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La reunión de inicio del proyecto es una de las partes más importantes de un proyecto y, como gerente de proyecto, debería ser una de tus actividades favoritas.

Me encanta el inicio del proyecto porque ofrece una oportunidad para que un gerente de proyecto resuelva problemas. El briefing es reciente, el lienzo está en blanco, ¡y las oportunidades son infinitas! Cada nuevo briefing es una oportunidad para entregar el mejor proyecto posible.

Inmediatamente empiezo a imaginar todas las formas en que podemos abordar el problema y cómo motivar al equipo para lograrlo.

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Sé que no todos sienten lo mismo y está bien (¡por eso soy el PM!), pero intento canalizar esta emoción y entusiasmo por un nuevo proyecto en la facilitación de mi reunión de inicio. 

Existen dos tipos principales de reuniones de inicio:

  1. Una reunión de inicio que utilizas internamente con tu equipo para desarrollar el enfoque, la línea de tiempo y el plan del proyecto. 
  2. Una reunión de inicio que utilizas para compartir el plan y el enfoque del proyecto que has desarrollado con tu equipo al cliente o usuario final.  

Ambas son importantes, y ambas pueden adaptarse según los matices de tu proyecto: la tarea a realizar, el nivel de confianza entre los equipos, el alcance del proyecto, la línea de tiempo, las implicaciones del proyecto, etc., pero este artículo se centrará principalmente en el primer caso de uso y en cómo ejecutar tácticamente una reunión de inicio que desemboque en un plan de proyecto completo.

Qué Hacer Antes de la Reunión de Inicio del Proyecto

La reunión de inicio interna cumple varios propósitos:

  1. Establece y comparte el contexto del briefing o el problema a solucionar
  2. Es una forma de colaboración para que un equipo multifuncional desarrolle el enfoque y el acta de constitución del proyecto
  3. Si se realiza bien, logra entusiasmar al equipo de proyecto sobre el trabajo y genera optimismo sobre la resolución del problema

Antes de enviar una invitación de calendario a tu equipo, hay algunas cosas que deberías considerar con anticipación para prepararte para una reunión de inicio de proyecto exitosa:

  1. Revisa tu briefing y reflexiona sobre lo que necesitas conseguir en el inicio del proyecto:
    1. ¿Se trata principalmente de decidir un enfoque? ¿Es para desarrollar una línea de tiempo? ¿Es para lograr compromiso entre el equipo de proyecto? ¿Todas las anteriores? 
    2. Las respuestas a estas preguntas te ayudarán a determinar cómo conducir la reunión. Por ejemplo, si el objetivo es decidir el enfoque ante un problema o proyecto complejo, probablemente deberías incluir una combinación de personas de liderazgo junto con los "hacedores" que realizarán el trabajo diario. 
    3. Por otro lado, si buscas desarrollar una línea de tiempo rápida, probablemente sólo necesites a los "hacedores" y después podrás compartir los hitos clave con los líderes. 
    4. Mi marco favorito para la reunión de inicio se llama Graphic Gameplan, desarrollado por una empresa llamada Grove Tools. Es simple y flexible—puedes aplicarlo a cualquier tipo de proyecto en la mayoría de industrias. 
  2. A continuación, determina quiénes deben asistir. Por defecto, me gusta incluir a todos los miembros del equipo "del día a día" del proyecto, además de cualquier patrocinador ejecutivo del proyecto que pueda tener más contexto sobre los antecedentes, el briefing o la tarea que el resto del equipo.
    1. "Del día a día" se refiere a quienes trabajarán en el proyecto 3-5 veces por semana, no a personas con habilidades especializadas que solo serán necesarias en momentos clave. Hay formas más efectivas de involucrar a esas personas, y no es necesario que asistan a toda la reunión de inicio.
  3. Una vez confirmados los asistentes, establece la fecha, hora y lugar de la reunión. 
  4. Con anticipación, distribuye el briefing o cualquier material de contexto que el equipo necesite leer antes de participar. ¿Has trabajado en un proyecto similar antes? Busca tus notas de retrospectiva, o informes de desempeño y análisis post-mortem y compártelos también. 
  5. Importante: recopila toda esta información de forma concisa en un solo correo electrónico e invitación de calendario con una agenda clara para la reunión de inicio del proyecto. Tener todo en un solo lugar para que el equipo lo consulte al prepararse para la reunión es una forma sencilla pero valiosa de facilitar un poco la vida de tus compañeros.

Qué Hacer Durante la Reunión de Inicio del Proyecto

Ahora que has hecho la preparación, es momento de llegar al núcleo de la puesta en marcha del proyecto: la reunión. Lo más importante que un gestor de proyectos debe recordar en esta reunión es que su papel es facilitar la discusión: asegurarse de que todas las voces sean escuchadas mientras dirige la conversación hacia las preguntas que necesitan ser respondidas para juntar un plan y una línea de tiempo. 

Debes evitar a toda costa dictar las tareas y el enfoque del proyecto; esto no fomenta la apropiación ni la responsabilidad en el equipo, y no motivará a nadie con el trabajo por hacer.

Esto requiere algo de práctica para perfeccionarlo, pero cuanto más facilites estas reuniones, mejor lo harás. Si te quedas atascado, canaliza tu niño interior de tres años y ponte muy curioso: sigue preguntando qué, por qué y cómo para obtener los detalles que necesitas de tu equipo. 

Tu reunión puede verse diferente dependiendo de cómo hayas decidido estructurar y facilitar la sesión, pero sea como sea, siempre deberías tener un componente visual. Ya sea un Google Doc donde tomas tus notas mientras compartes pantalla, o papelógrafo si estás en la oficina.

Si decides usar el marco de Graphic Gameplan mencionado arriba, considera construir una plantilla de diapositiva en PowerPoint con el gráfico para completar mientras conduces la reunión. ¿Te reúnes en persona? Alguna vez mandé hacer este gráfico en grande y plastificado para poder llevarlo a reuniones, colgarlo en la pared y llenarlo con un marcador borrable. 

Independientemente de cómo estructures tu reunión, hay cinco temas centrales que deberías cubrir en cualquier reunión de inicio de proyecto exitosa:

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1. Alineación con el objetivo principal del proyecto

¿Cuál es la única cosa que este proyecto debe lograr absolutamente? Puede que creas que esto es obvio, pero los clientes y los patrocinadores del proyecto no siempre hacen un buen trabajo definiéndolo con claridad. Si tienes suerte, el objetivo puede estar claro, pero tal vez el equipo de trabajo completo no ha participado en todas las conversaciones y reuniones hasta ahora, por lo tanto, es crucial confirmar desde el principio si todos están alineados. 

No des por sentado tu posición como gestor de proyectos—siempre tendrás más contexto que la mayoría del equipo, y es tu trabajo difundir esa información de manera adecuada. 

2. Cualquier objetivo secundario o KPI

Una vez que estén alineados sobre el objetivo principal, es momento de enumerar todos los objetivos secundarios y requisitos que necesitas cumplir. Puede ser un KPI secundario que deseas afectar, un objetivo a largo plazo al que quieres contribuir, o incluso algo relacionado con la gestión de cuentas o la operación. Tal vez el CMO de la organización está observando de cerca este proyecto y necesitamos ir un paso más allá y sorprenderle. 

Quizás hay un requisito de trabajar solo con proveedores diversos, o tal vez a cierto cliente le gustan los entregables en un formato específico (por ejemplo, PowerPoint en vez de Google). La lista en esta categoría puede ser larga y muy variada, desde objetivos de alto nivel hasta detalles muy tácticos, pero estos son los detalles que, cuando se mantienen presentes y se gestionan adecuadamente, distinguen los proyectos excelentes de los buenos. 

3. Las tareas y fases del proyecto

Lo siguiente en tu reunión debe ser una discusión sobre las tareas y fases que necesitaremos completar para alcanzar las metas y objetivos que acabamos de definir. Este tema debería ocupar la mayor parte del tiempo en tu reunión de arranque. 

PERO no se trata solo de enumerar las tareas a realizar para completar el trabajo; también hay que considerar qué información necesitamos para realizar estas tareas. 

  • ¿Alguna de ellas tiene que ocurrir en un orden específico? 
  • ¿Una debe completarse antes de comenzar con las otras? 
  • ¿Cuáles tareas podemos hacer al mismo tiempo? 

Las respuestas a estas preguntas son la base para construir un cronograma sólido de proyecto. No temas hacer preguntas aclaratorias aquí. Si no entiendes cómo se va a hacer algo, lo más probable es que el resto del equipo también esté confundido.

4. Recursos

Una vez que hayamos determinado todo lo que se necesita hacer para alcanzar nuestro objetivo, tenemos que averiguar quién lo hará, lo que significa preguntarnos qué recursos y equipos debemos involucrar para que esto tenga éxito. 

Piénsalo respecto a las personas que deberás involucrar internamente, pero también considera a tus socios externos. Al pensar en recursos no solo deberías pensar en quiénes tendrán que estar involucrados (importante), sino también qué información necesitarán y cuándo. 

Esta es tu oportunidad de ponerte en el lugar de los demás para ser el mejor socio posible. Incluso si aún no tienes el brief completo para todos tus colaboradores, es mejor darles el contexto ahora que sorprenderles luego con una fecha límite ajustada: “Hola persona, solo para avisar que nos han encargado resolver X problema. Estamos trabajando en los detalles ahora mismo, pero sospecho que tendremos que involucrar a tu equipo en unas semanas. Aquí tienes el contexto que tengo por ahora; reunámonos en un par de días.”

El trabajo de reflexión que realizas en esta parte de la reunión sienta las bases para un sólido plan de participación de los interesados y para obtener el compromiso de quienes necesitarás que contribuyan. 

5. Factores de Éxito y Riesgos

Por último, es importante tomarse un momento para pensar en proyectos anteriores que sean similares y discutir las cosas que salieron bien para intentar replicarlas. Por otro lado, es necesario también analizar lo que no funcionó para asegurarse de que no vuelva a ocurrir. 

¿Qué podemos hacer para garantizar proactivamente que las cosas positivas sucedan y las negativas no? Aquí es donde enumerarás tus factores de éxito y posibles riesgos, para comenzar a planificar en torno a ellos. 

Qué hacer después de la reunión de lanzamiento del proyecto

Uf, la reunión ha terminado y hubo muchas conversaciones interesantes. ¿Y ahora qué? Tómate un tiempo para revisar las notas de la reunión y asimilar lo que se discutió. ¿Dijiste que harías un seguimiento con alguien o consultarías a otro equipo sobre algún tema? Haz la diligencia necesaria para cubrir cualquier brecha que aún pueda haber en tu plan.

A continuación, redacta tu plan del proyecto, desarrolla tu cronograma y comparte estos detalles con los miembros del equipo del proyecto para asegurarte de que has recogido adecuadamente sus aportaciones. Dales la oportunidad de sugerir cambios antes de compartir el enfoque de manera general y comprometer al equipo con una línea temporal. 

Asegúrate de guardar esta información en un lugar accesible para que todos puedan verla y establece una frecuencia para mantenerla actualizada (semanalmente, cada dos semanas, mensualmente). Para algunos consejos sobre cómo usar la IA para ayudarte en esto, consulta nuestro artículo sobre cómo crear una fuente de verdad del proyecto como chatbot.

Recuerda la discusión sobre recursos que tuviste con el equipo y desarrolla tu plan de participación de los interesados. ¿Qué información del plan necesita compartirse con cuáles partes interesadas?

Este también es el momento de empezar a pensar en el formato de tu reunión de lanzamiento con el cliente (más información sobre esto próximamente). 

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Cómo es un lanzamiento de proyecto exitoso

Aunque existen muchas maneras diferentes de realizar un lanzamiento de proyecto, el resultado final siempre debe ser el mismo:

  1. Hay una visión compartida y expectativas claras que el equipo de proyecto puede usar como referencia.
  2. Existe un camino a seguir claramente documentado para el equipo. Esto significa que cualquier persona del equipo puede orientar a una parte interesada en cuanto a entregables, hitos, cronograma, recursos y responsabilidades, cómo nos estamos preparando para el éxito y cómo planificamos la gestión de riesgos. 

Inicia tus proyectos con confianza

Espero que esta guía te brinde la estructura y confianza necesarias para dirigir (¡o mejorar!) tus propias reuniones de lanzamiento internas en el futuro. Me encantaría conocer tu opinión si tienes preguntas o enfoques alternativos. Si quieres leer más contenido como este y conectar con otros PMs, suscríbete al boletín de Digital Project Manager.