La gestión de proyectos a distancia es como intentar reunir gatos, excepto que los gatos están en diferentes ciudades y tu trabajo es juntarlos. En muchos sentidos, es similar a la gestión de proyectos tradicional, pero se realiza a distancia a través de videoconferencias y herramientas de colaboración digital.
Voy a cubrir los aspectos clave de una buena gestión de proyectos para equipos remotos y resaltar algunos de los problemas con los que probablemente te encontrarás. También tengo algunas recomendaciones para el mejor software de gestión de proyectos que puedes usar.
¿Qué es la gestión de proyectos remotos?
La gestión de proyectos remotos es el arte de gestionar proyectos a distancia. Cuando tienes equipos distribuidos por todas partes, ya sea en extremos opuestos de la ciudad o en diferentes continentes, los grandes proyectos todavía necesitan ser coordinados.
¿Por qué elegir equipos remotos para los proyectos?
Aquí tienes algunas razones comunes para optar por la gestión de proyectos remotos, incluso cuando puedas elegir.
1. Separación física
Es posible que tu empresa tenga equipos en muchos lugares: la sede en San Francisco, consultores en Boston y un representante de ventas en Houston. Ya no tienes que estar en la misma oficina; el software de gestión de proyectos une a los equipos como si estuvieran en diferentes plantas de un mismo edificio.
2. Diferentes zonas horarias
Ni siquiera tienes que estar en la misma zona horaria para trabajar juntos. Un buen software de planificación de proyectos te permite aprovechar los cambios de hora, con tareas que quedan abiertas para que la siguiente persona las tome y continúe, sin importar cuándo esté disponible.
3. Diversidad de talento
Puedes contratar miembros del equipo desde cualquier lugar, en vez de limitarte al talento de tu ciudad. También es útil para cubrir huecos en las habilidades de tu equipo. En lugar de hacer volar a alguien por todo el país o sacar a un trabajador de otro equipo, puedes añadir a una persona remota y obtener su experiencia con el mínimo esfuerzo posible.
4. Pandemias globales y otros eventos poco probables
En caso de, por ejemplo, una pandemia global que cierre tu oficina, un equipo remoto puede ser clave para salvar el negocio. Antes de que ocurra cualquier emergencia, forma equipos remotos para proyectos y practica el trabajo a distancia. Así, si ocurre algo, ya estarás listo para cambiar al trabajo remoto.
Ventajas y desventajas de la gestión de proyectos remotos
Antes de reunir a tu equipo remoto y ponerte a trabajar, echa un vistazo a algunas de las ventajas y desventajas de la gestión de proyectos remotos.
8 ventajas de la gestión de proyectos remotos
- Flexibilidad: Trabajar con equipos remotos es un ejercicio de flexibilidad. En lugar de trabajar dentro del ambiente muy estructurado de una oficina tradicional, tu equipo de proyecto remoto puede trabajar cuándo, dónde y cómo quiera, dentro de lo razonable.
- Productividad: Trabajar con un equipo de proyecto remoto los hace aún más productivos. Las distracciones y molestias que existen en cualquier oficina reducen la productividad de una forma que trabajar a dos metros de tu propio refrigerador no lo hace.
- Rentabilidad: Las oficinas también son caras. Supón que tienes un proyecto que necesita 20 miembros en el equipo. ¿Tienes espacio de oficina para ellos? ¿Y los otros 10 gestores de proyectos en tu oficina, que también necesitan 20 personas? Trabajar en remoto externaliza tus costos operativos y ahorra una gran cantidad de dinero.
- Talento: Los proyectos remotos te permiten buscar en todos los continentes para encontrar a los mejores del mundo y sumarlos según se necesite. Incluso puedes reunir subcontratistas, personas que trabajan para diferentes compañías o freelancers si los encuentras, y tener a los mejores en el campo para casi cada tarea que requiera tu proyecto.
- Perspectiva: Los equipos remotos reúnen diferentes perspectivas. Tener un equipo grande lleno de personas distintas te permite afrontar los problemas desde todos los ángulos, lo que genera soluciones innovadoras que quizás nunca se te habrían ocurrido con solo el típico equipo de oficina.
- Satisfacción: La gente suele reportar mayor satisfacción cuando puede trabajar desde casa. Los trabajos remotos que puedes realizar por Zoom permiten a las personas trabajar a su propio ritmo y alternar entre tareas según prefieran, los dos mayores factores que impulsan la satisfacción laboral.
- Retención: Es obvio que quienes son más felices y productivos se van a quedar más tiempo que si tuvieran un trabajo menos satisfactorio. Los equipos remotos ofrecen todo lo que la gente necesita para permanecer en su puesto y dejar de estar buscando mejores oportunidades en otro lugar.
- Ahorro: No solo ahorras dinero con proyectos gestionados de manera remota; también ahorras tiempo, espacio y frustración con equipos remotos que pueden trabajar desde donde estén casi con la máxima eficiencia posible.
7 Desventajas de la Gestión de Proyectos Remotos
- Comunicación: Mientras que las comunicaciones en la oficina pueden ser tan simples como asomarse y gritarle a un compañero, comunicarse entre distintas ubicaciones o ciudades puede ser más complicado. Si el proyecto que gestionas requiere mucho contacto entre partes, esto puede sumar un esfuerzo extra.
- Programación: Si la comunicación puede ser difícil en un equipo remoto, organizar horarios puede ser peor. Por ejemplo, si tienes personas trabajando en San Francisco y otros tantos en Europa o Australia, reunir a todos para una reunión de equipo es un reto importante.
- Responsabilidad: Establecer un sistema de rendición de cuentas ayudará a los miembros del equipo a mejorar la calidad general de su trabajo. Sin embargo, no es fácil fomentar la responsabilidad en un proyecto remoto, y muchos detalles pequeños probablemente se te escapen o resulten demasiado molestos de corregir.
- Colaboración: La colaboración orgánica es más difícil. En persona, los miembros del equipo pueden pasar tiempo juntos y desarrollar ideas incluso durante un receso. Eso no ocurre en proyectos remotos. Vale la pena crear un servidor de Discord, un canal de Slack u otro canal de comunicación para promover la colaboración.
- Progreso: Trabajar en remoto te pone en una posición de confianza con los miembros del equipo, quienes normalmente informan por sí mismos sobre su progreso hasta que se cumplen los objetivos del proyecto y se entrega el producto, o descubres a última hora que hubo retrasos graves en el proyecto.
- Cultura: Desarrollar una cultura empresarial fuerte ayuda a integrar equipos sin problemas. Cuando todos están en la misma oficina, la gente se une alrededor de un conjunto común de expectativas, referencias y normas. Esto es difícil de lograr cuando tu equipo no se ve todos los días en el mismo espacio.
- Gestión: La distancia entre tú y los equipos complica casi todas tus tareas de gestión y convierte las reuniones en ensayos de paciencia y capacidad de resolver problemas. Cuando gestionas un equipo en remoto, cuentas con menos recursos que en una oficina. Esto se puede mitigar con una adecuada gestión de recursos para equipos remotos.
8 Consejos para Gestionar Equipos Remotos
- Establece expectativas claras: Establecer expectativas claras para el rendimiento, la comunicación y el cronograma del proyecto desde el principio ayuda a prevenir malentendidos y errores evitables cuando ya estás inmerso en el proyecto. Si, por ejemplo, necesitas que un desarrollador web realice un poco de trabajo básico de diseño HTML en la parte frontal del sitio que estás construyendo, establece una estrategia desde el inicio para asegurarte de que conozca los requisitos adicionales y sepa cómo obtener la ayuda que necesita.
- Agenda reuniones regulares: Establecer expectativas es ideal para alinear a todos, pero para mantener esa alineación, necesitas seguir reuniéndote con tu equipo y realizar chequeos frecuentes. Programa reuniones al menos semanalmente para discutir cualquier asunto menor que pueda haber surgido durante el proyecto, y no dudes en convocar reuniones intermedias según sea necesario para apagar cualquier incendio.
- Crea canales de comunicación establecidos: Las reuniones son importantes, pero tendrás que comunicarte libremente entre ellas, así que todos los involucrados deben tener una forma de ponerse en contacto rápidamente. Antes se intercambiaban números de teléfono. Hoy puedes establecer un servidor de chat específico para el proyecto para comunicaciones instantáneas y utilizar el correo electrónico para aquellas comunicaciones de equipo que requieran mayor detalle.
- Fomenta la independencia: No gestionas proyectos remotos porque seas una persona controladora, y las personas de tu equipo tampoco están ahí porque necesiten ser microgestionadas. Fomenta la independencia y la iniciativa siempre que sea posible. Esta es una de las áreas donde la gestión remota de proyectos destaca, ya que estructuralmente favorece las personalidades freelance independientes.
- Supervisa a tu equipo: Por mucho que te guste ser el jefe que no se involucra demasiado, gestionar personas significa que igualmente tienes que estar atento a lo que ocurre. Planea acercarte a los miembros de tu equipo de vez en cuando, incluso si es con una llamada sorpresa, para ver cómo están y saber cómo avanzan las cosas.
- Lucha contra el monstruo de la distracción: La gente se distrae con mucha facilidad. Incluso en la oficina, los estudios muestran que los trabajadores promedios se distraen por algo entre 6 y 8 veces durante la jornada laboral, lo que supone el 28% de lo que debería ser tiempo productivo. Trabajar desde casa es una máquina de distracciones, y necesitas un plan para ayudar a tu equipo a combatirlo.
- Enfócate en los resultados: Puede que no necesites que te lo digan, pero centrarse en el resultado del trabajo es la única manera de llevar tus proyectos a buen término. La gran virtud de usar equipos remotos es la flexibilidad que ofrecen en la forma de realizar el trabajo. Por útil que sea esto, prácticamente te obliga a mantener el foco en los entregables y tratar de cumplir con tu calendario del proyecto. Enfocarte en los resultados y no en los procesos ni en los detalles te ahorra muchos problemas y tiempo.
- La paciencia es una virtud: Por encima de todo, tienes que ser paciente. No todo saldrá bien, sin importar lo mucho que trabajes o lo bueno que sea tu plan de gestión remota. Sé paciente con todas las personas, y permite que los procesos se desarrollen de manera natural. Pide ayuda cuando la necesites, pero también sé paciente contigo mismo.
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Herramientas imprescindibles para gestionar proyectos de forma remota
La gestión remota de proyectos solo fue posible gracias al auge de las comunicaciones digitales. Algunas de las mejores tecnologías nuevas están disponibles como aplicaciones independientes de gestión de proyectos, que puedes utilizar de diferentes maneras para unir a tu equipo y ayudarles a alcanzar tus objetivos. Estas herramientas de gestión de proyectos para equipos remotos generalmente ofrecen funciones y características específicas para apoyar las necesidades únicas de los equipos distribuidos.
Aquí tienes algunos programas interesantes con los que puedes experimentar y conectar en tu próximo proyecto.
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