Stai Usando Notion Nel Modo Sbagliato: Come Configurare Il Software Di Gestione Progetti Per Un Lavoro Di Progetto Serio

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Galen Low: Ciao a tutti e grazie per essere qui. Sono Galen Low di The Digital Project Manager. Siamo una comunità di professionisti digitali con una missione: aiutarci a vicenda a diventare più competenti, più sicuri e più connessi in modo da amplificare il valore della gestione progetti nel mondo digitale. Se vuoi saperne di più, vai su thedigitalprojectmanager.com/membership.

Oggi parleremo della famosa piattaforma di produttività, Notion, e se sia davvero adatta a gestire progetti digitali complessi che coinvolgono organizzazioni più grandi. Ma anche se non usi Notion, tratteremo alcuni degli errori più comuni che la gente commette configurando e promuovendo l'adozione degli strumenti di gestione progetti, sia che si tratti di Notion o altro.

Oggi con me c'è Frances Odera Matthews, Consulente Certificata Notion e fondatrice di The Notion Bar. Negli ultimi tre anni ha aiutato più di 150 clienti in tutto il mondo a costruire culture intenzionali e a raccontare il valore del loro lavoro tramite Notion.

Frances, grazie per essere qui con noi oggi!

Frances Odera Matthews: Ciao, grazie per l'invito. Sono davvero entusiasta di questa chiacchierata.

Galen Low: Sono felice di parlare con te e grazie ancora per essere qui. Tu sei a Londra. È tipo tardo pomeriggio per te, ma sono contento che tu sia disposta a parlare un po' nerd. Dicevo proprio prima che di solito qui nel nostro podcast non entriamo troppo nelle questioni operative sugli strumenti.

Quindi per noi è una cosa un po’ nuova, ma so che nella nostra community ci sono molte persone che usano Notion, che sono curiose di Notion, che magari l’hanno sempre evitato, ma anche semplicemente utenti che stanno cercando lo strumento perfetto per la gestione progetti e non lo trovano mai.

Anch'io lo sto cercando, questo “Santo Graal”, e pensavo che forse oggi potremmo fare un po’ di chiarezza su questo tema chiacchierando insieme. Tu sei chiaramente molto esperta di Notion. Io, lo confesso agli ascoltatori, non lo sono: quindi oggi interpreterò il curioso non addetto ai lavori e Frances condividerà tutta la sua esperienza. Sei davvero immersa nel mondo di Notion, quindi non vedo l'ora di approfondire.

Frances Odera Matthews: Assolutamente.

Galen Low: Vorrei partire proprio dalle basi, quindi. Per chi non conosce Notion, puoi spiegarci che cos’è Notion e perché hai deciso di costruire tutta la tua offerta di servizi attorno ad esso?

Frances Odera Matthews: Certo, assolutamente.

Parto dal principio, collegandomi a quello che dicevi: i project manager sono sempre alla ricerca dello strumento perfetto. Anch’io lo ero: sono stata project manager in diversi settori creativi e agenzie, tra cui ecommerce e UX, e cambiavamo sempre strumento.

Era sempre un’impresa enorme dover qualificare gli strumenti, confrontarne le funzionalità, dire “questo ha questa caratteristica che ci serve, ma manca quest’altra,” e alla fine si cercava di mettere insieme varie cose come un “Frankenstein”.

Nell’ultima agenzia Shopify per cui ho lavorato, Notion lo usavamo solo per questioni organizzative interne. Poi un giorno mi sono detta “ma perché tengo tutti questi portali clienti in Google Sheets? Ho le to-do list a metà su Notion... perché non mettere tutto in un unico posto?”

Così, facendo i portali clienti su Notion, ho letteralmente dimezzato il mio lavoro di project manager per gestire una commessa Shopify dall’inizio alla fine. Chiunque abbia seguito una commessa Shopify sa che è incredibilmente complessa, piena di aspetti da curare. Alla fine, mi sono annoiata perché quello che mi appassionava era creare i sistemi. Rimaneva solo da rincorrere clienti e team, una cosa che non volevo più fare. E Notion stava iniziando ad avere grande successo. All’inizio del 2020 mi sono detta: magari mi metto su Fiverr, forse qualcuno vuole pagarmi per questa strana abilità nerd che ho.

A quanto pare, sì, molti erano interessati: nell’estate 2021 sono passata a tempo pieno e non sono più tornata indietro. C’è una frase-slogan che uso sempre: Notion non è uno strumento di produttività, è uno strumento di possibilità. Quello che mancava a tutti gli altri strumenti di project management (Asana, Monday.com, ClickUp, Avaaz, potrei continuare...) era che erano semplicemente sistemi di gestione progetti, e basta.

Mentre con Notion puoi raccontare davvero il valore del tuo lavoro, collegare il sistema di gestione progetti con quel database caotico di Excel che hai sempre in giro, e visualizzare i dati in modo integrato e coinvolgente. Inoltre, è esteticamente gradevole, puoi creare dashboard per avere tutte le informazioni che ti servono, dove e quando ti servono. Ed è una flessibilità che non si trova negli strumenti preconfigurati. Pensalo come un’avventura personalizzata.

Galen Low: Adoro la storia delle origini, perché onestamente credo che molti abbiano terrore a configurare i software in generale—gestionali, qualsiasi cosa. Quando costruisci l’architettura di qualcosa di importante non tutti la vivono bene.

Quindi non mi sorprende che ci sia domanda per chi, come te, ama queste attività. Ed è bello che oggi si possa dire “questo è ciò che voglio fare”. Non per forza la gestione operativa del progetto, ma garantirne le fondamenta per il successo.

In più, oggi gli strumenti possono fare tantissime cose. Forse abbiamo una visione un po’ rigida di cosa devono essere, fare e sembrare i diversi tipi di software. Più avanti ne parleremo, però credo che molti pensino che dev’essere “plug & play”: devi solo accedere e partire perché il tempo è poco. Nessuno ha voglia di sedersi a ragionare ore su configurazioni e impostazioni, bisogna produrre! Quindi è uno spaccato perfetto di dove siamo oggi: ognuno lavora in modo diverso, si usano strumenti diversi in agenzia o per i clienti.

Hai il tool del cliente: tipo “noi usiamo questo”, “abbiamo quel foglio Excel e dobbiamo comunque aggiornarlo” e le cose devono integrarsi. Il “Santo Graal” dei project management tool forse non esiste.

Forse serve un’attenta configurazione. Questo è interessante perché risponde alle difficoltà e frustrazioni di chi gestisce progetti, cerca collaborazione e deve far funzionare tutto con modalità di lavoro diversissime.

Quindi questa visione mi piace. Dicevo già all’inizio: alcune persone non sono contro Notion, ma magari pensano “non fa per me”. Secondo te, chi dovrebbe usare Notion? E chi invece no? Come aiuti i tuoi clienti a capire se Notion è la risposta giusta?

Frances Odera Matthews: Innanzitutto direi che c’è una forte componente di mentalità. Faccio sempre l’analogia dei vestiti: puoi farteli fare su misura o comprarli già pronti. La seconda scelta può andare bene, ma se metti un po’ di impegno in più e vai dal sarto sarei 20 volte più soddisfatto del risultato.

Specie se si tratta di uno strumento che userai tutti i giorni, che è il fulcro di tutto il tuo lavoro e scandisce le tue giornate. Quindi, ci vuole predisposizione mentale: bisogna avere la forza di fermarsi e chiedersi “cosa faccio davvero ogni giorno?”. Ti sorprenderà sapere quante poche persone analizzano questo aspetto, viviamo una sorta di “dieta della produttività spazzatura” sempre di corsa senza mai fermarci a ragionare.

Serve dunque un’attitudine a riflettere e capire “questa parte del mio flusso di lavoro non mi serve”, “questa parte invece sì”. Bisogna domandarsi cosa vale la pena tracciare e cosa no. La mentalità, quindi, è tutto. Dal punto di vista pratico: se hai molti fogli Excel sparsi e vorresti che “parlassero” tra loro, Notion può essere la soluzione. Risparmieresti molto tempo eliminando inserimenti manuali in vari sistemi o fogli.

Come accennavo, ho davvero dimezzato il mio lavoro da PM creando portali Notion per i clienti. Ho lavorato in settori diversi, per esempio con fondi VC per i quali ho realizzato un meccanismo di valutazione cieca delle offerte: un unico database enorme, vista personalizzata per ogni VC così che tutti valutassero le stesse aziende ma senza vedere i voti degli altri.

Ho lavorato con brand e-commerce da 60-70 persone per rifare da zero i sistemi su Notion. Anche qui, l’obiettivo era accorpare i file Excel sparsi in un unico posto, con visibilità per tutti.

Un problema diffuso è la trasparenza: spesso le persone non capiscono come circolano i dati in azienda. Con Notion tutto è sul cloud; aggiorni una cosa e si aggiorna ovunque in tempo reale.

Prima menzionavo tool come ClickUp e Monday: ci sono passaggi di utenti verso Notion perché quelli sono puri strumenti di gestione progetti. Ma ciò che la gente cerca è un ecosistema integrato, dove tutto comunica: vuoi una home page bella e chiara che ti faccia vedere su cosa lavora ciascuno, le prossime scadenze, magari qualche annuncio interessante, e che sia anche gradevole.

Se vuoi tutto questo, Notion può fare al caso tuo. Ovviamente ci sono degli svantaggi: è un investimento di tempo. Lo dicevo prima, serve la giusta mentalità e la voglia di ottimizzare davvero il proprio modo di lavorare.

E comunque ogni strumento ha una sua curva di apprendimento e setup.

Galen Low: Giusto, vero?

Frances Odera Matthews: Notion però ha un ritorno più duraturo: lo puoi personalizzare, ti cresce addosso nel tempo. Quando cambiano i processi, cambi Notion: non devi migrare altrove.

Galen Low: Mi piace questa idea di “assemblare il lavoro”. Non è solo gestione progetti: chi usa la piattaforma magari non la vive così. Inquadrarla solo come project management non rende l’idea; del resto anche i software che hai citato cercano oggi di espandersi e focalizzarsi sull’operatività.

Mi piace questa cosa: tutti vogliamo tutto in un posto solo per non perdere tempo inserendo dati o aspettando che qualcuno aggiorni un’informazione di cui abbiamo bisogno. Il lavoro in realtà è più fluido.

Non è solo il classico “mercoledì rapporto di avanzamento”. Magari voglio sapere come va un prodotto il martedì! Ecco. Mi piace anche la similitudine dell’abito su misura, è davvero calzante—senza esagerare!

È come acquistare un completo elegante o un abito da sposa: scegli forma e aspetto, hai il tema del giorno, sei disposto a investire il tempo perché lo vuoi su misura per te. Invece, una maglietta da tutti i giorni, la prendi già pronta e va bene comunque: nessuno la fa su misura! Non tutto, però, merita la sartoria. Lo stesso per il software. Alcuni strumenti sono le tue “magliette”: andrà bene così, non serve il consulente per Slack o Teams. Li “indossi” e via.

Ma per il software di project management—cuore della collaborazione—dovrebbe essere davvero uno strumento di possibilità. Non solo spostare widget da A a B, ma far collaborare persone, condividere informazioni, lavorare allineati. E spesso in un progetto ci sono “poste alte”: è una trasformazione o una sfida importante.

Per questo serve la mentalità del “su misura”, anche se all’inizio l’abito lo prendi dal pronto, puoi sempre ricorrere al sarto più avanti quando scopri che è fondamentale per il tuo lavoro.

Frances Odera Matthews: Giusto, e hai detto bene: quando le poste in gioco sono alte, prima o poi ti servirà il su misura. Magari inizi dal pronto, ma poi capisci che quell’abito è cruciale nel tuo lavoro e lo vuoi personalizzare.

Galen Low: Esatto, e qui arrivo alla prossima domanda: Notion può essere una “maglietta pronta”? E se sì, quali sono i limiti di questo approccio rispetto a ciò che hai visto funzionare nelle implementazioni ben riuscite? Cioè: se un utente decide di prendere Notion e usarlo così com’è (e il restyling arriverà più avanti), cosa succede?

Frances Odera Matthews: Esistono diversi modi in cui Notion può essere una maglietta “pronta”: il primo è che in rete trovi una marea di template. Se scrivi “template X” su Google, troverai qualcosa. Ma non tutti i template sono uguali.

Io passo molto tempo a “smontare” e migliorare template da altri. Spesso sono belli esteticamente ma usati sono un incubo: i database comunicano male, la UX è pessima...

Quindi... prudenza su ciò che si sceglie e non bisogna cadere nella “dieta dei template spazzatura” collezionandone 20 sperando che funzionino. Prendi ispirazione dai template, “copia” solo quello che davvero serve e integralo nel tuo workflow.

Altra modalità: Notion offre un kit base di gestione progetti, con attività e progetti già impostati. Va bene, ma è elementare per una ragione: vuole che tu lo migliori. Serve solo a farti scoprire le possibilità di Notion poi magari ti accorgi che vorresti aggiungere task direttamente dalla nota riunione (che è una delle cose più apprezzate!).

Tante persone sono stupite: “non devo ricopiare il task in monday.com, pazzesco!”. Quindi sì, puoi iniziare con la maglietta pronta ma io seguo un approccio molto strutturato dal basso proprio per un motivo. Prima si fa una fase di scoperta: cosa facciamo davvero?

La maggior parte non lo sa rispondere. Che software usiamo? Cosa potremmo sostituire, cosa collegare? Cosa dobbiamo tracciare, archiviare e condividere? Questo è il punto di forza di Notion.

Poi si passa a: come convertiamo queste cose in database? Come li colleghiamo tra loro per evitare duplicazioni e non sprecare tempo? Poi si passa alle pagine template: come sarebbe la dashboard perfetta dei progetti? Vogliamo vedere attività, riunioni, informazioni cliente, allegati? Li vogliamo “standalone” o preferiamo averli tutti collegati su tutte le pagine? C’è una vera e propria arte dietro la costruzione di database ma l’importante è far bene la parte template e database.

Da lì puoi impostare le varie visualizzazioni. A quel punto puoi assemblare sogni di dashboard, ad esempio: hai un grande database delle attività e puoi avere una vista “scadenze” sulla pagina task, sulla homepage o sulla sezione marketing filtrata solo per le attività di quel reparto. Queste sono tre “fotografie” della stessa base dati in tre punti diversi, tutte collegate tra loro. Al contrario dei fogli di calcolo che aggiorni manualmente, qui tutto si aggiorna in tempo reale: è davvero impagabile.

Galen Low: Per me—non so per i nostri ascoltatori—ma oggi “template” non rende più l’idea. Un template ormai ha un database con logiche di connessione. Pensavo fosse solo una tabella con qualche colonna, invece c’è molto dietro.

Notion, pur facile all’uso in frontend, dietro le quinte consente funzioni enormi in termini di integrazione e unione delle informazioni. E questa è una cosa emozionante.

Vorrei parlarne dopo ma ora mi interessa sapere: nel tuo ruolo di consulente, con chi parli in azienda quando decidete di rifinire, ad esempio, la dashboard perfetta? È un’orchestra di persone o hai prevalentemente due o tre interlocutori?

Frances Odera Matthews: Principalmente lavoro con i project manager e chi gestisce le persone/dipendenti (tipo “chief of people”), perché sono loro a occuparsi della cultura di lavoro e dei flussi organizzativi.

Mi dicono “abbiamo difficoltà a vedere/gestire X, vorremmo che il workflow funzionasse più così”, e io reverse-engineering Notion in base a quelle necessità. Spesso anche al di fuori del project management. Per esempio, stimolare la cultura della lode tra dipendenti? Costruiamo un “bottone lode” in homepage, con leve di psicologia comportamentale visto che è la prima cosa che tutti vedono ogni giorno, e tramite questo raccogliamo shoutout ai colleghi in un database delle lodi dove si possono leggere i complimenti già fatti.

Quindi si possono integrare tantissime cose, anche non direttamente legate al project management. Tutto ciò che serve tracciare, archiviare, condividere, su Notion trova spazio.

Galen Low: Adoro questa sintesi: “tracciare, archiviare, condividere”.

Ma mi piace ancora di più l’attenzione a chi “ha in mano la cultura del workflow”. Pensavo fossero coinvolti solo gli executive, invece qui si lavora anche con chi gestisce i processi e la cultura organizzativa. Perché non è solo task management: spesso alla parola “gestione progetti” associ subito avanzamento, task, budget, timeline. Ma in realtà è molto di più.

È collaborazione, motivazione, comprensione del valore di ciò che si fa, visione d’insieme. Se la cultura aziendale prevede anche la lode e il supporto, si può integrare nello strumento. Chiaro, non ogni tool: ma Notion (e altri) permettono una personalizzazione che può rispecchiare la cultura attuale o futura dell’organizzazione. Non solo task e scadenze.

Quello che permette di costruire cultura, intenzionalità e workflow personalizzati è lo storytelling del lavoro: lo hai detto tu poco fa e inizialmente mi sembrava uno slogan accattivante... ma più ci penso più vedo quanto conta davvero, dato che dedichiamo tanto tempo, energia e aspettative ai progetti. Aver modo di raccontare quella storia è importante. Più di sapere solo il dettaglio percentuale di utilizzo di una risorsa.

Inoltre, è fondamentale prendersi del tempo per riflettere su chi siamo e su come vogliamo che funzioni il lavoro: focus non solo sull’operatività ma sulla natura dell’organizzazione, della squadra, del nostro “perché”. Questa è la parte davvero ispirante dei tool!

Dall’altra parte ci sono logiche plug&play: “il tool impone un suo modo d’uso, non sei tu a dire al tool come lavori”, come dicevi tu. Chiaramente il secondo approccio genera più resistenza, frustrazione e risulta poco naturale. Quando invece il sistema corrisponde ai tuoi bisogni reali, tutto fluisce meglio.

Non a caso Notion piace molto a chi ha neurodivergenze: si può costruire davvero qualcosa su misura per il proprio cervello.

Galen Low: Infatti. Oggi ragioniamo in modo troppo rigido su cosa “debba essere” un software; sono felice che tu abbia citato la neurodiversità: dobbiamo accettare che ognuno di noi ha modalità di pensiero e lavoro diverse. Non ha senso forzarci in uno schema predefinito quando potremmo avere davvero quello su misura.

Frances Odera Matthews: Infatti. In pratica, molti miei clienti odiano la visualizzazione Kanban preferendo la tabella, o viceversa. Ma in Notion puoi creare entrambe, sono solo modi diversi di vedere gli stessi dati.

Galen Low: Esattamente, è solo una vista diversa. Ottimo spunto per introdurre la parte “dura” su Notion. Online vedo spesso commenti del tipo: “Notion non regge la crescita, è troppo bohemienne, poco gestibile, sottodimensionato, non pronto per l’impresa”. Spesso viene snobbato nelle aziende grandi: magari va bene per microteam e freelance, ma “noi siamo in 250, non possiamo usare Notion”. È veramente così? Notion è adatto anche per enterprise? Quali sono le principali criticità, secondo te?

Frances Odera Matthews: Più cresci, più dovrai pensare ai permessi. Devi prevedere qualcuno nel team (o ingaggiare una figura come me) che si occupi di architettura dei permessi e di assegnare le persone nei team giusti. Magari serve proprio un ruolo di Notion Administrator: non è insolito, anche Salesforce e altri tool lo prevedono. Quindi, essendo una soluzione usata da moltissime persone, serve manutenzione.

Io offro anche un servizio frazionato per team più piccoli che ancora non sono a quel livello, ma che devono comunque strutturare i permessi e la configurazione visiva.

Galen Low: Mi sono focalizzato sull’onboarding e l’adozione all’inizio, ma come dici tu, serve manutenzione continua: come con un abito su misura se si rovina non lo elimini, lo fai sistemare, magari allarghi se ingrassi. Perché è qualcosa di prezioso: il cuore dell’azienda.

So che molti ascoltatori diranno: “non posso mettere una persona sul Notion, nemmeno part-time”. Però la tecnologia cambia, le persone cambiano abitudini e i tool vanno integrati: secondo me l’investimento vale, come hai detto all’inizio, perché riduce anche i tempi di gestione e duplicazione delle attività. C’è un ROI reale: se una persona amministrasse Notion, il risparmio sarebbe notevole per tutti.

Frances Odera Matthews: Assolutamente. Mi fa sorridere quando le aziende spendono sei cifre per ristrutturare l’ufficio (“guardate la nuova macchinetta del caffè, ora saremo produttivi! Il tavolo da calcetto...”). Ma le persone passano il 97% del tempo a interagire con i sistemi dati, non alla macchinetta. Quindi conviene investire in strumenti efficienti, funzionali e belli.

Sono una appassionata di design: sogno un mondo dove si crea sinergia tra design fisico dell’ufficio e design virtuale di Notion, magari con QRcode che collegano a diversi flussi Notion... Stiamo entrando nell’era dell’hybrid: perché non renderla veramente ibrida?

Galen Low: Sarebbe bellissimo! Un’altra puntata solo su questo tema (“cucina a tema foglio di calcolo”...).

Frances Odera Matthews: Hai magari già il foglio Excel con la lista delle macchinette...?

Galen Low: Ecco, dovremmo fare, come dicevi, il contrario! Un’altra puntata solo su quello… ma torniamo a Notion: ne abbiamo parlato come di uno “strumento di possibilità”, capace di scalarsi anche in azienda e integrarsi in contesti enterprise. L’altro tema caldo oltre l’Hybrid è l’intelligenza artificiale.

So che Notion è stata tra le prime piattaforme a rilasciare funzioni IA. Ho visto un grande boom di interesse, sembrava tra i primi a proporre queste feature. Ora che parli ogni giorno di Notion: i tuoi clienti usano davvero l’IA nella pratica? Oppure è più curiosità, c’è resistenza, oppure c’è chi la usa davvero con beneficio? Quanto è stata adottata e dove hai visto più difficoltà?

Frances Odera Matthews: La funzionalità più amata in Notion AI è la Q&A. Se i processi sono documentati bene, puoi chiedere qualsiasi cosa (es: “su cosa stiamo lavorando questo mese?”) e Notion risponde sulla base delle informazioni in sistema. Oppure: “Tenendo conto dei clienti gestiti l’anno scorso, come consiglieresti di fare X, Y, Z?”... Diventa davvero un “secondo cervello”, una frase che sentirai spesso se entri nel mondo Notion.

Un altro caso pratico: io la uso per formattare i link della mia newsletter The Notion Zeitgeist. Web-clipping delle risorse, poi ho un prompt IA che mi genera titolo, URL e aggiunge un’emoji a seconda dell’argomento. Mi fa risparmiare 30 secondi ogni volta! Perché sennò avrei dovuto farlo tutto a mano...

Galen Low: Verissimo. Io anche per le mail: raccogliere link, controllare l’URL, formattare… è tempo sprecato. Perfetto per l’IA!

Frances Odera Matthews: Non c’entra con Notion ma c’è Magical, un “text expander” geniale...

Galen Low: Ok!

Frances Odera Matthews: Per tornare a Notion AI: serve a tutto ciò che è manuale. “Converti questo in una tabella”, oppure “ho scritto a ruota libera, sistemalo tu”. L’IA lo fa. Il mio uso preferito è la formattazione automatica: nessuno ha tempo di farlo a mano!

Galen Low: Persino per minute, task, note-riunione: il lavoro è caotico, spesso si dice “il PM è ultra ordinato”, ma la realtà è che un lavoro di gestione progetti è tutt’altro che ordinato, specie se collaborativo. Nelle riunioni volano idee e poi bisogna riordinare tutto per comunicarlo agli assenti: questa è la vera abilità! Non la formattazione manuale dei testi o dei link… Quindi ben venga il supporto IA!

Mi piace anche il concetto di “secondo cervello”. Stiamo studiando come i tool IA possono aiutare il project management: per ora sono spesso “LLM decoupled”, cioè ChatGPT non conosce i dati del progetto. Ma tu racconti che con il Q&A di Notion l’IA estrae insight dai dati organizzativi, addirittura in modalità “prompt-to-question”, quasi come l’analytics di GA4.

Questo è interessante: può dare insight rapidi che un tool non integrato non può offrire.

Frances Odera Matthews: Esatto, ma funziona solo se hai ben documentato i processi! Questa è un’altra area dove le aziende perdono efficienza: non esiste nessun “come si fa X”, nessun flusso scritto, nessuno standard. Tutti vanno in giro a chiedere “ma come si fa?” e si perde tempo.

Galen Low: Già, la macchina impara solo se tu hai messo le istruzioni per iscritto!

Frances Odera Matthews: Esatto.

Galen Low: In fondo tutto si riduce a questo: serve intenzionalità. Oggi spesso si lavora nel caos, all’impronta, il “fail fast” viene apprezzato, si corre sempre. Ma a un certo punto serve fermarsi e ragionare davvero su ciò che si sta facendo, documentare, ordinare i dati, investire tempo e attenzione. Basta correre tutto il tempo, a volte serve davvero pianificare con intenzione il proprio lavoro.

Frances Odera Matthews: Sì, e il prezzo del caos è alto: turnover di personale alle stelle. Perché nessuno resiste più di qualche mese nel caos. Da ex ecommerce project manager so che spesso cambi stakeholder ogni pochi mesi: tanta gente se ne va proprio perché la confusione interna è ingestibile. Ci sono costi di selezione/staffing e costi di formazione continua, quando invece basta fermarsi all’inizio e impostare tutto nel modo giusto.

Galen Low: Mi piace: “c’è un costo al caos”. Bellissimo. Frances, grazie mille per essere stata con noi! Questa chiacchierata è stata davvero ricca, credo che ci siano altri tre episodi nascosti tra le cose dette negli ultimi minuti… che magari faremo!

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Frances Odera Matthews: Mi trovi su The Notion Bar su tutte le piattaforme, sono spesso su LinkedIn (Frances Odera Matthews). Seguimi per la newsletter, The Notion Zeitgeist: trovi aggiornamenti sui miei corsi e sulla community, ispirazioni e notizie dalla community IT raccolte e selezionate ogni settimana.

Galen Low: Metterò tutti i link nelle note. Grazie ancora per il tuo tempo oggi!

Frances Odera Matthews: Grazie a te Galen. È stato un piacere.

Galen Low: Bene amici, eccoci alla fine. Se volete unirvi alla conversazione con oltre mille professionisti della gestione progetti, unitevi alla nostra community! Andate su thedigitalprojectmanager.com/membership per saperne di più. E se vi è piaciuta la puntata, seguiteci su thedigitalprojectmanager.com.

Alla prossima, grazie dell’ascolto.