Vídeo: Consejos Rápidos para Gestionar Relaciones con Clientes
Como Robyn resume tan bien en el videocast de DPM de esta semana,
Los clientes pueden dar mucho miedo.
Si buscas maneras de gestionar las relaciones con tus clientes con más seguridad, este video rápido recopila algunos de nuestros mejores consejos para construir relaciones sólidas con los clientes. Hemos tenido nuestra buena dosis de relaciones complicadas con clientes, y sabemos de primera mano el estrés que puede causar cuando las relaciones con los clientes empiezan a ir mal.
Hablamos sobre:
- Cómo usar rompehielos en las conversaciones con clientes
- La clave para una relación auténtica y de confianza con los clientes
- La importancia de un plan de comunicación
- Cómo gestionar expectativas—cómo evitar prometer de más y cumplir de menos
- Qué información compartir—y no compartir—con los clientes
Mira el video y asegúrate de compartirlo con tus equipos de proyecto para que todos estéis alineados en la próxima reunión con el cliente. ¡Cuéntanos abajo qué te ha parecido!
Este videocast es traído para ti por Clarizen, el líder en proyectos empresariales y software de gestión de proyectos.
Enlaces Relacionados
Hemos producido algunos artículos y pódcast útiles sobre gestión de proyectos, e incluso un curso en línea que puede ayudarte a mejorar tu gestión de clientes y gestión de partes interesadas. Encuentra los enlaces a estos recursos a continuación:
- Artículo: Cómo iniciar mejor tus proyectos con tus clientes
- Pódcast: Cómo construir una relación fuerte con equipos y clientes
- Artículo: Cómo organizar una excelente reunión de inicio de proyecto con el cliente
- Artículo: Crea un plan de comunicación para proyectos (+ Plantilla)
- Curso en línea: DPM School: Dominando la gestión de proyectos digitales
- Cuaderno de trabajo DPM autodirigido: Cuaderno DPM: Impulsa tu carrera DPM
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Nuestra misión es elevar la conversación en torno a la gestión digital y la gestión de proyectos digitales; lanzamos este videocast como una vía de conexión con nuestra comunidad DPM y para aportar ideas relevantes y actuales que te ayuden a afrontar los desafíos diarios como gestor de proyectos.
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