Qu’est-ce que la carte mentale ? Comment la faire et quels outils utiliser
Avez-vous déjà eu l’esprit en ébullition à propos d’un projet, au point de ne pas pouvoir dormir ? Le mind mapping est un outil visuel qui vous permettra non seulement de calmer ce flot de pensées, mais aussi d’exprimer vos idées à votre équipe projet et de recueillir les leurs !
Qu’est-ce que le mind mapping ?
En bref, le mind mapping est une technique de remue-méninges conçue pour consigner, partager et organiser toutes vos pensées non filtrées et désorganisées, tout en établissant des liens entre celles-ci. Il peut être utilisé seul ou en équipe.
Pour simplifier, c’est un schéma qui ressemble un peu à un arbre :
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Pour créer ceci, j’ai utilisé le modèle de mind mapping de Miro.
Au centre se trouve le sujet principal : le concept, le problème ou l’idée à discuter. Des branches et nœuds s’étendent à partir de ce concept central (ou tronc) pour former des sous-thèmes. À partir de chaque branche, des sous-branches émergent, détaillant de plus en plus finement les idées selon une structure hiérarchique.
Par exemple, voici à quoi peut ressembler le début d’un mind map sur un problème ou une idée :
Votre schéma peut alors devenir plus complexe au fil du développement de vos idées, comme dans l’exemple ci-dessous :
Un bref historique du mind mapping
Bien qu’il remonte à l’époque d’Aristote—il fut utilisé par Porphyre de Tyr au IIIe siècle pour catégoriser les concepts d’Aristote—il ne s’est popularisé que plus récemment, dans les années 1970, et reste aujourd’hui un excellent outil pour une réflexion visuelle et créative dans la boîte à outils de tout facilitateur.
La version du mind map telle que nous la connaissons aujourd’hui—un réseau radial de branches et de nœuds—a été popularisée en 1974 par Tony Buzan, un psychologue populaire britannique.
L’objectif du mind mapping
Dans notre univers de gestion de projet digital, le mind mapping est un excellent outil ou technique pour cartographier des idées et des relations, en particulier lors de l’élaboration de besoins avec les clients dans le cadre d’ateliers de brainstorming et de résolution de problèmes.
L’objectif est de réaliser une représentation visuelle de la discussion et des relations associées autour du thème central (le problème ou l’idée). Les modèles visuels comme le mind map facilitent vraiment la collaboration au sein des équipes lors des réunions, et ces outils sont bien meilleurs pour saisir les liens entre les idées qu’un simple texte dans un document.
Découvrez-en plus sur l’objectif du mind mapping ici.
Les avantages du mind mapping
Le mind mapping offre une multitude de bénéfices psychologiques qui amélioreront la productivité sur vos projets. Voici 8 d’entre eux :
- Une résolution de problème plus efficace : Le mind mapping vous permet d’appréhender les problèmes sous tous les angles et d’intégrer la pensée analytique et créative.
- Productivité accrue : Tout le monde peut réunir ses idées rapidement, trouver des solutions créatives, puis utiliser les cartes heuristiques pour les diviser en tâches ou éléments gérables.
- Communication améliorée : Les cartes mentales vous aident à organiser vos idées pour pouvoir ensuite les communiquer plus efficacement aux membres de l’équipe et aux parties prenantes.
- Meilleure mémoire et compréhension : Avec vos idées et pensées structurées, vous pouvez améliorer la rétention d’informations et la compréhension globale de chaque élément.
- Apprentissage et créativité renforcés : Des études ont montré que le mind mapping augmente les résultats d'apprentissage et stimule la pensée créative.
- Simplification des idées complexes : Les cartes mentales vous permettent de voir à la fois la vue d’ensemble et la façon dont les détails s’imbriquent.
- Présentations améliorées : Les cartes heuristiques sont un excellent support visuel pour votre auditoire et aident à organiser la présentation de façon claire et structurée pour faciliter la compréhension.
- Meilleures compétences en pensée critique : Des études ont prouvé que les cartes mentales développent la pensée critique, aident à générer des solutions créatives et à les évaluer afin de prendre de meilleures décisions.
Lisez-en plus sur les bienfaits du mind mapping ici, ainsi que des études et données supplémentaires pour appuyer cela.
Exemples de mind mapping
Passons en revue trois études de cas pour mieux comprendre quand et comment utiliser le mind mapping.
- Brainstorming : une excellente façon de transformer des exigences floues en détails plus concrets
- Résolution de problème : idéale pour identifier la cause racine d’un problème et mieux le cerner
- Pensée visuelle : une méthode efficace pour sortir les idées de votre esprit et les structurer afin de pouvoir les expliquer à autrui
Brainstorming
Un scénario auquel j’ai été confronté à plusieurs reprises, notamment dans des projets de conception, de réalisation et de partage d’actifs numériques, est celui où nous devons concevoir une page particulière avec des attentes très vagues du client. Imaginons qu’il s’agisse d’une page de vente.
Nous savons que les éléments clés d’une page de vente sont :
- Titre principal
- Texte publicitaire
- Visuel ou vidéo attractif
- Appel à l’action
- Formulaire de capture de leads
Ce que vous feriez avec une carte mentale : placer le type de page de vente au centre de la carte, avec cinq branches — une pour chacun des éléments clés ci-dessus. Vous commenceriez avec quelque chose qui ressemble à ceci :
Ensuite, l’équipe — éventuellement avec le client — élargit les branches principales pour créer le contenu associé à chacune. Vous pouvez également envisager d’ajouter des variantes dans les branches principales à évaluer ou à sélectionner par la suite.
Résolution de problème
Dans notre second scénario, la résolution de problème, un exemple qui me vient facilement à l’esprit est la présentation d’une page web à un client qui décide, au final, qu’elle ne convient pas.
Le problème, c’est qu’il n’a fourni aucun retour précis pour guider la refonte. Il vous faut donc comprendre quel est le vrai point bloquant sur la page.
Pour utiliser le mind mapping dans ce contexte, commencez par certains éléments standards de la page : titre principal, navigation, etc. Vous recueillerez ensuite l’avis de l’équipe afin d’identifier d’autres branches problématiques — des éléments plus diffus ou moins spécifiques comme l’aspect général, ou des sous-branches très précises, par exemple le titre principal trop grand ou pas assez visible.
Cela ne sera pas toujours assez spécifique pour agir immédiatement (au moins tant que le client ne confirme pas), mais cela permet de visualiser l’ensemble des points de friction. On aboutit donc à une carte mentale qui pourrait ressembler à ceci :
À partir de là, votre équipe peut sélectionner les éléments sur lesquels travailler pour rédiger une nouvelle version de la page.
Pensée visuelle
Je trouve que c'est un excellent outil pour « démêler » une idée qui me trotte dans la tête—cet exemple concerne donc un travail réalisé de manière autonome. Les cartes mentales peuvent s’avérer très utiles pour vous aider à passer une bonne nuit de sommeil. Dessinez le tronc et quelques branches, puis retournez au lit !
Un exemple qui pourrait bien vous réveiller ou vous empêcher de dormir : trouver un nouveau poste de gestion de projet ! Voici à quoi cela pourrait ressembler :
Conseils pour bien démarrer avec le mind mapping
- Commencez par l’idée centrale ou principale. Il s'agit du « tronc » de la carte mentale. Choisissez quelques mots-clés—un nom et un verbe suffisent pour décrire l'idée principale. N'oubliez pas, vous construisez un arbre avec de nombreuses branches et ramifications. Ne compliquez pas les choses.
- Demandez à chaque personne (si vous travaillez en équipe) d'ajouter une idée liée à ce tronc central. Veillez à obtenir une nouvelle idée par personne, pour que chacun participe et soit entendu lors de la session de brainstorming.
- Évitez d'utiliser les cartes mentales avec des groupes de plus de 6 personnes. Assurez-vous d’avoir les bonnes personnes présentes pour vous aider à construire votre carte mentale !
- Faites travailler le groupe individuellement ou en petits groupes sur le développement d’une sous-branche précise de la carte mentale. Cela évitera que l’arbre ne devienne incontrôlable et trop complexe. Chacune de ces sous-branches doit se rattacher directement à la branche précédente.
Pour plus de conseils, consultez cette liste de formations sur le mind mapping.
Erreurs à éviter lors de la création de cartes mentales
Voici cinq erreurs courantes à surveiller lorsque vous créez vos cartes mentales.
- Ne rendez pas l'idée centrale ou principale trop spécifique. Sinon il n’y aura plus d’axes à développer. Comme mentionné, limitez-vous à un ou deux mots-clés.
- N’utilisez pas une surface trop petite. Vous ne voulez pas manquer de place sur votre tableau blanc ou votre feuille. Les logiciels sont très pratiques ici, car ils offrent souvent un espace infini.
- N’incluez pas trop de personnes. Comme indiqué précédemment, limitez vos sessions à 6 personnes ou moins, et assurez-vous de réunir le bon groupe. Il n’est sans doute pas nécessaire que votre commanditaire de projet donne son avis sur le problème de conception auquel vous êtes confronté.
- Ne vous limitez pas au texte. Ajoutez des images, des illustrations, des schémas et tout ce dont vous avez besoin pour illustrer votre propos. La plupart des applications de mind mapping offrent également cette possibilité.
- N’oubliez pas de définir un objectif clair pour la session. Êtes-vous en train de chercher une solution ou simplement d’échanger des idées ? Assurez-vous que les participants comprennent bien le résultat attendu de la session.
Outils recommandés pour un mind mapping efficace
Si les cartes mentales dessinées à la main peuvent être extrêmement utiles, les logiciels de mind mapping permettent de créer et de personnaliser des cartes mentales en ligne, souvent en collaboration avec d’autres. Heureusement, le marché des outils de mind mapping est très large et vous aurez de nombreuses occasions de trouver celui qui vous convient le mieux. Il existe même des outils gratuits de mind mapping si vous souhaitez en profiter sans frais supplémentaires.
Je recommande de choisir un outil qui propose plusieurs types de schémas et aussi plusieurs options pour exporter vos résultats afin de pouvoir les partager avec votre équipe et vos clients. Pensez aux autres diagrammes que vous utilisez fréquemment dans vos projets digitaux—comme les storyboards, les cartes conceptuelles, les diagrammes en araignée, les diagrammes de flux de processus ou les wireframes—pour exploiter au maximum un même outil.
Voici quelques-uns des meilleurs logiciels de création de cartes mentales actuellement disponibles sur le marché :
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Où aller ensuite
Vous savez maintenant ce qu'est une carte mentale, comment et pourquoi en créer une, et vous disposez d'une liste de logiciels de mind mapping pour commencer à chercher l'outil idéal. Que faire ensuite ?
Comme toujours, un aperçu rapide ne vous apprendra pas tout ce que vous devez savoir. Si vous souhaitez continuer à apprendre sur les techniques de mind mapping, DPM propose plusieurs ressources. Par exemple, vous pouvez devenir membre DPM et découvrir mon atelier de facilitation, dans lequel j’explique comment animer des discussions de groupe, faire avancer les objectifs du projet et encourager la participation de l’équipe (le tout dans Miro !).
