¿Realmente es una disciplina la gestión de proyectos digitales?

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Galen Low: La gestión de proyectos digitales no existe.

Escucho eso de mucha gente. Y sinceramente, es una conversación compleja de tener. ¿La gestión de proyectos digitales es diferente de la gestión de proyectos, a secas? ¿O es solo otra palabra de moda para hacer que parezca diferente cuando realmente no lo es?

Y también, si te identificas como gestor/a de proyectos digitales, ¿quién eres y cuál es tu lugar dentro del futuro de la gestión de proyectos?

Tanto si esto es algo que te has preguntado como si es una idea que te toca defender, sigue escuchando. Estaremos explorando lo que realmente significa ser un gestor de proyectos digitales con uno de los precursores de la comunidad de gestión de proyectos digitales.

Hola a todos, gracias por sintonizarnos. Mi nombre es Galen Low con The Digital Project Manager. Somos una comunidad de profesionales digitales en una misión para ayudarnos mutuamente a desarrollar habilidades, adquirir confianza y establecer conexiones, de modo que podamos amplificar el valor de la gestión de proyectos en un mundo digital. Si quieres saber más sobre esto, visita thedigitalprojectmanager.com.

Muy bien. Hoy vamos a sumergirnos en dos preguntas que recibimos todo el tiempo. ¿Qué es la gestión de proyectos digitales? ¿Y en qué se diferencia de otros tipos de gestión de proyectos? Así que hoy, me acompaña uno de los pioneros en lo que hoy conocemos como gestión de proyectos digitales, el Sr. Brett Harned.

Brett, gracias por acompañarnos hoy.

Brett Harned: Hola Galen, gracias por invitarme. Encantado de estar aquí en el pódcast.

Galen Low: Estoy emocionado de tenerte aquí. Emocionado de tenerte aquí después de haber estado en tu pódcast. Justicia justa, justicia justa.

Brett Harned: Sí. Veremos cuál sale primero.

Galen Low: Sí, exacto. Ahora es una carrera.

Brett Harned: Apuesto a que será el tuyo.

Galen Low: Bueno, escucha, en realidad, solo para promocionar tu pódcast, Sprints & Milestones es un pódcast increíble.

Estamos profundizando en historias de, al menos en esta temporada, errores que han cometido los gestores de proyectos y las lecciones aprendidas. Así que, si buscas historias vergonzosas que sean entretenidas pero también reveladoras, estate atento. Seguro que espero escucharlo. Voy a escuchar cada episodio porque eso es exactamente el tipo de cosas que me gustan.

Es como ir pasando junto a un accidente de coche y decir, ¡ay!

Brett Harned: Pero luego aprender algo de ello.

Galen Low: Sí. Y saber que, ¿sabes qué? Como gestores de proyectos, no somos infalibles. Cometemos errores, pero eso no significa que no seamos buenos. De hecho, podría ser lo que nos hace grandes.

Brett Harned: Sí. Y esta temporada, en realidad, no es solo sobre gestores de proyectos; es gente de toda la industria. Así que, historias interesantes, sí, sí, sí. Historias interesantes, personas realmente interesantes. Y muchas lecciones aprendidas, honestamente, como muchos temas comunes dentro de la gestión de proyectos.

Porque, aceptémoslo, todos somos gestores de proyectos en algún nivel, ¿verdad?

Galen Low: Exacto. Eso es lo que vamos a profundizar hoy, sin duda. Pero sí, absolutamente. Y los proyectos son duros. Nos ponen en situaciones... Si no estamos liderando proyectos, muchos hemos estado involucrados en uno y son difíciles.

No son siempre las mismas personas con las que sueles trabajar, la manera en que se hacen las cosas, los procesos y las expectativas son diferentes. Hay presión, ¿verdad? Hay ese gran despliegue que es un proyecto. Y, ¿tendrá éxito o fracasará? Es mucha presión. Es realmente dramático, de hecho.

Brett Harned: Sí, totalmente puede serlo.

Galen Low: Oh, es genial. Voy a estar pendiente de algunas de esas historias porque siempre me interesan esas perspectivas distintas.

Muy bien, vamos a sumergirnos en la gestión de proyectos digitales. Así que, para poner en situación a quienes nos escuchan.

En los círculos en los que me muevo, tú eres de los que empezó a definir

la gestión de proyectos digitales

como algo diferente de otras ramas. ¿Podrías contar a los oyentes la historia de ese momento en que te diste cuenta de que necesitábamos otra palabra para describir lo que hacemos?

Brett Harned: Sí. Para mí, es una combinación de varias cosas en torno a esto. Creo que fue como sobre 2011.

Quizá incluso antes. Yo era gestor de proyectos en una agencia digital, haciendo trabajos realmente divertidos, trabajando en proyectos de rediseño web emocionantes en el mundo de las agencias. Y en ese tiempo trabajaba en una empresa llamada Happy Cog®. Era una compañía que realmente apostaba por el aprendizaje y desarrollo de sus empleados.

Así que iba a conferencias increíbles, como An Event Apart o, ya sabes, otras conferencias importantes de desarrollo o diseño web. Y el contenido siempre se centraba solo en eso: diseño, desarrollo, UX, estrategia de contenidos, nunca gestión de proyectos. Así que iba a estas conferencias caras y fantásticas.

Y aunque el contenido era relevante para mi trabajo, nunca lo sentí 100% relevante para mí. Así que salía habiendo aprendido algo, pero no había aprendido algo que fuera a ayudarme a ser mejor gestor, necesariamente. Claro que puedes extrapolar cosas, ¿no?

Así que a partir de ahí, pensaba: ¿Dónde está la gente con la que quiero hablar? Así que fui al PMI, al capítulo local. Y honestamente, no sentí que encajara desde que crucé la puerta. Era más una cuestión cultural en ese momento, ya sabes, venir de agencia, cruzar la puerta en vaqueros, ¿sabes?

Y todos eran hombres mayores vestidos de traje. Simplemente no sentí que fueran "mi gente". Así que a partir de ahí decidí, quizá lo que necesito es crear un meetup. Para ese entonces, ya escribía y daba charlas sobre gestión de proyectos. Di, una de mis primeras charlas fue en South by Southwest.

Y me sorprendió cuánta gente asistió. Había una fila fuera de la sala, lo cual me decía que mi gente estaba ahí fuera. A la gente le interesa la gestión de proyectos y aquí hay algo, ¿verdad? Era como, este es el espacio digital. Lo mismo del PMI. No es que tenga nada en contra del PMI. Simplemente no era relevante para mí y no es que el trabajo que hacían esas personas no fuera bueno, pero no era tan flexible, creativo y diferente como lo que yo hacía en agencias. Así que, básicamente, empecé un meetup, uno en Filadelfia, que creo que fue el primer meetup de PM digital.

Y lo que hice fue apoyarme en otro meetup de diseño y propuse: ¿Quieren hacer un evento juntos y que sea un "Trae a tu PM" a la happy hour? Así conseguí que todos los diseñadores trajeran a sus PMs y empecé una lista. Y ahí encontré a mi gente en Filadelfia.

Y ese meetup sigue de alguna manera, ya sabes, el COVID lo arruinó, pero espero que regrese. Y después de eso pensé: esto es real, está teniendo buen recibimiento. Las charlas tienen éxito. Tal vez podría haber una conferencia sobre esto.

En ese tiempo en Happy Cog®, explorábamos e incubábamos la idea del Bureau of Digital. Organizamos eventos para dueños de agencias, y yo identifiqué a PMs como audiencia, y mi jefe, Greg Hoy, salí a almorzar con él y le dije: Oye, se me ocurre que si hacemos una conferencia para gestores de proyectos, podría funcionar muy bien. Y fue súper comprensivo, como que dijo: Hagámoslo, busquémosle la forma. Así que conté con el apoyo de los organizadores de An Event Apart. Vinieron a la oficina en Filadelfia y me explicaron cómo programaban sus eventos.

Me dieron una idea de cómo presupuestar conferencias. Fuimos a visitar lugares. Decidí el programa y el cronograma, lo anunciamos, pusimos las entradas a la venta y se agotaron en 30 días.

Yo pensaba: uau, esto es real. Y el segundo año duplicamos la asistencia. Este año será el décimo, que es emocionante. Será un evento más pequeño debido al COVID y que la gente aún no vuelve del todo a los eventos en persona.

Será un evento híbrido en el mismo sitio donde hicimos el primer Digital PM Summit, en WHYY, Filadelfia, un estudio de televisión/radio donde Terry Gross graba para NPR. Así que sí, estoy emocionado. Me extendí mucho más de lo que querías, pero así empezó todo para mí.

Para mí siempre fue una búsqueda de comunidad. Quería saber que lo que hago es lo que hacen otros, que los retos que tengo también los afrontan otros, o que podría conocer visiones diferentes. Y eso es exactamente lo que conseguí y mucho más.

Galen Low: Me encanta. Sabes, es la historia de origen perfecta y me alegro de que la contaras. Hay tres cosas que quiero recoger de ahí.

La primera, esa idea de haber ido a conferencias donde ni siquiera nos vemos reflejados. Vas a una de diseño o UX o incluso, como DrupalCon o similares. Y piensas que está bien, pero los PMs no siempre son vistos como "parte del equipo", no aparecen en la programación.

Luego, están ahí fuera. Porque hiciste un meetup y la gente fue, existe esa fuerza gravitacional de quienes necesitaban un lugar donde ir. Y ahora hay más lugares.

Y el tercer punto: ¿cuál es esa cultura? Como dijiste, es como un ambiente más creativo, más flexible. Hay una necesidad de ver reflejado lo que hacemos.

Y eso es lo que crea ese sentimiento de: quizá soy algo diferente, tal vez un gestor de proyectos digitales y hay otros sintiendo lo mismo.

Me encanta. Y ahora tenemos dónde reunirnos y conversar.

Brett Harned: Sí. Y creo que parte de ello es que, sí, el rol de PM se parece de un lugar a otro. Pero hay un aspecto cultural de trabajar en ambientes creativos.

Asimismo, los proyectos son más flexibles, porque los procesos los definimos nosotros, no seguimos un manual, hay mucho que considerar ahí. Muchas veces, como PM en una agencia, y no solo en agencias los PM digitales, ¿verdad?

Pero hay que ser en parte gestor de cuentas. Mostrar más personalidad, conseguir aliados. Yo siempre vi que el rol es el mismo en todos lados, pero las tareas cambian.

Lo digital es más flexible. El PM tiene que adaptarse a muchas cosas. Pero al final, sí, es lo mismo. Y recuerdo, quizá en 2015, existía, quizá aún existe, el PM chat en Twitter. Era básicamente un hashtag, ¿lo recuerdas?

Galen Low: Sí, sí, sí, sí.

Brett Harned: Participé algunas veces. Y una vez, el tema era: ¿qué es gestión de proyectos digitales y es diferente siquiera? Posicionaban el tema hacia mí como en tono negativo. Se sentía como: ¿por qué intentas crear algo nuevo dentro de la gestión de proyectos?

No intento crear nada nuevo ni formalizar. Solo pienso: ¿dónde está mi gente? Quiero hablar con quienes hacen mi tipo de proyectos. Porque, el modo en que trabajo no es el mismo que en una gran organización de IT o en construcción o manufactura, son mundos distintos. Los principios se parecen, pero no. Para mí la diferencia al final es cultural. Es cómo actuamos. Si vas a una conferencia PMI versus Digital PM Summit, ves la diferencia enseguida.

Galen Low: Justo. ¿Participaste en ese PM chat?

Brett Harned: Claro que sí. Por supuesto.

Galen Low: ¿Cómo fue?

Brett Harned: Bien. Con respeto, claro. No lo recuerdo exactamente, seguro respondí algo con sarcasmo, así soy. Pero no hay razón para discutirlo.

Aquí hay espacio para todos. Si existiese una subcategoría de PM digital para educación, diría: genial, es estupendo que encuentres tu círculo. Es lo mismo, nunca intenté excluir a nadie de estas charlas o eventos.

Siempre he compartido mis experiencias y prácticas, porque creo que es valioso y yo lo encuentro valioso cuando otros lo hacen.

Galen Low: Hay mucho ahí de lo que quiero indagar porque es muy relevante. Sobre todo la división y defensiva, como que algunos lo ven como una facción distinta dentro de la gestión de proyectos.

No es que sea una rama separada, una facción con otras creencias. Puede que ni siquiera hagamos tareas diferentes. Lo que dijiste antes: el trabajo es casi igual, entregar proyectos. No tratamos de desligar la gestión del proyecto, pero existen esos "no sé qué", imposible de definir, pero sabemos que es diferente y lo sentimos así. Probablemente quienes vienen a nuestras comunidades han pasado por esa historia que contaste: ¿dónde está mi gente?

No siento que quienes me rodean enfoquen los proyectos como yo. Y luego, hay comunidades de PM en educación u otros sectores, y es genial. En cada industria y tipo de proyecto hay distintas formas de gestionar y conocimiento para compartir.

Volviendo al tema de la división, no es una facción, simplemente, si eres del tipo que va en vaqueros y camiseta a una conferencia, ven y conversa. Por cierto, eso no es lo que define. Puedes venir aunque no uses vaqueros y camiseta.

Brett Harned: Iba a decir que es algo más que ropa. Es más bien que, si tu proyecto tiene una interfaz digital, si es un sitio web, una aplicación, un kiosco; si hay un aspecto técnico y creativo, eres un PM digital.

Galen Low: Justo, quiero profundizar ahí.

Brett Harned: ¿Lo defines así?

Galen Low: Bueno, sinceramente, está cada vez menos claro. Hay una transición que veo... Si soy honesto, Digital Project Manager nació hace 11 años hablando de desarrollo web en agencias. Solo sabíamos que había que hablarlo, que era distinto. Y se fue expandiendo.

Vale, otros proyectos usando tecnología digital. Si tu proyecto es un producto digital, probablemente seas gestor de proyectos digitales. Estuve escribiendo sobre esto hace un par de meses.

Pensaba: o esto se amplía infinitamente o ponemos un límite. Y no lo he decidido, pero empieza a tocar manufactura. Si desarrollas un producto como Fitbit, ¿es un proyecto digital?

Primero, es un producto. En teoría, es un ciclo continuo, pero es iterativo. Intentar sacar el siguiente Fitbit, ya sea hardware o firmware, seguro es un proyecto. Pero también es un producto físico con componente digital y perfil de gente igual: ingenieros, desarrolladores, testers, diseñadores UX/UI. Sigue pareciéndose, pero es muy diferente de construir un sitio web.

Y llegan personas de IT, "yo hago implementaciones ERP o CRM, ¿soy PM digital?" Creo que sí, gestionas tecnología digital muy compleja, aunque a otro nivel. ¿Seguimos trabajando igual? ¿Somos parte de ese equipo, somos ágiles, reaccionamos a los cambios del entorno digital? Sí, absolutamente.

No podemos depender solo de un plan, lo que hoy sabemos cambia mañana y hemos de estar preparados. Está la realidad aumentada, extendida, metaverso, y cada vez menos se pregunta qué es la gestión de proyectos digitales y más qué no lo es. Los PMs de construcción usan software de proyectos digital. ¿Son entonces PMs digitales?

Es interesante, porque abrazar lo digital es abrazar el cambio rápido, hacer tu trabajo en un entorno cambiante, donde nunca sabes todo el proceso, pero deberías intentarlo. Porque gestionar proyectos no es lineal. Distintos tipos de perfiles se unen, nunca antes han trabajado juntos. Tuve un proyecto con un investigador académico y un lingüista, porque hacíamos procesamiento de lenguaje natural junto a un diseñador UX y un analista de datos.

Nunca antes tuve un equipo así, pero es hacia donde va la cosa y hay que adaptarse. Así que pregunto: ¿crees que todo se está convirtiendo en gestión de proyectos digitales?

Brett Harned: No, la verdad es que no. Mencionaste el tema de las herramientas: en 2022 todas las herramientas son digitales, pero eso no te hace PM digital. Como PM de construcción, probablemente no sepas nada de crear productos digitales porque tu producto es un edificio o un puente. Es el proceso de creación lo importante aquí, lo que une a la comunidad.

Sobre tu otro punto, sobre crear productos como Fitbit, he hablado con PMs de Fitbit involucrados en ese proceso. Sí, son digitales porque hay un componente tecnológico en lo que hacen. No hay respuesta perfecta. Es amorfo. Al final, lo que cuenta es la comunidad.

He hecho eventos de PM digital y han venido ingenieros eléctricos o fotógrafos, o incluso personas ajenas al sector. Lo bello es que todo es relacionable y esta comunidad habla del trabajo de manera sencilla y amigable.

Así que, si eres alguien que gestiona proyectos, ya sea un evento o amueblar una oficina, hay tantos tipos de proyectos y razones para contratar a un gestor... Creo que si buscas conectar con quienes trabajan en proyectos interesantes, desafiantes y abiertos al diálogo, serás bienvenido. Así es nuestra comunidad.

La comunidad va de aprender unos de otros. Si viene alguien de fotografía, todos preguntan: ¿cómo llegaste? ¿Por qué? ¿En qué podemos ayudarte? Es genial ver cómo se dan esas conexiones. Para mí, sí, lo digital es algo concreto, pero como dijiste, los proyectos evolucionan y muchos PMs ya experimentan lo digital, o más lo harán porque la tecnología es el futuro e innovar será imprescindible; pero no todos entrarán en proyectos digitales. Esa es mi respuesta vaga.

Galen Low: Me parece genial. Quiero resaltar un par de cosas ahí.

Por un lado, reunir gente que comparta conocimiento es clave. Me encanta que haya habido un fotógrafo en tu evento, y sé que hay quienes escuchan ahora o en mi lista de correo que solo quieren aprender algo más.

No todos dicen "soy PM digital" ni "tengo que ser PM digital para seguir siendo relevante". Se trata de compartir y aprender, y si vienes aquí hablarás de asuntos digitales.

Quizá surgió esa necesidad de agruparse quienes piensan en lo digital y creativo. Vendrás a conversar.

Pero si no te consideras PM digital, puedes venir igualmente. Hay mucho por descubrir. Incluso si no es tu área, puedes obtener una perspectiva, o un enfoque diferente para aplicar.

No todo es tecnología. Puede ser cultura, o compartir conocimiento y no tener siempre la respuesta, quizá equivocarse en grupo y aprender de ello. Me encanta.

Brett Harned: Sí. Y quiero decir, eso que describiste es la razón por la que escribí mi libro. He conocido a muchas personas con grados de experiencia variados, digitales o no. Y para mí, siempre ha sido como dijiste: somos humanos, llegamos con problemas y queremos resolverlos eficientemente. Por eso titulé mi libro Gestión de proyectos para humanos, porque muchos principios de la gestión de proyectos provienen de cosas que aprendemos desde pequeños.

No hay mucha formación en gestión de proyectos fuera de certificaciones y en la escuela, secundaria o universidad, nadie enseña gestión de proyectos. Ahora empiezan a ofrecer formación digital en programas universitarios, lo cual es emocionante.

Pero cualquiera puede aprender los principios esenciales: estimar, planificar, comunicar bien... Todo basado en cómo nos comportamos como humanos. Son cosas fáciles de aprender. Sorpresa: la gestión de proyectos es difícil por las personas, no por las tareas o los métodos.

Cualquiera puede aprender a crear un plan o estimaciones. No todos pueden gestionar personas y procesos con naturalidad. Y ahí entra la conversación importante.

Galen Low: Me alegro de que menciones tu libro, porque yo iba a hacerlo y no sabía cómo enlazarlo. Tiene sentido, ¿verdad?

Y creo que es algo que falta en cualquier disciplina: reconocer que algunas de las mejores habilidades no se enseñan actualmente, ni son propias de una especialidad.

En el fondo, ¿qué es la gestión de proyectos digitales? Muchas veces, gestionar la colaboración humana. Sí, los proyectos tienen inicio y fin y casi todo involucra humanos de alguna forma. Tal vez es general, pero ejecutar proyectos es trabajar en equipo, organizarse, liderar; lo demás son métodos y herramientas.

No necesariamente hace a alguien un buen PM, pero son buenas herramientas.

Brett Harned: Sí. Ese es otro elemento diferenciador del PM digital: siempre nos hemos centrado mucho en la empatía, las habilidades blandas, el lado humano.

Y eso antes no recibía tanta atención en los programas tradicionales de gestión de proyectos. Aunque parece que PMI está incorporando más de esto en sus formaciones, lo cual me parece genial.

Siento que quizá se han inspirado un poco en nosotros. También empiezan a enseñar design thinking incorporando el aspecto creativo y humano. Así que, a lo mejor (como decías antes), la gestión de proyectos se está haciendo digital. Se borrarán las divisiones.

Siempre habrá especialidades, pero es positivo que se hable más del factor humano. Ese es el reto: (bromeando) las personas arruinan todo. Jamás un proyecto falló por la tecnología o el diseño. Siempre han sido las personas creando problemas o no logrando decidir.

Y un buen PM puede facilitar conversaciones efectivas que lleven a decisiones y al éxito.

Galen Low: Me encanta. Es justo lo que tengo en mente últimamente. Y algo que dijiste antes, aunque no lo expresaste así, voy a extrapolarlo.

La idea de que el PM a veces ni siquiera es visto como parte del equipo. Y veo a muchos gestores aislarse porque sienten que no son especialistas. Yo mismo lo he hecho: describí al PM como un agente Colson de un grupo de Avengers. Pero quizá esa no es la mejor mentalidad. O quizá sí, según la metáfora. Pero somos parte del equipo y ese factor humano se evidencia cuando lo reconoces.

No solo haces que las cosas se hagan, eres parte del equipo. Tu especialidad es ayudar a las personas a decidir, resolver problemas, comunicar, trabajar juntos... Somos arquitectos de la colaboración tanto como lo son los arquitectos de experiencia de usuario.

Eso es el inicio, porque entonces eres un humano más en el equipo y no un ente ajeno. Y se abre todo: ¿puedes ser empático? ¿Deberías? Al menos en los círculos en los que nos movemos, bajo la etiqueta "gestión de proyectos digitales", mucho trata de ser humano en el equipo: imperfecto pero con ganas de alcanzar un objetivo junto a los demás. Eso suena diferente. Pero no para que alguien deje de ser PM convencional y pase a ser PM digital.

No es el punto. Hay una mentalidad que nació en lo digital. Todos pueden aprender de ella.

Brett Harned: Sí. Parte de esto creo que viene del pensamiento UX, de experienca de usuario: partir de la empatía, pensar en el usuario. Si aplicas ese pensamiento a la gestión de proyectos, también te preocupas por los stakeholders, el equipo, tomas decisiones y facilitas en base al alcance, plazo, y quienes lo impactan. Hay una mentalidad de PM digital. Y si más PMs la adoptan, quizá se sientan más parte del equipo.

Creo que es crucial que el PM se sienta empoderado para liderar el equipo y controlar los detalles del proyecto. Desafortunadamente, en algunas organizaciones no es así. Aconsejo que, si buscas trabajo de PM, preguntes cuánto valoran la gestión de proyectos.

Porque, si no la valoran, seguramente no te sentirás parte del equipo. Serás como un secretario y ese no es lugar para estar. Para mí gestionar proyectos es estratégico. Puede que no diseñes la estrategia del equipo, pero es estratégico en cómo planteas el enfoque, las comunicaciones, cómo adaptarte. Es clave. Y ese es el valor que un gran gestor aporta: ve el panorama completo, pero profundiza para ayudar a resolver los detalles.

Eso es universal, no solo digital. Se trata de encontrar tu valor. Y sinceramente, si no te sientes valorado como PM, habla de ello. Como coach de PMs, he visto que muchos problemas vienen de la definición (equivocada) de lo que debe hacer un PM, o de que el PM no lleva a la mesa la habilidad adecuada. Si no puedes hacerlo, no es el mejor rol para ti.

Si quieres más que estar tras el escritorio gestionando recursos como si fuera Tetris, deberías buscar otra cosa. Estuve ahí en una agencia, era PM tras bambalinas y lo odié.

Porque sentía que solo trasteaba con papeles, sin entrar en los problemas ni en los objetivos, sin diseñar estrategias de comunicación, sin alertar para tomar decisiones o evitar demoras.

Al ser invisible, no puedes hacer mucho. Así que empujé para estar en la mesa, porque creo que si no tengo un sitio ahí, no soy eficaz. Si no soy eficaz, no hago bien mi trabajo y si no hago bien mi trabajo, no soy feliz en mi rol ni en mi carrera.

Y eso es importante.

Galen Low: Me fascina todo eso. Los que nos siguen sabrán que tú y yo estamos siempre en circuitos, especialmente en pódcast para dueños de agencia.

Intentando cerrar la brecha de lo que se puede esperar de los gestores de proyectos y su valor. Del otro lado, la conversación sobre el valor de cada PM.

Todo esto lo sostienen conversaciones en comunidad, siempre subyace sentirse que la empresa no comprende lo que uno puede aportar, no se libera su potencial ni se reconoce.

Cerrar esa brecha beneficia a todos. Y lo que dijiste sobre la estrategia me impacta: ¿estrategia de entrega es estrategia? Sí. ¿Cómo entregar el proyecto? Es estratégico, sin duda.

Si lo llevas al extremo literal.

Brett Harned: Sobre todo cuando nadie sigue un solo proceso. Todos son ágiles, pero sabemos que no lo son realmente. Se inventan un proceso para entregar, esquivando los obstáculos conocidos.

Para mí, eso es estratégico. Planear lo que tiene sentido para la gente y el producto. Eso es estrategia.

Galen Low: Sí. Lo llevo al extremo literal: esta noción de estrategia de entrega, tipo Amazon Prime, con los algoritmos, tecnología digital e IA para entregar en dos días, es impresionante. Pero lo lograron. Eso sí es estratégico. Y también el liderazgo.

Me encantó que dijeras que te "empujaste a la mesa". Me identifico. Lograr esa visibilidad como PM, porque sí, somos líderes. ¿Somos los CEOs? No, quizás no. O aún no.

¿Lideramos personas, lideramos algo? Sí, completamente. ¿Quién más empuja al equipo hacia la meta, no? Lideramos el equipo.

Brett Harned: También somos coaches e influenciadores.

Galen Low: Sí.

Brett Harned: Perdón, no quería interrumpirte.

Galen Low: No, al contrario, es acertado. Coaches e influenciadores porque no somos jefes del equipo.

Brett Harned: No, en la mayoría de casos no.

Galen Low: Hablamos sobre el futuro de la gestión de proyectos digitales. Sobre la expansión y proliferación de la tecnología.

Pero si no todo se convierte en gestión de proyectos digitales, ¿qué depara el futuro para ella y para los gestores digitales?

Brett Harned: Muy buena pregunta. No estoy del todo seguro. Lo interesante de lo digital es que siempre perseguimos la innovación, o al menos la seguimos, según dónde trabajes.

Creo que la tecnología seguirá evolucionando este rol. Retomando el inicio de la charla, la diferencia entre PM tradicional y digital, que insisto, no es muy grande, pero es ese análisis de qué vendrá y cómo abordarlo, cómo prever obstáculos con nueva tecnología, nuevas formas de trabajar, o ideas realmente nuevas. Y eso es emocionante. Para mí, ahí va la gestión de proyectos digitales.

Ya tenemos dominado el enfoque estratégico, empático y comunicacional. Ahora es cuestión de hacia dónde va nuestro sector, qué proyectos interesantes se están creando y cómo los PMs los están facilitando. Un ejemplo de hace años: en 2009, cuando el diseño responsivo era novedad, trabajaba en la agencia donde nació.

Así que, con Ethan Marcotte escribiendo el libro, los clientes venían buscando sitios responsivos. Tuvimos que ingeniar cómo lograrlo técnicamente, pero también cómo lograr que el cliente aprobase diseños y jerarquías de contenido en tamaños y dispositivos distintos.

¿Y cómo hacerlo dentro del presupuesto? Así es el tipo de retos que solemos afrontar. Seguro hoy han surgido nuevas iteraciones y tecnologías que afectan la forma de trabajar. Pero a eso me refiero: ese es el núcleo.

Ahora gestiono proyectos de vez en cuando, uno por trimestre más o menos. Pero también busco evolucionar la práctica.

No quiero gestionar igual que en 2009. Busco maneras más eficientes de comunicar y trabajar, y creo que hacia allí va la gestión de proyectos digital: mejorar continuamente y empujar al equipo a superarse.

Galen Low: Me encanta esa respuesta. Mirar al futuro, innovar. Estos años han mostrado que es necesario; es una capacidad que toda organización debe tener. Combinas gestión de riesgos y cumplimiento de objetivos y ahí está el futuro.

Totalmente de acuerdo: es un gran horizonte para los PMs digitales.

Brett Harned: De acuerdo.

Galen Low: Fantástico. Brett, para quienes hayan disfrutado esta conversación, esperemos que todos, ¿cómo pueden saber más de ti, leerte?

Brett Harned: Pueden encontrar mi web en brettharned.com. Estoy como @brettharned en todas las redes sociales.

Sí, soy muy original con mi presencia online. Y el Digital PM Summit es en octubre, en Filadelfia para público reducido, pero habrá opción online. Quien quiera puede participar de un día virtual. Y mi libro es Gestión de proyectos para humanos.

Está en Amazon o en Rosenfeld Media. Y el pódcast Sprints and Milestones... sale pronto, estamos por terminar de grabar las entrevistas.

Galen Low: Creo que debí preguntarte, ¿dónde no se te puede encontrar?

Brett Harned: Qué vergüenza.

Galen Low: No, bien, bien. Es genial.

Brett, ha sido realmente revelador. Disfruté muchísimo la conversación, y estoy seguro que los oyentes también. Ha sido un honor y un placer tenerte.

Brett Harned: Gracias. Muchas gracias por invitarme. Ha sido estupendo conocerte y ser parte de thedigitalprojectmanager.com.

Estoy muy entusiasmado con todo esto. Gracias, de verdad.

Galen Low: Entonces, ¿tú qué opinas?

¿La gestión de proyectos digitales sigue siendo una disciplina aparte? ¿O es sencillamente gestión de proyectos a secas?

Cuéntanos tu historia: ¿alguna vez sentiste que no pertenecías del todo a tu oficio? ¿Qué hiciste y cómo encontraste a tu gente?

Déjanos tus ideas en los comentarios.

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