Nowe projekty czasami mogą rozpocząć się dość niezgrabnie, ponieważ od razu zagłębiamy się w projekt, nie poznając klienta ani ukrytych, nieuświadomionych i nieformalnych wymagań, które musimy w pełni zrozumieć, aby odnieść sukces.
Zasadniczo chodzi o uzgodnienie: rozpoczęcie projektu to okazja do ustalenia wspólnych celów i celu pracy, niezależnie od tego, czy projekt jest zewnętrzny, czy wewnętrzny.
Czym jest rozpoczęcie projektu?
Rozpoczęcie projektu to kluczowe działanie w zarządzaniu projektem, które obejmuje przygotowanie członków zespołu projektowego i zespołu klienta pod kątem oczekiwań, komunikacji i współpracy w ramach projektu. Jest częścią fazy inicjowania projektu w cyklu życia projektu.
Informuje o fazie planowania projektu i pomaga zespołowi oraz klientowi uzgodnić szczegóły, takie jak harmonogramy, metodyka zarządzania projektem i wskaźniki sukcesu.
Większość spotkań rozpoczynających projekt wymaga serii spotkań, zarówno wewnętrznych, jak i z udziałem klienta. Jeśli Twój projekt nie ma klienta, spotkania rozpoczynające projekt nadal są konieczne i powinny obejmować wszystkich interesariuszy projektu oraz sponsorów projektu.
Czym jest spotkanie rozpoczynające projekt?
Spotkanie rozpoczynające projekt to pierwsze spotkanie zespołu projektowego, interesariuszy i klientów, którego celem jest uzgodnienie celów projektu, harmonogramów, ról, przepływów pracy i oczekiwań przed rozpoczęciem prac.
Możesz myśleć o spotkaniu rozpoczynającym projekt jako o dwóch częściach: spotkaniu poprzedzającym rozpoczęcie projektu z klientem oraz spotkaniu rozpoczynającym projekt z klientem.
Oto mały sekret: nie chcesz, aby Twoje pierwsze spotkanie z klientem lub kluczowym interesariuszem było oficjalnym spotkaniem rozpoczynającym projekt z pełnym zespołem klienta i pełnym zespołem projektowym. Zamiast tego najpierw zorganizuj spotkanie poprzedzające rozpoczęcie projektu z klientem. Warto to zrobić z kilku powodów:
- Będziesz w stanie ustalić proces zatwierdzania projektu bez wtrącania się innych uczestników i usprawnić ten proces.
- Będziesz w stanie potwierdzić opis zakresu prac i zakres projektu. Jeśli pozostawisz tę dyskusję na oficjalne spotkanie rozpoczynające projekt, klienci nieuchronnie będą próbowali włączyć do rezultatów lub wyłączyć z nich elementy, które zostały już uzgodnione, zmuszając Cię do zmiany planu projektu.
- Będziesz w stanie od samego początku nawiązać pozytywną relację z klientem, tworząc podstawy dobrego porozumienia i współpracy w miarę postępów projektu.
- Będziesz w stanie wcześniej dopracować kilka innych ważnych szczegółów, takich jak narzędzia do współpracy, potrzebne zasoby oraz agenda spotkania rozpoczynającego projekt.
Jaki jest cel spotkania rozpoczynającego projekt?
Celem spotkania rozpoczynającego projekt jest osiągnięcie zgodności, aby zespół mógł rozpocząć pracę nad projektem. Spotkanie ma wiele celów, z których każdy przyczynia się do realizacji tego nadrzędnego celu, jakim jest zgodność.
- Przedstawienie zespołu
- Wypracowanie wspólnego zrozumienia kontekstu projektu
- Zapewnienie zgodności co do tego, jak wygląda pomyślnie zrealizowany projekt
- Uzgodnienie, co dokładnie należy zrobić
- Ustalenie, jak skutecznie współpracować
Kto powinien uczestniczyć w spotkaniu rozpoczynającym projekt?
Udane spotkanie rozpoczynające projekt powinno obejmować osoby odpowiedzialne za realizację projektu, zatwierdzanie, komunikację i podejmowanie decyzji w trakcie całego projektu.
| Rola | Dlaczego uczestniczą |
|---|---|
| Kierownik projektu | Prowadzi projekt, uzgadnia harmonogramy i koordynuje przepływy pracy związane z realizacją |
| Sponsor projektu | Potwierdza cele biznesowe, priorytety, budżet i zatwierdzenia |
| Interesariusze projektu | Przekazują wymagania, oczekiwania i kryteria sukcesu |
| Członkowie zespołu projektowego | Poznają role, zakresy odpowiedzialności, harmonogramy i rezultaty |
| Przedstawiciele klienta | Potwierdzają oczekiwania dotyczące komunikacji, zatwierdzenia i cele projektu |
| Eksperci merytoryczni | W razie potrzeby zapewniają wskazówki techniczne, operacyjne lub strategiczne |
Co omówić podczas spotkania rozpoczynającego projekt
Podczas spotkania rozpoczynającego projekt trzeba omówić wiele kwestii, dlatego odpowiednio przygotowana agenda jest niezbędna. Oto co należy omówić (potraktuj to jako wzór dla swojej agendy):
Potraktuj to jako listę kontrolną przed startem projektu, zanim oficjalnie nabierze on rozpędu:
| ✓ | Lista kontrolna spotkania rozpoczynającego projekt |
|---|---|
| ✓ | Przedstaw zespół projektowy, interesariuszy i ich role |
| ✓ | Omów tło projektu, cele i mierniki sukcesu |
| ✓ | Potwierdź zakres projektu, kluczowe rezultaty i kamienie milowe projektu |
| ✓ | Uzgodnij harmonogramy, przepływy pracy i podejście do zarządzania projektem |
| ✓ | Omów kanały komunikacji, oczekiwania dotyczące raportowania i częstotliwość spotkań |
| ✓ | Potwierdź proces zatwierdzania projektu i osoby podejmujące decyzje |
| ✓ | Zidentyfikuj ryzyka projektu, zależności, ograniczenia lub problemy dotyczące zasobów |
| ✓ | Potwierdź wymagane narzędzia, zasoby, dokumentację i platformy do współpracy |
| ✓ | Określ kolejne kroki, zadania do wykonania i najpilniejsze priorytety |
| ✓ | Po spotkaniu udostępnij notatki, ustalenia i materiały uzupełniające |

Dobrym pomysłem jest również przygotowanie prezentacji na spotkanie rozpoczynające projekt w formie slajdów, która będzie uzupełnieniem agendy.
E-mail rozpoczynający projekt
Po spotkaniu z klientem poprzedzającym rozpoczęcie projektu i przygotowaniu agendy spotkania rozpoczynającego projekt z klientem należy wysłać ważną wiadomość e-mail informującą o terminie i miejscu spotkania.
Podczas spotkania poprzedzającego rozpoczęcie projektu z klientem warto dowiedzieć się, jaki termin spotkania rozpoczynającego projekt mu odpowiada. Każdy kierownik projektu ma własną strategię planowania spotkań, w tym korzystanie z oprogramowania do planowania spotkań w celu koordynowania dostępności, ale wcześniejsze ustalenie terminu nie zaszkodzi — możesz wykorzystać tę informację w wiadomości e-mail.
Oto krótkie podsumowanie tego, co należy uwzględnić w wiadomości e-mail ogłaszającej rozpoczęcie projektu:
- Krótkie podsumowanie spotkania przygotowawczego przed rozpoczęciem współpracy z klientem
- Data i godzina (nie zapomnij również wysłać zaproszenia w kalendarzu!)
- Miejsce (lub link do wideokonferencji, jeśli spotkanie nie odbywa się osobiście)
- Lista elementów, które klient będzie musiał przygotować
- Wszelkie pozostałe pytania ze strony zespołu projektowego, na które trzeba będzie odpowiedzieć przed spotkaniem
Spróbuj wysłać wiadomość e-mail rozpoczynającą projekt z wyprzedzeniem, aby zapewnić klientowi wystarczająco dużo czasu na przygotowanie treści i elementów, o które prosisz. Wiadomość powinna również zawierać najważniejsze informacje — nie chcesz przytłoczyć klienta długim e-mailem (może go nawet nie przeczytać!).
Nie zapomnij ponownie skontaktować się z klientem po spotkaniu inauguracyjnym, wysyłając wiadomość e-mail. Powinna ona zawierać:
- Podsumowanie spotkania inauguracyjnego
- Listę kolejnych kroków i terminów realizacji
- Listę wszelkich pozostałych pytań lub obaw po Twojej stronie albo po stronie klienta
Jak rozpocząć projekt w 15 krokach
Oto co należy zrobić przed spotkaniem inauguracyjnym, w jego trakcie i po nim, aby zapewnić pomyślne rozpoczęcie projektu.

Przed spotkaniem inauguracyjnym
- Przejrzyj opis projektu i zaznacz wszystkie brakujące elementy.
- Ustal, kto powinien uczestniczyć w spotkaniu inauguracyjnym
- Ustal datę, godzinę i miejsce
- Przekaż zespołowi opis projektu oraz wszelkie materiały istotne dla jego kontekstu
- Wyślij wiadomość e-mail i zaproszenie w kalendarzu z dołączoną agendą spotkania
W trakcie spotkania inauguracyjnego
- Rozpocznij od kilku pytań przełamujących lody, aby zaangażować uczestników
- Uzgodnijcie główny cel projektu
- Ustalcie dodatkowe cele projektu lub KPI
- Ustalcie konkretne zadania, etapy i elementy projektu
- Weź pod uwagę wszystkie czynniki sukcesu i zagrożenia
Po spotkaniu inauguracyjnym
- Przejrzyj notatki ze spotkania
- Rozpocznij tworzenie planu projektu
- Zapisz istotne informacje w miejscu dostępnym dla wszystkich członków zespołu projektowego
- Opracuj kalendarz zasobów i plany zarządzania interesariuszami
- Wyślij klientowi wiadomość podsumowującą, przypominając o kolejnych krokach i zadaniach do wykonania
Inne rodzaje rozpoczęcia projektu
Oprócz typowego spotkania inauguracyjnego z klientem możesz mieć do czynienia z kilkoma innymi rodzajami rozpoczęcia projektu i spotkań inauguracyjnych.
| Rodzaj spotkania inauguracyjnego | Cel | Typowi uczestnicy |
|---|---|---|
| Wewnętrzne spotkanie inauguracyjne | Uzgodnienie w ramach zespołu wewnętrznego procesów pracy, obowiązków oraz narzędzi, które będą używane do zarządzania komunikacją, śledzenia błędów i planowania projektu. | Kierownik projektu, zespół realizacyjny, wewnętrzni interesariusze |
| Spotkanie inauguracyjne z klientem | Uzgodnienie ze wszystkimi celu projektu, rezultatów, procesu zatwierdzania oraz oczekiwań dotyczących komunikacji przed rozpoczęciem prac. | Zespół projektowy, interesariusze po stronie klienta, sponsorzy projektu |
| Zwinne spotkanie inauguracyjne | Ustalenie zwinnego procesu pracy nad projektem, oczekiwań dotyczących sprintów oraz sposobu, w jaki zwinne metodyki, takie jak Scrum, będą wspierać realizację projektu. | Mistrz Scrum, właściciel produktu, członkowie zwinnego zespołu, interesariusze |
| Spotkanie inauguracyjne dla kadry zarządzającej | Uzgodnienie przez zespoły kierownicze celów biznesowych, budżetów, zagrożeń i priorytetów związanych ze skutecznym zarządzaniem projektami. | Członkowie kadry zarządzającej, sponsor projektu, kierownictwo projektu |
| Spotkanie inauguracyjne z dostawcą lub partnerem | Koordynacja harmonogramów, obowiązków, oczekiwań dotyczących komunikacji oraz korzystania z oprogramowania do zarządzania projektami między zewnętrznymi zespołami lub partnerami. | Dostawcy, agencje, interesariusze, liderzy zespołów realizacyjnych |
Życie jest zbyt krótkie na czytanie?
Otrzymaj wszystkie nasze gotowe do użycia szablony spotkań inauguracyjnych projektu oraz ekspresowy kurs za jedyne 49 USD.
Co dalej?
Zaprezentowanie swoich umiejętności przywódczych jest ważną częścią skutecznego przeprowadzenia spotkania inauguracyjnego projektu. Musisz zyskać po swojej stronie zarówno klienta, jak i zespół, a nie uda Ci się tego osiągnąć bez bycia dobrym liderem. Aby dowiedzieć się więcej o spotkaniach inauguracyjnych projektów i innych kluczowych procesach zarządzania projektami, dołącz do członkostwa DPM, aby rozwijać nowe umiejętności i budować swoją karierę dzięki wsparciu innych liderów projektów cyfrowych.
