Qu’est-ce que la cartographie mentale ? Comment la réaliser et quels outils utiliser
Vous est-il déjà arrivé d’avoir l’esprit qui s’emballe autour d’un projet et vous empêche de dormir ? La carte mentale est un outil visuel qui vous aidera non seulement à calmer cet esprit qui s’emballe, mais aussi à exprimer vos idées à votre équipe projet et à recueillir les siennes !
Qu’est-ce qu’une carte mentale ?
En bref, la carte mentale est une technique de brainstorming conçue pour consigner, partager et structurer toutes vos pensées spontanées et désordonnées, tout en établissant des liens entre ces différentes pensées. Elle peut être utilisée individuellement ou en équipe.
En termes simples, il s’agit d’un diagramme qui ressemble un peu à un arbre :
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Pour créer cette carte, j’ai utilisé le modèle de carte mentale de Miro.
Au centre se trouve le sujet central : le concept, le problème ou l’idée à aborder. Des branches et des nœuds partent de ce concept central ou tronc pour former des sous-thèmes. Chaque branche donne ensuite naissance à d’autres branches qui s’appuient sur la branche précédente afin de communiquer des détails de plus en plus précis dans une structure hiérarchique.
Par exemple, voici à quoi pourrait ressembler le début d’une carte mentale consacrée à un problème ou à une idée :
Votre diagramme peut ensuite devenir plus complexe à mesure que vos idées se développent, comme dans l’exemple ci-dessous :
Bref historique de la carte mentale
Bien qu’elle existe depuis l’époque d’Aristote — elle a été utilisée par Porphyre de Tyr au IIIe siècle pour représenter les catégories d’Aristote — elle a été popularisée plus récemment dans les années 1970 et reste un excellent outil de la boîte à outils de l’animateur pour favoriser la réflexion visuelle et créative.
Ce que nous considérons aujourd’hui comme une carte mentale — un réseau radial de nœuds et de branches — a été popularisé en 1974 par Tony Buzan, un psychologue britannique spécialisé dans la vulgarisation.
L’objectif de la carte mentale
Dans le monde de la gestion de projets numériques, la carte mentale est un excellent outil ou une technique efficace pour représenter les idées et les relations, notamment lorsqu’il s’agit de définir les exigences avec les clients lors d’activités de brainstorming et de résolution de problèmes.
L’objectif est de créer une représentation visuelle de la discussion et des relations associées autour du thème central (le problème ou l’idée). Les modèles visuels tels que les cartes mentales aident réellement les équipes à collaborer efficacement lors d’une réunion, et ces modèles permettent de mieux représenter les relations entre les idées qu’un simple texte dans un document.
En savoir plus sur l’objectif de la carte mentale ici.
Les avantages de la carte mentale
La carte mentale présente de nombreux avantages psychologiques qui amélioreront en fin de compte la productivité de vos projets. En voici 8 :
- Résolution de problèmes plus efficace : la carte mentale vous permet d’observer les problèmes sous tous les angles et d’intégrer la réflexion des hémisphères gauche et droit du cerveau.
- Productivité accrue : chacun peut mettre ses idées en commun et trouver des solutions rapides et créatives, puis utiliser des cartes mentales pour les décomposer en tâches ou en parties faciles à gérer.
- Communication améliorée : les cartes mentales vous aident à organiser vos idées afin que vous puissiez ensuite les communiquer plus efficacement aux membres de l’équipe et aux parties prenantes.
- Meilleure mémorisation et compréhension : en organisant vos pensées et vos idées, vous pouvez améliorer la rétention en mémoire et la compréhension globale de chaque information.
- Apprentissage et créativité renforcés : des études ont montré que les cartes mentales améliorent les résultats d’apprentissage et la pensée créative.
- Simplification des idées complexes : les cartes mentales vous permettent de voir à la fois la vue d’ensemble et la manière dont les détails s’articulent.
- Présentations améliorées : les cartes mentales constituent un excellent support visuel pour votre audience et aident à organiser et à structurer les présentations de manière à ce qu’elles soient faciles à suivre.
- Meilleures compétences en matière d’esprit critique : des études ont montré que les cartes mentales améliorent l’esprit critique et aident les utilisateurs à générer des solutions créatives et à les évaluer pour prendre de meilleures décisions.
Découvrez-en plus sur les avantages des cartes mentales ici, ainsi que d’autres études et données à l’appui.
Exemples de cartes mentales
Passons en revue trois études de cas pour mieux comprendre quand et comment utiliser les cartes mentales.
- Remue-méninges : un excellent moyen de transformer des exigences vagues en détails plus pertinents
- Résolution de problèmes : un excellent moyen de déterminer quelle est la cause profonde du problème et de mieux en définir la portée
- Réflexion visuelle : un excellent moyen de faire sortir ces idées de votre tête et de les intégrer dans une structure afin de pouvoir les expliquer à quelqu’un d’autre
Remue-méninges
Un scénario auquel j’ai été confronté à plusieurs reprises, notamment dans le cadre de projets qui impliquent la conception, la création et le partage de ressources numériques, est celui où nous devons concevoir une page particulière à partir d’exigences très vagues du client. Disons qu’il s’agit d’une page de vente.
Nous savons que les éléments clés d’une page de vente sont les suivants :
- Titre
- Texte
- Illustration ou vidéo intéressante
- Appel à l’action
- Formulaire de collecte de prospects
Avec la carte mentale, vous placeriez le type de page de vente au centre de la carte, avec cinq branches, une pour chacun des éléments clés ci-dessus. Vous commenceriez par obtenir quelque chose qui ressemble à ceci :
Demandez ensuite à l’équipe, éventuellement avec le client, de développer d’autres branches à partir des 5 branches principales afin de créer le contenu associé à chacune d’elles. Vous pouvez même prévoir des options alternatives au sein des branches principales, qui pourront ensuite être évaluées ou sélectionnées.
Résolution de problèmes
Dans notre deuxième scénario, celui de la résolution de problèmes, un exemple qui vient facilement à l’esprit est celui où vous présentez une page web à un client et où celui-ci décide ensuite qu’elle ne fonctionne pas.
Le problème est qu’il ne vous a pas fourni de commentaires précis et utiles pour la refonte. Vous devrez comprendre quel est réellement le problème de la page.
Pour utiliser une carte mentale dans ce scénario, commencez par certains éléments standards de la page, comme le titre, la navigation, etc. Vous voudrez ensuite recueillir l’avis de l’équipe sur les branches supplémentaires que pourrait comporter le problème : des éléments plus souples ou moins spécifiques, comme l’apparence générale, ou des sous-branches plus précises, comme un titre trop grand ou trop petit.
Ces éléments ne seront pas toujours suffisamment précis pour savoir quoi faire (du moins sans confirmation du client), mais ils aideront à donner une idée de l’emplacement des problèmes. Vous obtiendriez alors une carte mentale qui pourrait ressembler à ceci :
À partir de là, votre équipe peut sélectionner les éléments sur lesquels travailler afin de reformuler la page.
La pensée visuelle
Je trouve que c’est un excellent outil pour « démêler » une idée qui me trotte dans la tête — cet exemple porte donc sur l’exploration autonome d’un sujet. Les cartes mentales peuvent être un excellent moyen de vous aider à passer une bonne nuit de sommeil. Dessinez le tronc et quelques branches, puis retournez vous coucher !
Un exemple qui pourrait vous réveiller ou vous empêcher de vous endormir : trouver un nouvel emploi en gestion de projet ! Voici à quoi cela pourrait ressembler :
Conseils pour commencer avec les cartes mentales
- Commencez par l’idée centrale ou principale. C’est le « tronc » de la carte mentale. Choisissez quelques mots-clés — un nom et un verbe suffisent pour décrire l’idée centrale. N’oubliez pas que vous construisez un arbre qui comportera plusieurs ramifications et branches. Ne compliquez pas les choses.
- Demandez à chaque personne (si vous travaillez avec votre équipe) d’ajouter une idée connexe à ce tronc central. Veillez à recueillir une nouvelle idée par personne, afin que tout le monde participe et soit entendu pendant la séance de brainstorming.
- Évitez d’utiliser des cartes mentales avec des groupes de plus de 6 personnes. Assurez-vous d’avoir les bonnes personnes dans la salle pour vous aider à construire votre carte mentale !
- Demandez au groupe de travailler individuellement ou en petits groupes à la construction d’une sous-branche précise de la carte mentale. Cela permettra de s’assurer que l’arbre ne devient ni encombrant ni excessivement complexe. Chacune de ces sous-branches doit être directement liée à la « branche » qui la précède.
Pour obtenir davantage de conseils, consultez cette liste de formations à la cartographie mentale.
Erreurs à éviter lors de la création de cartes mentales
Voici cinq erreurs courantes à surveiller lorsque vous créez vos cartes mentales.
- Ne rendez pas l’idée centrale ou principale trop précise. Vous n’aurez plus aucune direction à explorer. Comme indiqué précédemment, limitez-vous à un ou deux mots-clés.
- N’utilisez pas une surface trop petite. Vous ne voulez pas manquer de place sur votre tableau blanc ou votre feuille de papier. Les logiciels sont très utiles dans ce cas, car ils offrent souvent un espace illimité.
- N’incluez pas trop de personnes. Comme indiqué précédemment, limitez vos séances à 6 personnes ou moins et assurez-vous d’avoir les bonnes personnes. Le commanditaire de votre projet n’a probablement pas besoin de donner son avis sur le problème de conception auquel vous êtes confronté.
- Ne vous limitez pas au texte. Ajoutez des images, des illustrations, des diagrammes et tout ce dont vous avez besoin pour faire passer votre idée. La plupart des logiciels de cartographie mentale offrent également cette fonctionnalité.
- N’oubliez pas de définir clairement l’objectif de la séance. Cherchez-vous une solution ou faites-vous simplement un brainstorming ? Assurez-vous que vos participants comprennent clairement le résultat attendu de la séance.
Outils recommandés pour une cartographie mentale efficace
Bien que les cartes mentales dessinées à la main puissent être extrêmement utiles, les logiciels de cartographie mentale vous permettent de créer et de personnaliser des cartes mentales en ligne, souvent de manière collaborative. Heureusement, le marché des outils de cartographie mentale est vaste, et vous aurez donc de nombreuses occasions de trouver l’outil qui vous convient le mieux.
Il existe même des outils gratuits de cartographie mentale si vous souhaitez profiter de ces avantages sans coûts supplémentaires. Les équipes qui souhaitent davantage de contrôle sur la personnalisation ou le déploiement peuvent également envisager des logiciels de cartographie mentale à code source ouvert.
Je vous recommande de trouver un outil offrant plusieurs possibilités de création de diagrammes ainsi que différentes façons de présenter vos résultats, afin que vous puissiez les partager avec votre équipe et vos clients. Pensez aux autres diagrammes que vous utilisez fréquemment pour vos projets numériques — scénarios illustrés, cartes conceptuelles, diagrammes en toile d’araignée, diagrammes de flux de processus et maquettes fonctionnelles, par exemple — afin de tirer le meilleur parti d’un seul outil.
Voici quelques-unes des meilleures options de création de cartes mentales actuellement disponibles sur le marché :
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Quelle est la prochaine étape ?
Vous savez maintenant ce qu’est une carte mentale, comment et pourquoi en créer une, et vous disposez d’une liste de logiciels de carte mentale pour commencer à rechercher l’outil idéal. Et maintenant ?
Comme toujours, un aperçu rapide ne vous apprendra pas tout ce que vous devez savoir. Si vous souhaitez continuer à découvrir les techniques de carte mentale, le DPM propose plusieurs ressources. Vous pouvez par exemple devenir membre du DPM et consulter mon atelier d’animation, dans lequel j’ai abordé l’animation de discussions de groupe, la progression des objectifs de projet et l’encouragement de la participation de l’équipe (le tout dans Miro !).
