Pourquoi la prise de parole en public devient un multiplicateur de carrière pour les chefs de projet

Galen Low : De nos jours, il est tendance de dire que les chefs de projet sont des leaders qui doivent être la voix forte dans la salle, dire tout haut ce que les autres pensent tout bas et se lancer tête baissée dans des conversations difficiles. Et donc, les compétences en prise de parole en public semblent évidentes, mais la réalité, c’est que beaucoup d’entre nous sont en fait des introvertis.

Moi-même, j’étais quelqu’un qui était terrifié à l’idée de répondre au téléphone, sans parler de diriger une réunion ou de donner une conférence. Et honnêtement, il m’a fallu toute ma carrière pour surmonter ce malaise. Pas le malaise de monter sur scène ou de se tenir devant un PowerPoint, mais celui de devoir réagir, en temps réel, aux questions ou aux attentes d’un groupe de personnes.

L’inconfort de savoir quand transformer une chaîne d’emails sans direction en réunion d’équipe. L’inconfort de trouver comment transmettre un message de manière précise et empathique, et l’inconfort de faire face à un défi effrayant et de l’accepter malgré tout. Tout cela est-il lié à la prise de parole en public ?

Mon invitée d’aujourd’hui soutiendrait qu’effectivement, c’est lié. J’ai invité une membre très appréciée de notre communauté de gestion de projets digitaux, qui est aussi une oratrice primée et toastmaster. Ensemble, nous allons décortiquer comment les compétences en prise de parole en public se traduisent dans le rôle de chef de projet, comment développer ces compétences quand l’idée même de parler en public vous rebute, et si être un bon orateur aura encore de l’importance à l’heure où nous travaillons avec des coéquipiers IA plus qu’humains.

J’espère que vous apprécierez l’épisode.

Bienvenue sur le podcast du Chef de Projet Digital — l’émission qui aide les responsables de livraison à travailler plus intelligemment, livrer plus sereinement et guider leurs équipes avec confiance à l’ère de l’IA. Je suis Galen, et chaque semaine nous explorons des stratégies concrètes, des tendances émergentes, des frameworks éprouvés et parfois une histoire de terrain depuis les lignes de front du projet. Que vous pilotiez de grands projets de transformation, gériez des workflows IA ou essayiez juste de garder le chaos sous contrôle, vous êtes au bon endroit. Allons-y.

Aujourd’hui, nous allons parler de comment les compétences en prise de parole en public peuvent être l’astuce pour débloquer des opportunités de carrière stratégiques pour les chefs de projet. Nous allons examiner des situations de projet où ces compétences font vraiment la différence. Nous détaillerons aussi comment l’IA peut vous aider à améliorer votre communication, et nous verrons si la prise de parole en public apporte des bénéfices plus profonds que de « bien parler ».

À mes côtés aujourd’hui : Megan Cotterman, chef de projet fractionnelle et consultante chez Managed By Megan. Megan intervient au croisement de l’exécution et du leadership pour aider les entreprises en croissance à structurer, diriger et dynamiser leurs opérations grâce à la gestion de projet fractionnée, la stratégie opérationnelle et le coaching d’équipe.

Elle est également oratrice et facilitatrice primée qui partage librement son expertise en optimisation de workflow, leadership axé sur l’humain, et gestion du changement complexe, munissant les leaders d’outils pour prendre des décisions en toute confiance.

Megan, merci d’être avec moi aujourd’hui.

Megan Cotterman : Merci de m’avoir invitée, Galen. Ravie d’être là.

Galen Low : Je suis enthousiaste à l’idée d’aborder le sujet. C’est un sujet qui me tient à cœur. Je le dis souvent, mais c’est le cas pour celui-ci. Sur la prise de parole en public, j’espère qu’on va creuser et explorer plein d’aspects. Je sais qu’avec toi c’est possible, et je pense que ce sera intéressant pour nos auditeurs.

Mais, juste au cas où, voici le plan que j’ai prévu. Pour commencer, je voudrais te lancer une grosse question que mes auditeurs voudraient entendre de ta part, puis ensuite, décortiquer cela en trois points. D’abord, pourquoi la prise de parole en public devient plus pertinente pour les chefs de projet, avec quelques exemples concrets où ça change tout.

Ensuite, j’aimerais ton avis sur la façon dont les chefs de projet introvertis ou ambivertis peuvent améliorer leurs compétences en public, surtout quand parler en public n’était pas quelque chose qu’ils se voyaient faire ou même essayer. Enfin, j’aimerais te demander aussi ton avis sur l’avenir de la collaboration humaine et le rôle que pourra y jouer la prise de parole.

Qu’en penses-tu ?

Megan Cotterman : Cela me va parfaitement. Hâte d’y être.

Galen Low : Très bien. Je voudrais commencer avec une grosse question — celle qui, à mon avis, préoccupe beaucoup de mes auditeurs à propos de la prise de parole : aujourd’hui, avec tout le monde qui tape dans ses IA comme Claude ou ChatGPT, et préfère la messagerie instantanée comme Slack ou Outlook au lieu de la communication directe, pourquoi la prise de parole en public reste-t-elle cruciale dans le rôle de chef de projet ?

Megan Cotterman : Je pense qu’avec la montée des outils basés sur l’IA et l’attrait pour la communication écrite, la prise de parole en public devient en fait d’autant plus cruciale — et c’est ce qui peut vous distinguer en tant que chef de projet. Pour ceux qui ne sont pas dans la gestion de projet, ils pensent souvent qu’on fait juste des plannings et qu’on organise des réunions.

On dit parfois que nous sommes des secrétaires. Mais en gestion de projet, la réalité c’est que tout tourne autour du leadership : créer de l’élan, de l’alignement et de la confiance à chaque étape. C’est très difficile d’y arriver seulement par Slack ou par email. Quand tu entends « prise de parole », tu penses sans doute à un micro sur scène façon Tony Robbins.

Mais il s’agit vraiment de comprendre son public, d’adapter son message et de communiquer clairement et efficacement — ce qui est vital dans le leadership de projet.

Galen Low : J’adore ta réponse. Et en t’écoutant, je réalise que même si j’utilisais l’exemple du chatbot ou des messages comme une abstraction de la prise de parole, tu as raison : ce n’est pas obligatoirement sur scène, micro à la main comme Tony Robbins. Il s’agit d’abord de bien formuler ses idées. Et c’est intéressant aussi, on pourrait développer l’idée selon laquelle il est difficile d’inspirer un vrai leadership influent par texte, là où l’interaction humaine peut devenir précieuse, surtout pour un chef de projet.

On pourra en reparler, notamment sur comment ça se traduit dans un message Slack. Car je pense qu’il y a une bonne et une mauvaise façon d’inspirer n’importe quel canal, et cela repose aussi sur les compétences « public ». On peut même commencer à explorer ça dès maintenant.

Tu dis que ce n’est pas uniquement — ce n’est pas juste monter sur scène et parler devant un public, façon Britney Spears avec micro et grands gestes. Ce n’est pas forcément cela. Explorons un peu ce que cela recouvre réellement. Et aussi, quels sont les moments où ces compétences sont cruciales pour un chef de projet.

Megan Cotterman : Oui. Pour approfondir, ce n’est vraiment pas juste parler sur scène. Pour moi, la prise de parole en public, c’est dès que tu t’exprimes devant deux personnes ou plus.

Même ceci, c’est de la prise de parole : utiliser sa voix pour transmettre un message, quel qu’il soit. En gestion de projet, cela peut être motiver une équipe qui s’essouffle. Et c’est très difficile à faire via Slack ou dans un commentaire Asana. Parfois, il y a des problèmes à régler qui nécessitent une discussion de groupe.

Autre cas : gérer des tensions entre parties prenantes ou membres de l’équipe. Là encore, difficile de les aligner tous juste avec un message Slack. Ces compétences et votre capacité à communiquer efficacement dans ces dynamiques peuvent vraiment transformer votre projet si vous savez guider grâce à vos aptitudes à la prise de parole.

Galen Low : J’aime aussi le fait que, comme tu l’as dit plus tôt, on considère souvent la prise de parole comme juste « parler ». Après tout, c’est dans le nom. Mais certains aspects que tu cites — savoir capter son public, sentir quand rassembler deux ou trois personnes pour assurer l’alignement — font aussi partie de cette compétence.

Dans mes débuts, par exemple, je pensais que Toastmasters, c’était juste pour « bien parler », avec une présence sur scène. Mais la vraie compréhension de son public, c’est ce sixième sens qui permet de savoir quand utiliser ces compétences — et cela en fait aussi partie.

Megan Cotterman : Exactement. Et quand j’étais plus novice en gestion de projet, je pouvais avoir tendance à convoquer systématiquement une réunion sans vraiment me demander « Pourquoi sommes-nous là ? Qu’espérons-nous accomplir ? ». Il faut apprendre à être intelligent sur la pertinence et le but de vos réunions de groupe, et aussi savoir ce qui peut mieux passer par écrit, quand laisser l’équipe tranquille et quand au contraire il faut susciter cette dynamique collective où vos compétences de communicant sont sollicitées.

Galen Low : J’adore. Il s’agit de choisir le bon canal, découvrir quand une réunion aurait pu être un email, ou au contraire quand il vaut mieux discuter en direct. Et même pour du leadership dans un chat Slack à plusieurs, ça fait toujours appel à ces compétences, parce que parfois, le bon forum ou canal permet de résoudre un problème ou de motiver en temps réel alors que d’autres mécaniques le permettent moins.

Comme on a pu voir des conférenciers ajuster leur discours : ils délaissent la scène, vont vers le public, créent l’interaction… Tu m’aides vraiment à voir à quel point tout cela reste de la prise de parole, même en dehors de la scène. J’ai bien compris ton idée ?

Megan Cotterman : Oui, absolument.

Une grande partie de la prise de parole, ce n’est pas juste ce que tu dis, mais aussi se demander, selon le contexte, « que doit entendre mon public et par quel canal ? ». Cela se retrouve dans absolument tout ce que nous faisons, pas seulement le show à la Britney Spears.

Galen Low : On a tendance à le voir comme ça. Peut-être que, vu de l’extérieur ou en début de carrière, on imagine la performance comme quelque chose de linéaire : tu prépares, tu exécutes, les autres regardent, et voilà. Mais la vraie question c’est : est-ce que ça résonne ? Est-ce que l’audience est impliquée, motivée à participer ?

On a évoqué plusieurs exemples, mais peut-on prendre un vrai cas de projet qui risquerait de mal tourner sans ces compétences en prise de parole ?

Megan Cotterman : Oui. Je peux parler de moi avant que je ne développe mes aptitudes à la communication et à la prise de parole, notamment lors du lancement projet. C’est souvent là qu’on pose la première pierre et qu’il faut aligner tout le monde. Quand j’étais moins expérimentée, j’avais tendance à simplement lire mes points, tout préparer d’avance, sans vraiment être prête pour les interventions ou questions non prévues, et sans être à l’aise à improviser.

Et puis, comprendre son auditoire, c’est aussi, même à distance ou en présentiel, repérer que Jim a un air perplexe et être capable — grâce à la confiance acquise — de lui dire : « Jim, je vois que tu sembles confus. Dis-moi ce que tu as en tête. Est-ce que je manque un élément ? ». Ça permet de signifier qu’on n’a pas toutes les réponses, mais que notre porte est ouverte à toutes les idées.

En résumé, le lancement de projet est un bon exemple : sans ces compétences adaptatives, on peut manquer plein de signaux. Et trois semaines après, quelqu’un dira « Pourquoi n’a-t-on pas parlé de cela ? ». Savoir lire la salle et poser les bonnes questions, c’est vraiment fondamental.

Galen Low : Ça me parle énormément. Même assez tard dans ma carrière, je voyais le lancement essentiellement comme du transfert d’information : je donne ce que j’ai dans la tête à l’équipe et chacun part avec. Mais il ne suffit pas que chacun entende l’info — on pourrait l’envoyer par email ! Le but profond, selon moi, c’est l’alignement, sortir les questions, crever les abcès, et fondamentalement, que tout le monde soit prêt à affronter la suite, ensemble.

C’est comme un briefing de mission : on ne sait pas tout, mais on sait qu’on y va ensemble. Quand je rate cela, le lancement tourne à la catastrophe, car juste donner le plan et la timeline, ce n’est pas suffisant. Il faut que les personnes soient engagées, comprises, motivées. La prise de parole, ce n’est pas un monologue, c’est une dynamique de groupe, même à deux, où on cherche le dialogue et la compréhension partagée.

Megan Cotterman : Oui, et comme tu le dis, générer de l’enthousiasme pour le projet, c’est aussi travailler sa présence et comment on arrive à la réunion.

Pour un lancement, il faut adopter une énergie de scène, façon Tony Robbins, pour embarquer tout le monde dans cette aventure, même si on n’a pas toutes les réponses. Si les gens sentent que tu es là, prêt(e) à affronter tous les obstacles, tu crées bien plus d’élan et de confiance que si tu lis juste l’enchaînement des échéances à voix basse. La dynamique d’équipe change radicalement.

Galen Low : Je suis totalement d’accord. Il y a tellement d’occasions dans un projet où c’est utile. Revenons à l’idée que parfois les chefs de projet ont l’image d’admins, voire se cantonnent à ce rôle : transmettre l’info, puis se mettre en retrait. Les lancements sont un exemple, mais en vois-tu d’autres ?

Megan Cotterman : Oui : donner une mauvaise nouvelle à un partenaire.

Galen Low : Ah oui…

Megan Cotterman : Au début (et encore aujourd’hui c’est un challenge), il n’est jamais amusant d’annoncer une mauvaise nouvelle en gestion de projet. Mais si tu es confiant dans ta prise de parole, en faisant preuve d’empathie vis-à-vis de la personne en face (plus de budget, retard…), si tu arrondis trop ou édulcores ton propos, tu risques simplement des ennuis plus grands plus tard, car ton message n’a pas été compris ou tu as tourné autour du pot.

Être direct, honnête, empathique et transparent, la personne en face sera bien plus ouverte, et vous trouverez ensemble une issue.

Galen Low : J’aime beaucoup ce point sur l’empathie dans ces moments-là. Car souvent on pense surtout à soi quand on prépare ce genre de news (« Pauvre de moi, je dois annoncer ça… »), alors qu’en réalité, la personne en face doit souvent aller transmettre cette nouvelle à quelqu’un d’autre.

On a affaire à des pairs, rarement à la « personne toute-puissante qui décide de tout ». D’où l’empathie, qui consistera à délivrer la nouvelle, certes peu agréable, mais en permettant à la personne de continuer à avancer, plutôt que de faire un effet « micro lâché, puis je pars ».

Parfois, même les moments de stress extrême sont l’occasion de bâtir la relation et la confiance — c’est la façon dont on réagit aux imprévus qui montre son leadership et qui participe à la qualité de la relation dans la durée.

Megan Cotterman : Et il y a encore deux aspects importants : l’écoute active et la capacité à improviser.

Dans ces situations difficiles où tu dois annoncer une mauvaise nouvelle, tu ne sais pas comment ton interlocuteur va réagir. On a tendance à se focaliser sur nos prochaines paroles, mais tout l’art est de vraiment écouter la réponse, pour ensuite adapter son discours en fonction. C’est là qu’intervient l’aptitude à la pensée rapide et à l’adaptation, si précieuse en prise de parole.

Galen Low : Comment fais-tu pour garder cet aplomb et cette confiance, pour te sentir capable de faire face à ce qui peut sortir ?

Megan Cotterman : Je pense que c’est le moment idéal pour raconter un peu mon parcours. J’ai toujours été extravertie, on me disait avec de « solides compétences de communication », et j’ai travaillé en relation client. En 2021, j’ai bifurqué vers la gestion de projet, pensant que ces compétences me serviraient naturellement. En réalité, c’est un autre univers : il s’agit de réagir au pied levé, d’annoncer des mauvaises nouvelles, d’évoluer devant des groupes, etc.

Face à cela, je devenais très anxieuse en lancement, client-facing, etc. J’ai voulu m’améliorer consciemment, en dehors du travail, pour ne plus arriver stressée. Du coup, j’ai rejoint Toastmasters, une association internationale qui permet de pratiquer la prise de parole dans un cadre bienveillant. On y fait « Table Topics » : répondre à une question au hasard, sans préparation. Demain même, j’y participe en concours sur scène : je devrai faire un mini-discours improvisé !

Ce travail répété m’a beaucoup aidée au boulot, car dans la vie, on ne maîtrise jamais comment les autres vont réagir. Mais je sais que, quoi qu’il arrive, je vais survivre — et je saurai gérer.

Galen Low : Vraiment impressionnant, même si franchement, ça me paraît terrifiant d’improviser un discours sur un sujet inconnu avec seulement 30 secondes pour réfléchir. Aurais-tu des astuces si quelqu’un devait s’y coller sans être Toastmaster ?

Megan Cotterman : D’abord, clarifier rapidement : sur quoi veut-on qu’on intervienne, quel est l’objectif. Ensuite réunir ses idées, et s’entraîner à voix haute, même tout(e) seul(e), à formuler son discours, car plus tu pratiques cette synchronisation cerveau-bouche, plus tu gagnes en aisance le moment venu.

Même cinq minutes de pratique à voix haute, seules, avant une réunion, peuvent changer la donne.

Galen Low : Je fais ça aussi en préparant ce podcast, tu as raison. Et puis, ce que tu dis sur l’objectif, c’est crucial : au début on veut mémoriser son texte, mais à la fin, c’est savoir où on veut aller, entendre et s’adapter, et s’être déjà approprié les idées à dire à voix haute pour libérer de l’espace mental et mieux écouter et interagir.

Megan Cotterman : En tant que chef de projet, il faut aussi savoir ne pas vouloir répondre à tout à tout prix. Parfois, vouloir combler le silence ou apporter une réponse à tout prix peut nuire au projet. Il vaut mieux dire : « Bonne question, laissez-moi y réfléchir et je reviens vers vous », ce qui instaurera beaucoup plus de confiance qu’une mauvaise réponse dite sous la pression ou pour faire plaisir.

Galen Low : C’est très juste, et je l’ai vécu tant côté projet que côté commercial. Certains croient que la prise de parole, c’est manipuler, faire passer les mauvaises nouvelles en douceur et tout embobiner. Mais ce n’est pas ça, et d’ailleurs quand on essaye, ça finit souvent mal : être un bon orateur, ce n’est pas mentir — il y a une vraie différence entre bien s’exprimer et ne pas savoir répondre.

Megan Cotterman : Exactement.

Galen Low : J’aimerais revenir sur ton expérience. Sur LinkedIn et ailleurs, on lit partout que les chefs de projet doivent davantage s’affirmer, devenir plus visibles. Or, beaucoup sont introvertis, dont nous faisons partie. Mais est-ce que, selon toi, les managers introvertis sont condamnés à l’échec maintenant que la communication est au cœur du job ? Et sinon, quels premiers pas conseilles-tu à une personne introvertie qui voudrait développer ces aptitudes ?

Megan Cotterman : Je pense sincèrement que les chefs de projet introvertis ou discrets ne sont pas voués à l’échec. Les meilleurs ne sont pas toujours les plus bruyants. Commencer par identifier honnêtement ses faiblesses et forces en communication (demander à ses pairs, son manager) : on peut être à l’aise à l’écrit ou en petit groupe, mais mal à l’aise dès que la taille augmente.

Agir sur ses vrais points faibles en priorité : cela peut se faire en s’inscrivant à un cours d’impro ou à Toastmasters par exemple. Plus on sort de sa zone de confort, plus on construit sa résilience. L’important, c’est d’oser, de rater puis d’apprendre. Identifier la prochaine étape pour corriger ses points faibles est la priorité.

Galen Low : Ça demande de l’introspection, de l’écoute active (même sur soi-même), et recevoir des feedbacks, c’est déjà avancer. L’impro, Toastmasters — tu peux nous raconter ce premier rendez-vous ? Comment tu t’es sentie en arrivant là-bas en quête d’amélioration ?

Megan Cotterman : J’étais morte de trouille ! Autant je me sentais bien à deux—trois personnes, autant devant un public inconnu, la peur du jugement était forte. Mes signes physiques étaient là ! Mais j’y allais quand même en me disant : « Quel est le pire qui puisse arriver ? ». Ok, je rougis, je rentre chez moi gênée... et le lendemain c’est oublié. En somme, si tu peux mettre ton ego de côté, il vaut mieux rater à Toastmasters qu’en clientèle.

Galen Low : C’est sûr ! Et côté bienveillance dans le groupe Toastmasters — c’est ancré dans la culture, cette idée que c’est un espace sécurisé où l’on a droit à l’erreur ?

Megan Cotterman : Oui, dans mon club à Tampa, on aime dire qu’on est l’« AA » de la prise de parole, on s’encourage mutuellement, même quand on rate. Tout le monde vient pour progresser, donc c’est un espace très sûr pour tester, se planter, puis réussir petit à petit. Pas mal de clubs existent, on peut « faire son marché » avant de s’engager, mais l’ambiance, où que tu ailles, est très encourageante.

Galen Low : Merci pour ce partage ! Je n’ai jamais fait ni Toastmasters ni improvisation, et ça démystifie vraiment. Et au-delà de la dimension « parler devant un public », selon toi, quels sont les bénéfices indirects ou périphériques que tu as observés en développant cette compétence ?

Megan Cotterman : Cela a impacté toute ma vie : plus de résilience face au challenge, plus de confiance personnelle. Sur scène, dans mon Toastmasters du début où j’étais une boule de stress, j’ai appris à franchir l’inconfort et à l’accepter. Résultat : aujourd’hui, tu m’invites à un podcast, j’ai un peu la pression, mais j’y vais avec le sourire. C’est cette résilience que j’ai construite.

Comprendre son public, cela améliore aussi ses relations pro, amicales, familiales. Davantage d’intelligence émotionnelle, d’écoute. Bref, tu communiques mieux partout.

Galen Low : Je n’avais jamais vu ça comme ça : la prise de parole te prépare à l’imprévu, qui peut surgir partout, même hors du pro. Un vrai atout dans la vie, comme dans la carrière, c’est passionnant.

Megan Cotterman : Oui, et sur la perspective mentale : les meilleures choses résident de l’autre côté de ta zone de confort. Que ce soit la prise de parole, un podcast, tu ne grandis qu’en relevant ces défis, quitte à tomber et te relever ensuite.

Galen Low : Excellent. C’est là que la notion de pratique prend son sens. Parfois le travail est aussi un terrain d’entraînement pour la vie, même si c’est bien d’avoir un espace « hors risque ». Mais finalement, ça dépend où tu en es dans ta courbe d’apprentissage.

Megan Cotterman : Tout à fait. Je demande souvent à Toastmasters ou au boulot si je parais stressée, et la réponse est souvent non, mais intérieurement je le ressens, et c’est une phase normale à franchir. On est souvent plus stressé qu’il n’y paraît – gérer ce stress, c’est aussi ça le progrès en public.

Galen Low : Très vrai ! D’extérieur, tu sembles détendue, alors qu’en fait tu gères ta tension, c’est formateur. Ça ne disparaît jamais totalement, même après beaucoup d’expérience (je parle d’expérience !). Et progresser, c’est apprendre à composer avec, et ne pas laisser ce stress brider sa progression.

Megan Cotterman : Absolument. Apprendre à rester avec les nerfs et à ne pas les laisser t’envahir, que ce soit dans ta vie pro ou perso. Plus tu pratiques, plus ça devient facile – même si l’appréhension ne disparaît jamais tout à fait.

Galen Low : Parfaitement résumé : il ne faut pas que ça limite ta croissance.

Megan Cotterman : Exactement !

Galen Low : Une dernière question sur l’avenir : selon toi, comment la prise de parole va-t-elle évoluer dans le travail, surtout quand l’IA nous pousse tous à évoluer ? Comment la prise de parole peut-elle accélérer le facteur humain de la collaboration professionnelle ?

Megan Cotterman : Ce que je constate, c’est que plus la technologie avance, plus les gens recherchent du lien humain. Les outils IA pullulent, mais on veut travailler avec des personnes qui nous inspirent. Les compétences relationnelles seront de plus en plus différenciantes face à la machine, à l’automatisation.

Autre évolution : l’information circule toujours plus vite. Il faut donc apprendre à assimiler et restituer des idées complexes de manière claire et rapide. À Toastmasters, le temps de parole est chronométré, et aujourd’hui je ne supporte plus qu’on fasse durer une réponse 10 minutes. L’exigence sera d’aller droit au but, l’efficacité sera cruciale.

Galen Low : Ça me parle. L’IA promet rapidité, mais la communication efficace en fait partie. Il faut savoir combien de temps on parle, mais aussi quand son message a atterri, pour optimiser le temps de chacun et rendre la collaboration plus humaine, inspirante, et alignée. Écouter, comprendre le but de la réunion, valider l’atteinte de l’objectif, c’est encore plus stratégique à l’ère de l’IA.

Megan Cotterman : Oui ! Et pour éviter que les réunions deviennent insupportables, tout le monde – surtout les chefs de projet — devrait savoir repérer quand son message est passé… et passer à la suite.

Galen Low : Absolument.

Megan Cotterman : (Sans viser personne…)

Galen Low : Jim. Oui.

Megan Cotterman : [rires]

Galen Low : Merci beaucoup ! Pour finir, aurais-tu une question à me poser ?

Megan Cotterman : Galen, peux-tu penser à un moment de ta carrière où tes compétences en prise de parole ont littéralement sauvé la situation ?

Galen Low : Bonne question ! Retour en arrière : jeune Galen, celui qui avait peur du téléphone, car tout pouvait arriver. En début de carrière, donc, j’étais celui qui restait discret en réunion, surtout dans une petite agence où mon patron (le CEO) gérait tout, à l’aise en toutes circonstances.

Un jour, lors d’un lancement, à 30 personnes autour de la table, une question surgit sur la planification. Mon patron hésite. Je connais la réponse, mais la peur me paralyse : 30 personnes, je suis le petit chef de projet timide, parler est mon pire cauchemar… mais il faut le faire ! Je me lance, et c’est passé bien mieux que je ne l’imaginais. Mon patron m’a même félicité après coup !

C’était la révélation pour moi. Oser s’exprimer quand on a la solution, c’est être utile, et ça m’a mis sur la voie de l’amélioration continue en communication. Parfois, il suffit d’aider à l’alignement pour transformer la dynamique du projet. Le malaise en valait la peine !

Megan Cotterman : Je comprends tellement ! Et tu as vu, finalement, c’est toujours bien pire dans notre tête. D’autant que tu avais la bonne réponse, alors il fallait intervenir. C’est cette différence-là qui donne la confiance dans ce genre de situation.

Galen Low : Merci pour ce joli souvenir !

Megan Cotterman : Oui ! C’est important de voir son parcours et les progrès déjà réalisés… et tout ce qu’il reste à accomplir.

Galen Low : C’est ça aussi, la progression humaine ! Grandir, et non régresser, en affrontant l’inconfort.

Megan Cotterman : Exactement.

Galen Low : Megan, merci mille fois d’avoir partagé ce moment. J’ai beaucoup appris et passé un excellent moment. Pour nos auditeurs, où peut-on en savoir plus sur toi ?

Megan Cotterman : Merci Galen, c’était super ! Retrouvez-moi sur managedbymeganpm.com ou sur LinkedIn (Megan Cotterman).

Galen Low : Parfait. Je mettrai ces liens dans les notes de l’épisode. N’hésitez pas à contacter Megan si vous souhaitez approfondir le sujet !

Megan Cotterman : Merci Galen, à bientôt !

Galen Low : Voilà, c’est la fin de cet épisode du podcast Chef de Projet Digital. Si cette discussion vous a inspiré, abonnez-vous sur votre plateforme préférée.

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