Cómo las comunidades digitales te ayudan a triunfar en el trabajo

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Galen Low: Historias. Una de las cosas más importantes que podemos hacer como gestores de proyectos digitales es compartir nuestras historias unos con otros. Mientras navegamos un mundo donde lo que se espera de nosotros cambia casi todos los días, donde las herramientas y la tecnología parecen evolucionar a pasos agigantados de un proyecto a otro, donde la forma en la que abordamos un problema la última vez raramente es una apuesta segura para cómo se supone que debemos resolverlo esta vez.

Bueno, es difícil saber si lo estamos haciendo bien. Es difícil saber si algo que funcionó para nosotros funcionará para alguien más. Es difícil saber si estamos innovando y creando valor o simplemente sobre-ingeniando algo que finalmente es efímero. No existe un manual para esto. Todos somos pioneros.

Hola a todos, gracias por sintonizarnos. Mi nombre es Galen Low, de The Digital Project Manager. Somos una comunidad de profesionales digitales con la misión de ayudarnos mutuamente a capacitarnos, adquirir confianza y conectar, de modo que podamos amplificar el valor de la gestión de proyectos en un mundo digital. Si quieres saber más al respecto, visita thedigitalprojectmanager.com.

Bien. Hoy presentamos una nueva serie en este pódcast que ilumina a los individuos poco reconocidos dentro de la comunidad de gestión de proyectos digitales, las personas que hacen el trabajo día tras día para que la magia suceda en el mundo de las colaboraciones digitales. La llamamos la Serie Spotlight.

Hoy me acompaña Michael Mordak, el líder de comunidad de The Digital Project Manager y el anfitrión de esta nueva serie. ¡Michael, es un placer tenerte aquí hoy!

Michael Mordak: Muchas gracias, Galen. Sí, es un placer.

Galen Low: Esto es muy interesante. Así que, total transparencia para nuestros oyentes: Michael y yo nos conocemos desde hace mucho tiempo. Hemos trabajado juntos aquí en el DPM durante casi dos años, creo. Y Michael, has trabajado incansablemente detrás de escena en nuestras operaciones y dentro de nuestra comunidad de miembros. Pero ahora, aquí estás al otro lado de la mesa conmigo. ¿Cómo te sientes?

Michael Mordak: Es una experiencia bastante genial. Nunca me imaginé ser el entrevistado en un pódcast, pero aquí estamos.

Galen Low: Aquí estamos, efectivamente.

Michael Mordak: Sí. Y estoy emocionado de compartir, realmente emocionado de compartir más sobre lo que estamos trabajando dentro de la membresía de DPM.

Galen Low: Genial. Estoy emocionado de profundizar, pero antes, me preguntaba si podrías contarles a nuestros oyentes un poco sobre ti, cómo llegaste a la gestión de proyectos digitales y qué es lo que más disfrutas de lo que haces aquí en The DPM.

Michael Mordak: Sí, soy de esas personas que se convirtieron en gestor de proyectos digitales sin saberlo. Mi primer trabajo al salir de la universidad fue una posición completamente nueva en una agencia de marketing. Ese tipo de puesto que se va creando por el camino, mi descripción de puesto era muy vaga, pero básicamente era ayudar a todos los demás a hacer mejor su trabajo.

Así que trabajé coordinando campañas, campañas de marketing, mientras gestionaba los clientes de nuestros representantes de ventas en el equipo de marketing que llevaba a cabo el trabajo. Y tristemente no descubrí el DPM hasta que solicité este trabajo. Pero me habría hecho la vida infinitamente más fácil si hubiera podido seguir el modelo que ahora tenemos disponible para otros, a través de nuestros artículos, plantillas y otros recursos.

Así que cuando tuve la oportunidad de seguir creando estos recursos y llegar a personas como yo, que podrían tener una vida más fácil, me lancé y no he mirado atrás. Eso es justamente lo que me sigue motivando y lo que más me entusiasma de este puesto. Cada vez que veo a alguien compartir un logro en nuestro canal de Slack o veo alguien ayudar a otro miembro de la comunidad con consejos o dirección, siento una gran satisfacción al ayudar a crear y fomentar esas conexiones, para que otros puedan desbloquearse y tener éxito en sus funciones.

Galen Low: Genial. Me encanta. Y me encanta esa historia de origen, especialmente del lado del marketing, porque mucha gente entra así y, como bien dices, en realidad no buscan ser gestores de proyectos. Solo quieren ayudar y las cosas se mueven tan rápido. Y especialmente en el mundo del marketing digital, realmente hay mucho con lo que estar al día, de alguna forma.

Y puedo ver cómo esa fuerza gravitacional simplemente te arrastra y de repente te das cuenta que estás haciendo el trabajo. Estoy seguro de que muchos de nuestros oyentes se sentirán identificados.

Michael Mordak: Sí, seguro. Sé que dentro de la comunidad tenemos muchos marketers, sin duda. Y sí, es como en muchos otros roles digitales en los que todo, te desconectas una semana por vacaciones o un par de días, y cuando vuelves, todo está diferente, todo cambió, ahora hay IA, y.

Galen Low: Genial. Eso en realidad es una muy buena transición porque vamos a meternos de lleno en esta nueva serie del pódcast y en algunos de nuestros otros canales de distribución, y la llamamos la Serie Spotlight. Me preguntaba si podrías contarnos un poco más sobre ella. ¿Qué puede esperar escuchar la gente en esta serie y por qué es importante?

Michael Mordak: Sí, bueno, mencionaste antes en la introducción y, sí, partiendo del punto sobre nuestros miembros que comparten consejos increíbles. Tenemos personas realmente increíbles dentro de la comunidad DPM, gente que se ofrece para compartir su experiencia que han aprendido a lo largo de sus carreras.

Hacen preguntas difíciles y también comparten los éxitos y las frustraciones de sus pares. En realidad, es más una comunidad de joyas, solo un montón de joyas en la comunidad hablando de gestión de proyectos y es, es genial. Pero el problema que enfrentamos es que las personas fuera de los límites de la comunidad no pueden presenciarlo y no llegan a experimentar el valor compartido que ocurre ahí adentro. Así que lo que quiero es que eso ocurra, derribar esos muros. Quiero dar a algunos de nuestros miembros la oportunidad de estar en el Spotlight y compartir parte de ese valor con quienes más lo necesitan.

Así que vamos a lanzar algunas conversaciones divertidas. Van a ser, ya sabes, dinámicas, más cortas, idealmente de 10 a 20 minutos con miembros de nuestra comunidad. Ahora nos enfocamos en tres áreas. Una primera centrada en las curvas inesperadas, para mostrar la integridad y resiliencia de nuestros miembros y las formas en que se han manejado ante la adversidad laboral.

Simplemente mostrando el verdadero impacto que estas personas tienen y el valor de la experiencia que pueden aportar a la comunidad y a las conversaciones. También hablamos de su camino para convertirse en DPM porque, como yo, que llegué casi por casualidad, van a ser historias divertidas que destacan los caminos indirectos que se toman para llegar a este rol.

Y, todos esos giros y vueltas en el camino. Y el último es el valor de la comunidad, y ahí serán historias de nuestros miembros sobre cómo han podido avanzar en su vida personal y profesional a través de las interacciones que han tenido en la comunidad. Tal vez en la nuestra, tal vez en otras, no importa. Pero básicamente hablando de cómo la comunidad los ha impactado personalmente.

Galen Low: Me encanta eso. Me encantan los tres temas: las curvas inesperadas, el camino para convertirse en gestor de proyectos digitales y el valor de la comunidad. Lo mencionaste antes, sí: es algo muy valioso.

Es muy útil escuchar algunas de estas historias de personas que hacen el trabajo todos los días, cosas con las que te puedes identificar o incluso, sentir que lo que sentías es válido, o tal vez te aporta una perspectiva muy actual sobre algo que sería difícil de aprender de otra forma.

Y creo que lo fundamental aquí es que las conversaciones son valiosas. Obviamente, quienes escuchan este pódcast ya lo saben, porque de eso se trata este tipo de espacios. Pero hay tantas historias por contar sobre quienes hacen este trabajo, para abordar temas y tener conversaciones sobre aspectos importantes que a veces se pasan por alto o se quedan en la mente de una sola persona.

La noción del síndrome del impostor, o la idea de que eres la única persona enfrentando ese desafío, cuando en realidad muchos lo sufren, lo superan y tienen consejos que compartir. Así que me encanta eso.

Michael Mordak: Sí, y vamos a explorar mucho de ese tipo de temas. Mencionaste el síndrome del impostor, ese es grande. Todos lo vivimos. Hay dos tipos de personas: quienes han sentido el síndrome del impostor y quienes no lo admiten. Pero vamos a hablar sobre esas historias, sobre las formas en que la gente supo que necesitaban mejorar sus habilidades; incluso si llegaron al rol casi por accidente y ya dominaban algunos aspectos, había áreas en las que debían mejorar.

Algunas de ellas pueden ser habilidades blandas, otras serán más técnicas, pero abordaremos ambos tipos. Y otra cosa que quiero mencionar es la importancia, como decías, de escuchar esas historias porque, hablando por experiencia propia, muchas veces eres la única persona de tu rol en la empresa y puede que ni siquiera sepas que eres gestor de proyectos, como a mí me pasó. Y por eso es muy útil escuchar esas historias y ver que hay personas intentando navegar por lo mismo que tú.

Galen Low: Navegar es exactamente la palabra que tenía en mente. ¡Eso es justo lo que hacemos! Navegamos y a veces navegamos en solitario. Es un lugar solitario, pero no tiene por qué ser así. Me parece realmente interesante.

Es un gran reto para cualquiera que inicia una serie de contenidos o un pódcast, levantarlo, lograr ese impulso inicial. Es como lanzar un cohete al espacio. Me pregunto, ¿de dónde sacaste la inspiración para esta serie? ¿Hubo un momento en el que pensaste, esto tiene que ser parte de nuestro show?

Michael Mordak: La verdad es que ya casi te respondí antes, pero lo primero que destaco es la conexión. Trabajamos aislados mucho tiempo. Tenemos poca visión de cómo otros abordan exactamente el mismo trabajo que hacemos. Si tan solo pudiéramos asomarnos detrás de la puerta para obtener esa visión y aplicarla en nuestra práctica diaria, eso nos ayudaría a entregar proyectos más rápido, más a tiempo, tal vez de mayor calidad.

Y también sentirnos más realizados con el trabajo que presentamos. Esa es una de las principales razones por las que sentía la necesidad de traer esta serie. El otro motivo es que cuando estamos tan aislados, pensamos que solo hay una forma de hacer el rol o cumplir con el trabajo. Pero en realidad, si le preguntas a diferentes personas cómo completar la misma tarea, recibirás respuestas variadas.

Hay muchas maneras de hacerlo, y muchas veces no hay una sola respuesta correcta; a veces sale de la discusión y de sumar perspectivas para construir el mejor camino. Y al sacar estas historias de nuestros miembros y ponerlas en el mundo, ojalá fomentemos ese diálogo y ese intercambio.

Galen Low: Me encanta esa idea de diálogo, especialmente en esa intersección del mundo digital donde, como decíamos, el entorno digital avanza tan rápido y todos, en teoría, hacemos “lo mismo”, pero en la práctica cada uno lo hace de forma muy distinta, y es un área muy amplia.

Digital es amplio. Solo porque estés en desarrollo web o aplicaciones web, no significa que tu experiencia o tu forma de abordar los problemas será igual a la de alguien más que también desarrolla aplicaciones web. Pero simplemente compartir esas historias, incluso cuando los caminos no son paralelos, es muy valioso.

De todo se puede aprender porque realmente no hay una sola forma monolítica de hacer las cosas. Si así fuera, el trabajo sería mucho más sencillo, supongo. Así que me gusta mucho la idea. Recuerdo un momento en nuestra comunidad de Slack, donde alguien publicó la foto de su libreta y solo decía WTF?

Y pensé, ahí hay tanto por analizar, tanto tras esa nota personal. Llevar eso a una conversación con otros y poder hablar sobre lo que sentimos, las situaciones, la adversidad, y cómo podemos navegar juntos. Eso de verdad me encanta.

Michael Mordak: Sí, eso ocurre mucho en la comunidad, y de hecho, es curioso: justo hace poco, un miembro apuntó que la parte más activa de nuestro Slack está precisamente en ese rincón que llamamos canal de desahogo, donde la gente va y comparte sus frustraciones.

Es solo un espacio seguro donde sabes que puedes compartir esos pensamientos y te sientes comprendido porque otros comentan situaciones similares donde se sintieron igual de frustrados o perdidos. Pero eso promueve el diálogo y la discusión, y la gente puede navegar por eso y encontrar de nuevo el camino a seguir.

Galen Low: Genial. Me encanta. Una cosa clara es que esta serie trata sobre las personas. Hay un enorme componente humano, no solo técnico, aunque también hablaremos de eso. Pero sobre todo, trata de historias humanas. De personas con las que los oyentes puedan sentirse identificadas y de las que podamos aprender.

Me pregunto, ¿podrías contarnos a quién quieres invitar al programa? ¿A quiénes pueden esperar escuchar nuestros oyentes?

Michael Mordak: Como mencioné antes, esta es una comunidad de joyas. Son personas realmente increíbles, con mucho aprendizaje a cuestas.

Realmente se encuentran en diferentes etapas de sus carreras. Tenemos personas que recién empiezan, otras que quieren entrar en gestión de proyectos. También personas que han ascendido varios escalones y llevan más de 10 o 20 años trabajando en la industria. Incluso contamos con gente de compañías geniales, como PMs de Zapier, Meta, e incluso agencias como Code and Theory o Hero Digital.

Además, tenemos una comunidad considerable de freelancers que comparten cómo hacen networking y llenan sus agendas de proyectos. Y todos estos PMs van desde junior que acaban de empezar hasta directores de entrega y jefes de operaciones. Así que es una gama muy amplia, y de nuevo, es esa variedad de perspectivas.

Galen Low: Me encanta esa diversidad, porque como decías, necesitamos estos diálogos para entender las cosas en común y descubrir que hay algo por aprender de cualquiera, allá donde trabaje, en esta industria.

Siempre hay algo que aplicar a nuestro propio repertorio de recursos para hacer mejor el trabajo. Y creo que es fundamental hablarlo y no dejarlo en la libreta privada de alguien, procesando todo lo que pasa a su alrededor, sino abrir el diálogo que todos puedan aprender, sin importar donde estén de su camino profesional.

Por cierto, mantendremos este pódcast funcionando como siempre, conmigo usualmente, pero ¿cuándo y cómo pueden escuchar esta nueva serie, la Serie Spotlight?

Michael Mordak: Sí, la idea es lanzar un episodio cada dos semanas entre las entregas habituales contigo. Así que una semana escucharás a Galen y la siguiente presentaremos el Spotlight de algún miembro, para traer esas historias y consejos a la primera plana.

De hecho, hoy lanzamos el primero, así que ya puedes escucharlo. Cuando acabes con este, ve a escucharlo y cuéntanos qué te parece. Nos encantaría recibir tus comentarios, así que deja tu opinión.

Galen Low: Es genial. Ya está disponible el primer episodio. Así que no dejes de escucharlo y, por supuesto, comparte tu opinión. Y Michael, felicidades por el lanzamiento y gracias por liderar este esfuerzo por los gestores de proyectos digitales en todas partes.

Y para terminar, pensé en ponerte en aprietos: como nuevo anfitrión, ¿quieres despedir el episodio?

Michael Mordak: Como siempre, si quieres unirte a la conversación con más de 1,000 campeones de la gestión de proyectos, únete a nuestro colectivo. Ve a thedigitalprojectmanager.com/membership para saber más. Y si te gustó lo que escuchaste hoy, suscríbete y mantente en contacto en thedigitalprojectmanager.com.

Hasta la próxima, gracias por escucharnos.