Qu’est-ce qu’un chef de projet et que fait-il toute la journée ?
Pourquoi un chef de projet ne peut-il pas voyager léger lorsqu'il part en voyage ? C'est parce que nous sommes les éternels optimistes, persuadés que nous pouvons surmonter n'importe quel obstacle qui se présente, alors nous faisons nos bagages en conséquence. Nous avons anticipé les risques du projet—pardon, du voyage—et nous nous sommes préparés du mieux possible.
Je suis cheffe de projet, avec des décennies d'expérience concrète, ayant exploré en profondeur la gestion de projet en dirigeant des projets dans divers secteurs d'activité.
Lorsque je voyage, ma valise contient généralement tout ce qu'il faut pour rendre le voyage aussi fluide que possible, comme des lampes de poche, des sacs ziplock, des compresses froides instantanées, des antihistaminiques, des thermomètres, des piles de montre, des adaptateurs universels, des hand spinners, et bien plus encore.
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J'ai des amis qui voyagent avec des valises énormes et, une fois installés à destination, ils me demandent si j'ai une brosse à dents en trop. Bien sûr que oui.
Et je peux faire tenir tout cela dans une petite valise ! Pourquoi ? Parce que je suis cheffe de projet et que je suis préparée à tout.
Qu'est-ce qu'un chef de projet ?
Un chef de projet est un professionnel chargé de diriger une équipe projet, composée de personnes dédiées à l'atteinte des buts et objectifs du projet, ainsi qu'à la livraison du périmètre prévu.
Le chef de projet endosse plusieurs rôles, comme superviser tous les processus de gestion de projet, assister et encadrer les membres de l'équipe sur les résultats attendus, et au final s'assurer du bon aboutissement du projet. Le chef de projet est l'élément essentiel de la réussite d'un projet.
En d'autres termes, un chef de projet est votre meilleur compagnon de voyage. C’est la personne qui pense dix pas en avance sur vous—quelle est notre destination, de quoi aurons-nous besoin à l’arrivée, où pourrons-nous explorer, et quels détours improbables emprunterons-nous en chemin ?
Qu'est-ce que la gestion de projet ?
La gestion de projet est une manière de connecter les différentes composantes d’un projet et de les assembler pour obtenir un résultat harmonieux. Nous utilisons une série de processus conçus pour guider le projet avec soin et méthode à travers le cycle de vie du projet.
Par exemple, lorsque l'on gère la mise en place d’un nouveau système de planification pour un hôpital, on ne se contente pas d’acheter le système et de commencer à planifier les rendez-vous patients !
Nous posons les bonnes questions pour recueillir les besoins sur des aspects tels que : qui utilisera le système, combien de patients faudra-t-il planifier, et à quelle fréquence.
Ensuite, nous alignons stratégiquement les besoins dans un plan de projet assorti d’un calendrier, et nous suivons l’évolution du projet à chaque étape. À la fin de chaque projet, nous tirons les enseignements et les appliquons au suivant.
Il existe de nombreuses façons de gérer un projet, notamment les méthodes de gestion de projet agiles ou traditionnelles (cascade).
La méthode agile est populaire, particulièrement l’approche Scrum, qui consiste à livrer les exigences progressivement, avec des améliorations continues et de petits pas, offrant ainsi plus de liberté et de flexibilité dans la solution à fournir, et généralement des membres d’équipe plus engagés.
La méthode en cascade, à l’inverse, peut donner plus de visibilité et de structure sur l’ensemble du projet. Beaucoup de chefs de projet utilisent une combinaison des deux approches.
Pour en savoir plus sur ce qu’est exactement un projet, c’est par ici.
Que fait exactement un chef de projet ?
Les descriptifs de poste de chef de projet peuvent être très larges. Voici concrètement ce que vous allez faire sur les projets.
Quand un chef de projet démarre un nouveau projet, la première chose à faire est de déterminer ce qu’on lui demande « réellement »—ce qui ne correspond pas toujours à ce qui doit vraiment être accompli.
C’est ce qu’on appelle la phase d’initiation du projet. Imaginez cela comme un jeu de « devine qui ? », ou plutôt, « devine quoi ? » Une fois ce qu’il faut accomplir clairement établi, il est temps de planifier—rassembler toutes les pièces du puzzle dans le bon ordre pour assurer le succès du projet !
Par exemple, si vous êtes sollicité pour co-gérer le projet de construction d'une toute nouvelle clinique médicale, il vous faudra d'abord passer du temps à collecter tous les besoins nécessaires à la création de cette clinique.
Cela peut inclure : « où sera située la clinique », « combien de patients attend-on », « quel est le processus d’obtention des licences », « qui validera les exigences », et la question la plus importante, « qui sera le chef de projet construction pour que la planification puisse commencer ensemble ? »
Puis le projet démarre. C’est à ce moment que le chef de projet veille à ce que toutes les étapes aient lieu au moment prévu et, si ce n’est pas le cas, il ajuste et réorganise comme nécessaire. Pendant l’exécution du projet, le chef de projet surveille tout ce qui pourrait mal tourner. Cela s’appelle la gestion des risques.
Par exemple, si notre nouveau système de planification des rendez-vous commence à devenir lent, le chef de projet intervient immédiatement, réunit l’équipe et enquête sur le problème. Le chef de projet est toujours proactif et anticipe les problèmes potentiels.
Lorsque le projet est terminé, nous réglons les derniers détails, documentons notre processus en incluant tous nos succès et échecs, puis nous passons au projet suivant. La plupart des chefs de projet peuvent gérer simultanément un ou deux grands projets, ou plusieurs petits projets.
Notre travail consiste à toujours garder plusieurs tâches en cours, sans en perdre aucune en route. C’est une compétence que nous développons avec le temps, en apprenant la gestion du temps pour organiser le nôtre ainsi que celui de l’équipe de projet.
Lisez-en plus sur les responsabilités d’un chef de projet sur tous types de projets.
Compétences et qualifications en gestion de projet
Voici quelques compétences clés en gestion de projet et qualifications dont vous aurez besoin.
1. Vous aimez être organisé
Les chefs de projet gèrent une grande quantité d’informations, qu’ils organisent constamment par catégories. Nous nous efforçons de garantir que chaque projet soit mené à terme de manière organisée. Lorsqu’on nous confie des projets désorganisés et chaotiques, nous commençons par évaluer la situation.
Quand on me demande d’intervenir au milieu d’un projet de portail web désordonné, la première chose que je fais est de faire le point sur ce qui a été accompli et sur ce qu’il reste à faire.
Il m’arrive parfois de demander à l’équipe de faire une courte pause pour qu’elle se mette d’accord sur les tâches à accomplir. Une fois que tout le monde est aligné sur les prochaines étapes, nous avançons et les réalisons !
2. Vous aimez être préparé
Connaissez-vous la devise des scouts « Soyez prêt » ? Cela fait écho au rôle de chef de projet. Nous aimons prévoir au moins cinq à dix étapes à l’avance pour être prêts à toute éventualité.
Lorsque je collecte les exigences initiales d’un projet de refonte de site web, je rassemble aussi les coordonnées et les préférences de communication des parties prenantes pour tous les membres potentiels de l’équipe projet.
De cette façon, lorsque le projet démarre, j’ai une longueur d’avance sur le registre des parties prenantes et le plan de communication du projet. De plus, je sais comment les joindre en cas de besoin !
3. Vous venez d’un parcours diversifié
Il n’existe pas de qualifications précises pour devenir chef de projet — en effet, plus votre parcours et vos expériences sont variés, plus vous serez outillé pour réussir dans ce rôle !
Il est généralement conseillé d’avoir un diplôme de licence, mais n’hésitez pas à faire preuve de créativité et à sortir des sentiers battus. Pensez à des domaines comme le commerce, le marketing, l’exploitation, le développement logiciel, les technologies de l’information, l’informatique ou d’autres secteurs du numérique.
Par exemple, vos années d’expérience dans la gestion de projets de design graphique peuvent démontrer que vous possédez les compétences nécessaires pour gérer un projet de mise en place d’un Customer Relationship Management (CRM).
Bien que les compétences techniques en gestion de projet requises puissent différer, il vous faudra toujours les mêmes compétences en gestion des ressources, capacités de communication et compétences en documentation.
Des compétences transférables telles que l’organisation, la résolution de problèmes, la gestion de budget (particulièrement pour les chefs de projet en investissements), et la communication peuvent être adaptées à la gestion de projet.
4. Vous aimez poser beaucoup de questions
Lorsque vous commencez un nouveau projet ou poursuivez un projet existant, il est important de poser des questions comme : « à quoi doit ressembler le projet une fois terminé », « quels sont les acteurs impliqués », « quelles sont les dépendances du projet ou des ressources », « quel est le budget du projet », « dans quel délai cela doit-il être terminé », « quels indicateurs serviront à mesurer l’avancement et la réussite », et surtout, « qu’est-ce qui est vraiment à faire en urgence ? »
Et bien sûr, apprendre à poser ces questions avec des compétences de communication efficaces est une compétence interpersonnelle indispensable !
5. Vous vous certifiez avec le temps
Si quelqu’un souhaite obtenir une certification auprès de l’organisme professionnel de gestion de projet appelé Project Management Institute (PMI), il existe des parcours de cours de gestion de projet ainsi que des exigences d’expérience à remplir avant d’obtenir une des certifications PMI.
La certification CAPM, ou Certified Associate in Project Management, est la meilleure certification pour ceux qui débutent dans la gestion de projet. Cette certification évalue vos connaissances des fondamentaux de la gestion de projet.
La certification PMP, ou Project Management Professional, est une certification qui évalue des compétences plus avancées acquises lors de la gestion de projets sur une longue période.
Il existe de nombreux cours de certification en gestion de projet proposés par d'autres organismes également. Trouvez la formule qui correspond à vos objectifs de carrière en gestion de projet !
Les avantages et inconvénients du métier de chef de projet
Être chef de projet peut être un travail épanouissant. D'un côté, vous gérez une multitude de détails et tout le monde compte sur vous — ce qui peut être à la fois excitant et intense. Même si la pression peut être élevée, c'est à vous que revient la possibilité de réellement faire la différence au final.
Avantages :
- Vous avez de nombreuses opportunités d'emploi comme chef de projet car vous n'avez pas besoin de dépendre d'un secteur en particulier
- Vous pouvez gagner un salaire supérieur à la moyenne
- Vous pouvez vous passionner pour les détails
- Vous pouvez suivre un projet de son début à sa fin
Inconvénients :
- Beaucoup de personnes dépendent de vous
- La pression est importante quand les projets ne se passent pas comme prévu (la responsabilité vous revient)
- Vous pouvez être frustré(e) si votre équipe projet ne respecte pas les délais de livraison
- Vous pourriez gérer plusieurs projets en même temps avec des échéances concurrentes
Salaires moyens pour les chefs de projet
D'après nos données, les salaires moyens des chefs de projet aux États-Unis en 2023 sont d'environ 100 459 $ par an. Si vous débutez dans la gestion de projet, votre salaire commencera probablement plus bas, même si les salaires des chefs de projet en entreprise ont tendance à être nettement plus élevés.
De nombreuses entreprises proposent des postes de gestion de projet débutants, appelés coordinateurs de projet, avec un salaire moyen d’environ 55 355 USD par an.
Ces données proviennent de notre dernière enquête salariale sur les chefs de projet. Vous pouvez en savoir plus sur les salaires moyens des chefs de projet dans une grande variété de secteurs au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni.
À mesure que vous progressez vers la gestion de projets plus importants et plus complexes, votre salaire augmentera en fonction de l’industrie dans laquelle vous travaillez.
De plus, le Project Management Institute, dans son Earning Power: Project Management Salary Survey, a révélé que le salaire médian des chefs de projet titulaires du PMP est de 16 à 32 % supérieur à celui des personnes non certifiées.
Dans le passé, j'ai accepté un salaire plus bas pour acquérir de l’expérience dans un nouveau secteur ou pour mettre un pied dans la porte d’une entreprise fascinante avec des projets passionnants. Restez ouvert(e) à toutes les opportunités de projets qui s’offrent à vous !
Comment devenir chef de projet
Pour vous aider à démarrer sur la voie de devenir chef de projet, il est important d’acquérir de l’expérience en gestion de projet. Le meilleur moyen est de demander à votre responsable de vous confier la gestion d'un petit projet.
Si cela n'est pas possible, proposez alors vos services bénévoles auprès d’organisations à but non lucratif ou d’écoles qui pourraient apprécier un coup de main pour concrétiser leurs projets — et vous pourriez même repartir avec une gourde sympa à la clé.
Les sections locales du Project Management Institute sont des communautés gérées par des bénévoles et recherchent toujours de nouvelles personnes. Vous pouvez aussi proposer d’organiser votre prochaine réunion de famille !
Découvrez comment devenir chef de projet si vous n’avez aucune expérience ici.
Alors, songez-vous toujours à devenir chef de projet ?
Les bons chefs de projet recherchent toujours la façon la plus efficace de faire les choses. À l’instar d’un voyage, on ne sait jamais quand un projet ou un trajet peut prendre une tournure inattendue, même avec un itinéraire parfaitement établi.
Je dis toujours aux chefs de projet que je mentor qu’il est bien d’être curieux et de poser beaucoup de questions, mais que ce qui importe le plus, c’est de poser les bonnes questions au bon moment, avec le bon contexte.
Lorsque j’ai commencé à gérer des projets, mon mentor m’a dit un jour : « En cas de doute, pose une question de plus ! » Lisez-en plus sur l’importance de poser les bonnes questions lors du lancement d’un projet ici et je vous conseille de commencer avec quelques-uns de ces modèles de gestion de projet pour vous familiariser avec la documentation projet.
