Hoe digitale gemeenschappen je helpen om te winnen op het werk

Lees het transcript:

We proberen onze podcasts uit te schrijven met behulp van een softwareprogramma. Vergeef ons eventuele typfouten, want de bot heeft niet altijd 100% gelijk.

Galen Low: Verhalen. Een van de belangrijkste dingen die we als digitale projectmanagers kunnen doen, is onze verhalen met elkaar delen. Terwijl we ons bewegen door een wereld waarin de verwachtingen die aan ons worden gesteld bijna elke dag veranderen, waarin tools en technologie van project tot project grote sprongen lijken te maken en waarin de manier waarop we een probleem de vorige keer hebben aangepakt zelden een betrouwbare aanwijzing is voor hoe we het deze keer moeten oplossen.

Het is moeilijk om te weten of we het goed doen. Het is moeilijk om te weten of iets wat voor ons werkte ook voor iemand anders zal werken. Het is moeilijk om te weten of we innoveren en waarde creëren, of gewoon iets te ingewikkeld maken dat uiteindelijk van voorbijgaande aard is. Hier bestaat geen handleiding voor. We zijn allemaal pioniers.

Hoi allemaal, bedankt dat jullie luisteren. Mijn naam is Galen Low van The Digital Project Manager. Wij zijn een gemeenschap van digitale professionals met als missie elkaar te helpen om vaardiger, zelfverzekerder en beter verbonden te worden, zodat we de waarde van projectmanagement in een digitale wereld kunnen vergroten. Als je daar meer over wilt horen, ga dan naar thedigitalprojectmanager.com.

Goed. Vandaag introduceren we een nieuwe serie in deze podcast die de schijnwerpers richt op de onbezongen individuen binnen de gemeenschap van digitale projectmanagers: de mensen die dag in, dag uit hun werk doen om magie te creëren in de wereld van digitale samenwerkingen. We noemen de serie The Spotlight Series.

Vandaag is Michael Mordak bij me, de eigen community lead van The Digital Project Manager en de presentator van de nieuwe serie. Michael, fijn dat je er vandaag bent!

Michael Mordak: Heel erg bedankt, Galen. Ja, het is een genoegen.

Galen Low: Dit is zo interessant. Voor de volledigheid: Michael en ik kennen elkaar al lange tijd. We werken hier bij DPM nu bijna twee jaar samen, denk ik. En Michael, je hebt onvermoeibaar achter de schermen aan onze activiteiten gewerkt en binnen onze ledencommunity. Maar nu zit je hier aan de andere kant van het bureau bij mij. Hoe voelt dat?

Michael Mordak: Het is een behoorlijk leuke ervaring. Ik had mezelf nooit voorgesteld als geïnterviewde in een podcast, maar hier zijn we dan.

Galen Low: Inderdaad.

Michael Mordak: Ja. En ik ben enthousiast om meer te delen over waar we binnen het DPM-lidmaatschap aan werken, echt heel enthousiast.

Galen Low: Geweldig. Ik kijk ernaar uit om erin te duiken, maar voordat we dat doen, vroeg ik me af of je onze luisteraars misschien iets over jezelf kunt vertellen. Hoe ben je in digitaal projectmanagement terechtgekomen en wat vind je het leukste aan wat je hier bij The DPM doet?

Michael Mordak: Ja, ik ben een van die mensen die digitale projectmanager werd zonder het te weten. Mijn eerste baan aan een universiteit was voor een gloednieuwe functie bij een marketingbureau. Het soort functie dat je gaandeweg zelf vormgeeft; mijn functieomschrijving was erg vaag, maar kwam er in wezen op neer dat ik iedereen moest helpen zijn werk beter te doen.

Ik werkte dus aan het coördineren van campagnes en marketingcampagnes, terwijl ik onze klanten van de verkopers en het marketingteam dat het werk uitvoerde beheerde. En helaas hoorde ik pas van DPM toen ik op deze baan solliciteerde. Mijn leven zou oneindig veel gemakkelijker zijn geweest als ik het stappenplan had kunnen volgen dat we anderen aanbieden via onze artikelen, sjablonen en andere hulpmiddelen.

Toen ik de kans kreeg om deze hulpmiddelen verder uit te bouwen en mensen zoals ik te bereiken die daardoor gemakkelijker zouden kunnen leven, sprong ik erop in en heb ik niet meer achteromgekeken. Dat blijft me echt drijven en dat vind ik het spannendste aan deze functie. Elke keer als ik iemand een succes zie delen in ons Slack-kanaal of iemand een ander communitylid zie helpen met advies of richting, geeft het me enorm veel voldoening om die verbindingen te helpen creëren en bevorderen, zodat anderen weer verder kunnen en succesvol kunnen zijn in hun functie.

Galen Low: Geweldig. Dat vind ik mooi. En ik vind dat oorsprongsverhaal geweldig, vooral vanuit de marketingkant, want veel mensen komen daarin terecht en proberen, om in jouw woorden te spreken, niet per se projectmanager te worden. Ze proberen gewoon te helpen en alles gaat zo snel. Zeker in de wereld van digitale marketing is er zoveel om bij te houden.

Ik zie absoluut hoe die aantrekkingskracht je gewoon meesleept en je ineens het werk doet. Ik weet zeker dat sommige van onze luisteraars dat ook herkennen.

Michael Mordak: Ja, dat denk ik ook. Ik weet dat we zeker veel marketeers in de community hebben. En ja, het is gewoon een van die dingen. Het is net als met veel andere digitale functies: je logt in, gaat misschien een week op vakantie of bent een paar dagen niet online, en wanneer je terugkomt staat alles er anders voor, is alles veranderd, is er ineens AI, en...

Galen Low: Geweldig. Dat is eigenlijk een heel goede overgang, want we duiken in deze nieuwe serie in de podcast en via enkele van onze andere distributiekanalen. We noemen de serie The Spotlight Series. Ik vroeg me af of je er iets meer over kunt vertellen. Wat kunnen mensen in deze serie verwachten en waarom is die belangrijk?

Michael Mordak: Zoals je eerder in de introductie zei, en voortbouwend op het punt over onze leden die ongelooflijk advies delen: we hebben echt geweldige mensen binnen de DPM-community. Mensen die beschikbaar zijn om inzichten te delen die ze in de loop van hun carrière hebben opgedaan.

Ze stellen moeilijke vragen en delen ook de successen en frustraties van hun collega's. Eigenlijk is het een community vol parels: gewoon een heleboel parels die in de community over projectmanagement praten, en dat is geweldig. Maar het probleem waar we tegenaan lopen, is dat mensen buiten de muren van de community dat niet kunnen zien en de gedeelde waarde die daar ontstaat niet kunnen ervaren. Wat ik wil doen, is dat mogelijk maken en die muren een beetje afbreken. Daarom wilde ik enkele van onze leden de kans geven om in de schijnwerpers te staan en een deel van die waarde te delen met mensen die dat misschien moeten horen.

We brengen een aantal leuke gesprekken uit. Het worden, weet je, vrij krachtige, kortere gesprekken van hopelijk tien tot twintig minuten met leden van onze community. Op dit moment richten we ons op drie thema's. Eén daarvan gaat over onverwachte obstakels. Daarmee kunnen we de integriteit en veerkracht van onze leden laten zien en tonen hoe ze zich op het werk staande hebben gehouden in moeilijke situaties.

Gewoon om te laten zien welke echte impact deze mensen hebben en welke waarde en ervaring ze aan de community en aan de gesprekken kunnen toevoegen. We praten ook over hun reis naar het worden van een DPM, want net als ik, die er min of meer ingerold is, worden dit leuke verhalen die de omwegen belichten die we naar deze rol nemen.

En alle wendingen onderweg. Het laatste thema is de waarde van community. Dat worden verhalen van onze leden over hoe ze door interacties binnen de community vooruitgang hebben kunnen boeken in hun persoonlijke en professionele leven. Misschien binnen onze community, misschien binnen andere; dat maakt eigenlijk niet uit. Het gaat er gewoon om hoe een community hen persoonlijk heeft beïnvloed.

Galen Low: Dat vind ik geweldig. Ik vind alle drie die onderwerpen geweldig: de onverwachte obstakels, de reis naar het worden van digitale projectmanager en de waarde van een community. Ik denk dat je het eerder al zei: een van de dingen is dat het heel waardevol is.

Het is heel nuttig om sommige van deze verhalen te horen van mensen die het werk dag in, dag uit doen. Dingen die herkenbaar zijn, of waardoor je op een punt komt waarop je denkt: oké, dit bevestigt hoe ik me voelde. Of het kan op een manier enorm veel inzicht bieden die andere leermethoden gewoon niet kunnen bieden.

En ik denk dat het hier zo belangrijk is dat gesprekken waardevol zijn. Luisteraars van de podcast begrijpen dat waarschijnlijk wel, omdat dat is waar podcasts om draaien, en zeker deze podcast. Maar er zijn zoveel verhalen te vertellen over mensen die het werk doen, om onderwerpen aan te dragen en gesprekken te voeren over echt belangrijke zaken die anders misschien onder het tapijt worden geveegd of gewoon in het hoofd van één individu blijven zitten.

Dat idee van het impostorsyndroom, of het idee van: oké, ik ben de enige die met deze uitdaging te maken heeft, terwijl veel mensen die uitdaging eigenlijk ervaren, zich hetzelfde voelen, een deel van die tegenslag hebben overwonnen en tips kunnen delen. Dat vind ik geweldig.

Michael Mordak: Ja, en we gaan op veel van die zaken in. Dat impostorsyndroom dat je noemt, is een belangrijke. We hebben er allemaal mee te maken. Er zijn twee soorten mensen: mensen die het impostorsyndroom hebben ervaren en leugenaars. Maar we gaan het over die verhalen hebben en over manieren om binnen dat thema van de reis naar DPM te praten. We gaan het hebben over de manieren waarop mensen wisten dat ze hun vaardigheden moesten uitbreiden, want ook al waren ze min of meer in de rol terechtgekomen en waren ze goed in bepaalde aspecten ervan, er waren absoluut dingen waarin ze beter moesten worden.

Sommige daarvan hadden te maken met sociale vaardigheden. Andere misschien met technische vaardigheden, maar we gaan enkele daarvan verkennen. En het andere dat ik wilde noemen, is het belang van het horen van die verhalen. Dit sluit sterk aan bij mijn eigen ervaring, maar vaak ben je in je bedrijf een eenpersoonsafdeling en besef je misschien niet echt wat er gebeurt. Misschien weet je niet eens dat je een projectmanager bent, zoals ik al zei. Het is dus erg nuttig om die verhalen te horen en te begrijpen dat er mensen zijn die het op dezelfde manier proberen te navigeren als jij.

Galen Low: Navigeren is precies het woord dat ik in mijn hoofd had. Ik dacht: ja, dat is eigenlijk wat we doen. We navigeren, en soms navigeren we alleen. Het is een eenzame plek, maar dat hoeft niet zo te zijn. Dat vind ik dus echt mooi.

Het is nogal een grote stap. Iedereen die ooit een contentserie of een podcast is begonnen, weet dat die een zetje nodig heeft. Het is alsof je een raket de ruimte in lanceert. Je hebt die aandrijving nodig. Ik vroeg me af: wat was je inspiratie voor deze serie? Was er een moment waarop je dacht: verdorie, dit moeten we in onze show doen?

Michael Mordak: Ja, ik heb mijn antwoord hierop eigenlijk al een beetje verklapt, maar het eerste dat ik wil noemen, is die verbinding. We werken zo vaak in silo's. We krijgen maar heel weinig inzicht in hoe andere mensen precies hetzelfde werk doen als wij. Als we maar een klein kijkje achter de deur konden krijgen, wat van dat inzicht konden opdoen en het konden meenemen in onze dagelijkse praktijk, zou dat ons kunnen helpen projecten sneller, op tijd en misschien met een hogere kwaliteit op te leveren.

En je ook meer voldoening kunnen laten ervaren over het werk dat je presenteert. Dat was absoluut een van de belangrijkste redenen waarom ik dit wilde opzetten. De tweede reden waarom ik de serie echt wilde uitbrengen, is dat we, wanneer we in die silo's terechtkomen, vaak het gevoel hebben dat er maar één manier is om de rol te vervullen of het werk af te ronden. Maar in werkelijkheid krijg je, als je verschillende mensen vraagt hoe je de taak waar je aan werkt moet voltooien, allerlei verschillende antwoorden.

Er zijn veel manieren om het aan te pakken, dus er is niet één juist of fout antwoord. Vaak komt het gewoon neer op erover praten en allerlei verschillende perspectieven samenbrengen om de beste weg vooruit te creëren. Door deze verhalen uit onze ledencommunity naar buiten te brengen, kunnen we hopelijk die discussie wat meer stimuleren en er meer dialoog over op gang brengen.

Galen Low: Dat vind ik echt geweldig. Ik hou van dat idee van dialoog, vooral op het snijvlak van digitaal werk waar we het eerder over hadden. Digitaal verandert zo snel. Op papier doet iedereen min of meer hetzelfde, maar in werkelijkheid doet iedereen het heel anders en is het enorm breed.

Digitaal is breed. Alleen omdat je bijvoorbeeld in websiteontwikkeling of webapplicatieontwikkeling werkt, betekent dat niet dat je ervaring vergelijkbaar zal zijn of dat je iets op dezelfde manier benadert als iemand anders die webapplicaties ontwikkelt. Maar zelfs zo'n gesprek voeren om te delen waar dingen niet eens parallel lopen, waarbij je denkt: oké, dat klinkt als iets heel anders dan wat ik doe.

Toch kan ik hier veel uit meenemen, omdat er niet één allesomvattende manier is om dingen te doen. Als die er wel was, zou het werk een stuk eenvoudiger zijn. Dat stel ik me tenminste voor. Ik vind dit dus echt geweldig. Ik dacht net aan een moment waarop iemand in onze Slack-community een foto van zijn notitieboek had geplaatst waarop alleen maar stond: WTF?

Ik dacht: daar zit zoveel in. Er valt zoveel uit te pakken wanneer je in je notitieboek een notitie voor jezelf maakt met alleen maar 'wat is dit in vredesnaam?', en dat vervolgens uitwerkt tot: wat gebeurt hier? Hoe kan ik hierover met mensen in gesprek gaan? Hoe kunnen we gesprekken voeren over dit gevoel, deze situatie en de tegenslag waarmee we worden geconfronteerd? En hoe kunnen we samen navigeren? Dat vind ik echt geweldig.

Michael Mordak: Dat gebeurt ook veel in de community. Het is volgens mij zelfs een van de meest actieve onderdelen. Het is grappig: een lid wees erop dat juist dat hoekje van de Slack-ruimte de afgelopen maand het actiefst is geweest. We hebben dat het kanaal om stoom af te blazen genoemd, waar mensen hun frustraties kunnen delen.

Het is gewoon een veilige plek waar je weet dat je die gedachten kunt delen. Daarna voel je je bevestigd, omdat mensen vertellen over vergelijkbare momenten waarop ze net zo gefrustreerd waren of zich verloren voelden. Maar door het weer terug te brengen naar de community ontstaat er een dialoog, ontstaat er een gesprek en kunnen mensen ermee navigeren en opnieuw een weg vooruit vinden.

Galen Low: Geweldig. Dat vind ik mooi. Een van de dingen die voor mij hier duidelijk zijn, is dat deze serie helemaal om de mensen draait. Er zit een enorme menselijke component in. Het gaat niet alleen om technische vaardigheden. Daar maakt het ongetwijfeld deel van uit, maar dit gaat echt over menselijke verhalen. Over individuen met wie onze luisteraars zich hopelijk kunnen identificeren en van wie ze kunnen leren.

Maar ik vroeg me af of je iets kunt vertellen over wie je in de show wilt hebben. Van wie kunnen onze luisteraars in deze serie verhalen verwachten?

Michael Mordak: Zoals ik eerder zei, is dit een community vol parels. Echt ongelooflijke mensen die enorm veel hebben meegemaakt. Ze hebben vooruitgang geboekt.

Ze bevinden zich in verschillende fases van hun carrière. We hebben mensen die net beginnen, mensen die projectmanager willen worden. We hebben ook mensen die de carrièreladder hebben beklommen en ver zijn gekomen, die al meer dan tien of misschien zelfs twintig jaar in de sector werken. We hebben ook mensen van een aantal echt geweldige bedrijven. We hebben projectmanagers die bij Zapier en Meta werken, en bij bureaus zoals Code and Theory of Hero Digital.

Daarnaast hebben we een behoorlijk grote groep freelancers die vertellen hoe ze netwerken en hoe ze hun opdrachtenpijplijn vinden en vullen. Al deze projectmanagers variëren van junior projectmanagers die net beginnen tot vicepresidenten delivery en hoofden operations. Het is dus een behoorlijk breed spectrum, wat opnieuw teruggaat naar dat idee van perspectief.

Galen Low: Dat vind ik geweldig, en juist vanwege die dwarsdoorsnede. Zoals je zei, moeten we deze gesprekken en dialogen voeren en de overeenkomsten begrijpen, omdat er van iedereen en overal in deze sector iets te leren valt.

Iets dat we allemaal kunnen meenemen en in ons eigen draaiboek kunnen zetten voor de manier waarop we ons werk aanpakken. Ik vind het zo belangrijk dat we erover praten en dat het niet, zoals we bespraken, slechts een notitie is in iemands persoonlijke notitieboek waarin diegene alle dingen om zich heen probeert te verwerken. Het zijn gesprekken die moeten plaatsvinden en waar iedereen van kan leren, ongeacht waar hij of zij zich in de reis bevindt. Ook luisteraars kunnen zo belangrijke lessen halen uit de manier waarop anderen hun werk aanpakken.

Luister, deze podcast blijft natuurlijk ook gewoon doorgaan, met mij als vaste presentator, maar wanneer en hoe kunnen mensen naar deze nieuwe serie, The Spotlight Series, luisteren?

Michael Mordak: We gaan proberen om om de week een aflevering uit te brengen, tussen de reguliere afleveringen met jou in. De ene week hoor je dus Galen en de week daarna brengen we een ledenportret, zodat we die leden op de voorgrond kunnen plaatsen en hun tijd kunnen geven om hun verhalen en inzichten te delen.

We hebben vandaag zelfs onze eerste aflevering uitgebracht, dus je kunt die nu meteen bekijken. Nadat deze aflevering is afgelopen, kun je ernaar luisteren en ons laten weten wat je ervan vindt. We horen graag je feedback, dus laat een reactie achter.

Galen Low: Geweldig. Dat is echt gaaf. Daar heb je het, mensen: de eerste aflevering staat nu online. Ga die dus zeker bekijken en laat ons absoluut weten wat je ervan vindt. En Michael, gefeliciteerd met de lancering en nogmaals bedankt dat je het stokje voortzet voor digitale projectmanagers overal ter wereld.

En als laatste dacht ik: misschien zet ik je even voor het blok. Wil je ons, als nieuwe presentator van deze serie, uitgeleiden?

Michael Mordak: Zoals altijd: als je wilt deelnemen aan het gesprek met meer dan 1.000 gelijkgestemde kampioenen in projectmanagement, sluit je dan aan bij onze collectieve community. Ga naar thedigitalprojectmanager.com/membership voor meer informatie. En als je hebt genoten van wat je vandaag hebt gehoord, abonneer je dan en blijf in contact via thedigitalprojectmanager.com.

Tot de volgende keer, bedankt voor het luisteren.