Guía de la Retrospectiva de Sprint: 3 Métodos y 6 Consejos Rápidos
Dirigir una retrospectiva de sprint exitosa puede parecer intimidante al principio, pero el proceso no tiene por qué ser difícil ni llevar mucho tiempo.
Con unos simples pasos, puedes asegurarte de que tus retrospectivas sean productivas y poner al equipo en posición de aprender de los éxitos y fracasos pasados.
¿Qué es una retrospectiva de sprint?
La retrospectiva de sprint es una reunión que ocurre al final de cada sprint. El equipo Scrum analiza el sprint y discute qué salió bien y qué se podría mejorar en el próximo sprint. La retrospectiva es una de las cinco ceremonias dentro del marco de trabajo Scrum.
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La retrospectiva debe ser un espacio seguro para que las personas compartan sus opiniones honestas. En resumen, se trata de la mejora continua: es cuestión de impulsar cambios positivos en el proyecto y el equipo.
No se deben confundir con las retrospectivas de proyecto, que son algo diferentes.
¿Cuál es el propósito de la retrospectiva de sprint?
El propósito de la retrospectiva de sprint es alcanzar un consenso sobre un plan de mejora y definir acciones a implementar en los próximos sprints.
Durante la retrospectiva, el equipo podría identificar áreas en las que se puede mejorar, como hacer que el Scrum diario (también conocido como stand up) sea más útil, mejorar la comunicación o encontrar una manera más eficiente de recopilar comentarios entre los miembros.
Tú, como Scrum master o gestor de proyecto, debes registrar estas áreas de mejora y redactar un plan para conseguirlas. Estos aprendizajes del sprint anterior deben tenerse en cuenta al realizar la planificación del sprint siguiente.
¿Qué es una reunión de retrospectiva de sprint?
La reunión de retrospectiva de sprint es la propia retrospectiva. Se debe preparar con antelación, al igual que todo el equipo (explicaré esto con más detalle abajo), pero la reunión es donde realmente ocurre la retrospectiva.
¿Cuándo se realiza la reunión?
La reunión se lleva a cabo al final de un sprint, después de la revisión del sprint. Puede ser tentador combinar la retrospectiva con la reunión de revisión del sprint, pero trata de evitarlo.
La retrospectiva de sprint suele programarse según la duración del sprint. No debe durar más de 3 horas para un sprint de un mes, y menos para sprints más cortos.
¿Quién asiste a la reunión?
Los asistentes a la reunión de retrospectiva de sprint incluyen:
- El equipo de sprint: normalmente desarrolladores, diseñadores e ingenieros
- Facilitador del sprint: normalmente un Scrum master o product owner
- Observadores: quienes aportan una perspectiva externa
- Participantes o partes interesadas: quienes tienen conocimientos relevantes para la discusión
Cómo realizar una retrospectiva de sprint exitosa
La mejor manera de asegurarte de que aprovechas al máximo tu retrospectiva de sprint es prepararte con anticipación.
- Reserva tiempo antes de que comience la retrospectiva para recopilar comentarios y permitir que los participantes generen ideas para temas de discusión. Envía una encuesta anónima antes o haz tiempo al inicio de la retrospectiva. Ten en cuenta que los equipos suelen preferir el anonimato.
- Da a cada participante la oportunidad de revisar los datos, como un gráfico de trabajo pendiente (burndown chart), antes de la reunión. Esto puede servir como punto de partida de la conversación durante la retrospectiva del sprint.
- Empieza con la actitud correcta al entrar a la reunión. Es importante abordarla con mente abierta y fomentar el trabajo en equipo durante la discusión.
- Durante la discusión, recuerda mantenerte neutral. Si no puedes, lo mejor es pedir a alguien externo al equipo que asuma ese rol, para que la persona en cuestión pueda participar.
- Guía al equipo hacia encontrar la raíz del problema en lugar de centrarse en la frustración en torno al problema. Para ello, realiza un análisis de causa raíz. Haz preguntas para descubrir qué provocó el problema y debatid soluciones. Evita las críticas destructivas y orienta la conversación hacia la crítica constructiva.
- Sé paciente con el silencio. La mayoría de los equipos se componen tanto de introvertidos como de extrovertidos. Los miembros introvertidos pueden necesitar tiempo para ordenar sus ideas, y el silencio les da la oportunidad de pensar. Como el silencio puede ser incómodo, normalmente alguien intervendrá para romperlo.
- Después de la discusión, trabaja con el equipo para identificar patrones y temas comunes en los comentarios. ¿Qué puntos de dolor destacan más? ¿En qué temas se centró más la conversación?
- Establece acciones basadas en la discusión y en los temas comunes identificados. Prioriza estas tareas o entregables y aclara quién es responsable de ejecutarlas. Puedes usar software Scrum u otras herramientas ágiles para hacer un seguimiento y dar seguimiento cuando sea necesario.
¿Por Qué Deberías Hacer una Retrospectiva de Sprint?
A continuación, algunos de los muchos beneficios de las retrospectivas de sprint:
- Crea un espacio seguro y sin culpabilizaciones para que los miembros del equipo compartan comentarios valiosos
- Permite al equipo documentar logros y oportunidades de mejora
- Proporciona una lista de siguientes pasos accionables e identifica quién es responsable de cada uno
- Identifica cambios pequeños e incrementales que pueden llevar a grandes olas de mejora
- Permite que los equipos iteren sobre su proceso para maximizar resultados
- Permite que las opiniones sean escuchadas
- Ayuda a madurar al equipo de desarrollo de software
- Hace que cada sprint sea mejor que el anterior
3 Métodos Diferentes de Retrospectiva
Existen varias estrategias interactivas para recopilar comentarios en una reunión de retrospectiva. Aquí tienes algunas ideas para empezar:
Método del Barco de Vela
El método del barco de vela está orientado a personas visuales. Se pide a un miembro del equipo que dibuje un barco de vela, viento, un ancla, un iceberg y (opcionalmente) una isla.
El equipo añade sus comentarios en las zonas correspondientes del dibujo:
- El viento representa los elementos, personas o flujos de trabajo que impulsaron al equipo hacia adelante.
- El ancla indica lo que frenó al equipo.
- El iceberg simboliza los elementos inesperados que descarrilaron al equipo durante el sprint.
- La isla representa los objetivos del sprint.
Mapeo de Afinidad
El mapeo de afinidad es un método eficiente para obtener comentarios de un grupo grande en poco tiempo. Primero, pide al equipo que escriba sus comentarios en notas adhesivas (reales o virtuales). Una vez recibidos todos los comentarios, puedes empezar a reconocer patrones y agrupar elementos similares.
Etiqueta cada grupo y pide al equipo que discuta los temas generales de la etiqueta. Este método es ideal para organizar una gran cantidad de comentarios en categorías específicas para su discusión general.
Las Cuatro Ls
El método de las Cuatro Ls es una manera sencilla de recopilar comentarios que consiste en que el equipo aporte su opinión sobre lo que les gustó, hizo falta, aprendieron y anhelaron.
- Elementos que gustaron: cualquier cosa apreciada durante el sprint o que contribuyó al éxito del sprint.
- Elementos que faltaron: cosas que potencialmente podrían haber acercado al equipo al éxito.
- Elementos aprendidos: cualquier lección aprendida durante el sprint que sería útil recordar en futuros sprints o cualquier cambio en el proceso que pueda conllevar patrones de mayor éxito.
- Elementos anhelados: cosas que el equipo desea para el éxito o la moral.
¿Qué Problemas Puedes Encontrar? (¿Y Cómo Combatirlos?)
Como en cualquier ritual, puede haber diferentes niveles de carga emocional que tú o tu equipo llevan a la mesa, basándose en experiencias previas. Aquí tienes algunos problemas que puedes encontrar durante una retrospectiva y cómo combatir estos obstáculos:
Apatía
Si las mismas preguntas se hacen sprint tras sprint, los miembros del equipo pueden perder interés en las respuestas y dejar de ofrecer sugerencias constructivas para mejorar el proceso.
Combate la participación apática cambiando las dinámicas. Prueba diferentes ejercicios y preguntas. No existe una fórmula única para todas las retrospectivas; deberías iterar la forma en que las llevas a cabo. Consulta funretrospectives.com para más inspiración.
Emociones
Al final del día, somos personas, y las personas tienen emociones. Las retrospectivas deben invitar a una retroalimentación constructiva sobre lo que podría mejorar en los futuros sprints, pero nunca deberían fomentar la hostilidad, la negatividad ni el señalamiento.
Es fundamental ser facilitadores imparciales y sin prejuicios durante la reunión de retrospectiva. Las personas deben sentirse seguras al compartir sus comentarios. Asegúrate de establecer expectativas cuando inicies la retrospectiva de Scrum, media cuando sea necesario y fomenta una conversación positiva.
Falta de Conversación
Puedes encontrarte en una retrospectiva ágil donde las preguntas se reciben con miradas en blanco. En lugar de forzar la participación, intenta abrir la reunión con una dinámica más atractiva.
Anima a tu equipo a escribir sus sugerencias e ideas durante el curso del sprint. Así tendrán algo que revisar durante la retrospectiva, en vez de tener que improvisar. También puedes llevar tú mismo un registro de estos apuntes.
Resistencia por Parte del Liderazgo
A veces, los puntos de acción identificados en la retrospectiva afectan a miembros fuera del equipo Scrum. Quien sea responsable de ese punto debe trabajar con los líderes sobre la sugerencia y acordar cómo efectuar el cambio solicitado. Sin embargo, es posible que el liderazgo sea reacio a la acción propuesta.
Si ese es el caso, sigue intentándolo. Busca aliados dentro de la organización que defiendan al equipo de producción y las mejoras que trascienden al propio equipo. Una organización verdaderamente ágil, que valore el cambio positivo, debería, con el tiempo, estar dispuesta a implementar mejoras que le beneficien.
Opiniones y Aprendizajes de Equipos Ágiles Reales
Al comenzar a escribir este artículo, contacté a varios miembros del equipo dentro de la organización para charlar sobre sus experiencias con las retrospectivas de sprint. Tenía curiosidad por conocer qué pensaban los diferentes roles (diseñador UX, desarrollador y gestor de proyectos -DPM-) sobre esta ceremonia Scrum.
Si apenas te estás iniciando en las retrospectivas o buscas innovar, hablar directamente con los miembros del equipo puede ser un buen punto de partida. Les hice tres preguntas sencillas:
1. Si Se Hace Bien, ¿Qué Puede Aportarte una Retrospectiva de Sprint?
- Conclusiones sobre cómo mejorar mi proceso personal y/o rol, así como la oportunidad de proponer mejoras de proceso a nivel de equipo, tener conversaciones sobre cómo ser mejores como equipo y cómo involucrarnos mejor con nuestros clientes en el futuro (Diseño)
- Ayudar al equipo a identificar áreas de mejora y proporcionar una plataforma para hablar sobre valores o resultados en los que todo el equipo pueda trabajar en el futuro (Desarrollo)
- Perspectiva y retroalimentación colaborativa sobre lo que está funcionando bien en el equipo, lo que no y lo que puede mejorarse. El mejor escenario es cuando se guía al equipo para que cree y experimente con soluciones a los desafíos por sí mismo (DPM)
2. ¿Qué Puede Ocurrir Si Se Ejecuta Mal?
- Puede convertirse en una sesión de quejas o críticas. Otro aspecto negativo es si se mencionan cosas que nunca terminan cambiando o implantándose (Diseño)
- Podría resultar en una oportunidad perdida para que el equipo crezca en conjunto (Desarrollo)
- Se mantiene el statu quo. Aunque a corto plazo puede resultar tentador dejarlo pasar, a largo plazo esto podría tener un efecto desastroso al cambiar la cultura dentro del equipo (DPM)
3. ¿Tienes Alguna Pregunta O Actividad Favorita Que Se Haya Planteado En Una Retrospectiva De Sprint?
- Esto es algo básico, pero una estrategia eficaz es plantear la pregunta y luego pasar por la ronda donde todos deben responder. Hace que todos participen. He estado en retrospectivas donde 2 o 3 personas dominan la conversación y el resto dice poco. Todos siempre tienen una opinión sobre cómo fue la experiencia, y a veces parece que la gente necesita un pequeño empujón o una oportunidad para expresarse. Dar la vuelta por el círculo fue efectivo por esa razón. Todos respondieron. (Diseño)
- Escuché sobre una práctica muy buena del equipo Scrum de Spotify donde el coach ágil ayudaba al equipo a decidir una cosa que todos pensaban que mejoraría el equipo o el producto. En un ejemplo, todos estuvieron de acuerdo en que cada integración de código debía incluir al menos algo de pruebas. (Desarrollo)
- Hacer la pregunta sencilla, “¿Todos están de acuerdo con lo que se acaba de decir?” (DPM)
6 Consejos Rápidos Para Elevar Tu Próxima Retrospectiva De Sprint
1. Mantenlo Simple
Una manera sencilla de que tu próxima retrospectiva de sprint sea eficaz es preguntar al equipo qué les gustaría empezar, dejar de hacer y continuar haciendo. Independientemente de lo que decida el equipo, asegúrate de que todos participen. Documenta las sugerencias que escuches y voten para decidir qué acciones tomar.
2. Incorpora Novedad
Incluye juegos en tus retrospectivas de sprint. Uno de mis favoritos es la Retrospectiva LEGO. Se anima a los miembros del equipo a usar bloques LEGO para construir una estructura que represente el último sprint, y otra que muestre lo que debe suceder para mejorar el siguiente. Esto abstrae un poco las cosas y genera conversaciones sorprendentemente productivas (y creativas).
3. Mantén El Enfoque
Usando el enfoque Lean CoffeeTM, las agendas de retrospectiva pueden construirse usando tableros Kanban generados democráticamente. Esto puede ser útil para grupos que tienen dificultad en mantener el hilo de la conversación o tienden a dedicar demasiado tiempo a un tema. Asegúrate de usar notas adhesivas y rotuladores de diferentes colores e identifica a un voluntario para documentar los resultados.
4. Hazlo Orientado A La Acción
Asegúrate de asignar cualquier tarea accionable a alguien del equipo. No todas tienen que recaer sobre el responsable del proyecto. Incluso si la discusión es constructiva y útil, no tendrá efecto real si el cambio no se implementa en todo el equipo. Mantén una lista visible para todos y asegúrate de que se establezcan expectativas y fechas límite.
5. Añade Perspectiva Externa
¡Una perspectiva externa puede ser un punto de inflexión! Considera invitar a un coach ágil para ayudar a facilitar la retrospectiva. Esto puede tener un coste elevado (y no es necesario a menos que existan dificultades importantes), por lo que puedes probar invitando a otro compañero a la conversación. Quienes no están involucrados en el proyecto pueden aportar una visión diferente y actuar como terceros neutrales.
6. Mantenlo Fresco
Utiliza un nuevo formato de retrospectiva o rompehielos de vez en cuando para fomentar la participación y ofrecer algo novedoso al equipo. El equipo también podría perder motivación o ganas de participar si no se avanza en los puntos de acción de retros anteriores. Mantener una lista de estos ítems y darles seguimiento hasta su finalización (potencialmente usando software de gestión ágil de proyectos) permitirá al equipo reconocer el valor de las retrospectivas.
Encuentra más ideas, consejos y trucos de retrospectivas de sprint aquí.
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