Vreugde opmerken: leidinggeven met mensgericht projectmanagement
Galen Low wordt vergezeld door Courtney Johnston, de directeur Community Engagement bij The Digital Project Manager, om te bespreken waarom het zo belangrijk is om mensen centraal te houden bij digitaal projectmanagement en welke resultaten je kunt verwachten als je dat goed doet.
Hoogtepunten uit het interview
- Courtney werd volledig per ongeluk digitaal projectmanager. Ze studeerde bedrijfskundige marketing. Haar allereerste baan was bij een reclamebureau in Waterloo, Ontario. [1:31]
- Courtney maakte microsites en ontwierp een heleboel banneradvertenties met Google. Ze rolde in de jaren 2000 de digitale wereld in. [4:25]
Mijn hypothese over mensgericht projectmanagement draait echt om bewust zijn, aanwezig zijn en een beter mens zijn voor de mensen om je heen.
Courtney Johnston
- De praktijk van mensgericht ontwerpen draait in de basis om het vinden van antwoorden door het menselijke perspectief en de menselijke ervaring te betrekken bij alle stappen van het proces dat je probeert op te lossen. [15:12]
- Blijdschap is een van die menselijke emoties waar Courtney dol op is. Blijdschap is een van die grote, intense, magische menselijke emoties. En als je blijdschap bij je team kunt opwekken, blijven ze betrokken. Ze zullen harder werken om iets op te lossen omdat ze gelukkig zijn. [19:52]
- Courtney vertelt haar verhaal over chips met ketchup. [20:44]
- Courtney deelt enkele kernvaardigheden die een projectmanager waarschijnlijk moet aanscherpen om projecten op een mensgerichte manier te leiden. Een daarvan is op het leerpad blijven. Oefen, luister, lees, neem op, steel. Dat is Courtneys belangrijkste advies: steel alles. [29:37]
- In iemands gesprek meeluisteren is iets wat Courtney in haar beginperiode deed. Ze luisterde naar mensen die tijdens een vergadering meer senior waren dan zij. Ze schreef letterlijk op wat mensen zeiden. [29:58]
- Breng tijd door met echte mensen in hun eigen omgeving en volg hun aanwijzingen en behoeften. [30:55]
- Identificeer je supergebruikers en let gewoon op hoe ze praten, hun lichaamstaal en dat soort dingen. [32:31]
Je hoort niet alles te weten, en dat is oké. En ik denk dat je het oké moet vinden dat je niet alles weet.
Courtney Johnston
- Verwacht niet dat iedereen alles weet, want wij weten ook niet alles en dat is oké. Het is oké om niet alles te weten. [41:31]
Wees niet kwetsbaar omwille van het kwetsbaar zijn. Wees kwetsbaar omdat het voor jou authentiek voelt.
Courtney Johnston
Maak kennis met onze gast
Courtney Johnston is een ervaren projectmanager bij bureaus en adviesorganisaties die aan vrijwel elk type digitaal project onder de zon heeft gewerkt. Tot haar klanten behoorden internationale verzekeringsmaatschappijen, grote financiële dienstverleners en toonaangevende retailmerken. Ze is er trots op dat ze mensen met elkaar verbindt, zich in anderen kan verplaatsen, anderen kan aanmoedigen en verhalen kan vertellen.
Je hoeft alleen maar jezelf te zijn. Neem ‘jou’ mee naar je projecten, want ‘jou’ maakt dit project geweldig.
Courtney Johnston
Bronnen uit deze aflevering:
- Word lid van de community van The Digital Project Manager
- Abonneer je op de nieuwsbrief om onze nieuwste artikelen en podcasts te ontvangen
- Volg Courtney op LinkedIn
Gerelateerde artikelen en podcasts:
Lees het transcript:
We proberen onze podcasts uit te schrijven met behulp van een softwareprogramma. Vergeef ons eventuele typefouten, want de bot heeft niet altijd 100% gelijk.
