Comment développer votre marque grâce à une communauté de chefs de projet

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Michael Mordak : Bonjour, c'est Michael du Digital Project Manager, et bienvenue dans la rubrique Coup de projecteur sur un membre ! Nous avons réussi à réunir la collection la plus redoutable de chefs de projet qui œuvrent au changement et remettent en question les paradigmes de nos projets aujourd'hui. Ces personnes sont tellement formidables et visionnaires que je me sens obligé de partager quelques-uns de leurs points de vue, idées et expériences avec vous.

Aujourd'hui, nous discutons avec l’experte en gestion de projets digitaux et membre de longue date de la communauté, Patrice Embry. Patrice est impliquée dans The DPM depuis plus de 10 ans et est une personne absolument formidable. Elle apporte des discussions stimulantes, des conseils précieux et presque assez de photos de ses chats pour satisfaire tout le monde à la conversation. Plongeons donc ensemble pour en savoir plus sur Patrice, comment la communauté a influencé sa carrière professionnelle et pourquoi vous devriez peut-être envisager d'instaurer une règle « pas de flashing » si vous partagez un bureau à domicile avec votre conjoint.

Comment s'est passée ta semaine ?

Patrice Embry : Tu sais, un peu en dents de scie, mais c'est vendredi, donc j'essaie juste de tout laisser derrière moi.

Michael Mordak : Super. Très bien. Je veux dire, l'histoire que tu as partagée plus tôt dans notre salon d’événements illustre plutôt bien certaines de tes hauts et des bas.

Patrice Embry : Oui, c’est vrai. Très vrai.

Michael Mordak : Mais oui, donc en entrant dans le vif du sujet, d'abord, aujourd'hui je devrais en fait donner une petite introduction sur ce que nous faisons ici. Nous sommes, comme je l’ai mentionné, en train de tester un nouveau système où nous sélectionnons quelques membres de notre communauté pour mieux les connaître, car nous discutons tous les jours des sujets sur lesquels nous travaillons, des défis que nous rencontrons.

Parfois, il s’agit de nouvelles choses que nous avons apprises, mais nous n’avons pas vraiment l’occasion de connaître davantage les parcours des gens, d’où ils viennent ou ce qu’ils ont appris en chemin. C'est donc l'occasion de le faire. Et aujourd’hui, on va simplement discuter de toi et de la façon dont la communauté a influencé ta carrière, ce qui je sais sera très intéressant. Mais j’aimerais que tu te présentes rapidement : qui es-tu, où es-tu peut-être, et que fais-tu ?

Patrice Embry : Je suis cheffe de projet freelance. Je fais de la gestion de projet digital depuis 23 ans. C’est long, très long. Oui. Je suis près de Philadelphie. Et, eh bien, je suis membre de votre communauté depuis très, très longtemps, quasiment depuis le tout début. Donc je traîne ici depuis un moment.

Michael Mordak : Tu faisais partie de la communauté Slack gratuite qu’on avait au départ, non ?

Patrice Embry : Oui.

Michael Mordak : Parce qu'au début c’était une communauté Slack gratuite et c’est vite devenu ingérable. Donc on a fermé et on a opéré d’autres changements, mais maintenant on a notre communauté Slack payante et c’est génial de t’avoir avec nous.

Nous sommes très reconnaissants pour tous tes retours et ton expérience. Mais à part notre communauté, à part The DPM, fais-tu partie d’autres communautés, que ce soit pour la gestion de projet ou le réseau ou toute autre chose à laquelle tu peux penser ?

Patrice Embry : Oui, c’est le cas. Je fais partie du Bureau of Digital, qui est une assez grande communauté de personnes. Il y a une section spécifique pour les chefs de projet digitaux, mais je suis un peu partout. Il y a des propriétaires, des responsables opérations, des designers, toutes sortes de personnes, et j’y développe beaucoup mon réseau. J’y trouve beaucoup de contacts. Cette année je n’ai pas été aussi active, mais j’essaie vraiment de trouver le maximum d’opportunités d’emploi là-bas et de les publier dans un groupe LinkedIn que je gère parce que, tu sais, des gens m’ont déjà aidé à trouver des missions et des emplois et j’ai envie de rendre la pareille.

Donc je participe là-bas aussi. J’ai participé à un groupe réservé aux freelances pendant un moment, mais il y a tellement de groupes qu’il a fallu que je fasse du tri. Mais c’était chouette de pouvoir échanger avec d’autres freelances sur les problématiques qu’ils rencontraient. J’essaie d’apporter ces connaissances et cette expérience glanées ailleurs dans le canal freelance ici chez Digital Project Manager.

J’espère que ça aidera, car je crois vraiment au freelancing pour ceux que ça attire et j’ai envie d’aider d’autres personnes parce que, comme je l’ai dit, on m’a aidée aussi. Une autre des communautés auxquelles j’ai participé jusqu’à la fermeture de l’entreprise était Super Friendly, une société spécialisée dans les design systems.

Dans cette communauté, j’ai rencontré beaucoup de gens très inspirants. Tu échanges avec eux et quelqu’un te dit « Oui, j’ai été le designer sur telle application. » Des projets énormes, et tu te dis « Oh là là, je n’arrive pas à croire que je discute avec quelqu’un qui a bossé sur ça. »

C’était vraiment chouette et cela m’a permis de rencontrer quelques pointures du secteur. Et ça m’aide vraiment aussi à trouver d’autres clients freelance parce qu’on pense à moi quand on pense chef de projet freelance, car je suis visible partout tout le temps.

Dans ma voiture, dans cette maison, sur les canaux Slack, partout, tout le monde m’entend tout le temps. Je ne me tais jamais vraiment. Donc j’aime vraiment la communauté. Comme je travaille à distance, c’est mon substitut social : je ne vais pas à la cuisine réchauffer mon poisson, je ne vais pas à la machine à eau discuter des séries, donc c’est mon moyen de garder le contact avec des gens au-delà de mon petit monde à la maison.

Michael Mordak : Oui, plusieurs choses. Déjà, j’adore ces moments où tu arrives dans une communauté et, comme tu le dis, tu rencontres des gens qui ont joué un rôle important dans de grands projets.

Ils ont construit une grosse appli ou dirigé un grand événement auquel tu as peut-être participé. Et tu réalises « Je peux juste être dans la même communauté et parler directement à cette personne, lui poser mes questions. » C’est une sacrée opportunité.

Patrice Embry : Et ce sont juste des gens comme toi et moi. Peut-être qu’eux aussi se sont retrouvés par hasard dans l’arrière-plan vidéo de quelqu’un d’autre, comme tout le monde.

Michael Mordak : Exactement. C’est génial. Et je comprends vraiment ce que tu dis sur le fait de devoir réduire un peu le nombre de communautés. Parce que je sais que tu as partagé une capture de toutes les chaînes Slack où tu es, et j’ai aussi traversé une phase où je voulais rejoindre toutes les communautés pour capter toutes les infos. Mais il faut savoir être sélectif et intentionnel, choisir ses communautés et réfléchir à où investir son temps.

Patrice Embry : Oui, exactement. J’en avais 26 à une époque, mais maintenant je suis officiellement toujours dans toutes, mais je ne suis connectée qu’à 8 environ. Donc je fais le tri et j’essaie de me concentrer un peu mieux dans ma journée.

Michael Mordak : Je sais que tu as déjà abordé le pourquoi de ta participation. Tu as mentionné le networking, aussi le fait de partager les missions que tu vois passer. Mais finalement, quelles sont tes vraies raisons de participer régulièrement et activement à certaines de ces communautés ?

Patrice Embry : Tu sais, même avant d’être freelance, j’étais déjà une contributrice car, la plupart du temps, j’étais la seule cheffe de projet là où je travaillais ou l’une d’un petit groupe. Il était donc toujours utile d’obtenir les retours d’autres chefs de projet car je ne trouvais pas ça en interne.

Mais surtout depuis que je suis freelance, je ne dis pas ça pour me mettre en avant, ce n’est pas la principale raison pour laquelle je m’implique dans les communautés. J’y participe d’abord parce que je suis une personne sociale mais introvertie. Donc les communautés en ligne sont parfaites pour moi, car je peux tourner le dos si besoin ou m'éloigner.

C’est moins intimidant que d’avoir quelqu’un physiquement devant moi, ce qui m’aide beaucoup. Mais je trouve aussi beaucoup de clients via les communautés, donc cela contribue à mon activité. Mais la raison principale, c’est que j’aime rendre la pareille. Je ne serais pas là où je suis si je n’avais pas croisé sur ma route quelques personnes clés, et j’aime mentorer car ça me fait du bien.

J’ai aidé quelqu’un récemment à se préparer pour un entretien. J’ai donné ses meilleurs conseils pour réussir : selon moi, c’est important que ce soit à double sens, que tu n’essaies pas seulement d’être le candidat parfait, mais aussi de questionner la société. Elle m’a remerciée ensuite en me disant qu’elle avait appliqué mes conseils et que ça s’était très bien passé. Les recruteurs étaient impressionnés par ses questions.

C’est ce genre de retour qui me motive, car en tant que freelance, je n’ai pas d’entretien annuel, donc pas toujours de feedback. J’aime donc avoir ces retours de la communauté, et faire partie de quelque chose est vraiment important pour moi.

Michael Mordak : C’est super. J’adore le fait que tu utilises la communauté comme boucle de retour pour toi-même, pour jauger si tes actions et tes idées trouvent un écho. C’est génial que cette personne ait pu te dire que ça s’était bien passé en entretien.

Patrice Embry : Elle a eu le poste. Oui, trop bien.

Michael Mordak : Tu as aussi mentionné qu'il y a eu des personnes clés que tu as rencontrées en communauté et qui t’ont aidée à arriver là où tu en es, et peut-être que sans cette communauté tu ne serais pas là. Tu peux développer un peu ?

Patrice Embry : Oui. Mis à part toi, eh bien, rencontrer Ben (qui dirige Black and White Zebra) m’a beaucoup apporté parce que c’était la première grande communauté que j’ai rejointe. Celle qui a précédé la tienne. J’y ai fait mes premiers articles, mes premiers webinaires. Il m’a offert une vraie plateforme, ce qui m’a donné confiance pour prendre la parole ailleurs.

Mais la personne qui m’a le plus aidée est Rachel Gertz, de Louder than Ten. Elle m’a vraiment prise sous son aile au tout début, quand j’ai découvert qu’il y avait tout un monde de chefs de projet digitaux qui formaient des communautés. À l’époque, c’était un métier émergent.

Alors avoir quelqu’un pour te guider, te présenter tout le monde, c’était très précieux. C’est une des raisons pour lesquelles j’aime mettre en relation un maximum de personnes, parce que c’est ça qui m’a menée où je suis.

Et je n’ai jamais, touche du bois, jamais été aussi heureuse dans ma carrière qu’aujourd’hui. Et je veux ça pour tout le monde. Donc, faire en sorte que ça arrive à d’autres, c’est primordial pour moi.

Michael Mordak : C’est incroyable. J’adore ça. Certains t’accompagnent et tu sembles bien consciente de leur influence, et tu fais maintenant pareil pour d’autres, ce qui est vraiment chouette.

Et je sais (je l’ai vu moi-même) que certains ont rejoint notre communauté parce que Patrice a parlé du freelancing, parce qu’ils ont beaucoup appris rien qu’en regardant tes vidéos.

Patrice Embry : Ça fait plaisir à entendre. Ah !

Michael Mordak : Oui. Dernière question : tu as mentionné des personnes influentes qui t’ont aidée. Y’a-t-il quelqu’un qui t’a marquée, que tu n’aurais jamais pensé rencontrer, ou que tu considères comme la personne la plus géniale ? (Pas moi.)

Patrice Embry : Comment sais-tu que ce n’est pas toi ? Peut-être que si. J’en ai rencontré tellement que je n’arrive pas à citer un nom qui sortirait du lot. Pour moi, c’est surtout le nombre de personnes rencontrées qui est important. Je croise des gens dans divers endroits qui me disent « Je te connais », et même si je ne me souviens pas toujours d’eux, j’adore ça.

Je suis terrible avec les noms, ma mémoire est mauvaise, et mon mari le confirmera : en 10 ans de mariage, j’ai oublié 8 anniversaires. Donc quand les gens disent qu’ils me connaissent, j’adore. Mais pas une personne en particulier : c’est la somme de toutes ces rencontres qui compte plus que le reste pour moi.

Michael Mordak : As-tu déjà rencontré en vrai des membres de tes communautés en ligne ?

Patrice Embry : Oui. Il y a quelqu’un avec qui je travaille, Natalie Semczuk, elle est aussi dans la communauté. Natalie a beaucoup déménagé, mais lorsqu’elle était à New York, j’ai emmené ma fille à Montréal voir ces étranges Canadiens.

Et au retour, on a fait un détour dans sa région, on a déjeuné ensemble, et c’était formidable de la voir. Oui, j’ai rencontré aussi plusieurs personnes lors de conférences et d’événements de chefs de projet. Donc je l’avais déjà vue avant, en personne, ainsi que d’autres. Mais déjeuner avec elle « hors-événement » était vraiment agréable.

J’aime beaucoup ce genre de moments. Je suis aussi dans la même ville que quelques autres figures influentes dans la gestion de projet, comme Brett Harned (il a écrit un livre sur la gestion de projet), qui est devenu un ami. C’est important pour moi aussi d’avoir un réseau local.

On avait un meetup à Philadelphie, mis en pause avec la pandémie, mais on essaie de relancer ça petit à petit, même si c’est dur : je ne sors presque plus de chez moi ! Deux ans sans sortir, j’étais ravie. Donc il me faut un peu de temps pour me réhabituer à voir du monde.

Mais sur mon parcours, j’ai croisé plein de gens formidables, et les voir hors du monde « gestion de projet », c’est encore plus sympa. Nous sommes des personnes vraiment intéressantes, tous autant que nous sommes. C’est génial de passer du temps ensemble.

Michael Mordak : Je n’ai jamais rencontré un chef de projet que je n’aimais pas.

Oui, ce fut passionnant. Merci d’avoir partagé ton parcours et ton expérience de la communauté en tant que cheffe de projet digitale. Je le répète : j’adore t’avoir avec nous, parce que tu es là chaque jour à aider les gens, à partager tes idées et ton expérience, mais aussi à parler des difficultés et obstacles rencontrés.

Même après 23 ans de métier, on découvre encore des défis. S’appuyer sur la communauté pour avoir de nouvelles perspectives, c’est précieux.

Patrice Embry : C’est vraiment inestimable.

Michael Mordak : Merci beaucoup pour ton temps, Patrice. On se retrouve sur Slack !

Patrice Embry : Avec plaisir. Merci.

Michael Mordak : Merci encore. À bientôt.

Merci d’avoir suivi notre rubrique Coup de projecteur membre avec Patrice Embry. Elle a encore bien plus à partager, donc si vous souhaitez discuter avec nous sur Slack, on serait ravi de vous accueillir. Vous pouvez en savoir plus sur notre site thedigitalprojectmanager.com/membership. Venez nous rejoindre !

Et d’ici là, à la prochaine.