La gestion de projet à distance, c’est un peu comme essayer de garder des chats sous contrôle, sauf que les chats sont tous dans des villes différentes et que c’est à vous de les rassembler. À bien des égards, cela ressemble à la gestion de projet classique, mais tout se fait à distance via la visioconférence et des outils de collaboration numérique.
Je vais aborder les tenants et aboutissants d’une bonne gestion de projet pour les équipes à distance et souligner quelques pièges dans lesquels vous risquez de tomber. J’ai aussi quelques recommandations pour les meilleurs logiciels de gestion de projet que vous pouvez utiliser.
Qu’est-ce que la gestion de projet à distance ?
La gestion de projet à distance est l’art de gérer un projet à distance. Lorsque vos équipes sont dispersées un peu partout, que ce soit à l’autre bout de la ville ou sur des continents différents, les grands projets ont tout de même besoin d’être coordonnés.
Pourquoi choisir des équipes à distance pour vos projets ?
Voici quelques raisons courantes d’opter pour la gestion de projet à distance, même lorsque vous avez le choix.
1. Séparation physique
Votre entreprise peut avoir des équipes partout : le siège à San Francisco, des consultants à Boston et un commercial à Houston. Plus besoin d’être dans le même bureau : un logiciel de gestion de projet relie les équipes comme si elles travaillaient à un étage différent du même bâtiment.
2. Différents fuseaux horaires
Il n’est même plus nécessaire d’être dans le même fuseau horaire pour travailler ensemble. Un bon logiciel de planification de projet permet d’organiser les tâches de façon asynchrone, pour que la prochaine personne prenne le relais quand elle est disponible, quelle que soit son heure.
3. Diversité des talents
Vous pouvez recruter des membres d’équipe partout dans le monde, sans vous limiter aux talents locaux. C’est également utile pour combler les lacunes de compétences dans votre équipe. Au lieu de faire venir quelqu’un de l’autre bout du pays ou de déplacer un collaborateur d’une autre équipe, vous pouvez ajouter un télétravailleur et bénéficier de son expertise sans la moindre complication.
4. Pandémies mondiales et autres événements imprévus
En cas, par exemple, de pandémie mondiale qui oblige à fermer votre bureau, une équipe à distance peut vous sauver la mise. Avant qu’une urgence ne survienne, montez quelques groupes de télétravailleurs et entraînez-vous à une collaboration à distance. Ainsi, si un problème survient, vous serez déjà prêts à passer au télétravail.
Avantages et inconvénients de la gestion de projet à distance
Avant de constituer votre équipe à distance et de vous lancer, examinez quelques-uns des avantages et des inconvénients de la gestion de projet à distance.
8 avantages de la gestion de projet à distance
- Flexibilité : Travailler avec des équipes à distance est un exercice de flexibilité. Au lieu d'évoluer dans l'environnement très structuré d'un bureau traditionnel, votre équipe projet à distance peut travailler quand, où et comme elle le souhaite, dans la limite du raisonnable.
- Productivité : Travailler avec une équipe projet à distance vous rend tous plus productifs. Les distractions et désagréments inhérents à tout bureau font chuter la productivité bien plus que le fait de travailler à 2 mètres de son propre réfrigérateur ne le ferait.
- Rentabilité : Les bureaux coûtent aussi cher. Supposons que vous avez un projet nécessitant 20 membres d'équipe. Avez-vous l'espace de bureau pour eux ? Et les 10 autres chefs de projet dans votre bureau, qui ont tous aussi besoin de 20 personnes ? Le travail à distance externalise vos frais généraux et permet d'économiser énormément d'argent.
- Talent : Les projets à distance vous permettent de rechercher les meilleurs spécialistes au monde et de les intégrer selon vos besoins, même s'ils sont répartis sur plusieurs continents. Vous pouvez même constituer une équipe de sous-traitants, de personnes travaillant pour différentes entreprises ou de freelances si vous en trouvez, et sélectionner les meilleurs profils pour pratiquement chaque mission dont votre projet a besoin.
- Perspectives : Les équipes à distance réunissent des points de vue variés. Avoir une grande équipe composée de profils divers permet d'aborder les problèmes sous tous les angles et crée des solutions nouvelles que vous n'auriez peut-être jamais envisagées avec une simple équipe de bureau classique.
- Satisfaction : Les gens déclarent souvent être plus satisfaits lorsqu'ils peuvent travailler à domicile. Les emplois à distance réalisables via Zoom offrent la possibilité de travailler à son propre rythme et d'alterner les tâches à sa guise, deux facteurs principaux de la satisfaction professionnelle.
- Rétention : Il va de soi que des personnes plus heureuses et plus productives resteront plus longtemps que dans un emploi moins satisfaisant. Les équipes à distance offrent tout ce qu'il faut pour inciter les collaborateurs à rester et éviter qu'ils cherchent constamment une meilleure opportunité ailleurs.
- Économies : Vous ne réalisez pas que des économies financières avec des projets gérés à distance ; vous gagnez aussi en temps, en espace et vous évitez les frustrations grâce à des équipes capables de travailler de partout, quasiment aussi efficacement que possible.
7 inconvénients de la gestion de projet à distance
- Communication : Alors qu'au bureau la communication peut se résumer à se pencher pour interpeller un collègue, échanger à distance ou d'une ville à l'autre représente parfois un vrai défi. Si le projet que vous gérez nécessite de nombreux échanges entre diverses parties, cela ajoute des complications supplémentaires.
- Planification : Si communiquer entre membres d'une équipe à distance s'avère difficile, établir des plannings l'est souvent encore plus. Par exemple, si vous comptez des membres à San Francisco, d'autres en Europe ou en Australie, réunir tout le monde pour une réunion d'équipe devient alors un véritable défi.
- Responsabilisation : Mettre en place un système de responsabilisation aidera les membres de l'équipe à améliorer la qualité générale de leur travail. Toutefois, ce n'est pas simple dans le cadre d'un projet à distance, et beaucoup de détails risquent soit de vous échapper, soit d'être trop fastidieux à corriger.
- Collaboration : La collaboration organique est plus compliquée. En présentiel, les membres de l'équipe peuvent échanger et faire émerger des idées, même durant les pauses. Cela n'arrive pas dans le cadre d'un projet à distance. Il est donc utile d'ouvrir un serveur Discord, un canal Slack ou un autre espace dédié pour encourager la collaboration.
- Avancement : Travailler à distance implique de faire confiance à vos collaborateurs, qui font généralement un auto-suivi de leur avancement jusqu'à ce que les objectifs du projet soient atteints et le produit livré, ou alors vous découvrez, à la dernière minute, qu'il y a eu d'importants retards dans le projet.
- Culture : Développer une culture d'entreprise forte facilite l'intégration des équipes. Lorsque tout le monde travaille au même endroit, les membres développent des références et des règles communes. Cela devient très compliqué lorsque chacun travaille à distance et que l'équipe ne se croise pas chaque jour au bureau.
- Gestion : La distance entre vous et vos équipes complique toutes vos tâches de gestion, et transforme les réunions en véritables exercices de patience et d'ingéniosité. Quand vous gérez une équipe à distance, vous disposez de moins de ressources que dans un bureau. Cela peut être compensé par une bonne gestion des ressources pour équipes en télétravail.
8 conseils pour gérer des équipes à distance
- Définissez des attentes claires : Établir des attentes claires concernant la performance, la communication et le calendrier du projet dès le départ permet d’éviter les malentendus et les erreurs évitables lorsque vous serez plongé dans le projet. Par exemple, si vous avez besoin qu’un développeur web réalise un peu de design HTML basique sur le front-end du site que vous créez, mettez en place une stratégie tôt afin qu’il soit au courant des exigences supplémentaires et sache comment trouver de l’aide si nécessaire.
- Planifiez des réunions régulières : Poser des attentes favorise une bonne compréhension de tous au départ, mais pour la maintenir, il faut continuer à se réunir et organiser des points réguliers. Prévoyez au moins une réunion hebdomadaire pour discuter des petits problèmes éventuellement rencontrés au cours du projet, et n’hésitez pas à convoquer des réunions intermédiaires si besoin pour traiter les imprévus.
- Établissez des canaux de communication dédiés : Les réunions sont utiles, mais vous devrez aussi communiquer librement entre elles. Vos parties prenantes doivent donc pouvoir se contacter rapidement. Autrefois, on échangeait des numéros de téléphone. Aujourd’hui, les outils de communication à distance permettent de créer un chat spécifique au projet pour dialoguer instantanément, tandis que l’email est adapté aux échanges d’équipe nécessitant plus de détails.
- Encouragez l’indépendance : Si vous gérez des projets à distance, ce n’est pas pour tout contrôler, et vos équipes ne sont pas présentes pour être micro-gérées. Favorisez l’autonomie et l’initiative autant que possible. C’est d’ailleurs là que la gestion de projet à distance excelle, puisqu’elle privilégie structurellement les personnalités indépendantes et freelance.
- Prenez des nouvelles de votre équipe : Même si être un manager qui laisse de l’autonomie est appréciable, gérer une équipe implique néanmoins de garder un œil sur l’avancement. Prévoyez de prendre des nouvelles de vos collaborateurs de temps en temps, même par appel surprise, pour savoir comment les choses avancent.
- Luttez contre les distractions : Les gens se laissent facilement distraire. Même au bureau, des études montrent que les salariés sont en moyenne dérangés 6 à 8 fois dans la journée, ce qui grignote environ 28 % du temps productif. Le travail à domicile est une véritable fabrique à distractions : vous devez donc élaborer un plan pour aider votre équipe à y résister.
- Basez-vous sur les résultats : Peut-être n’avez-vous pas besoin qu’on vous le rappelle, mais se concentrer sur les résultats est la seule façon de mener à bien vos projets. Le grand avantage des équipes à distance, c’est la flexibilité dans la façon de travailler. Cette souplesse vous oblige cependant à garder un œil sur les livrables et à essayer de respecter votre planning projet. Se focaliser sur les résultats plutôt que sur les processus ou les détails vous épargnera bien des soucis et du temps.
- La patience est une vertu : Quoi qu’il en soit, il vous faudra être patient. Tout ne se passera pas toujours bien, peu importe la qualité de votre planification à distance ou le travail fourni. Soyez patient envers vos collaborateurs et laissez les processus s’ajuster naturellement. Demandez de l’aide quand c’est nécessaire, et faites preuve de patience envers vous-même aussi.
Trouvez plus de meilleures pratiques pour la gestion de projet à distance ici.
Outils indispensables pour gérer des projets à distance
La gestion de projets à distance n’a été rendue possible qu’avec l’essor des communications numériques. Certaines des meilleures nouvelles technologies existent sous la forme d’applications de gestion de projet autonomes, que vous pouvez utiliser de multiples façons pour rassembler votre équipe et l’aider à atteindre vos objectifs. Ces outils de gestion de projet pour équipes à distance proposent généralement des fonctionnalités spécifiques pour soutenir les besoins uniques des équipes dispersées.
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