Ser um gestor de projetos mais produtivo (com Laura Bosco)

Leia a transcrição:

Estamos a experimentar transcrever os nossos podcasts utilizando um programa de software. Pedimos desculpa por quaisquer erros tipográficos, uma vez que o robô não está correto a 100% das vezes.

Ben Aston:

Bem-vindo ao podcast DPM, onde vamos além da teoria para oferecer aconselhamento especializado a gestores de projetos que lideram projetos digitais melhores. Obrigado por nos ouvir. Eu sou Ben Aston, fundador do The Digital Project Manager. Agora, penso que, se perguntarmos a praticamente qualquer gestor de projetos como está a correr o seu trabalho, como acha que responderá? E penso que, na maioria das vezes, dirá: “Desculpa, não tenho tempo para falar agora. Estou completamente sobrecarregado; talvez possamos falar na próxima semana.”

A minha própria experiência como gestor de projetos é que este é um papel exigente. Temos a responsabilidade de entregar um projeto da melhor forma possível e queremos desesperadamente que os nossos projetos sejam bem-sucedidos. Por isso, acabamos por andar de um lado para o outro durante todo o dia, como se tivéssemos as calças a arder, a tentar controlar uma equipa que aparentemente não quer fazer aquilo que lhe pedimos e a tentar fazer todas as coisas que pensamos que irão contribuir para o sucesso do projeto. Mas será que estarmos ocupados está realmente a ajudar a entregar um projeto melhor? Está realmente a ajudar a nossa equipa e os nossos clientes?

Bem, talvez sim. Mas, muitas vezes, estarmos ocupados não ajuda realmente. Então, qual é a solução? Tudo será revelado no podcast de hoje, enquanto falamos sobre formas de podermos estar menos ocupados, mas sermos mais produtivos.

E hoje estou a falar com Laura Bosco. Laura é redatora de conteúdos para a web e uma espécie de gestora de projetos digitais emergente — na verdade, está a afastar-se dessa função. Falaremos disso dentro de momentos. Trabalhou com muitas empresas em fase de arranque, empresas da Fortune 500 e organizações sem fins lucrativos. Vive em Chattanooga, que é uma das minhas palavras preferidas para dizer. Olá, Laura.

Laura Bosco:

Olá, Ben. Obrigada por me receberes hoje.

Ben Aston:

É um prazer. Quero começar por falar sobre ti, porque quero voltar a dizer Chattanooga. Mas também passei tempo demais... tornei-me uma espécie de perseguidor da Laura. Fui ao LauraBosco.com, o lugar onde se pode descobrir mais sobre a Laura, e queria que nos falasses um pouco sobre ti. Pelo que percebi no Instagram, parece que vives numa casa na árvore, numa floresta. Fala-nos sobre onde vives em Chattanooga.

Laura Bosco:

A ideia da casa na árvore não está assim tão longe da realidade. Vivo numa das duas montanhas de Chattanooga, chamada Signal Mountain. Fica a cerca de 20 minutos do centro da cidade e temos uma pequena casa maravilhosa com vista para alguns hectares que não são nossos, mas gostamos de nos convencer de que são quando olhamos a partir da varanda das traseiras. É uma varanda no segundo andar que dá para umas belas folhas de outono que estão a mudar de cor, por isso é realmente um pouco como estar numa casa na árvore.

Ben Aston:

É bastante interessante. E vejam o Instagram da Laura para conhecerem fotografias fantásticas da vida em Chattanooga. Mas fala-nos um pouco sobre a tua história. Foste gestora de projetos, ou ainda és gestora de projetos durante parte do tempo. Sei que estás a mudar de função para te tornares redatora, mas como entraste na gestão de projetos digitais? Acho sempre interessante e li no teu site que tens experiência a desmontar puxadores de portas, além de explicares que és uma apaixonada por informação e gostas de encontrar e resolver problemas. Como é que isso te levou à gestão de projetos digitais?

Laura Bosco:

Penso que, tal como acontece com muitos outros gestores de projetos digitais, não foi uma função que eu tivesse planeado assumir. Não estudei gestão de projetos na universidade, nem estava no meu radar quando pensava na carreira que teria enquanto frequentava o ensino secundário e a universidade. Acabei por fazer muitas coisas diferentes. Na verdade, anoto o meu currículo para as pessoas porque é muito confuso. Passei de gerente de um restaurante a estagiária numa agência de branding, ajudando no lado do cliente. E essa agência pôs-me em contacto com a agência com a qual tenho trabalhado como gestora de projetos. Basicamente, algumas pessoas vieram ter comigo e disseram: “Conheço uma agência que precisa de ajuda para organizar as coisas. És muito boa nisso. Queres fazê-lo?”

Eu disse: “Claro.” Foi assim que entrei na área; aprendi enquanto fazia.

Ben Aston:

E, como gestora de projetos digitais, que tipo de projetos tens entregue?

Laura Bosco:

Na agência onde tenho trabalhado, a Range, que é uma agência de design e desenvolvimento em WordPress, trabalhámos com uma grande variedade de clientes e em muitos setores. Na maioria dos casos, são projetos web personalizados. Começamos do zero com a fase de descoberta, avançamos para um design totalmente personalizado e depois para uma construção de desenvolvimento totalmente personalizada. Na maior parte das vezes, trata-se de um site de marketing, mas pode ser algo tão robusto como uma área de início de sessão ou um portal personalizado.

Ben Aston:

E trabalhas com designers, programadores, especialistas em experiência do utilizador e controlo de qualidade, tudo isso dentro da mesma equipa?

Laura Bosco:

Sim, somos uma equipa pequena, por isso não temos todas essas funções. Temos sobretudo uma diretora criativa e uma designer. Enquanto parceira da agência, ela desempenha várias funções. Depois tivemos alguns programadores full-stack. Tenho sorte por poder trabalhar com uma equipa tão pequena, mas robusta. Penso que isso ajuda a quebrar alguns silos.

Ben Aston:

Sem dúvida. Fala-me sobre isso. Há pessoas a ouvir-nos em equipas de tamanhos diferentes, mas penso que existem muitos pequenos estúdios e agências onde as pessoas desempenham várias funções. Tenho curiosidade em saber como, enquanto gestora de projetos digitais, coordenavas a tua equipa e como a gerias através das ferramentas que utilizavam. Numa equipa pequena, talvez não sejam necessárias tantas ferramentas. Talvez, se todos se sentarem juntos, a colaboração aconteça naturalmente.
Como faziam isso?

Laura Bosco:

É uma boa pergunta. Somos totalmente distribuídos, desde a Califórnia até aos Países Baixos. Embora sejamos...

Ben Aston:

Pequenos, mas dispersos.

Laura Bosco:

Pequenos, mas muito dispersos. Chamamos-lhe gestão de fusos horários. Tornei-me muito melhor a gerir fusos horários ao longo dos últimos anos. Mas o Slack é a nossa principal...

Ben Aston:

O que é a gestão de fusos horários?

Laura Bosco:

É consultar um calendário e descobrir quando quatro pessoas diferentes, em quatro ou cinco fusos horários diferentes, conseguem participar na mesma chamada.

Ben Aston:

Penso que é uma tarefa horrível, não é?

Laura Bosco:

É uma tarefa terrivelmente desafiante.

Ben Aston:

Estou atualmente a trabalhar numa agência onde praticamente toda a gente trabalha remotamente. E, mesmo assim, tentar encontrar uma hora que funcione para todos é difícil. Tenho um cliente em França e pessoas a trabalhar por toda a América do Norte e noutros países. Isso significa que acabamos por ter de dizer: “Está bem, vou fazer uma chamada às 7:00 da manhã.”

Laura Bosco:

Acontece.

Ben Aston:

É a única opção. Pensamos: “Não queria mesmo fazer isto.” É complicado.

Laura Bosco:

É, sem dúvida. Utilizo o everytimezone.com. Tem um cursor muito simples que posso arrastar para trás e para a frente para ver que horas são em França. Também viajo bastante, sobretudo na costa leste. O mais curioso é que Chattanooga fica apenas a cerca de 30 minutos do fuso horário Central. Por isso, encontro-me muitas vezes nesse fuso horário, o que me desorienta bastante quando tenho de marcar reuniões.

Ben Aston:

O everytimezone.com é o que utilizas para organizar as reuniões. Utilizas alguma ferramenta de gestão de projetos?

Laura Bosco:

Utilizámos sobretudo uma combinação do Asana e do Teamwork.

Ben Aston:

Está bem.

Laura Bosco:

O Teamwork era o local onde... Passámos do Basecamp para o Teamwork por várias razões, mas sobretudo porque se adequava ao nosso orçamento e ao que precisávamos de fazer. Essa é a minha filosofia em relação às ferramentas: começamos pelos problemas que estamos a tentar resolver e pelos parâmetros dentro dos quais temos de os resolver. Depois, normalmente, o leque de ferramentas reduz-se bastante. O Teamwork foi a solução que acabou por funcionar. Utilizávamos o Asana, eu e um dos outros programadores, para acompanhar tarefas mais detalhadas. O Teamwork também faz isso, mas descobrimos que o Asana o fazia um pouco melhor.

Ben Aston:

Existe alguma outra coisa que tenhas descoberto recentemente e que penses: “Toda a gente precisa de conhecer este site, esta ferramenta ou esta aplicação. Está a tornar a minha vida fantástica”?

Laura Bosco:

Meu Deus. Não, quer dizer...

Ben Aston:

Não tem de haver.

Laura Bosco:

Uma das minhas preferidas, que descobri há alguns meses, chama-se Blinker. Lembra-nos de pestanejar quando estamos a olhar fixamente para o ecrã.

Ben Aston:

É uma aplicação para o telemóvel?

Laura Bosco:

Não, penso que é uma extensão do Chrome. Passamos horas a olhar para os computadores e ela lembra-nos de desviar o olhar do ecrã a cada poucos minutos. É mais uma questão de saúde pessoal do que de produtividade, mas penso que é uma ferramenta interessante.

Ben Aston:

É interessante. Portanto, estás agora a afastar-te do mundo da gestão de projetos digitais para te concentrares mais na redação, certo?

Laura Bosco:

Sim.

Ben Aston:

É sempre interessante acompanhar o percurso dos gestores de projetos: primeiro, a entrada na gestão de projetos e, depois, a passagem para outra área. Para algumas pessoas, isso significa entrar na gestão ou liderar equipas. Mas não me lembro de ter falado com gestores de projetos que tenham decidido: “Quero ser redator.”

É algo que já fazias há algum tempo, mas como tomaste essa decisão? Porque estás a abandonar o mundo da gestão de projetos digitais?

Laura Bosco:

Há cerca de um ano, comecei a escrever paralelamente. Descobri que, embora gostasse de muitas coisas relacionadas com a gestão de projetos, esta não satisfazia o meu lado criativo e comecei a ficar inquieta. Comecei a escrever para alguns clientes e esses clientes pediram-me mais trabalho e recomendaram-me a outros clientes. Cheguei a um ponto decisivo, talvez há cerca de três meses, em que percebi que tinha de trabalhar a tempo parcial nas duas opções de carreira ou dedicar-me totalmente a uma delas.

Devido às circunstâncias atuais da minha vida, não tenho um cão, o meu marido e eu não temos filhos e levamos uma vida bastante tranquila. Por isso, concluímos que nunca haveria uma altura melhor para dar um salto e experimentar isto durante um ano. É isso que estamos a fazer.

Ben Aston:

Este é o início da experiência.

Laura Bosco:

É. Começou em setembro, por isso já passaram quase dois meses completos.

Ben Aston:

E como está a correr até agora?

Laura Bosco:

Está a correr incrivelmente bem. Encontrar clientes não tem sido um problema até agora. É como qualquer transição: na primeira semana ficamos sentados a pensar: “Meu Deus, o que fiz eu? E porque é que o fiz?” Surgem todas aquelas dúvidas da síndrome do impostor: “Será que consigo mesmo fazer isto?” Lembro-me de ter pensado o mesmo quando me tornei gestora de projetos. Posso chamar-me gestora de projetos se ainda não descobri como fazer isto?

Ben Aston:

Pois.

Laura Bosco:

Há muito disso. Mas diria que é normal em qualquer mudança de emprego.

Ben Aston:

Uma crise de confiança, sem dúvida. Vamos falar sobre o teu artigo. Penso que, quer sejamos gestores de projetos quer não, isto se aplica à maioria das pessoas. A maioria de nós, enquanto gestores de projetos, tem dificuldade em ser produtivo — ou pelo menos em sentir que é produtivo. Em parte, isso faz parte da função, sobretudo para os gestores de projetos. Na maior parte do tempo, não estamos propriamente a produzir algo. Por vezes produzimos estimativas, cronogramas ou documentação, mas ninguém, especialmente o cliente, se preocupa realmente com aquilo que produzimos.

Também acho interessante que não existam prémios para o melhor orçamento ou para a melhor declaração de trabalho do ano. Não há muitos prémios para isso. Ninguém se entusiasma realmente com aquilo que produzimos. O que nos interessa é garantir que todas as outras pessoas sabem o que devem produzir. Desempenhamos o papel de controlador de tráfego aéreo, tentando garantir que tudo o que precisa de ser produzido é produzido, enquanto mantemos vários pratos a girar. Se não tivermos 30 separadores abertos no Chrome, podemos até sentir que não estamos a esforçar-nos o suficiente. Mas a Laura escreveu um excelente artigo sobre como ser mais produtivo, que devem ler. Nele, apresenta 13 formas de serem mais produtivos enquanto gestores de projetos — ou enquanto qualquer outra pessoa.

Mas comecemos por falar de produtividade. Porque é que é importante? Penso que devemos começar pela questão de saber por que razão devemos preocupar-nos com isto.

Laura Bosco:

Adoro essa pergunta, porque muitas pessoas começam por perguntar: “Como posso ser mais produtivo?”, em vez de perguntarem: “Porque devo ser mais produtivo?” Penso que esse “porquê” é a questão fundamental. Existem muitas respostas muito boas, mas a minha resposta pessoal é que isso ajuda as equipas a serem mais eficientes e ajuda-as a desfrutar mais do trabalho.

Descobri que as pessoas que gostam do seu trabalho fazem um trabalho melhor. Por isso, enquanto gestora de projetos, um dos meus objetivos era perceber como podíamos ser produtivos para, no geral, trabalharmos menos, trabalharmos de forma eficiente, continuarmos a gostar do nosso trabalho e continuarmos a fazer um excelente trabalho. Penso que essa é uma das principais razões para mim.

Ben Aston:

Muitas vezes, enquanto gestores de projetos, estamos tão desesperados para que as nossas equipas sejam produtivas e para que o projeto avance que acabamos por nos envolver em coisas que pensamos que irão ajudar. Estamos constantemente a verificar o e-mail, a atualizar a caixa de entrada e a garantir que estamos a par da situação. Estamos constantemente no Slack, à espera que apareça o próximo alerta. Gostei da forma como começaste o teu artigo, falando sobre aquilo que não devemos fazer: não verificar o e-mail logo de manhã, não estar sempre disponível no Slack e não manter o e-mail aberto.

Obviamente, enquanto gestores de projetos, é nossa função passar o testemunho. Como fazemos estas coisas sem nos tornarmos um estrangulamento no processo? Acho que ficamos ansiosos enquanto gestores de projetos: “Se não fizer isto ou não responder agora, tudo vai desmoronar.” Explica-nos como geres isso.

Laura Bosco:

Penso que começa sobretudo pelas expectativas. Se tentarmos manter o Slack e o e-mail fechados durante grande parte do dia, mas a nossa equipa e os nossos clientes não estiverem de acordo, isso vai correr terrivelmente mal. É preciso começar por garantir que a equipa sabe o que estamos a fazer. Podemos fazê-lo numa das reuniões semanais da equipa. Se tivermos uma equipa pequena como a minha, podemos simplesmente dizer no Slack: “Isto é algo que quero que todos experimentemos, e é assim que vai funcionar.”

É importante garantir que todos estão alinhados. Com os clientes, descobri que é muito eficaz explicar desde o início, desde o primeiro dia, como funciona a comunicação. Quando começo um projeto com um cliente, forneço sempre algum tipo de documento de comunicação que diz: “É assim que podem contactar-me. Estes são os períodos em que estou mais disponível. E estes são os canais através dos quais será melhor contactar-me.” Esse documento também é uma boa oportunidade para explicar: “Queremos fazer o nosso melhor trabalho para vocês e, para isso, precisamos de estar concentrados durante determinados períodos do dia. Por isso, não teremos o e-mail aberto o tempo todo, mas iremos verificá-lo várias vezes e mantê-lo-emos aberto em dias realmente importantes, como o dia do lançamento.” Não devemos fechar o e-mail no dia do lançamento. Provavelmente não será a melhor opção.

Ben Aston:

Gosto desse conselho: criar um plano de comunicação e gerir as expectativas. “É nesta altura que podem contactar-me.” Outra coisa que considero muito útil é, quando estamos prestes a iniciar uma tarefa e já a planeámos, sermos proativos. Se sabemos que, nas próximas horas, determinada pessoa provavelmente nos irá contactar, devemos iniciar essa conversa antecipadamente em vez de esperarmos que o cliente nos contacte.

Podemos, por vezes, antecipar conversas verificando com o cliente no início do dia: “Vou agora desaparecer durante algumas horas. Não esperes notícias minhas nem uma resposta.” Isto está relacionado com a gestão de expectativas, que considero tão importante.

Laura Bosco:

Certo. Outra coisa que aprendi com a experiência é que, se respondermos nos primeiros 30 segundos às primeiras mensagens de e-mail de um cliente, criamos o precedente de que responderemos sempre nos primeiros 30 segundos. Mas, se o cliente esperar uma resposta dentro de uma ou duas horas, não ficará frustrado quando mantivermos esse padrão.

Ben Aston:

Utilizas o Gmail?

Laura Bosco:

Sim. Também é possível agendar e-mails para serem enviados mais tarde no Gmail, o que é maravilhoso.

Ben Aston:

Adoro as respostas preditivas de três palavras do Gmail. É um pouco assustador, mas começamos a escrever e ele sugere algo. Carregamos na tecla Tab e está feito. De certa forma, parecemos estar em cima do assunto e o cliente sente-se ouvido.

Laura Bosco:

Na verdade, desliguei essa função porque me incomodava.

Ben Aston:

Desligaste?

Laura Bosco:

Sim.

Ben Aston:

Eu adotei-a. Penso: “Não ia dizer isso, mas está bem, vamos avançar. É suficientemente bom? Sim. Enviar.” Temos de aceitar, é o futuro.

Laura Bosco:

Talvez um dia me habitue à inteligência artificial a escrever os meus e-mails, mas ainda não cheguei a esse ponto.

Ben Aston:

Para todos os que recebem os meus e-mails, saibam que são escritos por inteligência artificial, mas enviados com carinho. Uma das outras coisas de que falas, e que penso ser particularmente desafiante para os gestores de projetos, é a multitarefa. Temos tendência para fazer várias coisas ao mesmo tempo porque gerimos projetos em fases diferentes, com clientes e equipas diferentes, todos a falar connosco e a precisar de informação. Tentamos transmitir detalhes e somos o centro da comunicação dos projetos. Não queremos fazer tantas coisas ao mesmo tempo porque sabemos que mudar constantemente de contexto é ineficiente. Como geres isso?

Laura Bosco:

A resposta de que talvez não gostem é que tento não o fazer tanto quanto é humanamente possível, porque descobri que cometo mais erros quando faço várias coisas ao mesmo tempo. Se tenho várias coisas a acontecer em simultâneo — uma revisão de design publicada, um e-mail de um cliente e um lançamento no dia seguinte — e sei que tudo tem de acontecer nesse dia, continuo a definir prioridades utilizando a estrutura que mencionei, a matriz de Eisenhower, que é uma das minhas preferidas, e avanço sistematicamente.

Mesmo que todas as tarefas tenham de acontecer quase em simultâneo, tento abordá-las uma de cada vez. Por vezes, isso significa tratar apenas de uma parte de cada tarefa, porque nem sempre é possível concluir tudo de uma só vez. Mas, mesmo avançar uma parte de cada vez, em vez de tentar manter cinco partes na cabeça simultaneamente, torna-me melhor para a equipa.

Ben Aston:

Gosto de teres mencionado a matriz de priorização de Eisenhower. Temos um gráfico sobre isso no artigo. Muitas vezes ficamos presos às coisas urgentes. Alguém nos envia uma mensagem no Slack e pensamos: “Tenho de responder porque acabou de me escrever.” Mas pode ser urgente sem ser importante. Pode esperar. Não fará grande diferença se aguardarmos quatro horas. A pessoa pode pensar que é estranho a Laura não ter respondido, mas isso não terá impacto no sucesso geral do projeto. Muitas vezes não paramos para avaliar, no início do dia ou da semana, quais são as coisas realmente importantes que têm de acontecer para que o projeto avance e seja bem-sucedido.

Laura Bosco:

Se os gestores de projetos puderem influenciar ou definir as operações, especialmente em equipas pequenas, pode ser muito benéfico estabelecer um padrão de comunicação para a equipa. Por exemplo: “Se for urgente, enviem-me uma mensagem direta. Se não for, mencionem o meu nome nesse canal.” Assim, as pessoas sabem o grau de urgência de uma mensagem com base na forma como são contactadas.

Ben Aston:

É um bom conselho. E voltamos à gestão das expectativas.

Laura Bosco:

Sim.

Ben Aston:

Desde que as pessoas saibam o que podem esperar de nós e o que podemos esperar delas, depois de estabelecermos essa base e criarmos uma comunicação fluida, todas estas coisas se tornam muito mais possíveis.

Laura Bosco:

A comunicação é obviamente uma plataforma importante para mim. Tenho uma opinião muito forte sobre isso.

Ben Aston:

Além de nos dizeres muitas coisas que não devemos fazer, também apresentas algumas coisas positivas. Uma das minhas preferidas é estabelecer objetivos arbitrários e estúpidos. À primeira vista, parece algo que não ajudaria a sermos produtivos. Para quem ainda não leu o artigo, fala-nos sobre esses objetivos e sobre como ajudam.

Laura Bosco:

Os objetivos arbitrários e estúpidos baseiam-se na ideia de agrupar tentações. Isso significa juntar uma tentação a algo que temos de fazer. Imaginemos que temos de criar um cronograma que não queremos realmente criar, porque será aborrecido e demorará algum tempo. Teremos de abrir 18 documentos que já fechámos e já temos 40 separadores abertos.

Sempre que me encontrava nessa situação, subornava-me com um objetivo arbitrário e estúpido. Talvez recebesse uma tablete de chocolate se concluísse o cronograma. Ou talvez pudesse ir a uma das minhas lojas preferidas depois de publicar o cronograma. É algo pequeno. O objetivo é realmente arbitrário. A ideia é apenas ajudar-nos a fazer algo que não queremos fazer.

Ben Aston:

A tarefa não pode ser demasiado grande. Temos de garantir que conseguimos realmente atingir os objetivos. Por vezes, pensei: “Quando terminar esta declaração de trabalho, vou oferecer-me uma recompensa.” Depois chega o fim do dia, são 19:00, depois 20:00, e pensamos: “Nunca vou conseguir terminar isto.” Perdemos toda a esperança. Por isso, os objetivos têm de ser alcançáveis.

Laura Bosco:

É uma excelente dica de produtividade em geral. Devemos garantir que conseguimos realmente riscar algo da lista de tarefas. Se for algo enorme, como “avançar na minha carreira”, nunca iremos conseguir riscá-lo da lista. Não devemos incluí-lo.

Ben Aston:

Há uma excelente seleção de coisas no artigo, por isso certifiquem-se de que o leem. Mas, para alguém que pensa: “Sou irremediavelmente improdutivo e sei disso”, qual é a coisa que mencionas no artigo que consideraste mais eficaz para ti? Sobretudo agora que começaste a trabalhar por conta própria. O que faz mais diferença?

Laura Bosco:

Eu diria para não assumirem que têm oito horas de trabalho no vosso dia. Parece óbvio, e sei que os gestores de projetos compreendem isso quando elaboram orçamentos e cronogramas ou analisam os recursos. A maioria não assume que cada pessoa consegue trabalhar oito horas produtivas por dia, porque existem pausas para café, telefonemas e reuniões improvisadas.

Mas, no meu caso, continuava a assumir que tinha oito horas por dia e que, de alguma forma, estava isenta dessa regra. Quando comecei a controlar o meu tempo, descobri, surpreendentemente, que não estava isenta. Não tenho oito horas produtivas por dia. Se começarmos com essa suposição, sentiremos sempre que estamos a afogar-nos porque nunca atingiremos esse objetivo. Mas, se partirmos do princípio de que temos quatro a seis horas, que é muito mais normal, criamo-nos condições para ter sucesso e obtemos uma estrutura melhor para decidir como queremos ser produtivos.

Ben Aston:

É um conselho muito sensato. No Google Calendar existe uma definição que permite marcar reuniões de 25 minutos em vez de 30. Assim, ganhamos uma margem de cinco minutos entre reuniões para comer qualquer coisa, ir à casa de banho ou fazer o que for necessário. Criar margens no calendário pode ser muito útil.

Laura Bosco:

Sem dúvida. As coisas demoram sempre mais tempo do que esperamos.

Ben Aston:

Laura, muito obrigado por te juntares a nós. Poderíamos falar muito mais sobre este assunto, mas vamos terminar por aqui. Foi ótimo ter-te connosco.

Laura Bosco:

Obrigada por me receberes. Adorei conversar contigo hoje.

Ben Aston:

Se quiserem contribuir para esta conversa sobre produtividade, sobre como podemos tornar-nos melhores gestores de projetos e sobre o que podemos fazer para sermos mais produtivos, comentem o artigo escrito pela Laura. Também podem visitar a secção de recursos do TheDigitalProjectManager.com para aderir à nossa equipa do Slack, onde encontrarão todo o tipo de conversas interessantes.

Até à próxima. Obrigado por nos ouvirem.