Slik bruker du virksomhetsdata til å kommunisere effekt og feire seire (med forkjemperen for smidig leveranse, Bill Moroz)
Bli med mesteren i smidig leveranse, Bill Moroz, for å lære hvordan du kan utnytte virksomhetsdata, feire prosjektets suksess og bygge varig tillit.
Høydepunkter fra intervjuet:
- Bill er en mester i smidig leveranse og et av de nyeste tilskuddene til DPM-ekspertteamet. Han har brukt de siste 22 årene på å lede digitale transformasjoner i virksomhetsskala, og er veteran innen implementering av smidige prinsipper for globalt distribuerte team. [0:42]
- En nylig vellykket digital transformasjon de gjennomførte, var for en stor mobilorganisasjon i Karibia. 22 ulike regioner, ulike språk, ulike valutaer, ulike regelverk og krav knyttet til samsvar, samt underliggende infrastruktur og nettverksinfrastruktur som var forskjellig i hver av de 22 regionene, ble samlet i en sentralisert katalog for produkter og tjenester. [3:15]
- For lenge siden, i en dal langt, langt borte … fantes det en CMO som stilte Bill til veggs med et dataspørsmål. På det tidspunktet hadde Bill vært tre uker i sin nye rolle med ansvar for datavarehuset. For å finne svaret utnyttet han data og analyse, i tillegg til sin evne til å forstå kunden. Fra den dagen visste han at data var avgjørende for å bruke teknologiske løsninger til å underbygge forretningsbeslutninger [6:04]
- Det er viktig å forstå hvordan man kombinerer produkter og tjenester, for å generere større inntekter og tilby et bredere utvalg av produktene og tjenestene, slik at kundeopplevelsen forbedres. [9:21]
Grunnlaget må være på plass, slik at du deretter kan sikre at du faktisk bygger funksjoner som genererer inntekter.
Bill Moroz
- Iterativ utvikling med interessentene og virksomheten frem mot markedslansering, og deretter – forutsatt at du har et solid analysefundament i dette tilfellet, Salesforce eller Google analytics – å kunne måle avkastningen. [14:00]
- Etter hver sprint gjennomførte Bill en retrospektiv gjennomgang med teamet, og inkluderte også forretningsinteressentene i denne gjennomgangen. [19:03]
- Vannfallsprosjektet er ganske rigid. Det er basert på at kravene blir bekreftet. Det er basert på utvikling og testing. [23:22]
- Rabatter hadde ekstremt høy prioritet, fordi mobiltelefonbransjen i Karibia og det sentrale og sørlige Sør-Amerika endrer seg daglig. [24:14]
- Bill hadde erfaring fra et vannfallsprosjekt der de utviklet noe for markedet. Markedet de utviklet for, var halvannet år gammelt. Da de skulle lansere det, lå de derfor halvannet år bak konkurrentenes løsninger. [26:03]
- Bill og teamet hans forsøkte faktisk å endre kurs mange ganger. Det var imidlertid for mye prosjektbelastning knyttet til å endre kurs, fordi grunnelementene allerede var bygget på grunnlag av et 14 måneder gammelt kravdokument. [26:37]
Å forstå hvordan man håndterer dataene, er et stort sprang fra faktisk å ha dataene.
Bill Moroz
- Dataene underbygget faktisk en forretningssak, noe som førte til en infrastrukturoppgradering til flere millioner dollar. [32:04]
- Når du konfigurerer analysemodulene etter interessentenes krav, bør de synliggjøre disse dataene i tråd med forventningene deres. [33:24]
- Kraften i data er enorm – eller kan være det, avhengig av hvor godt du vet hvordan du skal bruke dem. [37:37]
- Bills beste råd til den som ønsker å utnytte virksomhetsdata og gjøre arbeidet morsomt og givende for teamene og interessentene sine. [44:53]
Om gjesten:
Bill Moroz er en erfaren leveranseekspert med kundekontakt som muliggjør CX-forretningstransformasjoner gjennom smidig levering av komplekse teknologiapplikasjoner og infrastrukturløsninger.
I over 22 år har Bill hjulpet store organisasjoner innen bank, finansielle tjenester og telekommunikasjon med å oppnå resultater gjennom vellykket fremming, utvikling, levering og migrering av komplekse programmer og prosjekter på tvers av hele virksomheten – og noen ganger også gjennom å redde dem.
Han kan vise til gode resultater levert i tide og innenfor budsjett, men hans virkelige lidenskap er å få frem gleden i digital leveranse gjennom solid teambygging, datadrevet historiefortelling og feiring av seire sammen med team og interessenter.
Vi begynner uten å vite, eller uten å vite helt sikkert, om vi kommer til å lykkes fullt ut. Men hvis vi måler fremdriften trinnvis, kan vi endre kurs og orientere oss på nytt for å sikre at vi fortsetter på veien mot suksess.
Bill Moroz
Ressurser fra denne episoden:
- Bli med i Digital Project Manager-fellesskapet
- Koble deg til Bill på LinkedIn
Relaterte artikler og podkaster:
- Om podkasten
- Artikkel som viser hva du bør se etter i prosjektkontrakter og omfangsdokumenter
- Artikkel som forklarer hvilke spørsmål prosjektledere bør stille i prosjektavklaringen
- Video om hvordan man håndterer uorganiserte team
- Podkast om hvordan man bygger en kultur for datadrevet estimering
Les transkripsjonen:
Vi prøver ut transkribering av podkastene våre ved hjelp av et program. Beklager eventuelle skrivefeil, siden roboten ikke er korrekt 100 % av tiden.
