambia davvero il modo in cui i team distribuiti gestiscono le attività successive. Dopo ogni chiamata, Zoom genera automaticamente riepiloghi, estrae le attività da svolgere e consente persino di porre domande su quanto discusso, così nulla sfugge tra i team di ingegneria, prodotto e design. Mi piace anche il fatto che i thread delle chat e le conversazioni nei canali ricevano lo stesso trattamento basato sull'IA, con il riepilogo di lunghe catene di messaggi che consente di recuperare le informazioni senza scorrere centinaia di messaggi.

Caratteristiche principali di Zoom Workplace

• Canali pubblici e privati illimitati: Crea tutti i canali necessari per organizzare le conversazioni per team, progetto o reparto.
• Ricerca globale: Cerca messaggi, file, riunioni, lavagne e posta da un'unica esperienza su desktop e dispositivi mobili.
• Integrazioni di Zoom Marketplace: Collega strumenti come Jira, Salesforce, Google Workspace, Workday e Slack direttamente all'interno di Zoom Workplace.
• Flussi di approvazione automatizzati: Configura notifiche e flussi di approvazione in Zoom Chat per monitorare e gestire le risposte del team senza uscire dall'app.

Integrazioni di Zoom Workplace

Zoom Workplace offre integrazioni di Marketplace con Google Workspace, Microsoft Teams, Slack, Jira, Workday, Salesforce, Google Drive, Microsoft 365 e Figma. La sua API REST, i webhook, i WebSocket e il supporto beta per GraphQL consentono di creare integrazioni personalizzate.

Pros and Cons

Pros:

• I riepiloghi delle riunioni basati sull'IA acquisiscono le attività da svolgere
• L'audio nitido supporta le riunioni dei team distribuiti
• Chat e riunioni riuniscono le attività successive

Cons:

• L'interfaccia affollata rende più difficile trovare le impostazioni
• Le riunioni di gruppo gratuite terminano dopo 40 minuti

LEARN MORE ABOUT ZOOM WORKPLACE:

• Check out Zoom Workplace on their website

10

Slack

Ideale per l'automazione dei canali e dei flussi di lavoro basata sull'IA

• Piano gratuito disponibile
• A partire da $7.25 per utente al mese (con fatturazione annuale)

Visit Website

Customer Rating: 4.6/5

This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Slack è una piattaforma di messaggistica e collaborazione che organizza la comunicazione del team in canali, messaggi diretti e discussioni, con Huddles vocali e video integrati, condivisione di file, automazione dei flussi di lavoro e connessioni a oltre 2.600 app di terze parti.

Per chi è più indicato Slack?

Slack è adatto ai team che desiderano un'automazione basata sull'IA e un ecosistema di integrazioni avanzato per sostituire la comunicazione frammentata tra e-mail e strumenti non collegati.

Perché ho scelto Slack

Slack merita un posto tra le migliori soluzioni della mia lista perché la sua automazione basata sull'IA cambia concretamente il modo in cui i team gestiscono le attività di routine. Mi piace il fatto che Workflow Builder consenta di creare automazioni senza codice attivate da eventi reali, come instradare automaticamente un messaggio di assistenza in un canale dedicato, mentre funzioni IA come i riepiloghi dei canali e le note di Huddles aiutano i team distribuiti a rimanere allineati senza riunioni di aggiornamento manuali. Slackbot agisce come un agente IA personale che mette in evidenza il contesto dalle proprie conversazioni e dai propri file.

Funzionalità principali di Slack

• Slack Connect: Collabora con partner esterni, clienti e fornitori attraverso canali condivisi o messaggi diretti, con supporto per un massimo di 250 organizzazioni per canale.
• Huddles: Avvia chiamate audio e video direttamente da qualsiasi canale o messaggio diretto, con condivisione dello schermo e una discussione dedicata a note, link e file.
• Canvas: Crea, condividi e modifica insieme contenuti avanzati, inclusi testo, immagini, file e video, direttamente all'interno di Slack.
• Slack Lists: Tieni traccia delle attività con campi per stato, assegnatario e data di scadenza, e trasforma i messaggi delle conversazioni in elementi monitorabili all'interno di un elenco di progetto.

Integrazioni di Slack

Slack si connette a più di 2.600 app e agenti, con integrazioni native per Google Sheets e Salesforce e integrazioni del mercato delle app per Asana, Jira, Google Drive, ChatGPT, Claude e Notion. La sua API supporta app, agenti e flussi di lavoro personalizzati, oltre a connessioni a strumenti e dati interni.

Pros and Cons

Pros:

• Canali e discussioni mantengono organizzate le discussioni sui progetti
• La messaggistica rapida riduce gli scambi di e-mail frammentati
• Huddles è ideale per brevi chiamate del team

Cons:

• Può essere difficile recuperare decisioni meno recenti
• Huddles non ha una capacità sufficiente per riunioni formali più numerose

LEARN MORE ABOUT SLACK:

• Check out Slack on their website
• Read my in-depth review of Slack
• Explore best alternatives to Slack

Altri strumenti di comunicazione per team

Di seguito è riportato un elenco di ulteriori strumenti di comunicazione per team che ho selezionato, ma che non sono entrati nell’elenco principale. Vale comunque la pena dare loro un’occhiata!

1. Troop Messenger

   Ideale per comunicazioni crittografate end-to-end

2. Chanty

   Ideale per il flusso di lavoro dalla chat alle attività nelle piccole squadre

3. Rocket.Chat

   Ideale per una comunicazione open-source e personalizzabile

4. Pumble

   Ideale per una cronologia dei messaggi gratuita e illimitata

5. Bitrix24

   Ideale per chat, attività e CRM in un unico spazio di lavoro

6. ClickUp

   Ideale per la chat integrata nel lavoro sui progetti

7. Discord

   Ideale per comunicazioni vocali immediate e chat gratuite della community

Come scegliere gli strumenti di comunicazione per team

Mentre affronti il tuo specifico processo di selezione del software, tieni presenti i seguenti aspetti.

• Facilità d'uso: lo strumento di comunicazione dovrebbe essere intuitivo per garantire elevati tassi di adozione da parte dei dipendenti. Gli strumenti complessi possono portare a un utilizzo ridotto, annullando i vantaggi derivanti dal loro impiego. Uno strumento intuitivo consente a tutti i reparti, dall'ingegneria alle risorse umane, di utilizzarlo efficacemente, massimizzandone così il valore.
• Integrazioni: lo strumento dovrebbe poter essere integrato con gli altri strumenti essenziali che la tua organizzazione utilizza quotidianamente. Questa flessibilità e adattabilità può semplificare i flussi di lavoro e migliorare la produttività. Ad esempio, uno strumento di comunicazione integrato con software di gestione dei progetti, sistemi CRM e archiviazione cloud può centralizzare tutte le comunicazioni.
• Sicurezza: con la crescente minaccia della criminalità informatica, la sicurezza è una preoccupazione significativa. Lo strumento dovrebbe offrire funzionalità di sicurezza per proteggere i dati sensibili dell'azienda, consentendo al contempo le comunicazioni esterne necessarie. Ad esempio, uno strumento che offre la crittografia end-to-end può proteggere dalle violazioni dei dati.
• Scalabilità: lo strumento dovrebbe poter crescere insieme alla tua organizzazione senza compromettere le prestazioni. Questo è particolarmente importante per le aziende in rapida crescita o con team di dimensioni variabili. Uno strumento scalabile può gestire un numero crescente di utenti e dati senza rallentamenti né richiedere investimenti aggiuntivi significativi.
• Personalizzazione: lo strumento dovrebbe poter essere personalizzato per soddisfare le esigenze e le preferenze specifiche della tua organizzazione. Ciò include l'adattamento delle funzionalità, delle interfacce utente e dei flussi di lavoro ai processi aziendali specifici. Ad esempio, uno strumento personalizzabile può essere adattato per supportare diversi stili di comunicazione, requisiti di progetto e strutture di team.

Tendenze degli strumenti di comunicazione per team

Con il progresso della tecnologia, rimanere informati sugli ultimi sviluppi è essenziale. Ecco alcune tendenze chiave da monitorare attentamente, che potrebbero influire sulla vostra organizzazione.

• Strumenti di comunicazione basati sull'IA: gli strumenti di comunicazione basati sull'IA stanno rivoluzionando le interazioni tra i membri dei team. Questi strumenti migliorano l'efficienza automatizzando le attività di routine e fornendo informazioni intelligenti. Ad esempio, l'IA può ordinare i messaggi, riducendo i tempi di risposta e aumentando la produttività.
• Comunicazione ottimizzata per i dispositivi mobili: con l'aumento del lavoro da remoto, le strategie di comunicazione ottimizzate per i dispositivi mobili stanno diventando essenziali. I dipendenti preferiscono utilizzare i dispositivi mobili per le attività lavorative, rendendo necessario per le aziende adottare strumenti di comunicazione compatibili con i dispositivi mobili. Questa tendenza garantisce che i team rimangano connessi e produttivi, indipendentemente dalla loro posizione.
• Maggiore integrazione con le piattaforme esistenti: l'integrazione degli strumenti di comunicazione con le piattaforme esistenti è una tendenza in crescita. Questa integrazione semplifica i flussi di lavoro e migliora la produttività consentendo di condividere facilmente i dati tra sistemi diversi. Le aziende che adottano questo approccio registrano notevoli incrementi di efficienza.
• Attenzione al coinvolgimento dei dipendenti e al feedback: il coinvolgimento dei dipendenti e il feedback sono fondamentali per il successo di un team. Gli strumenti che facilitano il feedback e il coinvolgimento regolari contribuiscono a migliorare il morale e la produttività. Le aziende che danno priorità a questi aspetti registrano una maggiore fidelizzazione dei dipendenti e una maggiore capacità di innovazione.
• Tecnologie immersive per la collaborazione: le tecnologie immersive, come la realtà virtuale (VR) e la realtà aumentata (AR), stanno entrando negli strumenti di comunicazione dei team. Queste tecnologie offrono esperienze di collaborazione più coinvolgenti e interattive, che possono migliorare la creatività e la risoluzione dei problemi.

Con il progresso della tecnologia, questi strumenti diventano più sofisticati, offrendo analisi avanzate, una migliore integrazione con le piattaforme dei social media e un'esperienza utente migliorata. È probabile che le aziende che sfruttano queste tendenze in evoluzione acquisiscano un vantaggio competitivo.

Cosa sono gli strumenti di comunicazione dei team?

Gli strumenti di comunicazione dei team sono applicazioni software progettate per favorire la comunicazione e la collaborazione tra i membri di un team. Le aziende, i team da remoto e i gruppi di progetto utilizzano comunemente questi strumenti per condividere informazioni, discutere delle attività e coordinare le operazioni.

Lo scopo principale degli strumenti di comunicazione dei team è consentire una comunicazione efficiente ed efficace all'interno di un team, garantendo che tutti i membri siano allineati e informati. Tra gli utenti tipici figurano i project manager, i responsabili dei team e i dipendenti che devono collaborare ad attività e progetti.

Gli strumenti di comunicazione dei team includono generalmente piattaforme di messaggistica, videoconferenze, condivisione di file e funzionalità di gestione delle attività. Questi elementi lavorano insieme per fornire una soluzione per la comunicazione e la collaborazione dei team.

Funzionalità degli strumenti di comunicazione dei team

Gli strumenti pratici di comunicazione dei team contribuiscono a semplificare la comunicazione, migliorare la collaborazione e garantire che tutti siano aggiornati. Ecco alcune delle funzionalità più essenziali da cercare negli strumenti di comunicazione dei team.

• Messaggistica istantanea: questa funzionalità consente ai membri del team di comunicare tramite comunicazioni interne in tempo reale, un aspetto importante per prendere decisioni rapide e risolvere i problemi.
• Videoconferenze: le videochiamate consentono una comunicazione tramite videoconferenza faccia a faccia, che contribuisce a costruire relazioni più solide e garantisce che i segnali non verbali non vengano trascurati nelle riunioni virtuali.
• Condivisione di file: la possibilità di condividere documenti e file all'interno dello strumento di comunicazione garantisce che tutti abbiano accesso alle risorse necessarie senza dover cambiare piattaforma. Questa funzionalità è ideale per il brainstorming e altre attività di lavoro di squadra.
• Gestione delle attività: l'integrazione delle funzionalità di gestione delle attività aiuta i team a tenere traccia delle proprie responsabilità e scadenze, garantendo che i progetti procedano secondo i piani.
• Integrazione con altri strumenti: la facile integrazione con altri software, come strumenti di gestione dei progetti, strumenti di collaborazione, calendari ed e-mail, contribuisce a creare un flusso di lavoro unificato, riducendo la necessità di passare da un'applicazione all'altra.
• Funzionalità di ricerca: una  funzionalità di ricerca consente ai membri del team di trovare rapidamente conversazioni passate, file e altre informazioni importanti, risparmiando tempo e migliorando l'efficienza.
• Notifiche e avvisi: le notifiche personalizzabili garantiscono che i membri del team siano informati sugli aggiornamenti importanti e possano rispondere tempestivamente, senza essere sommersi da avvisi non necessari.
• Ruoli utente e autorizzazioni: questa funzionalità consente agli amministratori di controllare l'accesso alle diverse parti dello strumento, garantendo che le informazioni sensibili siano accessibili solo a chi ne ha bisogno.
• Accesso da dispositivi mobili: la disponibilità di un'app di comunicazione mobile garantisce che i membri del team possano rimanere connessi e produttivi anche quando sono lontani dalle loro scrivanie.
• Sicurezza e conformità: solide funzionalità di sicurezza e la conformità agli standard del settore proteggono le comunicazioni aziendali sensibili e garantiscono che l'organizzazione soddisfi i requisiti normativi.

La scelta dello strumento di comunicazione del team giusto, dotato di queste funzionalità, può migliorare significativamente la collaborazione e la produttività all'interno del team. Concentrandoti su questi aspetti fondamentali, puoi assicurarti che il tuo team disponga delle risorse necessarie per comunicare in modo efficace e raggiungere i propri obiettivi.

Vantaggi degli strumenti di comunicazione del team

Nell'odierno ambiente aziendale frenetico, gli strumenti di comunicazione del team sono diventati indispensabili per facilitare l'interazione, la collaborazione e la produttività tra i membri del team. Di seguito sono riportati cinque vantaggi principali dell'utilizzo degli strumenti di comunicazione del team per utenti e organizzazioni.

1. Collaborazione migliorata: gli strumenti di comunicazione del team consentono la collaborazione in tempo reale, permettendo ai membri del team di lavorare insieme sui progetti, condividere idee e fornire feedback istantaneamente, indipendentemente dalla loro posizione fisica.
2. Maggiore produttività: centralizzando la comunicazione e riducendo la necessità di lunghe conversazioni via e-mail, questi strumenti semplificano i flussi di lavoro e aiutano i team a concentrarsi sulle proprie attività, portando a una maggiore produttività.
3. Maggiore trasparenza: questi strumenti forniscono un registro chiaro di tutte le comunicazioni e delle decisioni prese, assicurando che tutti siano aggiornati e riducendo la probabilità di incomprensioni o di informazioni ignorate.
4. Gestione dei progetti migliorata: grazie alle funzionalità integrate di gestione dei progetti, gli strumenti di comunicazione del team aiutano a monitorare i progressi, impostare le scadenze e assegnare le attività, semplificando la gestione efficiente dei progetti e il rispetto delle scadenze.
5. Maggiore flessibilità: gli strumenti di comunicazione del team supportano il lavoro da remoto consentendo ai membri del team di comunicare e collaborare da qualsiasi luogo, offrendo la flessibilità necessaria per adattarsi a diverse condizioni di lavoro e fusi orari.

Investire negli strumenti di comunicazione del team può migliorare significativamente il modo in cui il team interagisce e collabora, portando a risultati migliori e a un ambiente di lavoro più coeso. Sfruttando questi strumenti, le organizzazioni possono assicurarsi che i propri team siano ben collegati, informati e produttivi.

Costi & prezzi degli strumenti di comunicazione del team

Questa sezione fornisce una stima dettagliata dei piani medi per la comunicazione del team e dei relativi costi. I dati derivano da un'analisi dei livelli di prezzo comuni e delle funzionalità che offrono. Comprendendo queste strutture tariffarie, gli utenti possono valutare meglio le proprie esigenze e considerazioni di budget nella scelta degli strumenti di comunicazione del team.

Tabella di confronto dei piani per gli strumenti di comunicazione del team