Les Dépendances de Projet Nous Dévorent : Manuel de Survie contre les Zombies
« Des zombies ! Ils sont partout ! » crie une personne terrifiée en s'enfuyant d'une maison sombre et délabrée. Derrière elle, on aperçoit les zombies qui s’approchent lentement mais inexorablement, formant une foule inquiétante, cherchant à dévorer tout ce qu’ils peuvent attraper.
Vous avez déjà vu cette scène dans des films d’horreur. Mais les chefs de numériques ont leur propre version de zombies, qui les poursuivent sans relâche à chaque détour. Ce sont les , ces connexions imprévisibles entre projets, entre votre et une multitude d’inconnues, ou encore d’autres .
Elles rôdent à chaque coin de rue. Elles vous hantent jour et nuit, cherchant à vous submerger par leur nombre et à engloutir votre dans un enchevêtrement de complexité. Elles arrivent dans votre dos lorsque vous vous y attendez le moins et prennent le contrôle de votre . Les zombies et les sont toujours sournois !
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Un guide de survie contre les zombies : règles pour gérer les dépendances de projet
Ce dont les chefs de ont besoin, c’est d’un « guide de survie contre les zombies » — un ensemble de règles permettant de garder les projets sains et saufs lorsque les dépendances internes dans le et d'autres facteurs essaient de vous poursuivre.
et dépendantes sont une menace pour votre car elles ajoutent de la complexité et sont imprévisibles. Le chef de projet d’un seul n’a pas la main sur d’autres ou fonctions.
Pourtant, au sein d’une entreprise, les projets puisent dans un même bassin de ressources, provenant de fonctions comme les ventes, l’assurance qualité (QA), la conformité réglementaire, etc. Lorsque plus de deux projets sont impliqués, la complexité se multiplie et la situation peut devenir incontrôlable, non seulement de façon exponentielle mais même factorielle.
Quoi qu'il arrive, ce que fait chaque partie prenante a des répercussions sur les membres de votre équipe, que vous le vouliez ou non. Par , votre peut dépendre d’un logiciel développé par un autre . Ce prédécesseur en gestion de projet est une qui doit être terminée avant que la de votre ne puisse commencer.
Au début, il semble que cet autre n’aura aucun mal à livrer dans les temps, mais à mesure que les jours passent, puis une ou deux semaines, vous commencez à entendre les zombies approcher. Ils viennent pour votre !
Vous avez peut-être pensé qu’il était difficile d’anticiper ce risque. Mais maintenant, il est là, et vous êtes dans ses griffes ! Il est trop tard pour consulter votre guide de survie contre les zombies.
Dépendances de projet et gestion des risques
Le premier chapitre du guide contre les zombies conseille aux chefs de de considérer les en termes de gestion des risques. Les moments où votre dépend d’autres personnes ou d'événements hors de votre contrôle sont intrinsèquement risqués. Une qui échappe à votre contrôle et qui pourrait avoir un impact négatif sur votre est un type de risque.
Une étape importante — souvent négligée — consiste à définir dès le départ les risques pour votre . Comment anticiper ces risques ? Commencez par les diviser en catégories telles que :
- Risque technique — Exemple : Vous utilisez une nouvelle technologie, qu'elle soit nouvelle dans le monde ou pour votre entreprise ; va-t-elle fonctionner comme promis ?
- Risque partenaire — Exemple : Vous avez externalisé le développement d’une API ; le partenaire livrera-t-il à temps pour respecter votre ?
- Risque marché — Exemple : Votre projet va s’affronter à un nouveau marché, même s’il est adjacent ; connaissons-nous vraiment ce secteur ?
- Risque interne — Exemple : L’équipe commerciale est déjà très sollicitée ; auront-ils le temps de préparer les supports pour mon à un salon professionnel ?
- Risque des ressources — Exemple : Vous développez un nouveau site web mais il doit être testé : vous supposez que les ressources sont disponibles pour ce travail, mais l’avez-vous vérifié auprès de la fonction concernée ?
Votre peut aussi devenir dépendant de facteurs extérieurs qui dépassent votre contrôle. Par , des plateformes comme Bluetooth qui paraissent toujours sources de tracas. Ou bien le succès de votre peut dépendre d’une gouvernementale comme le RGPD ou autre réglementation, qu'elle soit nationale ou internationale.
Dépendances du projet et rôles de l’équipe
Une grande partie du risque lié aux provient d’hypothèses non vérifiées. Vous pensiez que telle ou telle personne travaillait sur un livrable important, mais le calendrier n’était pas clair. Gérer des dépendances complexes requiert une communication proactive, et les gens ne sont tout simplement pas doués pour cela. Trop souvent, nous supposons, et supposer est toujours risqué.
Alors, voici une autre règle du manuel de survie zombie : lorsque vous pouvez anticiper des dépendances, rapprochez les parties concernées. Mettez-les d’accord.
Cela paraît élémentaire ? Oui. Mais combien de projets rencontrent des difficultés d’un type ou d’un autre à cause de simples malentendus ? Chez TCGen, nous avons développé une version modifiée et améliorée d’un tableau RACI qui peut aider. Il définit les rôles et responsabilités au sein de votre , pas entre projets, mais c’est un début.
Cela vous aide à anticiper les dépendances car il montre quelles fonctions seront impliquées dans votre et à quel moment. Ceci vous permet de définir les domaines de votre susceptibles de dépendre d’autres projets, ou de facteurs externes comme les organismes de régulation ou les partenaires de développement. Un outil comme un ou un tableau Kanban peut également aider à cet égard.
Et puisque l’on parle d'outils :
Gestion des dépendances : Deux méthodes de la boîte à outils du chef de projet
Voici deux outils supplémentaires qui peuvent vous aider à tenir les zombies à distance :
Chemins critiques
Vous avez entendu parler du concept d’équipe d’équipes. C’est lorsque vous considérez votre entreprise dans son ensemble comme une méta-équipe, composée de nombreuses équipes qui se réunissent librement de manière adaptative. Les ressources et les personnes circulent librement là où leur présence n'est plus nécessaire.
La méthode du chemin critique.
Vous connaissez peut-être la qui cartographie les tâches dépendantes, dans le cadre d’un
Les chemins critiques sont utiles pour suivre les dépendances entre plusieurs projets.
Tout comme la montre les dépendances entre les activités d’un , le des peut montrer où se trouvent les dépendances entre . Un des permettrait d’identifier les dépendances clés entre les projets, ainsi qu’au sein des projets.
2. Plans de version
Un autre chapitre clé du manuel des zombies : plans de publication. Vous connaissez cet outil grâce à l’Agilité. Il divise les projets plus importants en livraisons séparées, que vous publiiez sur le marché ou non, et les fractionne dans leurs sprints constitutifs.
Exemple de plan de livraison de projet.
Identifiez les sprints qui présentent le plus de risques d’un point de vue projet dépendances. Contactez les responsables clés et les chefs de projet. Prévenez-les suffisamment à l’avance des zombies que vous trouverez sur votre route.
Gérer les dépendances projet : Encore plus de conseils issus du manuel des zombies
Que faut-il d'autre dans votre manuel des zombies ? Voici quelques conseils de bon sens pour — avant qu’elles ne prennent le dessus sur vous !
- Acceptez que tous les projets comportent des dépendances. Plus le projet est important, plus il en aura. Si vous pensez ne pas en avoir, ou ne voyez pas où elles pourraient se trouver, faites un effort supplémentaire.
- Notez vos hypothèses concernant les dépendances. Classez-les selon différents types de dépendances comme « partenaires », « autres projets », « parties externes hors de mon contrôle », etc.
- Comprenez l’architecture du projet. Rencontrez les responsables techniques et cartographiez l’intégration du projet : quand quelles parties doivent s’assembler. Identifiez les dépendances connues.
- Clarifiez les rôles fonctionnels et les responsabilités. Entrez en contact avec les chefs de projet des programmes dépendants. Discutez des dépendances et évaluez les risques projet.
- Surveillez les dépendances et communiquez. Ajoutez les dépendances majeures à l’ordre du jour des réunions d’équipe ou des points d’actualisation.
- Prévoyez un véritable processus d’escalade. Sachez vers qui vous tourner en cas de problème.
Dépendances projet : pas de solution miracle
Vous pouvez les entendre arriver, mais vous ne les voyez pas. Pour les chefs de numériques, ces risques imprévus et ces dépendances complexes sont les choses proverbiales qui surgissent dans la nuit. Mais ces « morts-vivants » n’ont pas besoin de tuer votre .
C’est complexe, car il n’existe ni balle en argent ni collier d’ail pour neutraliser ces monstres. Mais les étapes décrites ci-dessus peuvent atténuer les risques avant que vous ne vous enfuyiez de la maison hantée en criant.
Les zombies sont partout. Soyez donc prêt. Avec un peu de planification et de précaution, vous aurez toujours une longueur d’avance sur eux !
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