La gestión de proyectos remotos es como tratar de arrear gatos, excepto que los gatos están en diferentes ciudades, y tu trabajo es reunirlos. En muchos sentidos, es similar a la gestión de proyectos tradicional, pero se realiza a distancia mediante videoconferencias y herramientas digitales de colaboración.
Voy a cubrir los entresijos de una buena gestión de proyectos para equipos remotos y destacar algunos de los obstáculos que probablemente encontrarás. También tengo algunas recomendaciones para el mejor software de gestión de proyectos que puedes utilizar.
¿Qué Es la Gestión de Proyectos Remotos?
La gestión de proyectos remotos es el arte de gestionar proyectos a distancia. Cuando tienes equipos dispersos por todas partes, ya sea en lados opuestos de la ciudad o en diferentes continentes, los grandes proyectos aún necesitan ser coordinados.
¿Por Qué Elegir Equipos Remotos para Proyectos?
Aquí tienes algunas razones comunes para optar por la gestión de proyectos remotos, incluso cuando tienes elección.
1. Separación Física
Puede que tu empresa tenga equipos en todas partes: la sede en San Francisco, consultores en Boston y un representante de ventas en Houston. Ya no es necesario estar en la misma oficina; el software de gestión de proyectos enlaza a los equipos como si estuvieran en diferentes pisos de un solo edificio.
2. Diferentes Zonas Horarias
Ni siquiera es necesario estar en la misma zona horaria para trabajar juntos. Un buen software de planificación de proyectos te permite trabajar en diferentes momentos, con tareas abiertas para que la próxima persona las tome y avance, sin importar cuándo esté disponible.
3. Diversidad de Talento
Puedes contratar miembros del equipo desde cualquier lugar, en vez de estar limitado al talento de tu ciudad. También es útil para cubrir huecos en las habilidades de tu equipo. En lugar de volar a alguien por todo el país o sacar a un trabajador de otro equipo, puedes añadir a un trabajador remoto y obtener su experiencia de la forma más sencilla posible.
4. Pandemias Globales y Otros Sucesos Improbables
En caso de, por ejemplo, una pandemia global que cierre tu oficina, un equipo remoto puede ser un salvavidas. Antes de que ocurra cualquier emergencia, reúne algunos trabajadores remotos para los proyectos y practica el trabajo a distancia. Así, si sucede algo, ya estarás preparado para el cambio al trabajo remoto.
Ventajas y Desventajas de la Gestión de Proyectos Remotos
Antes de formar tu equipo remoto y empezar a trabajar, echa un vistazo a algunas de las ventajas y desventajas de la gestión de proyectos remotos.
8 Ventajas de la Gestión de Proyectos Remotos
- Flexibilidad: Trabajar con equipos remotos es un ejercicio de flexibilidad. En lugar de trabajar dentro del entorno muy estructurado de una oficina tradicional, tu equipo de proyecto remoto puede trabajar cuándo, dónde y cómo quiera, dentro de lo razonable.
- Productividad: Trabajar con un equipo de proyecto remoto te hace mucho más productivo. Las distracciones y molestias que vienen con cualquier oficina disminuyen la productividad de una forma en la que trabajar a dos metros de tu propia nevera no lo hace.
- Rentabilidad: Las oficinas también son caras. Supón que tienes un proyecto que necesita 20 miembros en el equipo. ¿Tienes espacio de oficina para ellos? ¿Y los otros 10 jefes de proyecto en tu oficina, que también necesitan a 20 personas cada uno? Trabajar en remoto externaliza tus gastos generales y ahorra mucho dinero.
- Talento: Los proyectos remotos te permiten contactar con personas de diferentes continentes para encontrar a los mejores del mundo y contratarlos cuando sea necesario. Incluso puedes reunir subcontratistas, personas que trabajan en diferentes empresas, o freelancers si los encuentras, y conseguir el mejor profesional para casi cada tarea que requiera tu proyecto.
- Perspectiva: Los equipos remotos reúnen diferentes puntos de vista. Tener un equipo grande y diverso te permite abordar problemas desde todos los ángulos, lo cual genera soluciones novedosas que puede que nunca hubieras pensado con solo el equipo tradicional de oficina.
- Satisfacción: La gente suele reportar mayor satisfacción cuando puede trabajar desde casa. Los trabajos remotos que puedes hacer por Zoom permiten a las personas trabajar a su propio ritmo y cambiar entre tareas como prefieran, que son los dos factores más importantes para la satisfacción laboral.
- Retención: Es lógico que las personas que son más felices y productivas permanezcan más tiempo que en un trabajo menos satisfactorio. Los equipos remotos ofrecen todo lo que las personas necesitan para quedarse en su empleo y dejar de buscar mejores oportunidades en otros lugares.
- Ahorro: No sólo ahorras dinero gestionando proyectos de manera remota; también ahorras tiempo, espacio y frustraciones con equipos remotos que pueden trabajar desde cualquier lugar tan eficientemente como sea posible.
7 Desventajas de la Gestión de Proyectos Remotos
- Comunicación: Mientras que la comunicación en la oficina puede ser tan simple como asomarse y gritarle a un compañero, comunicarse entre ubicaciones o diferentes ciudades puede ser un mayor desafío. Si el proyecto que gestionas requiere mucho contacto entre grupos, puede suponer una complicación extra.
- Horarios: Si la comunicación puede ser difícil en un equipo remoto, coordinar los horarios puede ser todavía peor. Si, por ejemplo, tienes gente trabajando en San Francisco y otros más en Europa o Australia, reunir a todo el equipo para una reunión es todo un reto.
- Responsabilidad: Implantar un sistema de responsabilidad ayudará a los miembros del equipo a mejorar la calidad general de su trabajo. Sin embargo, no es fácil desarrollar responsabilidad en un proyecto remoto, y muchos pequeños detalles pasan desapercibidos o resultan demasiado problemáticos de corregir.
- Colaboración: La colaboración natural es más difícil. En persona, los miembros del equipo pueden pasar tiempo juntos e intercambiar ideas, incluso durante un descanso. Eso no sucede en los proyectos remotos. Vale la pena crear un servidor de Discord, un canal de Slack, u otra vía para fomentar la colaboración.
- Progreso: Trabajar en remoto te pone en una posición de confianza con los miembros del equipo, quienes suelen informar sobre su progreso hasta que se cumplen los objetivos o se entrega el producto, o bien descubres a pocas horas del plazo que ha habido retrasos importantes en el proyecto.
- Cultura: Desarrollar una cultura de empresa fuerte ayuda a integrar los equipos sin problemas. Cuando todos están en la misma oficina, las personas se adaptan a un conjunto común de expectativas, referencias y normas. Esto es complicado de lograr cuando tu equipo no se ve todos los días en el mismo lugar.
- Gestión: La distancia entre tú y los equipos complica casi todas tus tareas de gestión y convierte las reuniones en pruebas de paciencia y recursos. Cuando estás gestionando un equipo de forma remota, cuentas con menos recursos que en una oficina. Esto se puede mitigar con una adecuada gestión de recursos para equipos remotos.
8 Consejos para Gestionar Equipos Remotos
- Establece expectativas claras: Establecer expectativas claras sobre el desempeño, la comunicación y el cronograma del proyecto desde el principio ayuda a prevenir malentendidos y errores evitables cuando estés inmerso en el proyecto. Si, por ejemplo, necesitas que un desarrollador web realice un poco de diseño HTML básico en la parte frontal del sitio que estás construyendo, elabora una estrategia desde el principio para asegurarte de que conozca los requisitos adicionales y cómo conseguir la ayuda necesaria.
- Programa reuniones regulares: Establecer expectativas es excelente para que todos estén alineados, pero para mantenerlos así, debes seguir reuniéndote con tu equipo y tener chequeos regulares. Programa reuniones al menos una vez por semana para tratar cualquier problema menor que pueda haber surgido durante el proyecto, y no dudes en convocar reuniones intermedias según sea necesario para abordar contratiempos urgentes.
- Crea canales de comunicación establecidos: Tener reuniones está muy bien, pero tendrás que comunicarte de forma fluida entre ellas, así que tus stakeholders deben tener una forma de ponerse en contacto rápidamente. Antes se intercambiaban números de teléfono. Hoy en día, las herramientas de comunicación remota pueden proporcionar chats específicos de proyecto para una comunicación instantánea, mientras que el correo electrónico funciona bien para comunicaciones de equipo que requieren más detalle.
- Fomenta la independencia: No gestionas proyectos remotos porque seas un fanático del control, y las personas de tus equipos no están ahí porque necesitan que las microgestionen. Fomenta la independencia de acción e iniciativa siempre que sea posible. Esta es una de las áreas donde la gestión de proyectos remotos destaca, ya que está estructuralmente orientada en favor de personalidades freelance independientes.
- Supervisa a tu equipo: Por más genial que resulte ser el jefe "que no interviene", gestionar personas implica que aún necesitas vigilar lo que sucede. Planea contactar a los miembros de tu equipo de vez en cuando, incluso con llamadas sorpresa, para ver cómo van las cosas y conocer sus avances.
- Combate las distracciones: La gente se distrae con mucha facilidad. Incluso en la oficina, los estudios muestran que el trabajador promedio se distrae entre 6 y 8 veces durante la jornada laboral, lo que consume alrededor del 28% del tiempo productivo. Trabajar en casa es una fábrica de distracciones y necesitas un plan para ayudar a tu equipo a combatirlas.
- Orienta hacia los resultados: Puede que no haga falta decirlo, pero concentrarte en el resultado del trabajo es la única manera de llegar al final de tus proyectos con éxito. La gran ventaja de trabajar con equipos remotos es la flexibilidad que ofrecen respecto a cómo se realiza el trabajo. Esto, aunque útil, prácticamente te obliga a mantener el foco en los entregables y procurar cumplir con el calendario del proyecto. Enfocarte en los resultados y no en los procesos o detalles irrelevantes te ahorra mucho tiempo y problemas.
- La paciencia es una virtud: Dejando todo lo demás a un lado, debes ser paciente. No todo va a salir bien, sin importar cuánto te esfuerces o lo bueno que sea tu plan de proyecto remoto. Sé paciente con todo tu equipo y permite que los procesos se desarrollen de manera natural. Pide ayuda cuando la necesites, pero también tente paciencia a ti mismo.
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Herramientas imprescindibles para gestionar proyectos de forma remota
La gestión de proyectos remotos solo fue posible con el auge de las comunicaciones digitales. Algunas de las mejores tecnologías actuales están disponibles como aplicaciones independientes de gestión de proyectos, que puedes utilizar de diferentes maneras para unir a tu equipo y ayudarlos a cumplir tus objetivos. Estas herramientas de gestión de proyectos para equipos remotos generalmente ofrecen funciones y características específicas para respaldar las necesidades únicas de los equipos distribuidos.
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