Apresentamos o Querido DPM – Conselhos Anónimos para Gestores de Projetos Digitais (com Robyn Reynolds)

Leia a transcrição:

Estamos a experimentar transcrever os nossos podcasts utilizando um programa de software. Perdoem quaisquer erros, pois o robô não está correto 100% das vezes.

Ben Aston:

Obrigado por nos ouvirem. Eu sou Ben Aston e este é o podcast do Gestor de Projetos Digitais. Hoje, tenho comigo a minha nova melhor amiga, Robyn Reynolds. E hoje vamos falar sobre o nosso fantástico novo projeto DPM, o Querido DPM.

Robyn Reynolds:

Olá a todos. Estou muito entusiasmada por estar aqui. Obrigada por me receberes, Ben. Adoro-te. Novos melhores amigos.

Ben Aston:

(risos) A nossa amizade cresceu. Mas falaremos disso dentro de instantes. Robyn, comecemos por falar sobre ti. Para quem ainda não sabe, nunca escreveste um artigo para o Gestor de Projetos Digitais. Estamos prestes a publicar o teu primeiro artigo. Mas tens estado a trabalhar neste novo projeto. Falaremos disso dentro de instantes. Conta-nos um pouco sobre ti. Estás no Noroeste Pacífico, não estás?

Robyn Reynolds:

Estou. Vivo em Portland, no Oregon. Mas, para ser mais exata, vivo mesmo nos arredores da cidade, junto à Floresta Nacional de Mount Hood. Portanto, vivo basicamente num ambiente cliché do Noroeste Pacífico. Mesmo à minha janela há cedros enormes e um riacho glacial caudaloso. É bastante divertido, gosto muito.

Ben Aston:

Está a chover agora?

Robyn Reynolds:

Está sol, céu azul.

Ben Aston:

Que loucura. Aqui também. Mas, para ser honesto, normalmente está a chover.

Robyn Reynolds:

Não sei o que fazer com o sol agora. É estranho.

Ben Aston:

Fui apanhar sol mais cedo e estava realmente calor. É uma mudança refrescante para esta altura do ano. Conta-nos um pouco sobre isso. Parece que estás no meio do nada, a trabalhar como gestora de projetos remota.

Robyn Reynolds:

Estou. Sim, absolutamente. Neste momento sou gestora de projetos sénior numa empresa chamada Dream 10. Somos um pequeno estúdio de design e trabalhamos sobretudo em design de produtos e UX, por isso é muito divertido.

Ben Aston:

Ótimo. Como começaste a trabalhar com eles? Tenho sempre curiosidade, especialmente no caso de gestores de projetos remotos: como conseguem realmente o trabalho quando estão à distância? Como funciona?

Robyn Reynolds:

Bem, comecemos pelo princípio. Quando saímos da universidade, eu já sabia, no final do curso, que queria trabalhar em publicidade. Infelizmente, o meu marido, que na altura era o meu namorado, conseguiu um ótimo emprego no Alasca, de onde sou natural. Muito conveniente. Por isso, tivemos de voltar para lá. Foi difícil regressar à minha cidade natal, mas comecei a trabalhar numa agência tradicional. Na altura, trabalhávamos com um fornecedor chamado 14-4 num projeto de um website. A rapariga chamava-se Amanda e era produtora. Eu queria fazer o que ela fazia.

Ben Aston:

Querias ser como ela.

Robyn Reynolds:

Fiquei fascinada. Por isso, basicamente, saí rapidamente do Alasca e fui para Portland, onde tinha estudado, e trabalhei em alguns estúdios diferentes. Na verdade, para o meu cargo atual, tenho de agradecer ao digitalprojectmanager.com por me ter conseguido o emprego. Foi lá que vi o anúncio. Pensei: sim, rainha, vou candidatar-me. Parece ótimo. E aqui estamos hoje.

Ben Aston:

Uau. Sabes, esta é a primeira vez que ouço uma história de sucesso relacionada com a secção de empregos.

Robyn Reynolds:

Sim, e acredito mesmo que o futuro de grande parte do nosso trabalho está a avançar para o trabalho remoto. Eu queria o desafio de criar equipas remotas, desenvolver a sua força e perceber como gerir melhor uma organização remotamente.

Ben Aston:

Qual é então a dimensão da Dream 10?

Robyn Reynolds:

Ainda somos bastante pequenos. Somos cerca de quatro pessoas e depois expandimos consoante as necessidades dos projetos. O interessante é que também trabalho com muitos freelancers internacionais. Posso começar muito cedo de manhã ou verificar as coisas tarde à noite, dependendo dos diferentes fusos horários.

Ben Aston:

E, em relação aos clientes que tens, quem está... Há alguém num escritório algures a fingir que gere uma grande agência?

Robyn Reynolds:

Somos muito claros quanto ao facto de trabalharmos remotamente. A diferença é que já não viajo por motivos profissionais. Quando trabalhava anteriormente na Struck, viajava sempre para Salt Lake ou Los Angeles para visitar clientes. Agora fazemos muitas reuniões através de videoconferência, utilizando o Zoom Room. Descobri que conseguimos concluir rapidamente os calendários dos projetos. Também somos excelentes a apresentar e a incentivar os clientes a participar através do Zoom Room, pelo qual sou obcecada.

Ben Aston:

Ótimo. Portanto, a forma habitual de interagires com os clientes é todos trabalharem remotamente?

Robyn Reynolds:

Sim.

Ben Aston:

Ninguém participa em reuniões presenciais com clientes?

Robyn Reynolds:

Ainda não. E assumimos isso plenamente. Acho que não tem sido um desafio. Quando temos a câmara ligada, ficamos bastante vulneráveis e visíveis para todos. Além disso, estou a mostrar a minha casa, certo? Conseguem ver o que está atrás de mim e, por vezes, o meu filho. Por isso, penso que continua a ser muito pessoal.

Ben Aston:

Sim, fantástico. E o que te mantém ocupada fora do trabalho? Há uma coisa que quero perguntar-te. Estive a investigar-te no LinkedIn mais cedo.

Robyn Reynolds:

Ah, muito bem.

Ben Aston:

Vi que és diretora de publicidade dos Sons of Norway Anchorage.

Robyn Reynolds:

Tenho de alterar isso. Não, o meu pai é da Noruega e venho de uma família com fortes tradições culturais norueguesas. O meu pai geria uma associação de noruegueses por lá. Reúnem-se, têm aulas de línguas e comem comida norueguesa. Isso ajudou-me a desenvolver competências relacionadas com correio eletrónico, lançamento de websites e todo o tipo de coisas. Já não exerço essa função.

Ben Aston:

Então tens de atualizar o perfil.

Robyn Reynolds:

Tenho. Fui apanhada.

Ben Aston:

Foste descoberta. Pelos vistos, no LinkedIn, fazes isso há uns dez anos.

Robyn Reynolds:

Sou muito experiente, sim.

Ben Aston:

Fiquei impressionado. Muito impressionado. Portanto, se já não fazes parte dos Sons of Norway em Anchorage, achei interessante. Era uma sociedade norueguesa no Alasca, mas fazias isso a partir de Portland, o que achei fascinante.

Robyn Reynolds:

Lamento desiludir-te.

Ben Aston:

Então, o que mais tens feito?

Robyn Reynolds:

Recentemente fiz 30 anos e, não sei porquê, comecei a tentar deixar-me desconfortável com muito mais frequência no meu tempo livre. O que é estranho, como fazer este podcast, por exemplo. Também montei uma tenda de glamping em minha casa e publiquei-a no Airbnb no verão passado. Foi muito divertido.

Ben Aston:

Boa.

Robyn Reynolds:

Quando não estou a fazer coisas estranhas e desconfortáveis desse género, bebo muitas cervejas artesanais aqui no Noroeste Pacífico. Gosto de visitar amigos e, obviamente, faço maratonas de séries na Netflix como todos nós.

Ben Aston:

Sobretudo estando, pelo que parece, no meio do nada, junto às tuas árvores e ao teu riacho.

Robyn Reynolds:

Não.

Ben Aston:

Além de teres montado a tenda no quintal e vendido ao mundo, ou ao mundo do Airbnb, a tua ideia de glamping, que outras coisas fizeste para te deixares desconfortável?

Robyn Reynolds:

Outra coisa que fiz para me deixar desconfortável e me desafiar foi escalar a montanha mais alta do Oregon, o Mount Hood. Fica a cerca de 30 minutos de carro da minha casa. Durante cerca de dois anos, olhei para ela enquanto regressava diariamente de Portland e pensei: está bem, vou atrás de ti. Descobri como fazer muitos percursos de treino. Eu e a minha amiga Linda conseguimos e foi provavelmente uma das coisas mais difíceis, mas também mais emocionantes, que já fiz.

Ben Aston:

Isso é fantástico. Estive a pesquisar, daí ter-te ignorado durante um minuto. Tem cerca de três mil e quinhentos metros. Entrou em erupção pela última vez em 1907, para quem tiver interesse.

Robyn Reynolds:

Continua ativo.

Ben Aston:

Tinha fumo?

Robyn Reynolds:

Não. É possível sentir o cheiro a enxofre à volta. O que é realmente assustador é que fomos no início da época e havia muita neve. Alguém acabou por morrer lá nesse dia, o que é muito triste. Por isso, tenham cuidado quando escalarem montanhas.

Ben Aston:

Tenham cuidado. É uma daquelas montanhas a sério, coberta de neve. Isso é importante, pessoal. Muito bem. Vamos falar do Querido DPM. Há três meses, o que já foi há bastante tempo, infelizmente, a Robyn e eu, embora sejamos ambos gestores de projetos, queríamos fazer isto corretamente. Houve muito planeamento. A Robyn enviou-me uma mensagem completamente inesperada e disse: acho que devíamos criar uma coluna de conselhos para gestores de projetos digitais. Três meses depois, aqui está. Robyn, esta ideia foi toda tua. Eu estou apenas a aproveitar a boleia. Para quem ainda não consultou o projeto, em que consiste o Querido DPM?

Robyn Reynolds:

Claro. Antes de mais, obrigada, Ben, por teres estado aberto a esta ideia. Sei que te enviei uma mensagem do nada, por isso agradeço. Adoro muitas colunas de conselhos e podcasts diferentes. Desde Savage Love a Dear Sugar e ao tradicional Dear Abby. Acho que há algo muito especial e bonito em aprender com os problemas dos outros, criar empatia e relacionarmo-nos com eles. Muitas vezes voltei a essas colunas ou pensei nelas quando enfrentei uma situação semelhante. Tornaram-me mais sábia. Na nossa área, enquanto DPM, desempenhamos uma função extremamente exigente. Estamos constantemente a lidar com os problemas dos outros e nem sempre prestamos atenção aos nossos, certo? Adaptamos, facilitamos, enviamos, editamos e definimos âmbitos, mas por vezes enfrentamos desafios em que precisamos simplesmente de ser honestos com outras pessoas da nossa comunidade e pedir aconselhamento sem mostrar essa fraqueza ou medo a uma equipa interna ou a um cliente.
Queria criar uma comunidade onde pudéssemos dar conselhos independentes, ajudar alguém e oferecer uma perspetiva nova.

Ben Aston:

Sim, fantástico. Publicámos algumas perguntas de exemplo que as pessoas podem querer colocar-nos. Para explicar o conceito, temos uma nova página no thedigitalprojectmanager.com. Se forem à secção da comunidade, encontrarão o Querido DPM. Nessa página há um formulário. Tudo o que precisam de fazer para enviar uma pergunta é submetê-la anonimamente. Ao contrário de outros fóruns e contextos, onde ficaria registado para sempre que fizeram aquela pergunta, aqui podem fazê-lo anonimamente. A Robyn e eu recebemos a pergunta e respondemos às vossas questões do Querido DPM. Já publicámos algumas perguntas e falaremos delas dentro de instantes. Por exemplo: começaram um novo emprego e perceberam que cometeram um enorme erro? Trabalham com uma diva criativa que vos leva à loucura? Ou têm ataques de pânico devido ao som constante das notificações do Slack? Estas foram ideias da Robyn para perguntas de exemplo.
Tenho de perguntar-te, Robyn: já passaste por todas estas situações? São problemas pessoais que encontraste?

Robyn Reynolds:

São problemas bastante universais para os DPM, certo? Não consegues lembrar-te de uma altura em que pensaste: isso também me aconteceu? O cenário, porém, é controverso.

Ben Aston:

Sim, é difícil falar sobre isso. Mas vamos fazê-lo. Comecemos por iniciar um novo emprego e perceber que cometemos um enorme erro. Tenho de admitir que quase todas as vezes que comecei um novo emprego me senti assim. Começamos num lugar novo e, de repente, todas as coisas em que tínhamos confiança no emprego anterior deixam de parecer tão simples. Encontramos sistemas, processos e pessoas novas e pensamos: odeio isto, é horrível.

Robyn Reynolds:

Completamente.

Ben Aston:

Não sei se já tiveste uma experiência semelhante.

Robyn Reynolds:

Completamente. Estou aqui a acenar com a cabeça porque, se não passaste por isso num emprego novo, quase sinto que ainda nem começaste. É uma experiência completamente humana.

Ben Aston:

Lembro-me de uma agência onde comecei. Os piores empregos são aqueles em que sentimos que cometemos um enorme erro. Era o meu primeiro emprego depois de fazer uma transição, embora não fosse o meu primeiro emprego. Talvez fosse o terceiro. Passei de gestão de contas para uma função nova. Durante o processo de entrevista, fui perfeitamente honesto sobre o que fazia. Na altura era gestor de contas e tinha sido executivo de contas. Passei a gestor de contas numa agência de publicidade tradicional. Entrevistei-me numa agência chamada DARE. Disseram-me que a função se chamava produtor e era praticamente igual ao que já fazia. Achei ótimo. O meu título mudou de gestor de contas para produtor.
No meu primeiro dia deram-me um projeto e disseram-me que precisavam de uma estimativa, de um plano de projeto e de uma declaração de trabalho. Perguntei se devia trabalhar com um gestor de projetos e responderam-me que não, que era eu a tratar de tudo. Foi nesse momento que percebi que nunca tinha criado um plano de projeto, feito uma estimativa ou criado uma declaração de trabalho. Tinha trabalhado sempre com um gestor de projetos. Nesse dia pensei: meu Deus, isto foi uma péssima ideia. Não faço ideia do que estou a fazer.

Robyn Reynolds:

Meu Deus.

Ben Aston:

Felizmente, havia pessoas excelentes naquela situação, na agência DARE. Foram muito prestáveis e deram-me bastante apoio. Não revelei completamente quão pouco sabia, mas tive de ver discretamente vídeos no YouTube sobre como utilizar o Microsoft Project para criar aqueles planos de projeto. No final do dia já pensei: consigo fazer isto. São coisas que temos de criar, mas não são assim tão difíceis. Ao fim de alguns dias já estava a trabalhar sozinho. Mas foi certamente um daqueles momentos em que pensei: isto foi uma péssima ideia. O que estou aqui a fazer?

Robyn Reynolds:

Meu Deus. Concordo completamente. Às vezes temos de fingir até conseguirmos, certo?

Ben Aston:

Sim.

Robyn Reynolds:

E temos obviamente de continuar humildes. Nessa situação, temos de pensar: está bem, vou perceber isto. Porque, no fundo, enquanto gestores de projetos digitais, temos um conjunto de competências baseado em tentar resolver problemas. As competências podem ser ensinadas. Agora és um mestre do Microsoft Project.

Ben Aston:

É verdade. O mais divertido da gestão de projetos digitais é que está sempre a evoluir e há sempre algo novo. Os projetos em que trabalhamos estão constantemente a mudar. Não trabalhamos nas mesmas coisas que fazíamos há cinco anos. Antigamente fazia campanhas de banners da Saxton e microsites de campanhas em Flash, nos quais o cliente gastava meio milhão de libras por uma campanha de um mês. Já não fazemos esse tipo de trabalho. Mas enfrentamos desafios diferentes, como trabalhar com ActionScript e Flash. Também penso no que está a surgir, como trabalhar com realidade virtual e criar uma experiência de utilizador num cenário de realidade virtual. São situações em que temos de parar e descobrir como fazer. Há sempre uma primeira vez, temos de estabelecer um processo e depois aperfeiçoá-lo. Alguém tem de apresentar o caminho e criar um plano para perceber se pode ser executado. Caso contrário, temos muitas pessoas sem qualquer ideia do que estão a fazer.
É como dizes: temos de ser capazes de improvisar. Talvez ninguém saiba como chegar ao destino final. Temos de continuar a tentar e ajustar algumas coisas para lá chegar.

Robyn Reynolds:

Sem dúvida. Às vezes gosto de utilizar o termo improvisado. Tem uma conotação negativa, mas, nessa situação, talvez ninguém saiba como chegar ao ponto final. Temos simplesmente de continuar a tentar e ajustar algumas coisas.

Ben Aston:

Conta-nos então a história da tua diva criativa que te levou à loucura.

Robyn Reynolds:

Já tive algumas. Aposto que tu também. Houve algumas pessoas realmente marcantes. Muitas saídas intempestivas de reuniões. Por vezes tive de encontrar formas muito originais de contactar certas pessoas.

Ben Aston:

Conta-nos o que tiveste de fazer para contactar um diretor criativo que se escondia no pub.

Robyn Reynolds:

Isso aconteceu mesmo. Localmente, o pub ficava no meu prédio.

Ben Aston:

Excelente.

Robyn Reynolds:

Eu perguntava: onde está esta ou aquela pessoa para esta reunião? E tinha de descer para a ir buscar. Por vezes denunciava-a, de forma algo provocadora. Uma vez organizei uma retrospetiva como um jogo de bebidas e todos apareceram à reunião. Portanto, aí está.

Ben Aston:

Falar a linguagem deles.

Robyn Reynolds:

Sim. E o que é fantástico no trabalho remoto é que já não tenho de comprar o almoço às pessoas nem de analisar os seus relatórios de despesas. Sinto-me bastante livre.

Ben Aston:

Isso é realmente fantástico. Conta-me então como foram as tuas experiências ao tornar-te DPM e, obviamente, agora gestora de projetos sénior. Como foi o teu percurso em termos do apoio que recebeste e da forma como lidaste com o progresso da tua carreira?

Robyn Reynolds:

Sinto-me extremamente sortuda. Tenho um grupo muito forte de amigos que são gestores de projetos, produtores e gestores de contas. Alguns foram os meus produtores juniores e cresceram profissionalmente. Outros sempre foram meus chefes e gosto muito deles. Foi assim que sempre lidei com as coisas: apoiei-me nessas relações para ganhar perspetiva e ouvir as experiências deles. Também considero muito importante obter uma perspetiva completamente imparcial. Às vezes penso melhor sobre as coisas quando falo com outras pessoas. Quero proporcionar-vos uma forma de fazer o mesmo, para que talvez não acabem a chorar na casa de banho. Quero que sintam que têm alguém disposto a ouvir-vos ou que recebem uma pequena palmadinha digital nas costas. Ajudar-vos-ei a resolver o problema, se não tiverem ninguém a quem recorrer ou se não gostarem da resposta que receberam. E tu, Ben, como lidas com as coisas?

Ben Aston:

Normalmente choro na casa de banho.

Robyn Reynolds:

Sim.

Ben Aston:

Falar com outras pessoas é sempre muito útil. Tive sorte ao longo da minha carreira. Podia ser a pessoa responsável pela conta com quem trabalhava, muitas vezes um diretor de contas com quem me dava bastante bem, ou simplesmente outras pessoas da minha equipa. Mas lembro-me de situações em algumas agências em que pensei: espera, não tenho ninguém com quem falar neste momento. Isto é muito difícil. Torna-se realmente stressante tentar lidar sozinho com a situação, sem querer necessariamente escalá-la. Quando escalamos as coisas, por vezes tornam-se mais sérias do que precisam de ser. Às vezes precisamos apenas de ouvir que devemos continuar, que estamos no caminho certo, sem escalar o problema ao diretor executivo e criar todo o tipo de consequências terríveis.

Robyn Reynolds:

Também houve momentos em que o meu mentor ou chefe da altura me disse que eu estava a exagerar. E isso também foi muito útil: perceber que estava a preocupar-me demasiado com uma coisa sem importância.

Ben Aston:

Com a transição para mais pessoas a trabalharem remotamente, quer toda a gente esteja remota quer apenas algumas pessoas, é muito fácil reagir de forma exagerada. Grande parte da comunicação é escrita. Já não atravesso simplesmente o escritório. Há muito mais possibilidades de interpretar mal as pessoas e reagir exageradamente às coisas.

Robyn Reynolds:

Completamente. O Slack é uma mina de ouro de problemas, certo? Aprendi que alguns emojis são inadequados. Não os utilizem. (risos)

Ben Aston:

Então provavelmente devia saber isto. Quais não devo utilizar?

Robyn Reynolds:

O dos gémeos? As duas raparigas gémeas a dançar.

Ben Aston:

Está bem, não conheço esse.

Robyn Reynolds:

Não têm esse emoji no Canadá?

Ben Aston:

Não me parece.

Robyn Reynolds:

Envio-to depois.

Ben Aston:

Obrigado, agradeço. Está bem, esse é um que não devo utilizar.

Robyn Reynolds:

É sempre divertido lidar com isso.

Ben Aston:

Afastando-nos do grupo de colegas de que falavas, dos teus mentores e das outras pessoas da equipa, também estás envolvida no encontro de DPM de Portland, não estás?

Robyn Reynolds:

Sim, sem dúvida. Desculpa, tinha o botão de silenciar ligado. Estou casualmente envolvida. Não sou responsável pela organização. Sou uma participante assídua. Na terça-feira passada estive num painel. Foi uma experiência muito divertida. Falei sobre o tema “pergunte a um gestor de projetos”. Era uma das quatro pessoas representadas e foi emocionante. Adoro a nossa comunidade de gestores de projetos em Portland. Não somos executivos de contas, certo? Somos todos um pouco introvertidos extrovertidos. Reunimo-nos, conversamos e depois todos vão embora. Os eventos são muito bem organizados, há bebidas, comida e não há recrutadores. É um lugar maravilhoso.

Ben Aston:

É engraçado descreveres o encontro dessa forma. Fui ao encontro de gestores de projetos de Vancouver e é curioso: todos gostam de ir à reunião, mas quase ninguém vai beber um copo depois. Toda a gente diz que tem outros planos.

Robyn Reynolds:

Completamente.

Ben Aston:

Pergunto-me se é algo universal. É interessante.

Robyn Reynolds:

Sim. E ninguém fica demasiado descontraído ou perde o controlo. Toda a gente se mantém controlada.

Ben Aston:

Isso também é verdade. Gosto da tua análise meta do encontro de gestores de projetos. Estiveste num painel. Sobre o que vos perguntaram?

Robyn Reynolds:

Chamava-se “Pergunte a um gestor de projetos”. Éramos quatro. Eu representava o trabalho remoto. Havia também um freelancer, alguém que tinha passado para serviços ao cliente e outra pessoa que era estratega. Tivemos vários temas e algumas sessões de trabalho em grupo para os apoiar.

Ben Aston:

Ótimo.

Robyn Reynolds:

Sim.

Ben Aston:

Se estão a ouvir falar de encontros pela primeira vez, vão novamente à secção da comunidade do thedigitalprojectmanager.com. Encontrarão artigos sobre todos os encontros de gestores de projetos digitais que descobrimos. Se tiverem um encontro que não esteja representado, avisem-me e eu acrescentá-lo-ei. Podem ser uma fonte muito útil de conselhos, informação e atualização sobre o que está a acontecer. Isso leva-me à minha pergunta: falaste da ferramenta de videoconferência de que gostas. Que outras ferramentas tens no teu conjunto de ferramentas de gestão de projetos remotos? O que utilizas para gerir pessoas e projetos?

Robyn Reynolds:

O meu conjunto de ferramentas mudou à medida que passei de trabalhar sobretudo num escritório para trabalhar 100% remotamente. Para mim, o Slack é muito utilizado. É preciso escolher os emojis certos, ter os canais certos, as conversas certas e as integrações adequadas. Além disso, confio sempre na minha própria lista escrita. Ao longo dos anos percebi que trabalho melhor com a minha lista de prioridades escrita. Se estiver noutro lugar, vou esquecê-la.

Ben Aston:

A tua lista de prioridades está em papel?

Robyn Reynolds:

Sim. Tenho cadernos e sou um pouco estranha porque guardo os cadernos até terminar o emprego.

Ben Aston:

Ah.

Robyn Reynolds:

Isto não é obsessivo-compulsivo? Depois deito-os todos fora. Mas é divertido. É como um diário de entradas aborrecidas.

Ben Aston:

Eu costumava utilizar cadernos. Gostava da possibilidade de voltar atrás e ter uma data no topo de cada página. Podia dizer exatamente o que fiz a 9 de setembro de 2015, porque estava naquela página.

Robyn Reynolds:

Completamente. Mas somos DPM, por isso estamos sempre a procurar outras ferramentas. É isso que torna tudo divertido. Gosto de experimentar coisas diferentes, mas poucas permanecem comigo.

Ben Aston:

Portanto, Slack.

Robyn Reynolds:

O Slack fica.

Ben Aston:

Sim.

Robyn Reynolds:

E praticamente tudo vai para o Slack, certo?

Ben Aston:

Mas o que utilizas para gerir os calendários e os projetos de forma mais abrangente?

Robyn Reynolds:

Na Dream 10 utilizamos atualmente o Flow, uma versão bastante simples do Trello ou de um quadro Kanban. Tem sido muito interessante. Posso atribuir tarefas e ter diferentes canais e calendários.

Ben Aston:

Não conhecia o Flow.

Robyn Reynolds:

Eu também não, mas agora sou uma evangelista do Flow. É excelente e simples. Às vezes, quanto mais simples, melhor.

Ben Aston:

Também depende do projeto. Às vezes tentamos utilizar as mesmas ferramentas para um grande projeto técnico de desenvolvimento de um website e para um projeto de estratégia e UX. Tentar utilizar o Jira para ambos não faz sentido.

Robyn Reynolds:

Completamente.

Ben Aston:

Por vezes tentamos prender-nos a um processo e a um conjunto de ferramentas, mas aparece um projeto ou cliente que não se adapta. É importante sermos flexíveis e integrar sistemas diferentes, para que possam interagir entre si. Isso faz muito sentido.

Robyn Reynolds:

Sabes o que é engraçado? Há anos fui ao primeiro encontro de DPM de Portland, no Instrument, que é um excelente estúdio daqui.

Ben Aston:

Sim.

Robyn Reynolds:

Falaram sobre não terem um processo fixo e tive uma epifania. O facto de trabalharmos num determinado local e fazermos as coisas de uma certa forma não significa que todos os projetos tenham de ser iguais. Podemos adaptar o conjunto de ferramentas e a abordagem consoante o projeto e a equipa. Desde então, adotei completamente essa ideia.

Ben Aston:

Se trabalhamos numa agência com projetos diferentes, algumas agências produzem sempre os mesmos tipos de projetos. Trabalham todos os meses num projeto de redesign de um website, por exemplo, e faz sentido normalizar. Mas, se fazemos coisas diferentes e nunca sabemos o que vai entrar pela porta, é melhor manter a flexibilidade.

Robyn Reynolds:

Sem dúvida.

Ben Aston:

Estamos a começar a ficar sem tempo. Quero divulgar novamente o Querido DPM. Visitem a secção da comunidade do site e encontrarão uma ligação. Já abordámos alguns temas: Devo ficar ou devo partir?, sobre permanecer no emprego ou sair; e Um pouco perdida, chefe. Um título brilhante. Esqueci-me, para ser honesto. Sobre o que era?

Robyn Reynolds:

É sobre uma mulher que está a considerar se deve deixar o emprego ou permanecer e continuar a apoiar financeiramente a família. É um tema bastante pesado.

Ben Aston:

É mesmo pesado. Num tom mais leve, publiquei hoje um artigo sobre folhas de horas. É um problema muito comum: a minha equipa não preenche as folhas de horas. O que devo fazer? Consultem as respostas a essas perguntas e enviem as vossas. Adoraríamos receber as vossas perguntas. Provavelmente faremos mais alguns destes podcasts à medida que formos respondendo a outras perguntas. Se quiserem contribuir para a conversa e não fizerem parte da nossa equipa do Slack, visitem novamente a secção da comunidade do thedigitalprojectmanager.com. Encontrarão uma ligação para se juntarem à nossa comunidade de membros. Até à próxima, obrigado por ouvirem.