Comment propulser votre carrière en rendant votre rôle superflu

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Nous essayons de transcrire nos balados à l’aide d’un logiciel. Veuillez nous pardonner les éventuelles fautes de frappe, car le robot n’est pas correct à 100 % du temps.

Galen Low : Bonjour à toutes et à tous, merci de nous écouter. Je m’appelle Galen Low et je représente The Digital Project Manager. Nous sommes une communauté de professionnels du numérique dont la mission est de nous aider mutuellement à développer nos compétences, à gagner en confiance et à créer des liens, afin d’amplifier la valeur de la gestion de projet dans un monde numérique. Si vous souhaitez en savoir plus, rendez-vous sur thedigitalprojectmanager.com.

Aujourd’hui, nous allons parler du fait de rendre son propre rôle superflu et de la manière dont cela pourrait être la meilleure chose que vous puissiez réellement faire pour votre carrière professionnelle. Nous allons notamment parler de processus, de délégation et de la recherche d’une certaine sérénité dans la quête d’une vie équilibrée.

Je suis de nouveau accompagné aujourd’hui par l’unique Alyson Caffrey, propriétaire et dirigeante d’un cabinet de conseil exceptionnel appelé Operations Agency, ainsi qu’autrice du livre à succès The Sabbatical Method.

Alyson, merci beaucoup d’être de retour dans l’émission.

Alyson Caffrey : Galen, je suis ravie d’être ici. Merci de m’avoir invitée à nouveau.

Galen Low : Je suis également ravi de vous recevoir. Vous êtes l’une de mes invitées préférées. La dernière fois, j’étais tellement envieux : je crois que vous étiez dehors, sur votre terrasse, par une journée ensoleillée. Je me suis dit : voilà comment on enregistre un balado.

Alyson Caffrey : Je m’en souviens. C’était une belle journée.

Galen Low : La dernière fois, nous sommes allés très loin dans le sujet des opérations, et cette fois nous abordons un thème un peu différent, qui peut sembler contre-intuitif.

En m’écoutant présenter cet épisode, je me suis dit que cela pouvait sembler étrange, mais nous allons vous l’expliquer. Certains d’entre vous connaissent peut-être déjà Alyson ou ont entendu parler de toutes les autres activités qu’elle mène dans le monde. Alyson, pourriez-vous simplement nous expliquer rapidement qui vous êtes et ce que vous faites chez Operations Agency ?

Alyson Caffrey : Oui, bien sûr. Comme Galen l’a dit, je m’appelle Alyson Caffrey. Je suis stratège en opérations de métier et fondatrice d’Operations Agency. Nous aidons les entreprises à réduire le stress en coulisses en mettant en place des structures opérationnelles simples, n’est-ce pas ? Il ne s’agit pas de procéder à une refonte gigantesque, ni de mettre en œuvre les modèles EOS ou Scaling Up. Nous nous concentrons sur les éléments simples qui vont soutenir durablement le fondateur et l’équipe.

C’est ainsi que nous travaillons avec les entreprises. Je célébrerai d’ailleurs plus tard cette année le sixième anniversaire d’Operations Agency, ce qui me paraît irréel. Notre grande boussole pour les six prochaines années consiste réellement à travailler avec les fondateurs afin de comprendre que les opérations font partie intégrante de la gestion d’une entreprise.

Et je pense qu’au bout du compte, lorsque nous soutenons nos équipes, que nous grandissons et que nous faisons toutes ces choses, nous pouvons ignorer les opérations et trouver des excuses en disant : « Je ne suis pas une personne portée sur les systèmes » ou « Je ne suis pas une personne portée sur les opérations ». Nous pouvons essayer d’externaliser certaines de ces tâches. Mais, au bout du compte, nous sommes responsables de notre entreprise et du travail qui y est réalisé. Je pense que chaque personne au sein de l’entreprise doit avoir une certaine culture opérationnelle pour soutenir le collectif que nous avons créé. La construction d’une culture des processus en interne est donc vraiment au cœur de notre démarche.

Galen Low : J’adore cela, et j’aime la façon dont vous avez résumé la question. Je pense que vous avez raison. La gestion de projet est également coupable de cela. Les mots « gestion de projet » et « opérations » sont opaques et intimidants d’une certaine manière ; ils semblent très mécaniques et ennuyeux. Mais lorsqu’on réduit tout cela à l’essentiel, il s’agit simplement de faire des choses ensemble, n’est-ce pas ?

La gestion de projet consiste à collaborer sur quelque chose qui va commencer, se terminer et être formidable. Les opérations consistent simplement à travailler ensemble, à faire fonctionner l’entreprise et à grandir ensemble. Ce qui m’a vraiment marqué dans ce que vous venez de dire, c’est votre réponse à la question : « Que faites-vous ? » Vous avez répondu : « Nous contribuons à réduire le stress. »

Je me suis dit : « Oui ! » On peut parler toute la journée de cadres de travail, de conception de processus et de bonnes pratiques. On peut avoir un million d’organigrammes. Mais pourquoi ? Le véritable résultat, c’est effectivement la réduction du stress, parce qu’il faut bien l’admettre : diriger une entreprise est difficile. Travailler dans une entreprise est difficile.

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