6 façons de stopper l’épuisement professionnel dans les équipes projets (et chez les chefs de projet) à mesure que les organisations grandissent
Une chose que j'entends souvent dans les organisations en forte croissance, c’est que les difficultés de croissance sont « un bon problème à avoir ». Et, bien sûr, je comprends ce point de vue étant donné que les entreprises qui connaissent une croissance exponentielle restent rares.
Mais d’après mon expérience dans des organisations en pleine expansion, ce sentiment devrait aussi allumer un sérieux signal d’alarme tant le lien entre croissance rapide et épuisement professionnel des employés est fort et perceptible.
Je ne me considère pas comme une experte sur le sujet, mais nous avons eu une excellente session en mai dernier sur la croissance rapide des organisations, avec deux de nos membres experts dans ce domaine. Ils ont partagé leurs points de vue, leur expérience et leurs compétences acquises en guidant des organisations à travers les défis de la croissance.
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1. Les bases comptent
Lorsqu’une organisation (et ses équipes !) fait face à une croissance, elle réagit souvent en cherchant à recruter de nouveaux talents ou à mettre en place de nouveaux processus. Mais les éléments fondamentaux de l’environnement de travail, comme la stratégie de positionnement, les principes opérationnels, la culture d’entreprise et la structure organisationnelle doivent aussi être abordés pour que la croissance reste durable.
2. Vos anciennes méthodes ne fonctionneront probablement plus
À mesure que la croissance arrive et que la pression s’accentue, les équipes auront tendance à s’accrocher aux outils et tactiques qui les ont jusque-là aidées. Mais construire un gratte-ciel avec les outils qui vous ont servi à faire un nichoir n’est sans doute pas la meilleure idée.
3. Grandir. Mesurer. Apprendre.
La croissance est précieuse, évidemment. Mais comment savoir quand passer à l’échelle supérieure ou quand s’arrêter ? Comment être certain de ne pas recruter tout un groupe de collègues qui risquent de n’avoir rien à faire ? En disposant d’un moyen fiable pour mesurer la capacité émotionnelle et fonctionnelle, et en réalisant régulièrement des rétrospectives, voilà comment.
Très bien, mais si vous n’êtes pas à la tête de la croissance de votre entreprise ? Plus précisément, que pouvons-nous faire, nous les DPM, pour soutenir nos équipes face à la pression du changement massif et éviter l’épuisement professionnel et le stress au travail ?
4. Demandez aux gens comment ils vont
Cela paraît simple, et ça l’est. Prendre de temps en temps le temps de discuter du bien-être et de la santé mentale de vos collègues peut constituer votre meilleur système d’alerte précoce.
Cela peut aider à repérer les premiers signes d’épuisement, mais aussi à favoriser l’engagement, la satisfaction au travail et le bien-être général des employés. Pas votre truc ? Il existe sûrement des outils qui peuvent automatiser cela pour vous, comme Perflo et 15Five.
Lisez-en plus sur la gestion de vos projets avec empathie ici.
5. Partagez ce que vous savez
Partager vos connaissances et être honnête sur le processus de prise de décision peut avoir un impact important. Savoir où va l’entreprise et voir que les dirigeants reconnaissent que le changement est difficile et parfois désordonné peut largement contribuer à maintenir le moral.
6. Défendez votre équipe
Certains chefs d’entreprise diront qu’un taux élevé de rotation ou un manque de fidélisation n’est qu’un sous-produit de la croissance et que ceux qui partent n’étaient pas adaptés au futur de l’entreprise. Mais je pense que c’est une erreur.
Vous saurez si vos collaborateurs sont les bons, et il vous appartiendra peut-être d’aider les employés confrontés à l’épuisement ou lorsque les attentes ne sont pas claires.
Et ensuite ?
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