Chefs de projet : Comment en apprendre plus sur le travail de vos équipes
Un de mes principaux architectes techniques m'a un jour décrit comme étant à 7/10 sur l'échelle de l'expertise technique. Certes, cela s’est passé lors d’une présentation, et ce n’était qu’un exemple illustrant notre façon de travailler, mais c’est l’un des plus grands compliments que j’aie reçus en tant que chef de projet digital.
L’un des moyens pour les chefs de projet, dans tous les domaines, d’exceller dans leur rôle est d’apprendre les métiers et les spécialités de leur équipe. Cela peut signifier comprendre comment on coule du béton, ou encore savoir comment la vallée du désespoir influencera la gestion du changement organisationnel.
Dans le monde digital, non seulement les connaissances à avoir sont très variées, mais chacune évolue à une vitesse fulgurante. Lorsque j’ai enfin compris le BDD, mon équipe de tests se moquait déjà de moi parce que je confondais Gherkin et Cucumber.
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Comment apprendre sur un domaine que vous ne pratiquez pas en tant que chef de projet digital
Alors, comment rester à jour ? Et où se situe le juste milieu entre une ignorance confortable et en savoir assez pour être dangereux ? Est-ce que posséder ces connaissances fait réellement de quelqu’un un meilleur chef de projet digital ?
Je dirais que oui. Voici un exemple :
Un ami a embauché un chef de projet digital avec des compétences techniques modérées. On lui a demandé de superviser une migration de base de données, mais la personne censée rédiger le script ETL a dû s’absenter de manière inattendue. Le chef de projet a dit : « Je vais me débrouiller ». Une semaine plus tard, il avait terminé le travail grâce à ses recherches, à sa capacité à demander de l’aide et à sa volonté de mettre la main à la pâte.
La récompense ? Le respect. Ce même esprit de résolution de problèmes qui faisait de lui un bon chef de projet a aussi généré une fidélité instantanée de la part de l’équipe, débouchant sur une collaboration productive et une meilleure communication au sein de l’équipe. (Sans oublier que vous pourrez donner de meilleurs retours à votre équipe sur leur travail.)
Donc, si cela vaut vraiment la peine d’en apprendre plus sur le travail de votre équipe, comment un chef de projet digital devrait-il acquérir et utiliser ces connaissances ? Voici quelques conseils issus de notre communauté :
1. Assistez à un événement (virtuel) ou un cours non destiné aux chefs de projet digitaux
Participez à une rencontre de développeurs full-stack. Suivez un cours sur l’UX. Vous ne saisirez peut-être pas tout, mais vous commencerez à mieux comprendre les défis rencontrés chaque jour par vos équipes.
2. Créez votre propre veille personnalisée
Choisissez un domaine sur lequel vous concentrer : la blockchain ? L’accessibilité ? Le Design Thinking ? Inscrivez-vous alors à des newsletters, des podcasts et des chaînes YouTube pertinents pour acquérir des idées. Construisez cette habitude et limitez-vous à ce que vous pouvez intégrer.
3. Mettez en place un mentorat croisé informel
Ou tout simplement, partagez un café avec un collègue. Prenez le temps d’échanger sur le quotidien de votre responsable de design de service, directeur QA ou responsable analytique. Posez des questions, cherchez à comprendre leur état d’esprit, et trouvez des moyens d’atteindre des objectifs communs.
Et maintenant ?
Qu’en pensez-vous ? Les chefs de projet digitaux doivent-ils travailler plus dur pour rester à la page sur ce que fait leur équipe ? Est-ce que cela change vraiment la donne ? Quels autres conseils donneriez-vous pour apprendre suffisamment sur un sujet que vous ne pratiquez pas ?
Et si vous souhaitez approfondir vos connaissances digitales au-delà du management de projet, envisagez de devenir membre de la communauté The Digital Project Manager pour accéder à nos prochaines explorations, en 2021, des tendances digitales à travers le prisme de la livraison digitale.
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