Tworzenie struktury podziału pracy jest częścią jednej z najwcześniejszych faz zarządzania projektami, która często bywa pomijana: fazy planowania projektu.
Poniżej zdefiniuję struktury podziału pracy, omówię różne rodzaje WBS, przedstawię kilka przykładów struktur podziału pracy oraz wyjaśnię, jak podzielić zadania, aby stworzyć ten dokument (a także zamieszczę linki do naszych szablonów do pobrania!).
Przykłady struktur podziału pracy
Oto przykłady struktur podziału pracy dla różnych branż i rodzajów projektów.
1. Przykład WBS projektu budowlanego

W tym przykładzie struktury podziału pracy projekt budowlany został podzielony na konkretne produkty cząstkowe przedstawione na rozgałęzionym schemacie blokowym dla każdej fazy projektu. Jest to przykład WBS opartego na fazach — został podzielony według faz, ale uwzględnia również zarówno alokację zasobów, jak i produkty projektu wynikające z zakresu projektu.
Ten przykład WBS jasno określa, jakie kroki należy ukończyć w jednej fazie projektu, zanim będzie można rozpocząć kolejną fazę. To łatwy sposób na szybkie zobaczenie przebiegu projektu budowlanego. Jedną z zalet oprogramowania do zarządzania projektami budowlanymi jest możliwość szybszego konfigurowania WBS i popełniania mniejszej liczby błędów.
2. Przykład WBS projektu informatycznego

Ten przykład struktury podziału pracy opartej na projekcie informatycznym lub tworzeniu oprogramowania należy do kategorii znajdującej się pomiędzy WBS opartym na fazach a WBS opartym na odpowiedzialności. Każda kolumna przedstawia konkretny zespół, który zajmie się określonymi zadaniami prowadzącymi do osiągnięcia celu całego projektu.
Ten rodzaj WBS dobrze współpracuje z wykresem Gantta, pomagając utrzymać porządek — można śledzić każdy zespół, produkty, nad którymi pracuje, oraz harmonogram, dzięki czemu wszyscy pozostają na właściwej ścieżce. Można również łatwo dostrzec potencjalne wąskie gardła i przeszkody, które mogą wystąpić, jeśli zadań jednego zespołu nie będzie można rozpocząć do czasu ukończenia zadań innego zespołu. W ten sposób można z wyprzedzeniem zaplanować działania ograniczające te wąskie gardła lub zależności.
3. Przykład WBS kampanii marketingowej

Ten przykład struktury podziału pracy dla kampanii marketingowej jest kolejnym przykładem WBS opartego na fazach, ale jest również częściowo WBS zorientowanym na procesy.
Pakiety prac wysokiego poziomu dotyczą faz, ale każdy z nich został podzielony na procesy, które należy ukończyć w ramach danej fazy. Może to pomóc również w zarządzaniu wskaźnikami i ustalaniu oczekiwań, o ile procesy są jasno zdefiniowane, a zespół ich przestrzega.
4. Przykład WBS planowania wydarzenia

Ta struktura podziału pracy dotycząca planowania wydarzenia jest świetnym przykładem WBS opartej na produktach końcowych, ponieważ pokazuje, jakie zadania należy wykonać, aby pomyślnie zaplanować i zorganizować wydarzenie.
Planowanie wydarzenia można przeprowadzić w małym zespole, jednak niektóre wydarzenia mogą wymagać współpracy z coraz większą liczbą członków zespołu projektowego. Zastanów się, jakich zasobów będziesz potrzebować, aby wszystkie prace zostały ukończone na czas i aby nie mieć zbyt wielu ani zbyt mało członków zespołu (tak aby nikt nie miał zbyt mało pracy ani nie był przeciążony).
5. Przykład WBS dla opieki zdrowotnej

Ten przykład struktury podziału pracy dla projektu związanego z opieką zdrowotną wykorzystuje podejście oparte na fazach i produktach końcowych. Warto również zauważyć, że projekt podzielono na dwie struktury podziału pracy, co jest przydatne w przypadku projektów realizowanych przez dłuższy czas.
6. Przykład WBS dla rozwoju produktu

Ten przykład struktury podziału pracy dla projektu rozwoju produktu przedstawia WBS zorientowaną na fazy. Każda faza projektu jest następnie dzielona na konkretne produkty końcowe, które należy ukończyć w ramach danej fazy (np. w fazie marketingowej zespół opracuje strategię rynkową, plan marketingowy oraz wszystkie materiały marketingowe).
Rodzaje struktur podziału pracy
Jak wspomniano, wiele struktur podziału pracy można ogólnie przypisać do jednego z kilku różnych rodzajów systemów WBS. Niezależnie od tego, czy są tworzone w programie Microsoft Excel, czy za pomocą oprogramowania WBS, każda WBS będzie należeć do jednego z tych rodzajów, z pewnymi różnicami wynikającymi z zastosowanej reprezentacji wizualnej oraz użytych narzędzi do zarządzania projektami.
- WBS oparta na produktach końcowych: WBS oparta na produktach końcowych jest zdecydowanie najczęściej stosowaną strukturą podziału pracy. Dzieli każdy projekt na konkretne produkty końcowe, a następnie odpowiednio rozdziela zadania. Jest przydatna w szerokim zakresie projektów.
- WBS oparta na fazach: WBS oparta na fazach doskonale sprawdza się w projektach wymagających zarządzania ryzykiem i zarządzania zasobami, takich jak tworzenie oprogramowania. WBS oparta na fazach dzieli projekt na fazy, a następnie każdą fazę dzieli na zadania.
- WBS zorientowana na procesy: Ten rodzaj WBS jest stosowany rzadziej i dzieli projekt według wykorzystywanych procesów, a nie dokładnych produktów końcowych, które mają zostać wytworzone. Doskonale sprawdza się w branżach usługowych, które koncentrują się bardziej na świadczonej usłudze niż na konkretnym celu końcowym lub produkcie.
- WBS oparta na odpowiedzialności: Ten rodzaj WBS jest stosowany w najbardziej złożonych projektach, w które zaangażowanych jest wielu interesariuszy, działów lub firm. Dzieli projekt na sekcje w zależności od tego, kto odpowiada za wykonanie danej części całego projektu.
Jak utworzyć strukturę podziału pracy
Skorzystaj z tej prostej listy zadań, aby utworzyć strukturę podziału pracy dla swojego projektu.
- Zidentyfikuj rezultaty projektu.
- Podziel rezultaty na pakiety prac.
- Uporządkuj ponownie zadania w sekwencję określającą, kiedy dana czynność powinna zostać wykonana.
- Dopracuj swoje szacunki, aby mieć pewność, że przypisano odpowiedni poziom nakładu pracy do każdego zadania w WBS.
- Zaplanuj zadania na podstawie sekwencji i przewidywanego poziomu nakładu pracy.
- Przeanalizuj obsadę projektu, aby upewnić się, że masz realistyczny plan oparty na dostępnych zasobach.
- Przejrzyj ukończony plan wraz z zespołem, aby uzyskać jego akceptację.
Oto kilka dodatkowych praktycznych wskazówek, których warto przestrzegać podczas tworzenia WBS:
- Utwórz słownik WBS: Słownik WBS ma format struktury hierarchicznej, ale zawiera krótki opis każdego pakietu prac. Pomaga to wyjaśnić zakres każdego zadania, dzięki czemu wszyscy członkowie zespołu rozumieją swoje obowiązki.
- Weź pod uwagę regułę 8/80: Pakiety prac powinny wymagać nie mniej niż 8 godzin i nie więcej niż 80 godzin pracy.
- Stosuj regułę 100%: Upewnij się, że WBS obejmuje 100% pracy potrzebnej do ukończenia projektu, bez zbędnych lub niezwiązanych z nim prac. Zadania podrzędne na dowolnym poziomie muszą obejmować 100% pracy wymaganej do ukończenia zadania nadrzędnego.
- Skup się na rezultatach, a nie na działaniach: Koncentruj się na rezultatach i efektach zamiast na konkretnych działaniach. Na przykład skup się na „układzie hamulcowym”, a nie na „kalibracji klocków hamulcowych”.
- Unikaj przyjmowania założeń: Podejmowanie działań na podstawie założeń zamiast zweryfikowanych danych może doprowadzić projekt do niepowodzenia. Unikaj przyjmowania założeń i upewnij się, że wszystkie dane są dokładne i kompletne.
- Dostosuj zadania do poziomu projektu: Na najwyższym poziomie, reprezentującym cały projekt i opis zakresu cyklu życia projektu, nie zagłębiaj się w nieistotne szczegóły.
- NIE ignoruj opinii: Brak przeglądu WBS wraz z zespołem i interesariuszami w celu zebrania ich opinii oraz uzyskania ich akceptacji może prowadzić do problemów z szacunkami zadań i realizacją projektu jako całości. Upewnij się, że zespół projektowy zgadza się z szacunkami zadań w WBS, aby wspierać spójność i odpowiedzialność.
WBS powinien przedstawiać cały plan projektu aż do najniższych poziomów rezultatów projektu. Jest to jedna z wielu technik planowania projektu stosowanych przez odnoszących sukcesy kierowników projektów.
Narzędzia do tworzenia szablonu WBS
Dostępnych jest również wiele narzędzi programowych WBS i szablonów, które mogą znacznie ułatwić pracę nad WBS.
Na początek przygotowaliśmy bezpłatny szablon WBS do pobrania. Aby edytować plik, pobierz go jako plik XLSX i używaj w Arkuszach Google lub programie Excel. Plik zawiera również przykładowy WBS, który możesz wykorzystać jako wzór.

Co dalej?
Jeśli masz więcej ważnych pytań dotyczących tworzenia najlepszej struktury podziału pracy dla swojego projektu, dołącz do społeczności członków DPM, aby uzyskać dostęp do innych kierowników projektów cyfrowych, dzielić się zasobami oraz pobierać ponad 100 szablonów, próbek i przykładów.
Najczęściej zadawane pytania
Oto niektóre często zadawane pytania i odpowiedzi dotyczące przykładów struktury podziału pracy:
Jakie są przykłady struktury podziału pracy?
Przykłady struktury podziału pracy obejmują WBS uruchomienia produktu programowego, WBS przeprojektowania witryny internetowej, WBS wdrożenia LMS, WBS opartej na rezultatach oraz WBS opartej na fazach.
Którego przykładu WBS należy użyć w projekcie cyfrowym?
Użyj WBS opartej na rezultatach, gdy potrzebujesz jasno określonej odpowiedzialności i kontroli zakresu w zespołach ds. produktu, projektowania, inżynierii i operacji. Użyj WBS opartej na fazach, gdy Twój projekt przebiega zgodnie z przewidywalną sekwencją etapów.
Co powinna zawierać WBS uruchomienia oprogramowania?
WBS uruchomienia oprogramowania zazwyczaj obejmuje planowanie, programowanie, testowanie, przygotowanie do uruchomienia, dokumentację wydania, zatwierdzenia interesariuszy oraz wsparcie po uruchomieniu.
Co powinna zawierać WBS przeprojektowania witryny internetowej?
WBS przeprojektowania witryny internetowej często obejmuje analizę wstępną, badania UX, makiety, projektowanie, programowanie, konfigurację CMS, testy QA, migrację treści, zatwierdzenie przez interesariuszy oraz wdrożenie.
Jak szczegółowy powinien być przykład WBS?
Przydatny przykład WBS powinien być wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić oszacowanie, przydzielenie, zaplanowanie i śledzenie pakietów prac, ale nie na tyle szczegółowy, by utrzymanie struktury wymagało więcej wysiłku niż wykonanie pracy.
