Slik skaper du et psykologisk trygt teammiljø, og hvorfor det er viktig (med Samantha Schak fra PM with Purpose)
Galen Low får selskap av Samantha Schak, grunnlegger av PM with Purpose som hjelper enkeltpersoner og bedrifter med å styrke prosjektlederne sine slik at de kan frigjøre sitt fulle potensial. Når det gjelder sideprosjekter, produserer Samantha en podkast om mental helse, Men har du vurdert terapi? Lytt for å lære hvordan du kan skape et psykologisk trygt teammiljø, og hvorfor det er viktig.
Høydepunkter fra intervjuet:
- Samantha er en person som har viet seg til å hjelpe andre, fjerne skam og styrke mennesker til å ta risikoer utenfor komfortsonen. Hun er like deler leder for prosjektleveranser og kreativ improvisasjonslærer, og har vært en forkjemper for mangfold og inkludering for både teamene og kundene sine ved å skape psykologisk trygghet for alle som er involvert i prosjektene hennes. [1:14]
- Samantha er medvert på en podkast om mental velvære som heter «Men har du vurdert terapi?» [1:37]
- Samantha ble en forkjemper for TikTok det siste året. Hun tok det til og med med i enkelte merkevarepresentasjoner for prosjektledere. TikTok inspirerte henne faktisk til å opprette PM with Purpose, som er bloggen hennes for prosjektledere. [4:46]
- Samantha har jobbet i en rekke ulike byråer. Hun jobbet seg opp fra en rolle innen salg og markedsføring, før hun endte opp med prosjektledelse, slik de fleste gjør, uten å innse at det er et fullt utviklet fagområde. Hun har jobbet med ulike typer prosjekter og kunder, og tok sertifisering innen produkteierskap for et par år siden, noe hun likte svært godt og nylig har begynt å bruke mer i praksis som strateg i et byrå som heter Dockyard. [6:28]
- Samantha begynte å undervise i improvisasjon omtrent samtidig som hun oppdaget prosjektledelse. [9:08]
- Struktur skaper trygghet, og det gjør fleksibilitet også. Hvis du klarer deg helt uten struktur, har du ingen anelse om hvor du er på vei. [11:28]
- Psykologisk trygghet innebærer å kunne ta med seg sitt autentiske jeg og sin autentiske stemme inn i arbeidet man gjør, og også å kunne tolke det som ligger rett foran en — fra prosjektets og selskapets mål til ens egne personlige mål. [12:22]
Det første grunnlaget for å skape et trygt team er den tryggheten du må skape på innsiden.
Samantha Schak
- Vanskelige samtaler er de krevende samtalene. [21:11]
Ingen kommer virkelig til å gjøre endringer hvis du ikke tar det opp med dem, og tar det opp med dem på en svært direkte måte.
Samantha Schak
- I de fleste samtaler må du være nysgjerrig på hensikten, fordi hensikten ikke alltid samsvarer med virkningen. Faktisk gjør den det sjelden. [24:08]
- Én handling definerer dem ikke, akkurat som den ikke definerer deg. Hvis du ser et mønster, må du stoppe dette mønsteret, fordi det virkelig kan utvikle seg til giftig atferd. [25:20]
- Det blir virkelig komplisert når man kommer inn på maktdynamikk, men det handler om å holde fast ved de grunnleggende tingene ved seg selv og samtidig innse at man også bare gjør så godt man kan. [26:00]
- Når du er sammen med teamet ditt, må du lære dem ikke bare hvordan de skal gi tilbakemeldinger, men også hvordan de skal ta imot tilbakemeldinger. [28:41]
- Kritikk er så viktig, og vi unngår den hele tiden. Faktisk er måten du gir negative tilbakemeldinger på, en egen kunst, og å gjøre det med et D&I-perspektiv er enda viktigere. [29:42]
- Hold folk fornøyde, behold medarbeiderne dine og sørg for gode, sunne team. Spør folk hvordan de liker å få tilbakemeldinger, eller hvordan de snakker om noe som har skjedd. [31:51]
- Gi ros offentlig. Negative tilbakemeldinger gis privat. Etabler også disse spillereglene for teamet. [32:49]
Å innse at måten vi jobber sammen på, faktisk er langt viktigere enn noe av det vi kommer til å skape.
Samantha Schak
- Nylig har Samantha vært involvert i en omfattende teknisk kartlegging med et helt nytt team som har jobbet sammen i tre måneder. [36:39]
- Samantha har laget alle disse workshopene for kartlegging av brukerhistorier og prioritering. [37:19]
Vær nysgjerrig, vær åpen, og innse at de stilte virkelig gode spørsmål som skaper ulike løsninger, i stedet for bare å plukke fra hverandre noe noen sa.
Samantha Schak
- Samantha elsker motstand. Hun liker det ikke når det er hennes åtteåring som ikke vil ta oppvasken, men hun liker det når et team stiller virkelig gjennomtenkte spørsmål. [40:24]
- Det finnes en bok som heter Drevet av forskjeller, som Samantha først leste for et par år siden. Den handler om at homogenitet aldri skaper noe stort. Den argumenterer for mangfoldige og inkluderende team. [40:39]
- Samantha snakker om MRI – den mest respektfulle tolkningen. [47:43]
Det er ikke rom for antakelser, vi må være veldig tydelige, og vi må være ekstremt bevisste på budskapene våre.
Samantha Schak
- Som enhver god PM kommer du til å ta gode notater, du kommer til å ha datapunkter, og du kommer til å ha beslutninger eller kanskje forslag knyttet til noe som vil være mer subjektivt. Bare det å organisere disse tankene på en litt strukturert måte kan virkelig være til hjelp. [53:37]
- Samantha prøvde å opprette et pilotprogram for D&I i en tidligere virksomhet. [55:36]
Det er virkelig viktig å utvide verdensbildet sitt og ha et mangfoldig utvalg av mennesker som man følger og henter innhold fra.
Samantha Schak
- Når det gjelder budsjettering, har Samantha ikke fakturert for å holde et improvisasjonskurs eller noe lignende spesifikt for klientarbeid eller i løpet av livet sitt i byråverdenen. I ethvert møte hun går inn i, tar hun med seg disse prinsippene om inkludering og trygghet. Det er en integrert del av det. [1:02:20]
- Samantha anbefaler å diversifisere hvem du følger på LinkedIn, Twitter, Instagram, TikTok og så videre. Gjør denne listen mer mangfoldig, fordi språket ditt vil endre seg. [1:04:09]
Om gjesten:
Samantha Schak er en empatidrevet prosjektleder som hjelper klienter med å utvikle innovative og inkluderende produkter. Hun er grunnleggeren av PM with Purpose, som hjelper enkeltpersoner og virksomheter med å gi prosjektlederne sine mulighet til å frigjøre sitt fulle potensial. Når det gjelder sideprosjekter, produserer Samantha en podkast om psykisk helse, «Men har du vurdert terapi?», og hjelper til med å undervise i improvisasjonskurs for nevrodivergente barn gjennom The Hideout Theatre i Austin i Texas.
Det finnes bare en million forskjellige måter å leve på og en million forskjellige typer levde erfaringer. Du kommer ikke til å kunne forstå alt og være perfekt. Du kommer til å mislykkes. Vær bare mild, vennlig, og ha det litt gøy.
Samantha Schak
Ressurser fra denne episoden:
- Bli med i Digital Project Manager-fellesskapet
- Ta en titt på PM With Purpose
- Ta kontakt med Samantha på LinkedIn
- Følg Samantha på Twitter
- Følg Samantha på Instagram
- Følg Samantha på Tiktok
Relaterte artikler og podkaster:
- Om podkasten
- Artikkel som forklarer tips for å lede virtuelle team
- Artikkel som forklarer stillingsbeskrivelsen for en digital prosjektleder
- Podkast om hvordan du kan menneskeliggjøre bemanningsprosessen for teamet ditt for å styrke kulturen på lang sikt
Se også: Workshop: Ikke bare led teamet ditt, led klienten din
Relaterte verktøylister som kan hjelpe teammedlemmene dine med å håndtere arbeidet bedre:
Les transkripsjonen:
Vi prøver ut å transkribere podkastene våre ved hjelp av et program. Tilgi eventuelle skrivefeil, siden roboten ikke er korrekt 100 % av tiden.
