La gestion de projet à distance, c’est un peu comme essayer de rassembler des chats, sauf que ces chats sont éparpillés dans différentes villes, et c’est à vous de les réunir. À bien des égards, cela ressemble à la gestion de projet classique, mais exécutée à distance via la visioconférence et des outils de collaboration numérique.
Je vais aborder tous les aspects d’une bonne gestion de projet pour les équipes à distance et signaler quelques pièges courants que vous êtes susceptibles de rencontrer. J’ai également quelques recommandations sur les meilleurs logiciels de gestion de projet à utiliser.
Qu’est-ce que la gestion de projet à distance ?
La gestion de projet à distance est l’art de piloter un projet à distance. Lorsque vous avez des équipes dispersées partout, que ce soit à l’autre bout de la ville ou sur des continents différents, les grands projets doivent toujours être coordonnés.
Pourquoi choisir des équipes à distance pour les projets ?
Voici quelques raisons courantes d’opter pour la gestion de projet à distance, même lorsque ce n’est pas une obligation.
1. Séparation physique
Votre entreprise peut avoir des équipes partout : le siège à San Francisco, des consultants à Boston et un commercial à Houston. Plus besoin d’être dans le même bureau : un logiciel de gestion de projet relie les équipes comme si elles se trouvaient à différents étages d’un même immeuble.
2. Fuseaux horaires différents
Vous n’avez même pas besoin d’être sur le même fuseau horaire pour collaborer. Un bon logiciel de planification de projet vous permet de travailler en décalé, les tâches restant ouvertes pour la prochaine personne disponible, peu importe son horaire.
3. Diversité des talents
Vous pouvez recruter des membres d’équipe partout dans le monde, au lieu d’être limité aux talents de votre ville. C’est aussi utile pour combler des lacunes dans les compétences de votre équipe. Plutôt que de faire venir quelqu’un d’un autre coin du pays ou de retirer un collaborateur d’une autre équipe, vous pouvez faire appel à un travailleur à distance et bénéficier de son expertise sans complication.
4. Pandémies mondiales et autres imprévus
En cas, par exemple, de pandémie mondiale qui oblige à fermer vos bureaux, une équipe à distance peut vous sauver la mise. Avant qu’une urgence ne survienne, commencez déjà à constituer des équipes à distance pour certains projets et entraînez-vous à travailler à distance. Ainsi, si un événement se produit, vous serez déjà prêt à basculer en mode télétravail.
Avantages et inconvénients de la gestion de projet à distance
Avant de constituer votre équipe à distance et de commencer, examinez quelques avantages et inconvénients de la gestion de projet à distance.
8 avantages de la gestion de projet à distance
- Flexibilité : Travailler avec des équipes à distance demande de la flexibilité. Au lieu d’évoluer dans l’environnement extrêmement structuré d’un bureau traditionnel, votre équipe projet à distance peut travailler quand, où et comme elle le souhaite, dans la limite du raisonnable.
- Productivité : Collaborer avec une équipe projet à distance vous rend tous plus productifs. Les distractions et désagréments liés à tout environnement de bureau font chuter la productivité d’une manière que le fait de travailler à 2 mètres de son propre réfrigérateur n’entraîne pas.
- Rentabilité : Les bureaux sont également coûteux. Supposons que vous avez un projet nécessitant 20 membres d’équipe. Disposez-vous de l’espace nécessaire ? Et pour les 10 autres chefs de projet qui ont eux aussi besoin de 20 personnes ? Le travail à distance externalise vos coûts fixes et permet d’économiser une somme considérable.
- Talent : Les projets à distance vous permettent de recruter les meilleurs talents à travers le monde, selon les besoins. Vous pouvez même réunir des sous-traitants, des personnes d’autres entreprises, ou des freelances si vous en trouvez, pour avoir les meilleurs professionnels du secteur sur presque chaque mission de votre projet.
- Perspective : Les équipes à distance réunissent différentes perspectives. Avoir une grande équipe composée de personnes diverses permet d’aborder les problèmes sous tous les angles, ce qui donne naissance à des solutions nouvelles qu’on n’aurait peut-être pas envisagées avec une équipe de bureau classique.
- Satisfaction : Les gens déclarent souvent être plus satisfaits quand ils peuvent travailler depuis chez eux. Les emplois à distance réalisables par Zoom, par exemple, permettent aux employés d’aller à leur rythme et de changer de tâche selon leurs envies, les deux facteurs principaux de satisfaction professionnelle.
- Rétention : Il va de soi que les personnes plus heureuses et productives restent plus longtemps dans leur emploi que dans un poste moins satisfaisant. Les équipes à distance offrent tous les avantages nécessaires pour fidéliser les employés et leur éviter de chercher une meilleure opportunité ailleurs.
- Économies : En gérant des projets à distance, vous n’économisez pas que de l’argent, mais aussi du temps, de l’espace et vous réduisez la frustration avec des équipes pouvant travailler de n’importe où, de manière tout aussi efficace que possible.
7 inconvénients de la gestion de projet à distance
- Communication : Si communiquer au bureau implique parfois simplement de se pencher vers un collègue et de lui parler, les échanges à distance, entre lieux ou villes différentes, sont un défi supplémentaire. Si le projet demande de nombreux échanges entre parties, cela peut compliquer les choses.
- Planification : Si la communication est difficile au sein d’une équipe à distance, la planification l’est encore plus. Si, par exemple, vous avez des membres à San Francisco et d’autres en Europe ou en Australie, organiser une réunion d’équipe devient compliqué.
- Responsabilité : Mettre en place un système pour instaurer la responsabilité contribue à améliorer la qualité générale du travail. Ce n’est pourtant pas facile sur un projet à distance : beaucoup de points de détail peuvent vous échapper ou sembler trop fastidieux à corriger.
- Collaboration : La collaboration spontanée est plus difficile. En présentiel, les membres de l’équipe peuvent se retrouver et échanger des idées, même pendant une pause. Ce n’est pas le cas dans les projets à distance. Il peut être utile de créer un serveur Discord, un canal Slack ou autre pour encourager la collaboration.
- Avancement : Le travail à distance suppose une relation de confiance avec les membres de l’équipe, qui déclarent eux-mêmes l’avancée de leur travail jusqu’à l’atteinte des objectifs du projet et la livraison du produit, ou jusqu’à ce que vous découvriez, à quelques heures de la date butoir, qu’il y a eu de gros retards sur le projet.
- Culture : Développer une culture d’entreprise solide aide à une intégration harmonieuse des équipes. Lorsque tout le monde est dans le même bureau, les pratiques, références et règles communes se créent naturellement. C’est plus difficile à instaurer quand les membres ne se voient jamais au quotidien dans le même espace.
- Management : La distance entre vous et les équipes complique presque toutes vos tâches de gestion et transforme les réunions en exercices de patience et d’ingéniosité. Lorsque vous gérez une équipe à distance, vous disposez de moins de ressources que dans un bureau. Un bon management des ressources pour les équipes à distance peut toutefois atténuer cet inconvénient.
8 conseils pour gérer des équipes à distance
- Fixez des attentes claires : Établir des attentes claires concernant la performance, la communication et le calendrier du projet dès le départ permet de prévenir les malentendus et les erreurs évitables lorsque vous serez bien engagé dans le projet. Si, par exemple, vous avez besoin qu’un développeur web fasse un peu de conception HTML basique sur le front-end du site que vous construisez, mettez en place une stratégie dès le début pour vous assurer qu’il soit au courant des exigences supplémentaires et de la manière d’obtenir l’aide nécessaire.
- Planifiez des réunions régulières : Fixer les attentes est utile pour que tout le monde parte sur de bonnes bases, mais pour que cela dure, il faut continuer à rencontrer votre équipe et organiser des points de suivi réguliers. Prévoir des réunions au moins une fois par semaine permet de discuter des petits soucis qui pourraient survenir au fil du projet, et n’hésitez pas à organiser des réunions intermédiaires en cas de besoin pour régler rapidement les imprévus.
- Créez des canaux de communication établis : Les réunions sont importantes, mais il faut aussi pouvoir communiquer librement entre celles-ci, donc vos parties prenantes doivent toutes disposer d’un moyen de vous joindre rapidement. Autrefois, on échangeait des numéros de téléphone. Aujourd’hui, vous pouvez créer un serveur de discussion dédié au projet pour une communication instantanée et utiliser l’email pour les messages d’équipe nécessitant plus de détails.
- Encouragez l’autonomie : Vous ne gérez pas des projets à distance parce que vous voulez tout contrôler, et les membres de vos équipes ne sont pas là pour être microgérés. Favorisez l’initiative et l’autonomie autant que possible. C’est d’ailleurs un des points forts de la gestion de projet à distance, car elle est structurellement orientée vers les personnalités indépendantes et freelances.
- Prenez des nouvelles de vos collaborateurs : Aussi agréable que puisse être la gestion à distance, manager des personnes implique quand même de garder un œil sur la situation. Prévoyez de prendre des nouvelles de vos membres d’équipe de temps en temps, même si c’est par un appel surprise, pour voir comment ils vont et où en sont les choses.
- Luttez contre la distraction : Les gens se laissent facilement distraire. Même au bureau, des études montrent que les travailleurs moyens sont interrompus 6 à 8 fois par jour, ce qui fait perdre environ 28 % du temps censé être productif. Travailler à la maison est une vraie machine à distractions, il vous faut donc un plan pour aider votre équipe à y résister.
- Axez-vous sur les résultats : Cela va peut-être de soi, mais se concentrer sur l’atteinte du résultat final est la meilleure manière de mener un projet à terme. L’un des grands avantages d’une équipe à distance est la flexibilité qu’elle offre dans la manière d’exécuter le travail. C’est très appréciable, mais cela vous oblige à prêter une attention soutenue aux livrables et à respecter votre calendrier. Se concentrer sur les résultats – et non sur les procédures ou les détails insignifiants – vous évite bien des soucis et vous fait gagner du temps.
- La patience est une vertu : Quoi qu’il arrive, il faut faire preuve de patience. Tout ne se passera pas toujours bien, peu importe vos efforts ou la qualité de votre plan projet à distance. Soyez patient avec vos équipes et laissez les processus se mettre en place naturellement. Demandez de l’aide si besoin, mais sachez aussi être patient envers vous-même.
Retrouvez plus de bonnes pratiques pour la gestion de projet à distance ici.
Outils indispensables pour gérer des projets à distance
La gestion de projet à distance n’est devenue possible qu’avec le développement des communications numériques. Certaines des meilleures technologies récentes se présentent sous la forme d’applications de gestion de projet autonomes, que vous pouvez utiliser de diverses façons pour rassembler votre équipe et l’aider à atteindre ses objectifs. Ces outils de gestion de projet pour équipes à distance offrent généralement des fonctionnalités spécifiques adaptées aux besoins uniques des équipes à distance.
Voici quelques outils logiciels intéressants que vous pouvez tester et intégrer lors de votre prochain projet.
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