4 habitudes d’étiquette virtuelle à conserver en 2026
Si vos dernières années ont ressemblé aux miennes, elles ont sans doute été rythmées par des appels vidéo émaillés d’erreurs avec le bouton « muet », de jeunes enfants et animaux de compagnie devenus membres officieux de l’équipe, et au moins 10 minutes de discussion sur la pandémie avant d’entrer dans le vif du sujet.
Mais ce dont nous ne parlons pas assez, ce sont les choses que nous faisons mieux lorsque nous sommes en virtuel — ces petits gestes qui constituent une étiquette virtuelle, mettent en valeur notre humanité et qui devraient devenir une norme alors que beaucoup d’entre nous retournent au bureau. Et si le retour au bureau ne fait pas partie de votre avenir, il vaut malgré tout la peine de réfléchir à ce que nous avons bien fait ces dernières années et à la façon dont nous pouvons continuer à progresser.
Aujourd’hui, je voulais donc faire deux choses :
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- Décortiquer quelques habitudes issues du travail à distance qui nous ont véritablement permis de donner le meilleur de nous-mêmes.
- Vous inviter à partager vos réflexions sur cette question : Quelles sont les pratiques que nous avons acquises en travaillant à distance qu’il serait bon de conserver lorsque nous serons à nouveau en présentiel ?
Voici notre liste des 4 meilleures habitudes d’étiquette virtuelle qu’il serait judicieux d’adopter dans les environnements de travail en présentiel (et à poursuivre lors de nos réunions virtuelles et rencontres à distance) :
1. Respecter les emplois du temps professionnels et personnels
Ce n’est pas toujours le cas, mais j’ai observé que l’on annonçait plus souvent les réunions à l’avance et que les invitations étaient accompagnées d’un ordre du jour ou de résultats attendus, au lieu de tirer des participants dans une réunion sans structure qui avait déjà une heure de retard.
J’ai aussi constaté davantage de respect pour le non-empiétement des réunions virtuelles sur le temps personnel ainsi qu’une plus grande empathie vis-à-vis du fait que certaines personnes pouvaient arriver en retard car elles aidaient leur enfant à configurer Google Classroom pour l’école à distance.
Ce respect des horaires, qu’ils soient professionnels ou personnels, est une chose que nous devrions continuer à intégrer dans notre travail, aussi bien en virtuel qu’en présentiel.
2. Comprendre votre équipe sur le plan humain
Avant la pandémie, je ne savais pas vraiment grand-chose de la vie personnelle de mes collègues. En quelques semaines, j’en savais beaucoup plus sur leur environnement de travail, leur famille et leurs animaux domestiques.
Cela m’a donné une plus grande compréhension des différentes pressions qu’ils subissent, et aussi de leur capacité d’adaptation au quotidien.
Nous sommes tous des personnes à trois dimensions, bien loin des caricatures sur un seul registre que l’on incarne parfois au bureau. J’espère qu’il deviendra plus naturel de venir au travail avec toute sa personnalité — en virtuel comme en présentiel — à mesure que les gens reviendront au bureau.
3. Accueillir la technologie à bras ouverts
Combien de personnes savaient vraiment utiliser Microsoft Teams ou Zoom avant d’avoir à les employer aussi intensivement ?
J’avais quelques collègues qui étaient franchement hostiles à l’utilisation de nouveaux logiciels ou outils — ils cherchaient tous les prétextes pour ne pas s’y mettre.
Mais en proposant des formations (et, disons-le, sous la contrainte), ces réfractaires sont désormais à l’avant-garde sur la façon dont ces plateformes peuvent doper notre productivité lorsqu’un email doit se transformer en réunion de travail (et vice versa).
4. Déconstruire les mythes selon lesquels « le télétravail n’est pas productif »
Ça peut sembler évident, mais je pense que l’enjeu est immense. De nombreuses organisations pensaient autrefois qu’on ne pouvait travailler efficacement qu’avec « tout le monde sur place » et qu’en télétravail, on passait probablement sa journée devant Netflix.
J’ai maintenant constaté que les gens respectent les heures supplémentaires et les efforts additionnels que les membres de l’équipe fournissent, et il y a beaucoup moins de « blagues » sur le fait de se relâcher.
Voici le point important : même si certaines organisations font revenir du personnel au bureau, nous voyons un équilibre entre le travail en présentiel, à distance et la collaboration. Cette compréhension aura donc un impact permanent sur toutes les manières de travailler, où que les personnes se trouvent.
Qu’en pensez-vous ?
Voici notre défi pour vous : selon vous, quelles règles d’étiquette virtuelle devrait-on conserver dans notre réalité post-pandémique ?
Nous serions ravis de connaître votre avis ! Merci de les partager ci-dessous !
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