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Senior Vice President, Delivery Management

Pam ist Senior Vice President für Delivery Management bei Hero Digital. Sie hat den Großteil ihrer Karriere in kundenorientierten Organisationen verbracht, wo sie Teams für Digitalprojektmanagement bei Unternehmen wie The Nerdery, Wunderman Thompson und AIM Consulting leitete. Pam bezeichnet sich selbst als „Prozessjunkie“ und liebt es, Probleme durch Prozesse zu lösen. Besonders leidenschaftlich ist sie darin, starke Projektmanagement-Teams aufzubauen und der altbekannten Frage nachzugehen, wie man agile Projekte in einer Dienstleistungsorganisation erfolgreich liefern kann.

Guest

Mackenzie ist eine erfahrene Fachkraft im Produkt- und Digitalprojektmanagement und engagiert sich nachdrücklich für Barrierefreiheit und inklusives Design. Sie hat mehr als ein Jahrzehnt sowohl auf Agentur- als auch auf Kundenseite gearbeitet, was ihr eine einzigartige Perspektive darauf gibt, was die Welten von Kundendienst und internem Digitalgeschäft voneinander lernen können. Nie davor scheu, schwierige Fragen zu stellen und den Status quo herauszufordern, wurde Mackenzie in der Branche für ihre Führungsqualitäten und ihre Fähigkeit zur kollaborativen Problemlösung anerkannt. Heute setzt sie ihre PMP- und CSM-Zertifizierungen als Produktmanagerin bei Connected ein.

Guest

Matthew ist Projektmanager, Trainer und virtueller Produzent mit einer starken Erfahrung in öffentlichem Reden und Kritik, geschickt darin, konstruktives Feedback zu geben, das zum Handeln und Wandel motiviert. Ein echter Menschenfreund, der es versteht, Konsens unter verschiedenen Interessengruppen herzustellen, um Projekte voranzubringen und Unternehmensziele zu erreichen. Zu Matthews beruflichem Hintergrund zählen verschiedene Positionen in Technologieimplementierung, Projektmanagement, Moderation und Schulung von Endanwender:innen. Er hat funktionsübergreifende Teams geleitet und betreut. Matthew liebt es, der Gemeinschaft etwas zurückzugeben. Er ist aktiv in mehreren ehrenamtlichen Organisationen, darunter PAWS Chicago und Toastmasters, engagiert.