De initiatiefase van een project is de eerste stap in de levenscyclus van een project. Hiermee wordt het project gestart, zowel met je team als met eventuele klanten en belanghebbenden.
In deze stap wordt alle informatie waarover je beschikt (bijvoorbeeld uit de pitch-, projectvoorstel- of verzoek om voorstel-fase; van de klant; of uit achtergrondonderzoek) verzameld om de reikwijdte, planning en kosten van het project vast te stellen en te definiëren.
Op basis van mijn persoonlijke ervaring met het leiden van projecten in technologische omgevingen gedurende de afgelopen 10+ jaar, neem ik je mee door de belangrijkste aspecten van de initiatiefase van een project, hoe je de juiste verwachtingen schept en op welke gebieden je je moet richten om gedurende de hele levenscyclus van het project succesvol te zijn.
Wat is projectinitiatie?
Projectinitiatie is de eerste fase van de levenscyclus van projectmanagement, waarin teams de doelen, reikwijdte, belanghebbenden, het budget, de planning en de algehele haalbaarheid van het project definiëren voordat het werk begint.
Het doel van projectinitiatie is om teams op één lijn te brengen, de juiste middelen en projectmanagementsoftware te verzamelen, verwachtingen te verduidelijken, risico's te identificeren en een sterke basis te leggen voor een succesvolle oplevering van het project.
Waarom is de initiatiefase van een project belangrijk?
De initiatieffase van een project is belangrijk omdat deze de basis vormt voor de inrichting van je project. Je identificeert de belanghebbenden, het team, de projectdoelen, doelstellingen en resultaten. De initiatieffase van een project is belangrijk omdat deze je helpt om:
- De vereisten voor het project succesvol te begrijpen
- Realistische verwachtingen te scheppen over wat er vervolgens zou gebeuren
- Vertrouwen op te bouwen binnen de groep, waaronder de sponsor, klant en belanghebbenden
- Overwerk, herwerk, uitbreiding van de projectscope of een slechte oplevering te voorkomen
Het projectinitiatieproces: 6 stappen
Hier zijn de zes belangrijke stappen die deel uitmaken van het projectinitiatieproces.
1. Begrijp de reikwijdte van het project
De eerste stap bij het initiëren van een project is inzicht krijgen in de reikwijdte van het project, meestal van de projectsponsor of de belangrijkste contactpersoon bij de klant. Inzicht in de reikwijdte van het project houdt in dat je duidelijke antwoorden krijgt op de volgende vragen:
- Wat denkt u [de projectsponsor of aanvrager] precies dat wij hier moeten doen?
- Waarom is dit belangrijk?
- Waarom is het belangrijk om dit nu aan te pakken?
- Wat zijn de voordelen van het aanpakken van dit project? Hoe ontstaan die voordelen?
- Wat kan er gebeuren als we dit project niet uitvoeren?
- Wie wordt geacht bij dit project betrokken te zijn? Welke impact heeft het project op hen?
- Wie zal het project sponsoren?
- Wat gebeurt er als we meer middelen nodig hebben of als het probleem groter is dan we aanvankelijk begrepen?
- Welke bekende problemen spelen rond dit project?
- Heeft iemand dit project eerder geprobeerd? Zo ja, wat is er gebeurd?
Zodra je de antwoorden op deze vragen over projectinitiatie hebt, kun je beginnen inzicht te krijgen in de reden voor het project en de belangrijkste doelstellingen van het uitvoeren ervan. Je krijgt dan ook een idee van wat je nodig hebt om te beginnen.
2. Valideer de reikwijdte
De tweede stap houdt in dat je jouw versie en jouw begrip van het project voorlegt aan de verschillende belanghebbenden die door het project worden geraakt. Deze stap wordt soms een haalbaarheidsstudie genoemd, maar voor mijn doeleinden houd ik deze liever wat opener en flexibeler.
Je valideert de reikwijdte met de betrokken belanghebbenden en verzamelt veel meer informatie over hoe alles in elkaar zit en hoe het aangevraagde project veranderingen in de hele organisatie zal beïnvloeden.
Een systeemimplementatieproject kan er bijvoorbeeld eenvoudig uitzien voor degene die het nieuwe systeem wil, maar de gevolgen van het wijzigen van processen binnen het bedrijf, zoals processen die historisch gezien afhankelijk zijn van een ander hulpmiddel, kunnen leiden tot aanzienlijke angst, onrust en discussie over de vraag of de implementatie überhaupt een goed idee is.
Zodra je een duidelijker, proof-of-concept-inzicht hebt in het probleem en de projectomvang, deel je feedback en bevindingen met de belanghebbende bij het project. Geef een update over wat je hebt ontdekt en ga vervolgens door naar de volgende stap: de benodigde middelen samenstellen en nog meer feedback verzamelen.
3. Stel de benodigde middelen samen en verzamel feedback
Het is tijd om de middelen samen te stellen die nodig zijn om het project te faciliteren en nog meer feedback van deze personen te verzamelen. Begin met het benaderen van de managers van de teamleden die je volgens jou nodig hebt voor het project, positioneer het initiatief en vraag hen en hun team om hulp.
Op dit punt heb je waarschijnlijk voldoende informatie om te beginnen met het opstellen van een projectplan op hoofdlijnen, of er zijn misschien voldoende zaken die het team in de weg staan, waardoor je moet teruggaan naar de projectsponsor.
4. Stel realistische verwachtingen voor het project vast
Zodra je feedback hebt verzameld van iedereen die nauw bij het project betrokken is, is het tijd om verwachtingen te scheppen over hoe alles zal verlopen, of in ieder geval hoe het zal beginnen. Deze fase vereist een aanzienlijke hoeveelheid onderhandeling en documentatie—je kunt het zien als de voorbereiding op een project.
Bepaal wie wanneer bij het project betrokken is
Hier beschrijf en definieer je de betrokkenheid van belanghebbenden. Of het nu gaat om klanten of interne belanghebbenden, het is erg belangrijk om duidelijk vast te leggen wie taken uitvoert, goedkeuring geeft voor op te leveren resultaten of deze beoordeelt en feedback geeft.
Het opstellen van een RACI-matrix is een uitstekende manier om dit te doen. Ik heb een artikel geschreven dat dieper ingaat op RACI-matrices en je helpt een bruikbare RACI op te stellen.
Bepaal de op te leveren resultaten van het project
In deze fase van het project heb je een idee van wat de op te leveren resultaten zijn. Dit is het moment om dit verder uit te werken en er bepaalde grenzen aan te stellen, zodat je hierover overeenstemming kunt bereiken in de SoW of PID.
Gebruik de informatie die je hebt en organiseer een interne vergadering om de op te leveren resultaten met je team door te nemen. Als je team nog niet is samengesteld en je verder moet gaan met het vaststellen van de op te leveren resultaten, overleg dan met de verantwoordelijken van de verschillende disciplines.
Houd bij het beoordelen met je team per op te leveren resultaat rekening met de volgende punten:
- Wat is het?
- In welk formaat wordt het aangeleverd?
- Zijn er meerdere wijzigingsrondes nodig?
- Wie wordt erbij betrokken?
- Wanneer moet het worden opgeleverd?
- Is het afhankelijk van andere op te leveren resultaten?
Hier is een voorbeeld uit een recent project van mij (ik heb het iets algemener gemaakt):
| Op te leveren resultaat | Beschrijving | |
|---|---|---|
| 1. | Eerste aanpak voor het basisontwerp Formaat: Ontwerpbestanden (Sketch), ter feedback verzonden via InVision Wijzigingen: Iteratief tot 16/02/18 | [Mijn bureau] bepaalt een eerste aanpak voor het basisontwerp dat nodig is als onderdeel van fase 1 van dit project. De benodigde basis wordt afgeleid van de 3 overeengekomen platforms die centraal staan in fase 1. De basis omvat typografie, raster, kleuren en pictogrammen. Het doel is om deze basis vast te leggen als uitgangspunt voor de eerste ontwerpuitwerking en ook voor toekomstige ontwerpen in andere fasen. |
| 2. | Inventarisatie en prioritering van componenten Formaat: Documentatie Wijzigingen: Iteratief tot 16/02/18 | [Klant] levert een inventarisatie van componenten aan [mijn bureau], waarna [mijn bureau] deze en de 3 geïdentificeerde platforms beoordeelt om een componentenlijst op te stellen.[Mijn bureau] prioriteert deze componenten vervolgens op basis van ‘verwijderen, verbeteren, hergebruiken’ en groepeert ze in categorieën. De componenten worden op de 3 platforms gecontroleerd om vast te stellen waar gemeenschappelijke componenten worden gebruikt. Deze inventarisatie en prioritering van componenten bepaalt welke kerncomponenten nodig zijn om de inhoud in het prototype op te leveren. |
Bepaal projectbudgetten en planning
Naar aanleiding van je lijst met op te leveren resultaten heb je nu een globale projectscope en moet je hier tijdsplanning en rollen aan koppelen. Werk samen met je disciplineleads om de doorlooptijden en de teamsamenstelling hiervoor in te schatten.
Afhankelijk van het proces maak je mogelijk een inschatting in sprints of in fasen met goedkeuringen. Zorg ervoor dat je hiervoor met het team samenwerkt, zodat de juiste kaders worden vastgesteld.
Definieer succescriteria
Vergeet niet dat je project ook een vorm van meting nodig heeft, zodat je kunt beoordelen en begrijpen wat wel en niet heeft gewerkt en hoe succesvol je het project hebt opgeleverd. Stel enkele meetcriteria op die je aan het einde van het project (of in bepaalde fasen ervan) zult beoordelen.
Denk aan gebieden zoals:
- Belangrijkste KPI's, bijvoorbeeld het verhogen van het aantal bezoekers van een website
- Klanttevredenheid, dat wil zeggen: hoe tevreden waren de klanten over het verloop van het project?
- Teamtevredenheid, dat wil zeggen: hoe tevreden was het team over het verloop van het project?
- Afwijking in doorlooptijden
- Budgetafwijking
Houd rekening met risico's
Vooruitdenken is een van de beste dingen die je in de projectinitiatieffase kunt doen. Het is uiterst belangrijk om vooraf risico's vast te stellen die kunnen voorkomen dat het project wordt opgeleverd.
Maak een RAID-logboek om risico's, aannames, problemen en afhankelijkheden uit te lichten en werk ook uit hoe je deze zult beperken.
Zorg ervoor dat je je team betrekt en overweeg om een pre-mortemsessie met je team te houden, waarin je samen risico's in kaart brengt. Teams komen vaak met zaken die je zelf nog niet eens had overwogen.
5. Organiseer je team en hulpmiddelen
Het doel van stap 5 is om je team, methodologie en hulpmiddelen klaar te maken, zodat je voortvarend met je team aan de slag kunt gaan.
Publiceer de documenten waaraan je in de vorige stappen hebt gewerkt en zorg ervoor dat de teamleden die zorgen hebben gedeeld, deze zorgen terugzien als risico's die jij en het team actief zullen monitoren en beheren.
Als onderdeel van de SoW of PID is het nuttig om vast te leggen wanneer en hoe de communicatie met de belanghebbenden zal plaatsvinden. Hier is een voorbeeld:
| Vergadering/communicatie | Wie | Wanneer |
|---|---|---|
| Dagelijkse stand-up | Alle interne medewerkers die actief bij deze projectfase betrokken zijn | Dagelijks |
| Wekelijks statusrapport | Verstuurd naar de projectlead; de projectlead verspreidt het onder het bredere team | Wekelijks, maandag aan het einde van de dag |
| Wekelijkse beoordeling | Projectlead en belangrijkste belanghebbenden | Wekelijks, vrijdag om 10.00 uur |
| Tweewekelijkse statusupdate | Bredere team | Elke twee weken, dinsdag om 10.00 uur |
6. Lancering!
De laatste stap in de initiatieffase is om het team bijeen te brengen en een formele kick-offbijeenkomst te houden! Dit is een spannende stap in de levenscyclus van projectmanagement en vormt een duidelijk startpunt voor jou als leider van het project en het team, voor wat zij zich eraan verbinden.
Bespreek tijdens de bijeenkomst:
- Voorstellen
- Rollen en verantwoordelijkheden
- Belangrijkste belanghebbenden en besluitvormers
- Projectdoelstellingen, op te leveren resultaten en mijlpalen
- Aannames
- Projectrisico's, zowel positief als negatief
- Afhankelijkheden en projectbeperkingen
- Doorlooptijden en andere aandachtspunten met betrekking tot veranderingen
- Kosten en verwacht rendement op investering
- Meetwaarden
- Teamsamenstelling
Nu deze kick-off is afgerond, ben je goed op weg naar succesvolle projectresultaten. Je kunt de initiatieffase van projectmanagement nu afsluiten en doorgaan naar de volgende stap in de door het Project Management Institute (PMI) beschreven werkwijze: de planningsfase.
Checklist voor projectinitiatie
Hier is een handige checklist met de belangrijkste elementen die je moet behandelen tijdens de projectinitiatie.
| Wat? | Te controleren items |
|---|---|
| Mensen | Intern Teamstructuur bepalen Werkafspraken maken Voorlopige capaciteit reserveren Een interne kick-off houden Extern Betrokken belanghebbenden bepalen Een RACI voor rollen & verantwoordelijkheden opstellen en overeenkomen Een kick-off met de klant houden |
| Proces | Projectproces bepalen Tools overeenkomen en instellen RAID-logboek voor risico's aanmaken SoW of PID opstellen |
| Product | Vereisten Bestaande bekende vereisten verzamelen Projectdoelen en -doelstelling schetsen Op te leveren resultaten beoordelen en definiëren Opleveringsplan Planning op hoofdlijnen opstellen Een raming maken op basis van op te leveren resultaten, planning & teamstructuur |
8 belangrijke documenten in de projectinitiatie- fase
Het resultaat van de projectinitiatie is doorgaans een achttal specifieke documenten:
- Businesscase: De onderbouwing waarom het project moet worden overwogen
- Projectcharter: Het overzicht van het project vanuit het perspectief van de projectmanager
- Projectinitiatiedocument (PID): Basisinformatie over het project
- Opdrachtomschrijving (SoW): Documenten voor de klant waarin het product, de planning enzovoort worden beschreven. Dit is soms een contractueel document, vooral bij externe klanten.
- Lijst met aannames: Documentatie van de aannames waarmee rekening is gehouden bij het opstellen van de projectdocumenten en de eerste plannen.
- RACI-matrix: Een lijst van wie gedurende de levenscyclus van het project verantwoordelijk is, eindverantwoordelijk is, wordt geraadpleegd en wordt geïnformeerd; dit kan in de loop van de tijd veranderen.
- Risicoregister en actielogboek: Een lijst van de belangrijkste risico's (positief en negatief) die tijdens de initiatiefase aan het licht zijn gekomen; dit kan in de loop van de tijd veranderen.
- Communicatieplan voor het project: Beschrijft wie wanneer over wat wordt geïnformeerd, door wie en via welke methode.
Hoewel dit geen uitputtende lijst is, zijn dit veelvoorkomende onderdelen van de initiatiefase. Wanneer je een project initieert, moet je jezelf niet beperken tot deze documenten.
Vrijwel alles wat je leert over het project dat je gaat uitvoeren is waardevol, en ik raad je sterk aan om zo veel mogelijk informatie vast te leggen, zelfs als je nog niet zeker weet wat je ermee moet doen. Naarmate je meer leert over de uitdagingen die spelen, zal de informatie die je in het begin hebt verzameld veel meer betekenis krijgen.
5 uitdagingen bij projectinitiatie — en hoe je ze overwint
Tijdens de initiatiefase van een project kun je met veel uitdagingen te maken krijgen. Hieronder heb ik vijf belangrijke uitdagingen beschreven die ik vaak ben tegengekomen tijdens projectinitiatie, en hoe je ze kunt beperken.
1. De projectinitiatie verloopt te traag
Soms kunnen projectinitiatieven te lang blijven voortduren. Ik heb dit vaak gezien, en het kan later in het project echt gevolgen hebben wanneer je moeite hebt om de beloofde planning te halen.
Zo houd je het project op het juiste tempo
Hier zijn enkele tips om ervoor te zorgen dat je het juiste tempo aanhoudt:
- Plan gesprekken of vergaderingen om zaken te bespreken en overeenstemming te bereiken. Dit kan vaak helpen om de zaken te versnellen, in plaats van veel heen-en-weer te communiceren via e-mail.
- Zorg ervoor dat de klant en het team weten wat hun op te leveren resultaten zijn voor de initiatiefase van het project en welke afhankelijkheden bij hen liggen. Geef direct aan als zij de voortgang blokkeren.
- Stel een algemene planning voor deze fase op. Voor de kick-off is het vaak gemakkelijk om doelloos door te gaan, dus zorg ervoor dat er een duidelijk doel is om naartoe te werken.
- Denk na over het momentum binnen het team en bij de klant. Hoe zorg je ervoor dat mensen betrokken en gemotiveerd raken en dat duidelijk is dat er vooruitgang wordt geboekt? Omdat de projectinitiatie minder draait om het uitvoeren zelf en meer om het scheppen van de juiste uitgangssituatie, kun je proberen concrete dingen te vinden die jij en het team kunnen doen om het project tastbaarder te maken.
2. Halverwege een project instappen
Veel advies dat ik over projectmanagement lees, gaat ervan uit dat je helemaal aan het begin van een project start en het vanaf het begin kunt leiden.
Maar wat als je halverwege een project wordt betrokken, of aan het begin van een bepaalde fase? Dat kan erg lastig zijn, omdat je niet bij de initiatiefase betrokken bent geweest.
Zo stap je halverwege een project in
Probeer deze tips wanneer je halverwege een project instapt:
- Zorg ervoor dat je volledig op de hoogte bent van alles wat er eerder is gebeurd. Als iemand het project aan jou overdraagt, vraag diegene dan om een lijst met links, op te leveren resultaten en de bijbehorende status, evenals links naar belangrijke documenten.
- Plan een projectstart met je team en vervolgens met de belanghebbenden, net zoals je zou doen bij de projectinitiatie aan het ‘echte’ begin van het project. Hoewel je niet wilt dat je team of klant dingen opnieuw moet vertellen, zullen ze het waarderen dat je op de hoogte moet komen. Bovendien is het een goede manier om het team opnieuw te organiseren en verder te gaan met een nieuwe projectleider.
- Het is ook een goed moment om een tussentijdse projectbeoordeling te houden—je kunt bestaande risico’s of het huidige uitputtingstempo van het budget doornemen om ervoor te zorgen dat iedereen nog steeds op één lijn zit.
3. Eén projectinitiatie voor een project dat meerdere fasen omvat
Een kernprobleem bij een groot en langdurig project is dat er alleen aan het begin van het project één projectinitiatie plaatsvindt en er vervolgens geen nieuwe afstemming plaatsvindt wanneer je verschillende fasen ingaat. Wat voor één fase wordt besloten, geldt niet noodzakelijkerwijs voor alle fasen en de volledige looptijd van je project.
Hoe je omgaat met een project met meerdere fasen
Probeer het volgende bij een project met meerdere fasen:
- Als je project duidelijk verschillende fasen heeft, bijvoorbeeld een ontdekkingsfase die losstaat van de ontwikkeling, behandel dan elke fase als een miniproject in plaats van vooraf één groot geheel uit te werken. Dit biedt belangrijke startpunten voor elke fase, in plaats van aan het begin veel aannames te moeten doen.
- Houd in elke fase een korte projectstart en zorg ervoor dat je de checklist voor projectinitiatie hebt doorlopen en elk onderdeel daarvan voor de specifieke fase hebt behandeld.
4. Er is een gebrek aan duidelijkheid rond het project
Soms kunnen dingen wat vaag aanvoelen wanneer je aan de projectinitiatiefase begint, en zijn projectteamleden in de war over wat het project precies inhoudt.
Hoe je duidelijkheid rond het project creëert
Bekijk het volgende om binnen je team overeenstemming te creëren:
- Zorg ervoor dat je een duidelijke lijst met vereisten van de klant hebt. Zorg ervoor dat hierin zakelijke, gebruikers- en technische vereisten zijn opgenomen.
- Neem deze vereisten door met je team als je een team hebt samengesteld. Zo niet, zorg er dan voor dat de verantwoordelijken voor de verschillende vakgebieden erbij worden betrokken. Zorg ervoor dat mensen vanaf het begin betrokken zijn.
- Zodra je de interne projectstart en de projectstart met de klant hebt gehouden, moet je het momentum binnen het team vasthouden—zorg ervoor dat het team weet wat het oplevert en zich ervoor inzet.
- Betrek het team altijd bij het opstellen van de briefing, de definitie van de op te leveren resultaten en de aanpak van het project.
5. Er is vertraging bij de start van je project
Heb je ooit enthousiast gereageerd op de start van een project, alle vereisten verzameld, een plan en vervolgstappen opgesteld, en gebeurde er vervolgens iets waardoor de start werd vertraagd? Het momentum gaat verloren en je voorgestelde projectteam valt uiteen.
Hoe je vertragingen bij de projectstart voorkomt
Hier zijn enkele tips om vertragingen te voorkomen:
- Als er discussie is over het projectbudget, neem dan alle budgetbeslissingen goed door met de klant—wat krijgen ze voor hun geld? Wees zo duidelijk mogelijk.
- Als ze je voorgestelde budget niet kunnen betalen, bekijk dan de scopeverklaring—staat er iets in dat je kunt verwijderen? Bespreek dit open en eerlijk met hen om tot een compromis te komen.
- Probeer om de zaken snel in beweging te krijgen een klein budgetbedrag goedgekeurd te krijgen voor een ontdekkingsfase.
- Als de klant niet betrokken raakt of vroege deadlines niet haalt, bespreek dit dan snel met hen—help hen te begrijpen welke gevolgen dit voor het project heeft.
- Als er interne problemen zijn bij het samenstellen van het team of het starten van het werk, kaart dit dan intern aan. Help ook hier je interne team en management om te begrijpen welke gevolgen het uitlopen van het project heeft.
10 veelgemaakte fouten bij projectinitiatie die je moet vermijden
Zelfs goed geplande projecten kunnen mislukken als de initiatiefase wordt afgeraffeld of slecht wordt beheerd. Door deze veelgemaakte fouten te vermijden, kunnen teams de afstemming verbeteren, risico’s beperken en een sterkere basis leggen voor projectsucces.
- Beginnen zonder duidelijke doelstellingen: Vage doelen maken het moeilijk om succes te meten, belanghebbenden op één lijn te brengen of werkzaamheden effectief te prioriteren. Elk project moet beginnen met duidelijk gedefinieerde resultaten en succescriteria.
- De inbreng van belanghebbenden negeren: Als belanghebbenden niet vroegtijdig worden betrokken, kan dit later in de levenscyclus van het project leiden tot een gebrek aan afstemming, weerstand en tegenstrijdige verwachtingen.
- De reikwijdte te vaag definiëren: Een onduidelijke of te brede reikwijdte vergroot het risico op scope creep, verschuivende prioriteiten en budgetoverschrijdingen.
- Projectrisico’s over het hoofd zien: Teams richten zich vaak sterk op resultaten en planningen, terwijl ze potentiële risico’s negeren. Door risico’s vroegtijdig te identificeren, kunnen kostbare verrassingen later worden voorkomen.
- Te snel met de uitvoering beginnen: Rechtstreeks aan taken beginnen voordat de juiste afstemming en goedkeuringen zijn geregeld, kan leiden tot verwarring, herstelwerk en vertragingen.
- Aannames niet documenteren: Aannames over planningen, middelen, budgetten of afhankelijkheden moeten vroegtijdig worden gedocumenteerd om misverstanden tijdens de uitvoering te voorkomen.
- Eigenaarschap en verantwoordingsplicht niet definiëren: Zonder duidelijk leiderschap en een heldere beslissingsbevoegdheid kunnen projecten stilvallen door onduidelijkheid over verantwoordelijkheden.
- Haalbaarheids- of middelencontroles overslaan: Een project starten zonder de beschikbare middelen, planningen of technische haalbaarheid te valideren, kan vanaf dag één tot onrealistische verwachtingen leiden.
- Slechte communicatie tijdens de projectstart: Als teams en belanghebbenden vanaf het begin niet op één lijn zitten wat betreft doelen, verantwoordelijkheden en verwachtingen, kunnen communicatielacunes de voortgang snel ontsporen.
- De projectinitiatie als een formaliteit behandelen: Sommige teams haasten zich door de projectinitiatie heen om het project gewoon te “starten”. In werkelijkheid legt deze fase de basis voor het hele project en heeft ze rechtstreeks invloed op het succes op lange termijn.
De tien belangrijkste tips om te onthouden bij het starten van een project
De beste werkwijzen voor projectinitiatie helpen teams doelen te definiëren, belanghebbenden op één lijn te brengen, risico’s te beperken en vanaf dag één een sterke basis voor projectsucces te leggen. Hier zijn 10 tips om te volgen:
- Bepaal vroeg de toon die je voor je project wilt zetten.
- Zorg er vroeg voor dat je team instemt en betrokken is.
- Dit geldt ook voor de klant: betrek die er vroeg en regelmatig bij.
- Zorg ervoor dat er duidelijke communicatiekanalen zijn ingericht met klanten of belanghebbenden.
- Zorg ervoor dat er overeenstemming is over een proces dat je project moet volgen, maar laat je niet verlammen door documentatie!
- Probeer echter geen specifiek proces te forceren als het niet werkt voor je project.
- Probeer je klant minstens één keer persoonlijk te ontmoeten voordat je het project start (als dat onmogelijk is, voer dan een videogesprek!)
- Stel voor elke startvergadering een duidelijke agenda op en zorg ervoor dat mensen zich betrokken voelen.
- Probeer je project toekomstbestendig te maken door risico’s en afhankelijkheden samen met je team grondig te bespreken.
- Denk altijd vooruit: richt je niet alleen op het begin van het project!
Veelgestelde vragen
Wat zou er gebeuren als ik de projectinitiatie oversla?
Het overslaan van de projectinitiatie leidt later in de projectlevenscyclus vaak tot problemen, waaronder:
- Niet op elkaar afgestemde verwachtingen van belanghebbenden
- Onduidelijke projectdoelen
- Ongecontroleerde uitbreiding van de projectomvang
- Budgetoverschrijdingen
- Conflicten om middelen
- Vertragingen en herstelwerkzaamheden
- Toegenomen projectrisico
Zonder een duidelijk initiatieproces kunnen teams beginnen met de uitvoering voordat ze volledig begrijpen hoe succes eruitziet of waarom het project belangrijk is.
Wat is het verschil tussen projectinitiatie en projectplanning?
Projectinitiatie is de fase waarin je het project op hoofdlijnen definieert en bepaalt of het de moeite waard is om het uit te voeren. Dit omvat het identificeren van doelen, belanghebbenden, bedrijfswaarde, scope, risico’s en de algehele haalbaarheid.
Projectplanning komt na de initiatie. Tijdens de planning bouw je de gedetailleerde routekaart voor de uitvoering, inclusief tijdlijnen, budgetten, toewijzing van middelen, communicatieplannen en taakverdelingen.
De stappen beantwoorden twee verschillende vragen:
- Projectinitiatie: Moeten we dit project uitvoeren?
- Projectplanning: Hoe gaan we dit precies doen?
Zonder een goede initiatie vindt de planning vaak plaats rond onduidelijke doelen of onrealistische verwachtingen.
Hoe lang moet de projectinitiatiefase duren?
De duur van de projectinitiatie hangt af van de omvang, complexiteit en het risiconiveau van het project.
Hier volgt een algemene richtlijn:
| Projecttype | Gebruikelijke duur van de initiatie |
| Kleine interne projecten | Enkele dagen tot 1 week |
| Middelgrote zakelijke projecten | 1–3 weken |
| Grote bedrijfsbrede initiatieven | Enkele weken tot maanden |
Maakt projectinitiatie deel uit van de werkverdelingsstructuur (WBS)?
Niet helemaal. De werkverdelingsstructuur wordt tijdens de planningsfase opgesteld om het project op te delen in kleinere op te leveren resultaten en taken. Projectinitiatieactiviteiten kunnen echter als onderdeel op hoofdlijnen in de WBS voorkomen als de organisatie alle projectfasen gezamenlijk bijhoudt. Bijvoorbeeld:
- Projectinitiatie
- Projectplanning
- Projectuitvoering
- Monitoring en beheersing
- Projectafsluiting
Hoewel initiatie dus invloed heeft op de WBS, wordt deze over het algemeen beschouwd als een afzonderlijke projectmanagementfase en niet als een onderdeel van de WBS zelf.
Wat is het verschil tussen een projecthandvest en een projectinitiatiedocument (PID)?
Een projecthandvest is een kort document op hoofdlijnen dat het project formeel autoriseert. Het definieert het doel, de belanghebbenden en de algemene doelstellingen van het project.
Een projectinitiatiedocument (PID) is gedetailleerder. Het bouwt voort op het handvest en legt uit hoe het project wordt beheerd, gecontroleerd en opgeleverd.
In veel organisaties wordt het handvest eerst opgesteld om goedkeuring te verkrijgen, terwijl het PID dient als operationele basis voor het projectteam.
| Aspect | Projecthandvest | Projectinitiatiedocument (PID) |
| Doel | Autoriseert het project officieel | Definieert hoe het project wordt beheerd en uitgevoerd |
| Detailniveau | Overzicht op hoofdlijnen | Uitgebreid en gedetailleerd |
| Opgesteld tijdens | Projectinitiatie | Einde van de initiatie/begin van de planning |
| Belangrijkste doelgroep | Opdrachtgevers en leidinggevenden | Projectteam, managers en belanghebbenden |
| Focus | Businesscase en projectgoedkeuring | Aanpak voor oplevering en projectbeheersing |
| Gebruikelijke inhoud | Doelstellingen, samenvatting van de scope, budgetraming, belanghebbenden, succescriteria | Details van de scope, governance, tijdlijnen, risico’s, communicatieplannen, middelen |
| Lengte | Meestal kort (1–3 pagina’s) | Vaak langer en gedetailleerder |
| Rol bij goedkeuring | Bevestigt dat het project kan beginnen | Bevestigt dat het project klaar is voor uitvoering |
Hoe kies ik een projectmethodologie?
Kies een projectmethodologie op basis van de manier waarop je klant werkt of hoe je bureau of team is ingericht. Idealiter beoordeel je echter het project, de op te leveren resultaten en het team en zoek je vervolgens een proces dat aansluit bij de behoeften.
Vaak gaat het om een combinatie van verschillende projectmethodologieën. Denk bij het overwegen van de methodologie aan de volgende zaken:
- Wat is de omvang van je project?
- Hoe vastliggend zijn de scope, planning en het budget?
- Met welk team ga je eraan werken?
- Heb je een voltijdsteam of wordt het team gedeeld met andere projecten?
- Hoe werkt de klant momenteel?
- Heb je een volledig betrokken projectleider aan klantzijde?
Hoe bepaal ik welke projectmanagementtools ik gebruik?
Projectmanagementtools zijn afhankelijk van je project, je team, je klant en je budget. Je wilt voorkomen dat je veel onnodige tools toevoegt en moet nagaan hoe goed ze integreren. Enkele tools om te overwegen zijn:
- Tools voor requirementsmanagement om belanghebbenden op één lijn te brengen en verwarring te voorkomen.
- Software voor middelenbeheer en planning, bijvoorbeeld Float of Resource Guru
- Software voor projectplanning, bijvoorbeeld Microsoft Project of Gantt Pro
- Samenwerkingssoftware voor gebruik met belanghebbenden, bijvoorbeeld Google Sheets of Confluence
- Software voor projectplanning in de tijd (vaak kun je ook gratis planningshulpmiddelen krijgen) om taken te delegeren en het project op koers te houden
- Communicatiesoftware voor gebruik met je team en belanghebbenden, bijvoorbeeld Slack of Workspace
- Projectmanagementsoftware voor interne taken, bijvoorbeeld Jira of Trello
Persoonlijk houd ik het graag eenvoudig en merk ik vaak dat ik Google Sheets voor veel zaken gebruik.
Welke tools je ook gebruikt, zorg ervoor dat je interne team en de belanghebbenden het eens zijn en weten hoe ze de tools effectief kunnen gebruiken. Maak het niet onnodig ingewikkeld; je kunt de tools later in het project altijd verfijnen als blijkt dat ze niet goed werken.
Wat nu?
Wil je contact leggen met andere digitale projectmanagers om hulpmiddelen en best practices te delen? Word lid van onze community en krijg toegang tot meer dan 100 sjablonen, voorbeelden en cases en kom in contact met honderden andere digitale projectmanagers op Slack.
