Hvordan prosjektledere kan levere mer strategisk verdi i en generativ KI-verden

Galen Low: Hei alle sammen, og velkommen til panelsamtalen vår om hvordan prosjektledere kan levere strategisk verdi i en verden med generativ KI. Vi arrangerer slike begivenheter hver måned, slik at medlemmene våre og VIP-gjestene våre kan komme i direkte kontakt med ekspertene som bidrar til Digital Project Manager. For dere som ikke kjenner meg, heter jeg Galen. Jeg er medgrunnlegger av Digital Project Manager, og jeg skal være verten deres i dag. La oss møte paneldeltakerne våre.

Først ut har vi tidligere programleder i Figma, karrierecoach og et generelt godt menneske, Jean Kang. Jean, du lanserte nylig et kurs på LinkedIn Learning om bruk av KI i prosjektledelse. Jeg hadde tenkt å sette deg litt på prøve og spørre deg: Hva er den merkeligste tilbakemeldingen du har fått om kurset etter at det ble lansert?

Jean Kang: Det er ikke så merkelig, men jeg fikk litt motstand i form av at noen spurte hvorfor kurset er spesifikt for prosjektledelse. Hvorfor kan det ikke bare være en generell KI-veiledning? Jeg syntes det var veldig interessant. Jeg fikk ikke anledning til å svare vedkommende, men jeg tror at etter hvert som KI utvikler seg, kommer vi til å se spesifikke bruksområder, ulike nisjer og ulike bransjer. Det kommer ganske enkelt til å skje.

Galen Low: Det var interessant, og jeg tror vi kommer inn på det også. Takk for at du er her.

Neste ut har vi – si fra hvis jeg undervurderer deg, Ordonna – Fortune 500-programleder for digitale initiativer og rå prosjektledercoach Ordonna Sargeant. Det er alltid en glede å ha deg med. Vi snakket i møterommet om hvor morsomt det er å ha deg med på disse arrangementene. Jeg fulgte litt med på deg på Instagram, og la merke til at du nettopp hadde arrangert et arrangement om data og KI. Jeg lurte på om du kunne dele hva som var det mest inspirerende du tok med deg fra den opplevelsen.

Ordonna Sargeant: Først og fremst, takk for at dere inviterte meg. Det er veldig hyggelig å være her. Det er alltid morsomt. Panelene dine er alltid morsomme. Jeg tror en av de viktigste lærdommene fra data- og KI-toppmøtet vårt var at det er så mye vi kan gjøre med generativ KI, og at det pågår så mange programmer og læringsfellesskap nå. De arbeider med ulike måter vi kan bruke KI på, enten det gjelder å overvåke risiko, forstå kundene våre bedre eller skape personalisering. Det finnes så mange ulike innfallsvinkler.

Men selvfølgelig er vi risikoaverse, så vi tar oss tid og sørger for at teknologien ikke er forutinntatt, og at vi håndterer dataene på en trygg måte. Det var fantastisk, og jeg ble veldig begeistret.

Galen Low: Det liker jeg. Jeg var nettopp på Collision-konferansen i Toronto, og alt handlet selvfølgelig om KI og alle disse oppstartsbedriftene.

Alle disse konseptbevisene og oppstartsorganisasjonene, men temaet var i stor grad: Sett på bremsene. Alle snakket om å sette på bremsene. Det er så mye vi kunne gjøre, og teknologien gjør det mulig. Men bør vi gjøre det? Vi skal se litt nærmere på det også. Tusen takk.

Den tredje paneldeltakeren vår er Mukhtar Kadiri, foredragsholder og coach som hjelper folk med å få godt betalte prosjektlederroller gjennom coachingselskapet sitt, WorkTipsPro. Mukhtar, du har vært overalt i det siste. Du dukker opp overalt i feeden min. Du har vært med i podkaster, holdt foredrag og arrangert bursdagsselskaper for barn.

Jeg lurte på hvilken myte som stadig dukker opp, og som du mener må avlives, om prosjektledelse, KI eller karriereutvikling generelt.

Mukhtar Kadiri: Hvilken myte som må avlives? Jeg tror én myte er at KI kommer til å ta jobbene våre. Dere har sikkert hørt det samme: Det er ikke de som kommer til å bli erstattet, men de som ikke vet hvordan de skal bruke teknologien.

Så jeg tror det er én myte. Jeg tror prosjektledelse kommer til å bestå, og at vi kommer til å spille en stadig viktigere rolle i å bidra til å føre denne teknologien inn i mainstream. Det er én myte, og jeg har et optimistisk syn på dette.

Galen Low: Jeg kunne ikke ha laget en bedre overgang selv.

Det er juni 2024, og jeg tror det er rimelig å si at dette ikke er den enkleste tiden å være prosjektleder på. Rollene våre har blitt påvirket av oppsigelsesbølger, særlig i teknologisektoren. Vi har en rask innføring av generative KI-verktøy. Og generelt er verdensøkonomien ganske usikker akkurat nå.

Men Mukhtar, til poenget ditt: I stedet for å være negative bestemte vi oss for å gi dette en optimistisk vinkling i dag og snakke om hvordan vi kan bruke denne muligheten til å redefinere prosjektlederens strategiske verdi og gi dere alle en plan – ikke bare for å overleve, men forhåpentligvis for å blomstre som prosjektledere i dag, i morgen og kanskje det neste tiåret.

Greit. Høy, høyere – det var kanskje litt overdrevet – men det er perspektivet vi legger på dette. Jeg tenkte at vi kunne begynne med nåtiden. Jeg vil starte med Jean på dette, men jeg vil gjerne høre fra alle paneldeltakerne også.

Dette er det jeg ser akkurat nå. Jeg ser alle disse rapportene om ferdigheter og arbeidsmarkedet, på LinkedIn og andre steder, og de har alle listet prosjektledelse som en av de mest etterspurte ferdighetene i dag. Hvorfor tror du da at det virker som om prosjektledere blir sagt opp i store mengder?

Jean Kang: Jeg har sett rapporten. Den sirkulerte på LinkedIn, og jeg tenkte: Ja! Dette trenger vi. Dette stemmer virkelig. Jeg har et litt annet perspektiv på dette. På LinkedIn-profilen min de siste to årene har jeg sett mange oppsigelser i teknologibransjen. Familie og venner har blitt rammet. Jeg har faktisk ikke sett prosjektledere og programledere bli sagt opp.

Funksjonene og rollene jeg har sett bli rammet, har hovedsakelig vært salg, rekruttering og markedsføring. Det er bare det jeg har sett. Jeg sier ikke at det ikke skjer, men det er dette jeg har observert. Jeg vil også støtte Mukhtar og si at jeg virkelig tror prosjektledelse kommer til å bestå.

Litt kontekst: Da jeg var i Figma for tre måneder siden, før jeg sluttet, var jeg også med i ansettelsesdiskusjonene. Vi strammet inn budsjettet. Hvilke roller skulle vi investere i? Og jeg lover dere at ledergruppen ønsket å investere i roller som var svært prosjektlederorienterte. Du har kanskje ikke den tittelen, men de vil ha noen som kan koordinere, drive prosjekter fremover, samarbeide med ulike interessenter og få ting gjort. Det er mitt syn på saken.

Galen Low: Det setter jeg stor pris på. Alle bør altså koble seg til Jean, for de som er koblet til henne, gjør det fortsatt veldig bra i jobbene sine. Nei, jeg setter pris på det andre perspektivet, for noen ganger – hvis dere tillater at jeg sier det – er overskriftene så sensasjonelle i disse dager.

Det kan virke som om alt går galt. Men det betyr ikke at alt går galt overalt. Det er en realitet. Jeg har også møtt folk som har blitt rammet av oppsigelser i prosjektlederroller, men det betyr ikke at det skjer overalt. Det betyr ikke at alt er mørkt. Så dette perspektivet setter jeg pris på.

Mukhtar, hva har du sett i arbeidet ditt, på reisene og eventyrene dine der ute? Ser du at folk blir rammet av oppsigelser i prosjektlederverdenen?

Mukhtar Kadiri: Jeg vil si at noen prosjektledere har blitt rammet, men jeg er enig med Jean. Jeg har ikke sett like mange prosjektledere bli rammet sammenlignet med andre funksjoner.

Jeg så faktisk på en undersøkelse der noen analyserte hvilke roller som var berørt. Øverst på listen var HR- og rekrutteringspersonell. De blir dessverre ofte sagt opp først. Deretter var det folk innen kundesuksess, og så programvareutviklere.

Denne perioden er spesielt vanskelig fordi programvareutvikling lenge har blitt sett på som en svært stabil vei. Men nå ser vi mange programvareutviklere bli sagt opp. Jeg tror derfor det er flere funksjoner som blir berørt før vi begynner å tenke på prosjektledelse.

Jeg vil si at dette kanskje er et tilfelle der du leter etter en ny bil og vurderer å kjøpe et bestemt merke, og plutselig begynner du å se den bilen overalt. Kanskje det er det som skjer. Jeg tror ikke dataene viser at prosjektledere er overrepresentert i oppsigelsesstatistikken.

Galen Low: Ja. Som vi sa innledningsvis, er det på mange måter press på økonomien generelt. Virksomheter håndterer usikkerhet og tvetydighet, og de må få ting til å fungere. Og ja, jeg forstår sammenligningen din med bilkjøp. Nå virker det som om prosjektledere og utfordringer i arbeidsmarkedet dukker opp overalt.

Men det betyr ikke at det ikke også påvirker andre yrker. Og jeg forstår det du sier om utviklere. Jeg har sett folk gå gjennom den bølgen. Dette er en trygg jobb. Alt trenger kode. Ingenting kommer til å erstatte oss ennå. Og så har jeg kolleger som lærer seg Python ved hjelp av ChatGPT. Sånn er det.

Donna, jeg vil sette deg litt på prøve og spørre om du merker at folk i kretsene dine, eller der du befinner deg nå, prøver å skaffe seg prosjektledertalenter. Det skjer mye transformasjon. Det er mange prosjekter. Hva ser du når det gjelder hvem som ansetter, og hva som ligger bak?

Ordonna Sargeant: Jeg er helt enig i det som ble sagt tidligere. Jeg ser mer på ansettelsessiden enn på oppsigelsessiden. De ser etter folk med ferdigheter innen prosjektledelse. Jeg har ennå ikke hørt noen si at prosjektledelse er overvurdert.

De ser etter folk som kan lede uten formell myndighet. Du må kunne lede selvstendig. De ser etter dette ferdighetssettet. Jeg har hørt om ulike stillinger på ulike nivåer. Det finnes ledere, direktører og visepresidenter, og de sier: Vi trenger noen med ferdigheter innen prosjektledelse.

Når du ser på de ulike rollene jeg har møtt, ser de fortsatt etter personer som kan lede et prosjekt fra start til avslutning, særlig med ulike metoder. Noen team bruker fortsatt fossefallsmodellen. Mange team arbeider hybrid, der toppledelsen bare ønsker en dato.

Samtidig arbeider teamet smidig med utrullingen. Derfor tror jeg det er svært viktig å holde seg tett på lederne du følger på LinkedIn og personene du følger. Når du ser noen legge ut en stilling, bør du følge dem, for de kommer sannsynligvis til å legge ut noe igjen. Det er mange slike ting jeg gjør for å holde meg oppdatert på hvem som ansetter og hvem som ikke gjør det.

Jeg har venner som leter etter jobb, men jeg har heller ikke sett så mange oppsigelser. Det kan jeg si meg enig i.

Galen Low: Der har vi det. Det liker jeg. Og takk for at du nevnte det, for i mange tilfeller er det ikke nødvendigvis «prosjektleder» som stillingstittel. Du nevnte roller, visepresidenter og andre. Å levere resultater er en ferdighet. Tittelen er ikke det viktigste. Det handler om ansvaret og ferdighetssettet. Vi skal komme tilbake til dette senere. Takk for at du løftet det frem.

Jeg vil gå over til noe mer praktisk. Folk sier stadig – meg selv inkludert – at generativ KI gir prosjektledere muligheten til å bli mer strategiske. Men man må også lære seg disse verktøyene, og det virker som en heltidsjobb i seg selv. Kanskje Donna og Jean kan dele hva dere mener er nøkkelen til å gjøre begge deler samtidig. Hvordan kan vi være strategiske og samtidig lære oss disse nye verktøyene når rollen vår blir forstyrret?

Jean, hva har du sett?

Jean Kang: Jeg vil si at det er en todelt tilnærming. Den ene delen handler om tankesett, den andre om praksis. Når det gjelder tankesettet, må vi erkjenne at ingen egentlig har full oversikt over KI, selv om de sier at de er KI-eksperter. Teknologien utvikler seg så raskt. Og selv om jeg selvsagt bygger kompetansen min på dette, regner jeg meg fortsatt ikke som ekspert.

Perspektivet jeg vil dele, er at jeg måtte erkjenne dette da jeg utviklet kurset. Deretter måtte jeg lære i små doser. Det var det jeg gjorde. Hvordan kan jeg lære uten å bli utbrent? Hvordan kan jeg lære noe som skaper verdi for meg i min egen arbeidsflyt? Hvis du er i arbeid nå, kan du gjøre noen konkrete ting. For det første tror jeg det er nyttig å avklare forventninger med lederen din.

Si: Jeg er veldig motivert for å lære mer om KI, hvordan det kan hjelpe meg i arbeidet, og hvordan det kan bidra til å drive prosjektene våre fremover. Finn ut om de vil støtte deg, og bruk budsjettet for læring og utvikling. De kan kanskje anbefale noe. Kanskje de har en kuratert liste over KI-kurs, eller du kan hente inn anbefalinger fra andre.

Det finnes mange gode ressurser du kan bruke sammen med kolleger, som LinkedIn Learning, Udemy og Coursera. Og rent praktisk kan du sette av tid i kalenderen. Det var det jeg gjorde. Sett av én eller to timer i uken, gjør det i lunsjpausen, lær deg konseptene og bruk dem direkte. Bruk dem på en konkret situasjon, for eksempel at du vil identifisere risikoer og sannsynligheten for disse risikoene i et bestemt prosjekt.

Det er dette som har fungert godt for meg.

Galen Low: Det må ha vært din favorittleksjon i små doser, antar jeg.

Jean Kang: Noe jeg nylig har gjort innen prosjektledelse og andre bruksområder, er å ta utgangspunkt i en utfordring jeg står i. Her er motstanden jeg møter. Her er situasjonen. Her er konteksten. La oss spille det ut sammen. Jeg synes det har vært en interessant måte å åpne sinnet på og tenke gjennom hvordan vi kan angripe saken fra ulike vinkler. Det hjelper også på det strategiske.

Galen Low: Jeg liker det du sa tidligere, for den strategiske delen handler nettopp om å gå til sjefen, lederen eller ledergruppen og nevne dette. Det er strategisk i seg selv. Du sier: Jeg er interessert og motivert, og jeg kan være den personen som lærer meg KI, er god i jobben min og kanskje også lærer opp organisasjonen. Det ligger en strategi i det. Jeg synes det er smart.

Donna, hva anbefaler du teamet ditt å gjøre for å komme à jour med generativ KI uten å bli sugd inn i et enormt hamsterhjul der man prøver å drikke hele havet?

Ordonna Sargeant: Det er flere ting. Det jeg mener er aller viktigst, er å finne muligheter til å lære og forbedre hvordan du skriver instruksjoner til ChatGPT.

Som Jean nevnte, utvikler teknologien seg hele tiden og svært raskt. Det som har vært nyttig for meg, er å følge emneknagger. Jeg følger emneknaggen ChatGPT på LinkedIn. PMI lanserte nettopp et nytt kurs. Det første kurset de laget om generativ KI, var gratis. Dette kurset er gratis hvis du er medlem, og koster 20 dollar hvis du ikke er det. Det handler om datalandskapet for prosjektledere som arbeider med generativ KI.

Jeg forsøker å holde meg tett på ikke bare trendene som bransjelederne skaper, men også på dem som faktisk gjør arbeidet. Når jeg ser etter nye prosjektledere som tar utdanning, ber jeg dem bruke ChatGPT. Jeg ber dem spørre hvordan de kan løse et prosjekt som ny prosjektleder, og deretter hvordan de ville løst det samme problemet som en erfaren programleder. Se på forskjellene.

Jeg ber dem be om en tabell som bryter ned fordeler og ulemper eller begrensningene i prosjektet, og hvilke mulige resultater det kan gi. Jeg prøver å få dem til å bruke verktøyet. En stor del av dette handler om å bruke det praktisk og finne ut hvordan du kan gjøre instruksjonene dine smartere, slik at de fungerer for deg.

Galen Low: Jeg liker det. Det var et godt tips om emneknagger. Det skal jeg gjøre med en gang dette er over. Jeg likte også poenget ditt om tone og perspektiv. Vi har mange instruksjoner som sier «opptre som en svært dyktig og profesjonell prosjektleder, og gi meg svaret».

Men jeg liker ideen om å sammenligne de to: Hvordan er svaret fra ChatGPT når du er nybegynner, sammenlignet med svaret når verktøyet antar at du er mer erfaren og senior? Det er veldig interessant.

Mukhtar, hva med deg? Har du noen tips til hvordan man kan lære seg generativ KI uten å bli overveldet?

Mukhtar Kadiri: Ja. Jeg synes de to andre foredragsholderne har dekket det godt. Vi er virkelig i begynnelsen. Det handler om å finne frem til nytt materiale. PMI-kurset er for eksempel bra. Du kan også se på Jeans kurs. Jeg vil også anbefale å lytte til bransjens tankeledere, for det er mange som jevnlig publiserer innhold på LinkedIn.

Koble deg på dette. Jeg er også stor fan av podkaster. Du finner podkaster langs hele det tekniske spekteret. Noen er svært tekniske, mens andre snakker til et forretningspublikum. Jeg liker særlig innhold som viser hvordan KI kan brukes praktisk, og som forklarer teknologien i skjæringspunktet mellom næringsliv og politikk.

Det er mitt tillegg: Koble deg også på podkaster.

Galen Low: Det ligner på det Donna sa: Bare fordi du ikke er målgruppen for en podkast, betyr ikke det at du ikke kan lytte og få en forståelse av hva den målgruppen er opptatt av.

Da jeg jobbet i byråverdenen, tenkte jeg: Bør jeg lytte til en podkast for byråeiere? Ja, hvorfor ikke? Da vet jeg hva ledergruppen tenker på og snakker om, hva de bryr seg om, og hvilke store beslutninger de vurderer. Det er strategisk for meg. Det liker jeg.

Jeg skifter retning litt, så ha litt tålmodighet med meg. Noe av det jeg ser i disse dager, er en forsterkning av misforståelser om prosjektledere. Jeg ser mange si: KI gjør dette nå, så da er du vel uten jobb. Og jeg tenker: Jeg vet ikke.

Jeg tror ikke teknologien erstatter meg. Og så innser man at folk fortsatt ikke forstår hva prosjektledere gjør. Dere er alle coacher, og dere arbeider med prosjektledere og andre fagfolk som prøver å utvikle karrieren sin. Kanskje vi kan ta en runde på hva som er den største misforståelsen om prosjektledere som kundene deres møter i dag.

Mukhtar, jeg begynner med deg.

Mukhtar Kadiri: Det finnes mange. I forbindelse med det å få jobb er en av de største misforståelsene at hvis jeg ikke får jobb, må det være CV-en det er noe galt med. Det er en vanlig tanke. Så har du folk som sier: Jeg betalte 300 dollar for å få skrevet om CV-en min. Jeg kjenner faktisk noen som brukte ti forskjellige CV-skrivere.

CV-en er én ting, men alle som ser etter en rolle eller ønsker å komme opp på neste nivå, bør ha en strategi. CV-en er viktig, men den er ikke alt. Har du en strategi for nettverksbygging? Har du en strategi for tankelederskap? Har du en strategi for sosiale medier?

Det finnes mange ulike kanaler for å få jobb. Du har sikkert hørt at omtrent 70–80 eller 90 prosent av jobbene finnes i det skjulte arbeidsmarkedet. Jeg vet ikke hvor korrekt det tallet er, men mange jobber blir faktisk besatt gjennom nettverk og markedet, også basert på min egen erfaring.

Du bør derfor åpne flere veier slik at du også kan finne jobber gjennom nettverket og markedet, ikke bare gjennom stillinger som er lagt ut. En av de store misforståelsene er altså at det bare handler om CV-en, og at det er derfor man ikke får jobb.

Galen Low: Det liker jeg. Vi prøver alltid å se bra ut på papiret, men det er ikke den eneste måten å presentere seg på.

Jean, hva med deg? Hvilke misforståelser ser du der ute som folk sliter med innen prosjektledelse?

Jean Kang: Jeg vil si at det finnes to varianter, og de henger sammen. Den første er: Jeg har ikke alle kvalifikasjonene som kreves for å få en prosjektlederrolle. Den andre er: Jeg har ikke PMP-sertifisering, så jeg tror ikke jeg er kvalifisert til å søke på denne rollen.

Dette er misforståelser. Jeg er selvlært programleder og byttet til dette fagområdet. Jeg husker at jeg studerte til PMP-eksamen fordi jeg også trodde det samme. Vendepunktet kom da jeg fikk min første heltidsjobb som programleder i LinkedIn.

På det tidspunktet var jeg kundeansvarlig i Pinterest, men det som ga meg jobben, var evnen til å tenke strategisk rundt spørsmålene og svarene mine, sammen med mange gode eksempler som viste at jeg var programleder uten å ha hatt tittelen. Jeg klarte å uttrykke hvilken effekt jeg hadde skapt.

Det er det som får deg til å skille deg ut.

Galen Low: Det liker jeg. Og helt ærlig tror jeg også vi må snu perspektivet. Noen ganger finnes det en misforståelse hos dem som ansetter. De sier: Jeg trenger en PMP-sertifisert person. Noen må ha PMP. Da vet jeg at det kommer til å gå bra. Jeg legger ikke skylden på PMI for dette, men jeg ser at denne utviklingen skjer nå.

Det blir: Hvilke bokstaver har de jeg konkurrerer med, etter navnet sitt? Da må jeg kanskje skaffe meg de samme. Men hvis noen der ute tenker at de ikke har råd til en person med PMP ennå, fordi det er en betegnelse som betyr at du har mye erfaring, bør de huske at det ikke er en nybegynnerbetegnelse. Det er en erfaringsbetegnelse. Noen setter seg fast fordi de tror de må ansette noen med PMP. Det trenger de sannsynligvis ikke.

Donna, hva er din favorittmisforståelse om prosjektledere i disse dager?

Ordonna Sargeant: En av mine favoritter er at folk ikke vet hvordan de skal kommunisere verdien sin. Hvis du får CV-en til å treffe riktig og får navnet ditt videre, er det likevel slik at vi som prosjektledere ofte fremhever hva teamet gjorde. Vi sier kanskje: Det var ikke akkurat min tittel eller rolle, men jeg bidro.

Det høres støttende ut, og jeg forstår det. Men du må kunne forklare nøyaktig hva du gjorde for å lykkes, og hvilken strategisk planlegging du ledet og la til rette for. Mange tror også at LinkedIn er den eneste måten å markedsføre seg på. Det finnes mange måter. Jeg har arbeidet med mange tekniske ledere og sett at de har porteføljer. Kan prosjektledere ha porteføljer?

Jeg tenkte derfor at jeg skulle lage en nettside. Jeg opprettet OrdonnaSGT.com fordi jeg ville at folk skulle kunne finne meg. Hvis noen googler meg, eller når jeg søker på en jobb, kan de se at jeg virkelig liker dette. Dette er noe jeg faktisk liker å gjøre, og det skal en spesiell person til for å ønske å stå midt i kaoset. Jeg liker prosjektledelse, og jeg ville at det skulle være tydelig.

Det trenger ikke være bokstavene etter navnet ditt som viser at du liker dette, og ikke alle liker prosjektledelse. Å få noen inn i gruppen som virkelig liker det, har stor betydning. Flere ganger i intervjuprosessen har jeg fått høre: Du liker tydeligvis dette.

Det er tydelig at jeg gjør det. Jeg tror det å ta med denne delen av seg selv når man prøver å fremheve ferdighetene sine, har stor betydning. Mange sliter med dette.

Galen Low: Jeg liker hvordan engasjementet ditt skinner gjennom. Og la oss snu perspektivet igjen. Misforståelsen er at prosjektledere egentlig ikke gjør noe.

De støtter bare arbeidet. Og så tenker folk at de fleste prosjektledere er sure, og at de sannsynligvis bare må gjøre jobben fordi de ikke spesialiserer seg på noe annet. Men bare det å si at du liker det, gjør at du umiddelbart skiller deg ut. Dette er kanskje ikke helt relatert, men jeg ville egentlig bare få inn dette spørsmålet fordi jeg er nysgjerrig på Mukhtar.

Mukhtar, noe av det du gjør, er å hjelpe prosjektledere med å forhandle seg frem til høyere lønn, gjerne på sekssifret nivå. Hva er det som skiller en høyt betalt rolle med sekssifret lønn fra en lavere betalt rolle innen prosjektledelse? Og som et ekstra, litt spisst spørsmål: Tror du KI kommer til å begynne å lukke gapet mellom dem som får svært godt betalt, og dem som sannsynligvis er underbetalt?

Hva er forskjellene? Endrer dette gapet seg?

Mukhtar Kadiri: Det var et svært spisst spørsmål. Hva er det egentlig som gjør at noen tjener mer? Det er flere ting. For det første har du ferdighetene og erfaringen du besitter. Folk som leder, har ofte en tendens til å tjene mer.

Det er ganske åpenbart. Men du har også spesialistsporet når det gjelder prosjektledelse, altså sporet for individuelle bidragsytere. Jeg ser at mange selskaper nå virkelig utvikler karrieresporet innen prosjektledelse. Du kan ha programleder, senior, lead, staff og principal.

Jeg ser mer av dette. Det gir deg en alternativ vei til å utvikle deg og fortsatt kreve en høy sekssifret lønn. Den tredje komponenten er spesialiserte ferdigheter, for eksempel cybersikkerhet, som er svært etterspurt. Skyteknologi er et annet eksempel. Mange har denne kompetansen, men mange ønsker fortsatt å flytte infrastrukturen sin fra lokale løsninger til skyen.

Det er fortsatt en etterspurt ferdighet. Og selvfølgelig finnes det KI, datasentre og mye annet. Spesialiserte ferdigheter hjelper deg med å kreve mer betalt.

Men i tillegg til alt dette må du virkelig tro på at du kan kreve det. Mange er redde for å forhandle. Jeg hjalp nylig noen med å forhandle. Personen jobbet i et stort teknologiselskap og var utrolig dyktig, men var klar til å akseptere tilbudet med en gang fordi vedkommende hadde lett etter jobb lenge. Jeg måtte presse personen og spørre: Hva er det verste som kan skje? De har kommet helt hit. De vil ha deg. Denne endringen i tankesett er det som hindrer mange i å forhandle.

For å svare kort på spørsmålet ditt: Du må ha ferdighetene og erfaringen, men tankesettet – det å vite at du kan forhandle og tale din egen sak – er også svært viktig.

Galen Low: Det liker jeg. Vi gjennomførte nettopp en lønnsundersøkelse, og resultatene var mildt sagt svært varierende.

Det kan sende et budskap. Mitt personlige syn er at jeg kanskje tenker: Dette er intervallet jeg er verdt noe innenfor, og utenfor det er jeg ikke verdt noe. Men hvis du snur på det og spør hvilken verdi det faktisk har at jeg gjør en god jobb, og som du sa, med skyprosjekter – dette er programmer til flere millioner dollar. De betyr noe.

Det andre interessante er at vi noen ganger vender tilbake til misforståelsen om at prosjektledere spesialiserer seg på prosjektleveranse. Ja, selvfølgelig gjør vi det. Men det finnes et annet nivå: Kan du også spesialisere deg innen andre områder?

Kan du bli virkelig god på å lede en skymigrering eller et cybersikkerhetsprosjekt? Da står du i en bedre posisjon. Hvis jeg var innen cybersikkerhet og hadde to kandidater, der den ene sa «jeg er ekspert på cybersikkerhet» og den andre sa «jeg er generalist og leverer bare prosjekter», er det mye å vurdere.

Jeg sier ikke at den ene er bedre enn den andre, men samtalen blir bredere. Den ene er spesialist på leveranse, har erfaring og forstår cybersikkerhet. Vedkommende går ikke inn og behandler prosjektet som et hvilket som helst annet prosjekt.

Misforstå meg rett: Det finnes en hel tankeretning som sier at vi bare må være gode på å levere prosjekter, og at du kan levere alle typer prosjekter. Det tror jeg også på. Men i markedet liker jeg ideen om at du kan snevre inn spesialiseringen din, eller i det minste ha disse kortene på hånden. Når du søker på en jobb innen cybersikkerhet, kan du si: Her er jeg.

Jeg vil gå tilbake til noe vi snakket om tidligere. Donna tok opp tanken om at prosjektledelse er etterspurt. Tittelen prosjektleder er kanskje ikke det, og det kan se ut som om det ikke finnes mange muligheter hvis du søker etter «prosjektleder» på LinkedIn eller Indeed.

Mange som leverer prosjekter i dag, identifiserer seg heller ikke selv som prosjektledere. Jeg snakker med mange produktledere, teknologiledere, markedsførere og andre fagpersoner som vi kaller fageksperter. De sier: Ja, jeg driver prosjekter og leder prosjekter.

Jeg er nysgjerrig på perspektivet deres alle sammen: Finnes det fortsatt verdi i å ha en dedikert prosjektlederrolle? Særlig når vi posisjonerer verdien slik at fageksperter kanskje kan lede prosjekter. Det ser ut til å fungere. De leverer uformelle prosjekter på en uformell måte, og det går bra. Hvordan forklarer dere verdien av en dedikert prosjektleder med prosjektleder som tittel?

Jeg begynner med Donna.

Ordonna Sargeant: Det er et godt spørsmål. Da jeg ble ansatt i AmEx, var stillingen faktisk direktør for datastyring og programfasilitering. Det er en litt spesiell tittel. Jeg hadde ikke spesifikk bakgrunn innen styring slik vi gjør det her, men de trengte noen med erfaring fra kompleks prosjektledelse.

Verdien av å ha en dedikert prosjektleder blir særlig tydelig når jeg ser tilbake på noen av de svært intense prosjektene jeg har jobbet med, spesielt i byrålivet.

Det ville vært helt urimelig å legge på fageksperten ansvaret for å gi oppdateringer til ledelsen når et prosjekt eller penger stod i fare. Under covid jobbet jeg med et prosjekt for Bartman Thompson, og de spurte hva som ville skje hvis vi stoppet prosjektet.

Det var prosjektlederen og direktøren min som måtte komme sammen og sørge for at vi hadde et strategisk svar. Teamet ville ikke vært det samme. Vi ville mistet fremdrift og måtte gjøre arbeidet på nytt. Hele tilnærmingen, og evnen til å gi dem en strategi og en prognose for hvor mye penger de ville tape, er ikke en fagekspertoppgave. Det er en prosjektlederoppgave.

Det å kunne kommunisere dette uten å bli ekstremt nervøs, fordi alles roller ligger i hendene dine, er en egen ferdighet. Folk kunne ha mistet jobbene sine hvis prosjektet gikk under. Det finnes verdi i å ha noen som følger tidsplanene, og som kan tenke gjennom hvordan vi skal snu oss hvis noe går galt. Kan vi absorbere denne forsinkelsen? Alle disse ferdighetene og håndteringen av begrensninger er noe en prosjektleder gjør hver dag. Det er ikke alltid knyttet til et bestemt marked, og det er nødvendig.

Prosjektledere må fortsatt være involvert. Du kan legge noen av oppgavene jeg nevnte inn i ChatGPT og KI, men du trenger et faktisk menneske som kan delta, sørge for at budskapet treffer dem det skal treffe, og sikre at alle i teamet forstår nøyaktig hva de skal levere. Jeg håper det var nyttig.

Galen Low: Det er selve håndverket.

Jean, har dette også vært din erfaring i noen av rollene du har sett og hatt i teknologisektoren?

Jean Kang: Ja, helt ærlig – vent litt. Hvert eneste ord du sa, traff meg dypt, helt ned til det å ha en absurd stillingstittel og forskjellen mellom forventninger og virkelighet. Jeg vil bare si meg enig: Dedikerte prosjektledere er svært nødvendige.

Jeg vil bruke en analogi: Prosjektledere er som quarterbacken. Det finnes ulike medlemmer på laget, men du har alltid en quarterback og en reserve-quarterback. Selv når jeg rapporterte til en senior direktør, kunne et overraskelsesprosjekt dukke opp fra ingensteds. For en leder er det viktig å ha én betrodd person som gir trygghet om at prosjektet kommer til å gå smidig, under kontroll og med riktig påvirkning.

Det hjelper andre team, fordi prosjektledere håndterer grupper av mennesker samtidig. Det finnes mange små, innfløkte leveranser og ting som skjer, men det kommer mye kontroll og ro fra at én person håndterer de ulike delene og koordinerer dem.

Galen Low: Jeg liker det. Dirigenten i orkesteret. Jeg liker å bruke ordene koordinering, koordinere og orkestrering. Det er morsomt å si.

Jeg vil komme til et viktig spørsmål om prosjektledelsens fremtid i en verden med generativ KI – generativ KI, det burde jeg nok ha lært meg å si før denne panelsamtalen – i en fremtid full av KI. Men jeg tenkte å ta en liten pause her.

Jeg vil bare stoppe opp og takke alle for at dere deltar. Det har vært flott å ha dere her, og det er oppmuntrende å se interessen for denne samtalen. Jeg ser chatten. Jeg vet at jeg ikke har snakket så mye om den, men jeg ser at det deles mye god informasjon, og det er akkurat det vi trenger.

La oss kanskje gå tilbake til det planlagte programmet. Det er juni 2024, men karrierer handler ikke bare om i dag. De handler om fremtiden og om levebrødet ditt. Det store spørsmålet er: Hva bør prosjektledere begynne å gjøre annerledes i dag for å holde seg relevante de neste tre til fem årene?

Jeg pleide å si ti år, men det er litt langt frem i tid. Vi vet ikke engang hva som kommer til å skje med teknologi og bransjer. Hva kan en prosjektleder begynne å gjøre annerledes i dag, som vedkommende ikke har gjort tidligere, for å holde seg relevant i fremtiden? Jeg går til Mukhtar først.

Mukhtar Kadiri: Det er et svært godt spørsmål, og jeg liker vanligvis å dele ting inn i to kategorier. Jeg vil si relasjoner og bevis. Relasjoner, fordi folk ofte kjøper ting fra mennesker de liker og stoler på. Gjør det derfor til en vane å bygge relasjoner regelmessig.

Det kan være 15 minutters kaffemøter hver uke, og det bygger seg opp. Det blir omtrent 50 personer. Hvis du gjør det to ganger i uken, blir det omtrent 100 personer. Lær deg å bygge relasjoner som gir deg verdi, og som du også kan tilføre verdi.

Det ligger også mye tilfredsstillelse i å tilføre verdi til andres liv. Den andre tingen er bevis, fordi mange prosjektledere hevder at de kan gjøre ting. Men hva er beviset? Hva er dokumentasjonen?

Et eksempel kan være å ha en portefølje, slik Donna nevnte. Den viser hva jeg faktisk kan gjøre. Du trenger ikke å la meg gjennomføre ti intervjurunder for å finne ut hva jeg er i stand til. Du kan også bygge tankelederskap på nettet.

Det handler om å være konsekvent, møte opp jevnlig og bidra til samtalen. Dette er bevis. Jeg skal dele en kort historie. En gang ble jeg innkalt til intervju hos et stort teknologiselskap. En av intervjuerne sa: Greit, jeg skal holde munn, fordi jeg faktisk har hatt nytte av innholdet ditt. Jeg lar derfor kollegaen min stille spørsmålene.

Det er et eksempel på bevisene dine. For å svare på spørsmålet ditt om hva du kan gjøre de neste tre til fem årene: Fokuser på å samle bevis og bygge relasjoner.

Galen Low: Jeg liker også menneskesiden. I en KI-verden kan den optimistiske siden kanskje være at teknologien bringer folk sammen.

Donna, hva med deg?

Ordonna Sargeant: Noe jeg ofte sier til folk, er at mange av rollene som ikke eksisterte for fem år siden, begynte som små antydninger. Følg derfor med på hvilke nye roller som dukker opp.

Det finnes for eksempel instruksjonsingeniør for KI, spesialist på generativ design og leder for KI-inndata eller -utdata. Finn ut hva de gjør. Finn ut hva dette er. Hold deg nær trendene og hvordan de utvikler seg, delta på arrangementer som dette, og bruk kaffemøter slik det nettopp ble nevnt.

Ta kontakt og si: Jeg vil gjerne avtale litt tid for å lære mer om hva du har gjort. Hvis du ikke fikk deltatt på en bestemt sesjon, men så den på LinkedIn, kan du si: Jeg ble så imponert. Jeg vil gjerne høre mer om erfaringene dine i 15 minutter. Jeg lærte så mye av innlegget ditt, og hvis du har anledning til å snakke, hadde jeg satt stor pris på det.

Når du knytter dette tilbake til det de faktisk gjorde, og til fremtidige ting du ser utvikle seg i markedet, tror jeg det er svært viktig. Det kommer så mye. I juni 2024 kan jeg ikke si nøyaktig hva den nye rollen blir i 2025, men Forbes følger med, og det finnes andre steder som publiserer informasjon om helt nye roller og titler.

Det er viktig å holde seg tett på dette. Et siste tillegg: Alle disse ulike programmene som arrangeres i AmEx, har en prosjektleder. Du kan bli prosjektleder for det generative KI-prosjektet. Slike prosjekter trenger noen som følger opp og ser om de lykkes, hvordan vi skal snu oss, og hvordan vi skal iterere.

Det er mine råd.

Galen Low: Fantastisk. Det er også noe poetisk i det. Mens du sa dette, tenkte jeg: ChatGPT er flott. Det vet mye om fortiden. Samtaler med mennesker er måten du finner ut hva som kommer til å skje i fremtiden.

Ordonna Sargeant: Ja, enig.

Galen Low: Jean, hva med deg? Hvilket råd har du til dem som vil gjøre noe annerledes for å være relevante de neste tre til fem årene som prosjektperson?

Jean Kang: Det er noen ting jeg kommer på. I samme ånd som det Ordonna og Mukhtar sa: Invester i den personlige merkevaren din. Vi har alle investert i den. Det trenger ikke være på LinkedIn. Hvis de fleste arbeidsgiverne og kollegene dine er på LinkedIn, er det viktig å ha en ryddig profil, men du kan også lage en portefølje.

Du kan være på Instagram eller andre steder som gir deg energi, og vise personligheten din utover et stykke papir. Det er svært viktig. For det andre bør du, i KI-ånden, ta i bruk KI-verktøy i arbeidsflyten din for å gjøre livet enklere. Jeg nevnte dette tidligere, for eksempel møtenotater.

Prosjektledere er flinke til å ta notater og følge opp tiltak. Men det finnes verktøy som kan gjøre livet enklere. Presentasjoner og lysbildeserier har historisk vært et stort problem for mange av oss. Det finnes verktøy for dette også, og du kan kombinere dem med gode instruksjoner og systematisk utforming av instruksjoner.

Åpne opp verdenen din. Sist, men ikke minst: Invester i de myke ferdighetene, særlig strategisk tenkning og kommunikasjon. Lederne mine har lært meg å tenke fem til ti steg fremover. Jeg pleide å tenke tre til fem steg frem, men dette har virkelig utfordret meg.

Endringsledelse: Hvordan får du en endring til å feste seg? Ikke bare ved lanseringen, men seks måneder etter lanseringen og ett år etter lanseringen. Og vær til stede i rommene sammen med lederne, for det hjelper deg å forstå hvordan ledere tar beslutninger, hva de bryr seg om, og hvilke spørsmål de kan ha.

Galen Low: Det liker jeg. Det skjer mye innen KI nå, ikke bare ChatGPT, og ikke bare det som nå heter Gemini. Jeg er kanadier og ligger langt etter.

Jean Kang: Jeg tror det heter Gemini. Bard, tror jeg. Det het Bard tidligere.

Galen Low: Bard er det jeg står på venteliste for som kanadier. Så sier de plutselig at det ikke heter det lenger. Flott. Jeg har ikke rukket å bruke det ennå. Men jeg liker det. Jean, kanskje ditt neste LinkedIn Learning-kurs kan handle om myke ferdigheter, fremtidsblikk og ti steg fremover. Sjakk som prosjektleder. Jeg liker det, for de store språkmodellene vet hva som finnes nå. De vet ikke hva som vil finnes i fremtiden ennå.

Det er et sterkt trekk. Dere har alle gjort en fantastisk jobb med å bygge merkevarene deres. Det bør være temaet for neste panelsamtale eller kurs vi lager sammen. Takk igjen for at dere deler så mye kunnskap her i dag, men også hver dag og regelmessig. Det krever innsats, og det bør verdsettes.

Greit, en rask overgang. Vi har seks minutter igjen. Det er et par spørsmål i chatten som jeg skal prøve å hente ut og besvare. Og når jeg sier det, mener jeg at Michael allerede har gjort det for meg. Det var faktisk et veldig godt spørsmål her.

Spørsmålet er: Kan dere snakke om hvordan man får en praksisplass innen prosjektledelse? Som en person med grunnleggende sertifiseringer, hva kan jeg gjøre annerledes for å få en praksisplass?

Jeg ser dette spørsmålet ofte, fordi det på mange måter er vanskelig å få erfaring i disse dager. Jeg ser færre praksisplasser og færre organisasjoner med formelle praksisprogrammer. De blir derfor litt tilbakeholdne og tenker: Det ser bra ut på papiret, men hvem skal administrere alt dette?

Hvilke tips har dere for å få en praksisplass innen prosjektledelse i dag?

Mukhtar Kadiri: Prosjektlederrollen regnes vanligvis ikke som en nybegynnerrolle. Det er utfordringen. Ett alternativ kan være å se etter mer innstegsorienterte roller, som prosjektkoordinator eller prosjektassistent.

Du kan også se etter noe midlertidig. Det finnes kontraktsroller, kanskje gjennom et rekrutteringsbyrå. Jeg vet ikke om jeg har sett en praksisplass som prosjektleder, siden det vanligvis regnes som en mer senior rolle, men jeg vil gjerne høre hva de andre mener.

Ordonna Sargeant: Jeg gikk rett til LinkedIn fordi jeg følte at jeg nettopp hadde anbefalt én. Det finnes programmer, for eksempel Googles program. Det kan være vanskelig å komme inn, men det finnes programmer du kan søke på. Jeg så etter noen som var aktive, og fant nettopp ett i nettverket mitt.

Jeg foreslår at folk følger bestemte emneknagger. Det fungerer for meg. På LinkedIn følger jeg ChatGPT, prosjektleder, IT-prosjektleder, foredragsholderutlysninger og #DataGovernance. Jeg ville lagt til «praksisplass prosjektledelse» eller bare «praksisplass» og sett hva som dukker opp.

Følg også emneknagger som gjelder ansettelser. Dette er ulike lister med ting du kan bruke. TikTok kan være et skremmende sted, men det finnes nyttig innhold der også. Det er viktig å spre søket og kaste et bredt nett når det gjelder hvor praksisplassene finnes.

Det er også viktig å se på riktig tidspunkt. Hvis du ser etter en sommerpraksisplass, er det ofte praksisplasser for studenter. Begynn å se allerede i februar og mars, og fortsett gjennom april og mai etter utlysninger. Det finnes stillinger du kan søke på og lignende.

De finnes også på LinkedIn.

Galen Low: Takk for listen over emneknagger. Jeg tenkte: Dette kan vi utgi som en liten bok og selge. Dere fikk den gratis. Fantastisk. Tusen takk.

Jean, har du noen tanker om praksisplasser?

Jean Kang: Ja, jeg synes de to andre traff godt. Jeg er enig med Mukhtar. Jeg har personlig ikke sett mange praksisplasser, men jeg gjorde et raskt Google-søk og ser at det dukker opp noen på steder som ZipRecruiter og Indeed. Med disse emneknaggene eller søkeordene finner du sikkert også noen på LinkedIn. Et godt tips er å bruke #Hiring.

Da kan du se hvem som ansetter, og ta direkte kontakt med dem. Det er svært undervurdert. Noe annet jeg har sett folk gjøre for å komme inn i dette fagområdet, er å vurdere rotasjonsprogrammer. Jeg vet at store selskaper som Google, Meta og Amazon har slike ordninger.

Det betyr ikke at du ikke kan prøve.

Ordonna Sargeant: Kan jeg bare legge til at dere bør google Handshake? Jeg tror Handshake også har noen praksisplasser innen prosjektledelse. Se på det.

Galen Low: Det var nyttig. Jeg fikk noen tips jeg også. Takk.

Mukhtar, det minnet meg faktisk om noe du sa tidligere. Noen kommer til meg og sier at de ser etter en praksisplass. Jeg spør hvor de befinner seg, og de forteller at de har gjort dette og dette. De har allerede jobbet med prosjektledelse. Da sier jeg: Søk på jobben, kanskje. Hvis det er noe du kan gjøre, bør du prøve. Jean har rett: Du må prøve.

Du trenger ikke alltid å se etter en praksisplass. Og tilsynelatende er praksisplasser tilbake. De er tilbake, folkens. De finnes der ute. Det liker jeg.

En stor takk til paneldeltakerne våre. Takk for at dere stilte tiden deres til rådighet i dag – Jean, Ordonna og Mukhtar. Dette var veldig morsomt. Tusen takk for at dere delte ekspertisen deres.

Som alltid: Hvis du vil bli med i samtalen med over tusen likesinnede forkjempere for prosjektledelse, kan du bli med i fellesskapet vårt. Gå til thedigitalprojectmanager.com/membership for å lese mer. Hvis du likte det du hørte i dag, kan du abonnere og holde kontakten på thedigitalprojectmanager.com. Til neste gang: Takk for at du lyttet.