La priorisation est essentielle dans la gestion de projet, qu’il s’agisse de sélectionner les projets à réaliser ou de décider quelles tâches sont indispensables au succès du projet. Cependant, cela s’avère souvent plus complexe qu’il n’y paraît, car les chefs de projet doivent prendre en compte une multitude de facteurs lors du processus de priorisation.
Dans cet article, je vais vous guider étape par étape pour créer une matrice de priorisation—un outil de gestion qui vous permet d’identifier vos principales priorités parmi de nombreuses tâches concurrentes.
Qu’est-ce qu’une matrice de priorisation ?
Une matrice de priorisation, ou matrice de priorité, est un outil qui aide les chefs de projet à identifier les tâches à fort impact à réaliser en priorité.
Les matrices de priorisation utilisent des critères tels que l’importance ou l’urgence pour évaluer les tâches de projet, ce qui aide à déterminer quelles tâches doivent être réalisées et dans quel ordre.
Vous pouvez considérer une matrice de priorisation de projet comme une compétition de gymnastique : chaque tâche se mesure à travers plusieurs « tours » de critères pour finalement déterminer la tâche « gagnante ».
Pourquoi une matrice de priorisation est-elle utile ?
Les matrices de priorisation sont un excellent cadre de priorisation pour le choix des tâches, car vous pouvez personnaliser les critères de décision pour refléter les besoins de votre projet.
Les matrices de priorisation permettent également de visualiser efficacement les tâches du projet, car en les plaçant dans la matrice, vous pouvez comparer les tâches entre elles. Cela s’avère particulièrement utile pour la gestion des parties prenantes, car vous pouvez utiliser la matrice pour faciliter les discussions avec les parties prenantes et favoriser le consensus et l’adhésion autour des tâches essentielles.
Avantages d’une matrice de priorisation
Les matrices de priorisation offrent de nombreux avantages pour la gestion de projets :
- Favorise les décisions objectives : Crée un ensemble de critères impartiaux que vous pouvez utiliser pour prendre des décisions factuelles concernant les tâches à retenir
- Aligne l’équipe autour de priorités communes : Permet à toute l’équipe de s’accorder sur les tâches à effectuer et leur ordre d’exécution
- Améliore l’allocation des ressources : Vous aide à affecter les ressources aux tâches que vous jugez les plus importantes
- Accroît la transparence et la responsabilisation : Documente les tâches considérées comme prioritaires et les raisons, ce qui aide les membres de l’équipe à rester responsables des objectifs affichés
- Favorise une planification agile et adaptative : Offre un cadre personnalisable que vous pouvez ajuster au fil de l’évolution des priorités organisationnelles et du projet
Quand utiliser une matrice de priorisation ?
Une matrice de priorisation est un outil efficace pour classer les tâches de votre liste d’actions selon leur urgence. Par exemple, si vous avez plusieurs tâches nécessitant le même ensemble de ressources, la matrice vous aidera à décider comment allouer ces ressources en fonction de ce qui compte le plus.
Types de matrices de priorisation
Il existe de nombreux types de matrices de priorisation, chacune ayant ses propres avantages et limites. Voici quelques exemples :
1. Matrice d’Eisenhower
Nomée d’après l’ancien Président Dwight D. Eisenhower, cette matrice de décision priorise les tâches selon deux critères seulement—l’importance et l’urgence—pour identifier rapidement les tâches les plus critiques et urgentes. Ce type de matrice de priorisation convient mieux aux projets de petite envergure et moins complexes, car il ne possède pas la subtilité d’autres cadres décisionnels comme le DACI.
2. Matrice Impact-Effort
Une matrice impact-effort permet de prioriser les tâches selon le niveau d’effort requis et l’impact attendu. Ce type de matrice vous aide à identifier les tâches à forte valeur ajoutée et à faible effort qui permettront de réaliser des succès rapides et d’atteindre plus efficacement les objectifs du projet dans un délai plus court.
3. Matrice de pondération des scores
Cette matrice de décision priorise les tâches à partir d’un ensemble de critères personnalisables, dont vous pouvez ajuster le poids selon l’importance de chaque facteur. Dans la matrice de pondération des scores, vous attribuez une valeur à chaque critère, puis vous la multipliez par le facteur de pondération pour obtenir un score pour chaque tâche. Les tâches ayant le score le plus élevé sont celles à réaliser en priorité.
4. Matrice Valeur vs Risque
Priorise les tâches selon leur valeur attendue à l’issue de leur réalisation et le risque associé à leur exécution. Ce type de matrice de priorisation se concentre sur le profil de risque de votre projet afin de minimiser les menaces potentielles et maximiser les opportunités.
5. Matrice de priorisation Agile
Représente visuellement les tâches du projet en fonction de leur importance relative, de leur statut actuel et de la personne chargée de chaque tâche. Par exemple, les tableaux Kanban sont une matrice de priorisation de projet utilisée pour la gestion des tâches et disponibles dans différents types de logiciels de gestion de tâches.
Niveaux de priorité pour les projets
Votre matrice de priorisation ne sera d’aucune utilité si vous ne définissez pas clairement les niveaux de priorité concernés. Comme dans une compétition de gymnastique, il est impératif que votre méthodologie d’évaluation soit comprise et que vous pratiquiez la transparence afin d’obtenir un résultat équitable.
Assignez des critères clairs à chaque catégorie de priorité et clarifiez les actions associées à chaque seuil pour garantir que vos parties prenantes soient alignées sur les prochaines étapes.
Voici un exemple :
- Priorité haute : Tâches essentielles pour les objectifs du projet et les buts de l’organisation : à réaliser dès que possible.
- Priorité moyenne : Tâches nécessaires à la santé du projet mais non urgentes : à ajouter au backlog et à planifier selon un calendrier adapté.
- Basse priorité : Tâches à faible impact qui ne permettent pas d’atteindre les objectifs du projet et/ou de l’organisation : à ne pas réaliser.
Comment construire une matrice de priorisation
Voici un guide étape par étape pour construire une matrice de priorisation :
1. Définir l’objectif
Avant de commencer à élaborer votre matrice, alignez-vous avec les parties prenantes et les membres de votre équipe sur le but de l’exercice. Par exemple, souhaitez-vous prioriser des tâches au sein d’un projet ou des tâches à travers plusieurs projets ou initiatives ? Quel est votre résultat souhaité ?
2. Identifier les critères d’évaluation
Une fois que vous vous êtes mis d’accord sur les objectifs de l’exercice, sélectionnez les indicateurs ou autres critères qui serviront à évaluer chaque tâche. De la même façon que les gymnastes sont notés selon le niveau technique, la présentation et la stabilité, il vous faudra décider comment structurer les critères d’évaluation pour cibler les aspects les plus importants de la compétition et garantir que la meilleure tâche l’emporte.
3. Lister les éléments à prioriser
À cette étape, vous allez réfléchir à une liste complète des tâches à prioriser. Vous pouvez considérer ces tâches comme les participants à une compétition de gymnastique. Sans liste complète des compétiteurs, il sera impossible de déterminer la tâche gagnante. La méthode Ivy Lee offre une méthode simple pour affiner cette liste exhaustive et retenir les six tâches les plus importantes sur lesquelles se concentrer.
4. Noter chaque élément
Maintenant que vous avez les critères d’évaluation et les compétiteurs, que la compétition commence ! Réunissez les parties prenantes du projet afin d’évaluer chaque tâche selon les critères définis. Attribuez une note à chaque tâche pour faciliter le classement. Cette étape est essentielle pour comparer la performance des tâches entre elles.
5. Appliquer le format de matrice
Une fois que vous avez attribué une note à chaque élément de votre liste de tâches, il peut être utile de reporter ces scores dans une matrice afin de comparer rapidement les performances.
Par exemple, si vous deviez juger une compétition de gymnastique, vous pourriez créer un tableau listant chaque critère d’évaluation, avec les notes en abscisse (x) et le nom des gymnastes en ordonnée (y).

6. Analyser et décider
Maintenant que vous avez pris le temps de classer chacune de vos tâches, vous devez analyser les résultats et déterminer les prochaines étapes à suivre pour votre projet. Dans l'exemple de gymnastique, vous compareriez les scores et attribueriez le premier prix au participant ayant obtenu le meilleur score.
Dans le domaine de la gestion de projet, vous pourriez décider que la tâche gagnante mérite une priorisation des ressources et allouer ces ressources en conséquence.
Exemple de matrice de priorisation
Voici un exemple de matrice de priorisation :

Pour adapter cette matrice de priorisation à votre projet, remplissez la colonne la plus à gauche avec les tâches que vous souhaitez prioriser. Indiquez les critères d’évaluation sur la ligne du haut.
Attribuez une note par critère pour chaque tâche (allant de 1 à 5, 5 étant la meilleure note). Ajoutez le score total dans la colonne la plus à droite. La tâche avec le score le plus élevé l'emporte.
Meilleures pratiques pour rendre votre matrice plus efficace
Pendant l’élaboration de votre matrice de priorisation, il y a plusieurs bonnes pratiques à prendre en compte. De même, il y a certains écueils à éviter.
Bonnes pratiques
Voici quelques bonnes pratiques pour élaborer et utiliser une matrice de priorisation :
- Impliquer les bons acteurs : Constituez un panel d’experts pour évaluer chacune de vos tâches de projet. Si vous n’impliquez pas les bons décideurs, vous pourriez prioriser les mauvaises tâches ou rencontrer des problèmes de mise en œuvre, car vous n’aurez pas construit de consensus.
- Gardez vos critères d’évaluation simples et clairs : Gardez à l’esprit que vous comparez la performance relative des tâches. Ne cherchez pas à élaborer un cadre d’évaluation trop complexe, sinon vous vous enlisez dans les détails d’analyse. L’objectif de la matrice de priorisation est de prendre des décisions plus rapidement.
- Utiliser une échelle de notation cohérente : Appliquez la même échelle de notation aux différentes tâches que vous évaluez. Astuce : créez une formule dans Excel ou dans votre tableur préféré pour éviter les risques d’erreurs de calcul.
- Pesez vos critères (si besoin) : Tous les critères d’évaluation ne se valent pas. Pour les projets plus complexes, vous pouvez appliquer des pondérations à vos critères de décision pour mieux déterminer les tâches les plus prioritaires.
- Visualisez les résultats : Cartographier les résultats de votre exercice de priorisation sous forme de quadrant ou de tableau peut faciliter la comparaison des performances d’un coup d’œil, notamment si vous animez une discussion avec des parties prenantes moins familières des détails du projet.
- Revenez régulièrement sur la matrice : Une matrice de priorisation peut être un artefact utile du projet pour éviter la dérive de l’objectif par la suite. Utilisez les résultats de l’exercice de priorisation pour rappeler aux parties prenantes pourquoi les décisions clés ont été prises et gardez tout le monde aligné sur les priorités des tâches à venir.
- Faites le lien entre la matrice et l’action : Servez-vous des résultats de l’exercice de priorisation pour déterminer les prochaines étapes d’exécution des tâches. Évitez de vous retrouver dans une situation où vous revoyez continuellement les scores de priorisation sans prendre de décision sur les tâches à réaliser.
- Documentez la logique de décision : Une fois que vous avez priorisé les tâches sur la base des résultats de l’exercice, consignez les décisions prises, y compris la liste des tâches que vous comptez réaliser et la justification de leur sélection.
Pièges courants à éviter
Voici quelques écueils à avoir en tête :
- Utiliser des critères vagues ou incohérents : Si vous n’explicitez pas vos critères d’évaluation ou n’êtes pas cohérent dans la façon dont vous classez les tâches, votre matrice de priorisation ne sera pas exacte. Assurez-vous que vos parties prenantes comprennent chaque critère et comment l’appliquer.
- Inclure trop de critères : Introduire trop de facteurs d’évaluation peut entraîner une paralysie dans l’analyse. Dans un monde idéal, vous auriez toutes les informations nécessaires pour prendre une décision. En réalité, vous devrez trouver un moyen de simplifier le processus décisionnel pour pouvoir agir plus rapidement.
- Ne pas impliquer les parties prenantes clés : Assurez-vous d’impliquer les bonnes personnes dans le processus de prise de décision. Elles doivent avoir une connaissance des tâches examinées et/ou des objectifs recherchés du projet.
- Ne pas pondérer les critères : Il peut être possible de se passer de pondération pour des projets simples, mais, pour des projets plus complexes, il est recommandé d’attribuer une importance élevée aux critères d’évaluation jugés les plus critiques.
- Oublier de tenir compte des contraintes de ressources : Les matrices de priorisation offrent une vue relative des priorités, mais vous devez veiller à attribuer les tâches aussi en fonction de la capacité des ressources et de la disponibilité des ressources.
- Ignorer l’alignement stratégique : Au moins un de vos critères d’évaluation des tâches doit porter sur la contribution de cette tâche aux objectifs de planification stratégique de votre organisation. Négliger l’alignement stratégique peut entraîner une perte de temps sur des tâches qui semblent urgentes ou importantes mais qui ont finalement peu d’impact.
- Omettre de réévaluer dans le temps : Les priorités changent. Revoyez la matrice de priorisation régulièrement dans le cadre de la gestion de la charge de travail de l’équipe et ajustez-la au besoin pour refléter les nouvelles priorités.
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