¿Está trabajando en proyectos que son importantes para la estrategia de su organización? ¿Cómo lo sabe? ¿Siente que sabe cómo gestionar proyectos empresariales? Si su respuesta a alguna de estas preguntas es algo menos que un sí al 100 %, este artículo es para usted.
Podría pensar que todos los proyectos deberían estar alineados con los objetivos empresariales clave de una organización. Los estudios revelan que solo alrededor de la mitad de las organizaciones afirma contar con una oficina de gestión de proyectos empresarial (EPMO), pero aquellas que alinean su EPMO con la estrategia de la organización informan que un 38 % más de sus proyectos cumplen los objetivos del proyecto (PMI).
Esto significa que, aunque algunas organizaciones han invertido en la gestión de proyectos empresariales, muchas otras están desaprovechando oportunidades de éxito al no ejecutar los proyectos empresariales como una cartera.
Recuerdo la primera vez que me encargaron gestionar un proyecto empresarial. Me pareció una tarea abrumadora y no estaba seguro de por dónde empezar. Después de investigar y aprender de colegas con experiencia, descubrí que hay ciertos pasos que se pueden seguir para asegurarse de que el proyecto tenga éxito.
Avancemos hasta el día de hoy: tengo una década de experiencia gestionando proyectos empresariales y me entusiasma compartir algunos consejos y trucos con usted para que pueda evitar algunas de las dolorosas experiencias de aprendizaje que tuve que afrontar mientras comprendía cómo gestionar un proyecto empresarial.
La gestión eficaz de proyectos empresariales requiere una planificación y ejecución cuidadosas para que los proyectos se completen a tiempo y dentro del presupuesto, lo que incluye, entre otros aspectos, crear planes detallados alineados con los objetivos organizacionales de alto nivel y realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento.
En este artículo, analizaremos cómo las empresas pueden aprovechar las herramientas y estrategias adecuadas para lograr una gestión de proyectos empresariales (EPM) exitosa.
¿Qué es la gestión de proyectos empresariales?
La gestión de proyectos empresariales (EPM) es el proceso de gestionar tanto varios proyectos como proyectos complejos dentro de una organización. La EPM suele implicar la coordinación entre distintos departamentos y equipos de proyecto, asegurándose de que cada proyecto siga su curso y cumpla sus objetivos. Aunque cada proyecto puede ser diferente, todos tienen un impacto en la misma organización.
La gestión de proyectos empresariales (EPM) es un proceso que ayuda a las organizaciones a planificar, ejecutar y entregar proyectos de nivel empresarial. La EPM implica coordinar recursos, plazos y presupuestos entre varios departamentos y partes interesadas.
El Instituto de Gestión de Proyectos (PMI) considera que la mayoría de los proyectos a gran escala forman parte de la gestión de proyectos empresariales, y ofrece múltiples cursos y herramientas para aprender a ejecutar proyectos empresariales utilizando tanto metodologías de gestión de proyectos tradicionales como enfoques más adaptativos, ágiles o modernos.
Beneficios de la gestión de proyectos empresariales
La gestión de proyectos empresariales es importante porque ayuda a las organizaciones a alcanzar sus objetivos estratégicos. La comunicación, la colaboración y la gestión de recursos en organizaciones grandes pueden ser desafiantes; la EPM puede ayudar.
Las organizaciones que implementen una estrategia eficaz de gestión de proyectos empresariales estarán mejor posicionadas para tener éxito en un entorno empresarial en constante cambio.
Desafíos de la gestión de proyectos empresariales
Muchas organizaciones reconocen su importancia, pero tienen dificultades para implementar la EPM con éxito. Hay varias razones por las que las organizaciones afrontan dificultades. Entre ellas se encuentran la complejidad de la EPM, la coordinación y comunicación necesarias entre varios departamentos y partes interesadas, y la falta de conocimientos sobre las herramientas de gestión de proyectos de nivel empresarial, incluido el software empresarial de gestión de tareas que ayuda a los equipos a ejecutar y supervisar el trabajo entre departamentos.
A pesar de los desafíos, la gestión de proyectos empresariales es un proceso fundamental para empresas de todos los tamaños.
¿Qué es un proyecto empresarial?
Un proyecto empresarial es una iniciativa a gran escala que implica la coordinación de varios departamentos y equipos dentro de una organización. Los proyectos empresariales suelen requerir una planificación, recursos y dedicación de tiempo considerables para tener éxito.
Los proyectos empresariales pueden variar considerablemente en tamaño y alcance, pero todos tienen algo en común: requieren soluciones de gestión complejas para garantizar que todos los componentes se completen a tiempo y dentro del presupuesto, y que el resultado del proyecto esté alineado con los objetivos y la estrategia organizacionales de alto nivel.
¿Cómo saber si trabajas como gerente de proyectos empresariales?
Es comprensible que pueda resultar difícil determinar si estás gestionando un proyecto empresarial o desempeñándote como gerente de proyectos empresariales. Si este es el caso, considera hacerte las siguientes preguntas:
- ¿Puedes explicar cómo se alinean tus proyectos con la estrategia general de la empresa?
- ¿Estás trabajando en algún proyecto que abarque varias unidades de negocio?
- ¿Tiene tu organización un historial de finalización exitosa de proyectos?
- ¿Colaboras entre departamentos o unidades de negocio para garantizar que los resultados del proyecto funcionen para todos?
Si respondiste que sí a la mayoría o a todas estas preguntas, es probable que seas un gerente de proyectos empresariales o que estés trabajando en un proyecto empresarial.
Cómo gestionar un proyecto empresarial
En la práctica, la gestión de proyectos empresariales suele seguir un proceso sistemático. El primer paso es recopilar información sobre los resultados deseados del proyecto, garantizar la alineación con los objetivos generales de la organización de alto nivel y conocer cualquier factor ambiental empresarial o limitación que pueda existir.
Esto incluye recopilar datos sobre los recursos disponibles, el presupuesto, el cronograma y cualquier requisito especial o modificación necesaria para el proyecto. A continuación, el gerente de proyectos trabajará con el equipo de ejecución identificado para crear un plan de proyecto empresarial que describa las tareas y los hitos necesarios para completar el proyecto.
Este plan también debe incluir estrategias de gestión de riesgos, comunicación y control de calidad.
Una vez establecido el plan, es importante supervisar el progreso durante todo el ciclo de vida del proyecto. Comprobar periódicamente el estado con los miembros del equipo y garantizar que se cumplan los plazos es fundamental para el éxito de la EPM. Asimismo, revisa los distintos proyectos para asegurarte de que las lecciones aprendidas se compartan (la mejor manera de hacerlo es mediante una plantilla de lecciones aprendidas del proyecto) y de que la organización aprenda en conjunto para evitar costos irrecuperables, pérdida de tiempo y trabajo en proyectos que ya no son valiosos.
Cuando sea necesario realizar cambios en el proyecto, es importante ajustar los procesos y planes en consecuencia, teniendo en cuenta los objetivos generales de la organización de alto nivel y el contexto del desafío y del objetivo en cuestión.
En última instancia, una gestión eficaz de proyectos empresariales requiere un seguimiento constante de las tareas, los recursos y el progreso para garantizar que los proyectos sigan el rumbo previsto y cumplan sus objetivos en el contexto de las metas y la estrategia de alto nivel de la organización. Con el conjunto adecuado de herramientas y prácticas de gestión de proyectos empresariales, las organizaciones pueden gestionar cualquier tipo de proyecto con éxito.
Un elemento clave de la EPM es aprovechar indicadores clave de rendimiento (KPIs) coherentes en todos los proyectos. Los KPIs proporcionan métricas que pueden utilizarse para medir el éxito de los proyectos y mantener a los equipos encaminados. Estos KPIs pueden incluir los hitos alcanzados, el presupuesto gastado, los entregables completados, las valoraciones de satisfacción del cliente y mucho más.
El seguimiento periódico de los KPIs ayudará a garantizar que el proyecto cumpla los resultados deseados, y realizar un seguimiento coherente entre proyectos permitirá identificar dónde se necesita más atención o inversión dentro de la cartera de proyectos empresariales.
Debe mantenerse una comunicación adecuada entre todas las partes involucradas en el proyecto durante todo su ciclo de vida. Esto incluye comunicar los cambios y el progreso, así como cualquier asunto o problema que surja durante el desarrollo.
Una comunicación clara y coherente entre los miembros del equipo y las partes interesadas puede ayudar a garantizar que el proyecto se complete a tiempo y dentro del presupuesto.
Al seguir prácticas eficaces de gestión de proyectos empresariales, las organizaciones pueden gestionar con éxito incluso los proyectos más complejos. Utilizar un proceso sistemático, realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento y mantener una comunicación abierta en toda la organización, guiándose por los objetivos generales de la organización de alto nivel, son componentes esenciales de una EPM exitosa.
Desglosemos esto en una guía paso a paso a lo largo del ciclo de vida de un proyecto empresarial:
1. Decide qué hacer
Recopila información sobre los resultados deseados del proyecto y asegúrate de que el proyecto sea una prioridad máxima para la organización en general y de que los objetivos estén alineados con las metas organizacionales de alto nivel. Identifica cualquier dependencia o limitación conocida, incluidas las que existan dentro de los procesos de gestión actuales.
2. Elaborar un plan
Los gerentes de proyectos empresariales deben trabajar con el equipo de entrega identificado para elaborar un plan para el proyecto basado en los requisitos conocidos y las estimaciones de las tareas. Presta atención a la asignación de recursos, incluso entre diferentes proyectos.
A menudo, en los equipos multifuncionales, las personas están asignadas a varios proyectos individuales, lo que puede suponer un desafío durante la fase de ejecución del proyecto. Considera los desafíos de la gestión de recursos y determina si es necesario realizar un seguimiento detallado del tiempo.
3. Comenzar la ejecución
¡Manos a la obra! Inicia al equipo en la ejecución del proyecto. Como gerente de proyectos empresariales, facilita que el equipo comience a aportar valor. La gestión de tareas, las previsiones y la planificación continua son fundamentales para la ejecución y para garantizar que los riesgos del proyecto se identifiquen y analicen durante el proceso. La colaboración y la comunicación del equipo son fundamentales para garantizar el progreso continuo del proyecto.
4. Afrontar lo que surja durante el proceso
Según mi experiencia, ningún proyecto se desarrolla exactamente como se había planeado al principio. Como gerente de proyectos, trabaja con el equipo para adaptarte al cambio y fomentar el aprendizaje activo. Es posible que las necesidades de cambio provengan del interior o del exterior del equipo.
Tu superpoder como gerente de proyectos brillará si eres capaz de adaptarte rápidamente al cambio y ayudar a los demás a aprender y adaptarse durante todo el proceso. La adaptación al cambio debe considerarse como parte de la metodología de gestión de proyectos empresariales adoptada por tu organización.
5. Terminar con fuerza
A medida que el equipo se acerca al final del proyecto y entrega los resultados deseados, asegúrate de gestionar (a veces esto significa poner en orden) todos los sistemas de información, herramientas de gestión de proyectos, planes y sistemas EPM asociados.
A medida que el equipo aporta valor, celebra los éxitos durante el proceso y asegúrate de solicitar comentarios al equipo o realizar retrospectivas para recopilar las lecciones aprendidas y, después, ¡compártelas ampliamente! Ayudar a otros miembros del equipo a evitar los desafíos a los que se enfrentaron en el pasado es un elemento clave de una gestión de proyectos empresariales exitosa.
10 consejos para gestionar proyectos empresariales
La gestión de proyectos empresariales no es una solución universal. No existe un único enfoque de gestión de proyectos empresariales que funcione para todas las organizaciones. Al considerar la gestión de proyectos empresariales, es importante evaluar las necesidades y los objetivos de tu organización.
Una vez que tengas una comprensión clara de las necesidades de tu organización, puedes comenzar a desarrollar una estrategia de gestión de proyectos empresariales que funcione para tu organización. Mientras consideras cómo crear esta estrategia y gestionar uno o varios proyectos empresariales, ten en cuenta estos consejos:
- Analiza toda la empresa para asegurarte de que el trabajo que realizas (o lideras) sea único, valioso y esté alineado con los objetivos y la estrategia de alto nivel de la empresa. Si cuentas con una oficina de gestión de proyectos empresarial (EPMO) o una oficina de gestión de proyectos (PMO), aprovecha este grupo para garantizar la priorización correcta de las iniciativas clave en consonancia con los objetivos de toda la empresa.
- Habla con los líderes de los equipos de las unidades de negocio o departamentos para establecer relaciones y facilitar la comunicación en el futuro. Las relaciones, especialmente aquellas con la alta dirección y el equipo directivo ampliado, son fundamentales para desarrollar una sólida capacidad de gestión de proyectos empresarial en cualquier organización.
- Trabaja con el liderazgo de tu organización para crear y establecer OKR o KPI a nivel empresarial; estos ayudarán a orientar tu trabajo de proyectos entre los equipos. Mide el éxito de los proyectos con respecto a estos OKR y KPI, en tiempo real si es posible.
- Compara la lista de proyectos en curso con los OKR o KPI de tu empresa. Asegúrate de que lo que haces siga siendo valioso y esté alineado con los objetivos de alto nivel. Si un proyecto en el que trabajas deja de ser relevante o valioso, deja de hacerlo.
- Informa constantemente sobre el progreso de los proyectos y equipos. Haz que el progreso sea visible para todas las partes interesadas. Comparte la información con la mayor transparencia posible en toda la organización y conéctala con los OKR o KPI existentes a nivel directivo. Esto es algo con lo que el uso de la IA en las oficinas de gestión de proyectos puede ayudar.
- Asegúrate de que la toma de decisiones se produzca en el contexto de todos los demás proyectos empresariales en curso e iniciativas estratégicas. Evita crear soluciones para el presente o el pasado y prioriza la construcción del futuro de tu organización. Alinea las decisiones con los objetivos empresariales clave del futuro para evitar retrabajos innecesarios o costes irrecuperables debido a una decisión cortoplacista.
- Presta atención a las necesidades de gestión del cambio de las personas. Por supuesto, puede ser divertido impulsar un cambio generalizado a gran velocidad, pero las personas necesitan tiempo para adaptarse. El cambio implica aprendizaje y requiere modificar comportamientos, no solo adquirir conocimientos. Al liderar un cambio, especialmente en organizaciones grandes, ten en cuenta las respuestas habituales al cambio y trabaja para facilitar la transición de quienes se vean afectados; la inversión dará sus frutos si se realiza correctamente.
- Aprende, repite y vuelve a empezar. Documenta y comparte las lecciones aprendidas para que otros puedan aprender de tus experiencias y agilizar su trabajo. Continúa con el proceso de establecer KPI y OKR alineados con tu estrategia y tus iniciativas de proyectos. Haz que este proceso forme parte de la cultura de tu organización.
- Considera el software de gestión de proyectos que se utiliza en tu organización. El software debe aportar valor, no distraer ni convertirse en una carga. Si es posible, trabaja con la PMO de tu organización para seleccionar un software de gestión de proyectos empresarial alineado con las prioridades clave de tu organización. ¡Puntos extra si el software de gestión de proyectos empresarial incluye automatización de flujos de trabajo, integraciones con otras herramientas y plantillas! Si no es así, la integración con un software empresarial de flujos de trabajo también funciona.
- Intenta no obsesionarte demasiado con los artefactos específicos del proyecto. Por supuesto, los diagramas de Gantt, los tableros Kanban, los registros de riesgos y los gráficos de trabajo pendiente pueden ser estupendos a la vista, pero, a menos que reflejen directamente el valor creado, no son valiosos por sí mismos. Dedica la mayor parte de tu tiempo a entregar los resultados, no los artefactos.
Comienza con la gestión de proyectos empresarial
La gestión de proyectos empresarial es un proceso complejo, pero necesario, para que las organizaciones garanticen el éxito de sus proyectos y la alineación con la estrategia organizativa. Al aprovechar las herramientas y estrategias adecuadas, como los procesos sistemáticos, los indicadores de rendimiento y los planes de comunicación, las empresas pueden gestionar incluso iniciativas a gran escala con confianza.
Si aún necesitas más ayuda, consulta aquí nuestra Guía definitiva de gestión de proyectos empresarial (PDF).
