Encontrando tu camino hacia la gestión de proyectos

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Michael Mordak: Hola, soy Michael de The Digital Project Manager y ¡bienvenido al foco en miembros de hoy! Hemos conseguido reunir a la mayor y más impresionante colección de gestores de proyectos que están ahí fuera creando cambio y desafiando los paradigmas que existen en los proyectos actuales. Pero estas personas no nacieron siendo los PMs inspiradores y de mente abierta que son hoy en día, por eso nos sentamos y compartimos sus historias contigo.

Hoy hablamos con Robyn Birkedal, experta en DPM y miembro de la comunidad desde hace mucho tiempo. La carrera de Robyn comenzó en una pequeña agencia de marketing en Alaska, de todos los lugares, haciendo trabajos que nadie más quería asumir. Con el tiempo, aprendió a aprovechar su curiosidad natural para encontrar un rol donde finalmente se sintiese en casa. Así que vamos a profundizar y descubrir más sobre el viaje que la llevó de ser una estudiante rebelde a una persona que mandaba órdenes de inserción por fax y, eventualmente, a Gestora de Proyectos Digitales.

¿Qué querías ser cuando eras niña, mientras intentabas decidir qué querías hacer en la escuela, ese tipo de cosas, qué tenías en mente para tu futuro?

Robyn Birkedal: Sí, esta es una gran pregunta, y creo que dice mucho sobre una persona. Desafortunadamente, no tengo nada súper emocionante sobre eso. De niña, definitivamente en algún momento quise ser coreógrafa de videos musicales. Y desafortunadamente, mi camino en la vida no resultó en que ese fuera mi carrera formal.

Pero siempre quise estar detrás de la cámara o ser parte del liderazgo y no realmente la estrella. ¿Eso ayuda?

Michael Mordak: Sí. ¿Tenías formación en danza? ¿Lo hacías cuando eras más joven?

Robyn Birkedal: Sí. Crecí en Anchorage, Alaska, que definitivamente es un lugar muy salvaje para crecer. Así que mi formación en danza no fue muy profesional, por decir lo menos.

No creo que hubiera estado calificada. Supongo que, en términos de mi crianza, lo que realmente me moldeó hacia lo que hago profesionalmente ahora es que crecí siendo hija de dos antropólogos. Así que constantemente estábamos observando e interactuando en diferentes lugares, espacios y con personas.

Y creo que eso me hizo bastante abierta y, definitivamente, en términos de rebeldía, me incliné hacia la publicidad, ¿verdad? Consumismo, los males de las cosas. Eso se sintió como una buena manera de ir al lado oscuro. Y aquí estoy, que de alguna manera es también estudiar a las personas.

Michael Mordak: Sí, eso es cierto, de hecho. Entonces, para la gente que escucha, ¿cuál es tu título y rol y en qué trabajas actualmente?

Robyn Birkedal: Sí, bueno, mi nombre es Robyn, de nuevo, y trabajo actualmente como gestora de proyectos técnicos senior o productora en el ámbito de agencias. Trabajo para una agencia de tamaño mediano, con base en los EE.UU., y trabajamos en aplicaciones web a nivel empresarial.

Michael Mordak: Ahora podemos volver a ese viaje que mencionamos antes. Así que querías ser algo diferente cuando eras niña, un poco rebelde y tratando de ir en contra de los deseos de tus padres como antropólogos. Y luego, obviamente, llegaste a donde estás ahora. ¿Hubo algún momento en el que te diste cuenta de que eras gestora de proyectos digitales? ¿O aplicaste para ese puesto? ¿Cómo caíste en ese lugar?

Robyn Birkedal: Sí. Además de siempre ser curiosa e interesada en las personas, en la universidad realmente me sentía a gusto en muchas de las clases de negocios. Creo que mucho de eso se debía a que hacíamos muchos trabajos en grupo. Y entiendo que a la mayoría de la gente no le gusta eso, pero en mis clases, siempre disfruté trabajar con otras personas. Y nunca parecía tener esa experiencia en la que alguien hiciera todo el proyecto, y yo no era esa persona que hacía todo el proyecto.

Desafortunadamente, era la persona molesta que intervenía y decía: “Bueno, ¿qué puedes hacer tú? Yo me encargo de esta parte”, y así, sin saberlo, estaba gestionando proyectos antes de saber que era un trabajo. Nunca tuve modelos a seguir que realmente me dijeran, esto es una trayectoria profesional y lo que te resulta fácil, en realidad es muy gratificante.

Así que mientras estaba en la universidad, formé parte de un grupo de publicidad, que era competitivo y muy extrovertido, cosa que ya no soy tanto. Pero en ese entonces, mi camino me llevó de regreso a Anchorage, Alaska, y me formé trabajando en una pequeña agencia de publicidad allá. Y definitivamente casi fui despedida de ese trabajo.

Michael Mordak: Tengo que hacer una pausa aquí porque tenemos que hablar de eso. ¿Qué pasó?

Robyn Birkedal: Bueno, es tu primer trabajo después de la universidad. Y personalmente, no pensé que volvería a mi ciudad natal. Y me colocaron en el departamento de medios de la pequeña agencia. Así que estaba enviando órdenes de inserción por fax y haciendo carpetas de trabajo. Para quienes sepan qué son esas carpetas.

Y no estaba entusiasmada con los anuncios impresos ni con cargar equipos. Simplemente, no era el lugar adecuado para mí. Pero a través de esas experiencias, en realidad encontré mi camino hacia ser gestora de proyectos digitales. En ese momento, me dieron la tarea que consideraban poco importante de ayudar a gestionar la producción del sitio web de la agencia.

Y estábamos trabajando con un grupo técnico externo, y recuerdo el momento exacto en que hablaba por teléfono con una persona llamada «productora digital» y pensé: quiero ese trabajo. Porque puse toda mi energía en ese proyecto intangible y poco valorado, pero había muchas piezas en movimiento.

Y era un alivio respecto a todas esas personalidades difíciles que me decían que no tenía éxito en lo que encontré que era un ambiente de trabajo sorprendente. Así que acabé renunciando y mudándome de nuevo a Portland. Y desde entonces aquí estoy, siendo gestora de proyectos digitales con éxito.

Michael Mordak: Mencionaste que había algunas cosas que ya hacías bien de forma natural, como organizar a tus compañeros de grupo en la universidad. Supongo que sí, ¿hubo otras partes del trabajo en las que eras muy buena y que al enterarte de lo que hacía una productora digital, te atrajo a esa posición?

Robyn Birkedal: Sí, es algo que todavía sigo descubriendo y explorando como persona en este ámbito. Constantemente descubro nuevas cosas en las que tal vez soy buena, y otras fortalezas en las que no tengo tanto talento o en las que no quiero seguir participando. Pero vi una charla TED hace un par de años, creo que era Emilie Wapnick, olvido el nombre exacto, pero identificó el término «multipotencialista».

Esencialmente, es alguien que es excelente aprendiendo cosas nuevas, que aprende rápido de los fracasos y que tiene mucha curiosidad. Son personas que no tienen muchos pasatiempos o tienen muchos pequeños hobbies. Me sentí muy identificada al ver esa charla TED. Me sentí completamente reconocida con ese término y realmente creo que es una característica clave que tienen los gestores de proyectos digitales exitosos, que somos increíblemente y profundamente curiosos. Nos encanta aprender rápidamente y disfrutamos cierto tipo de caos que nos mantiene intrigados.

Creo que hay una especie de poción o magia especial cuando trabajamos con soluciones digitales creativas y técnicas que no son tangibles. Es un arte o resultado en constante evolución que no vemos comúnmente cuando trabajas en formatos de medios tradicionales. Por ejemplo, un anuncio impreso o una campaña nacional para televisión, que son grandes ejecuciones, pero estos tienden a vivir mucho tiempo en varios canales.

Michael Mordak: Me encanta que hayas mencionado esa charla TED. ¿Cómo se llamaba esa persona?

Robyn Birkedal: Emilie Wapnick.

Michael Mordak: Te lo pregunto porque mi esposa literalmente me mostró un video de, debía de ser Emilie el otro día. Porque no sé, tengo esta conversación con ella todo el tiempo acerca de cómo siento que siempre estoy asumiendo mini-proyectos y obsesionándome con diversos hobbies e intereses, pero nunca llego a centrarme en solo una cosa.

Robyn Birkedal: Sí.

Michael Mordak: Me enseñó ese video y dije: Oh Dios, soy yo. Soy yo. Fue muy revelador y muy validante y me sentí genial al escucharlo.

Robyn Birkedal: Sí. Volviendo a mi crianza, también, creo que cuando todos te preguntan qué quieres ser de mayor y es tan fácil para algunos decir: quiero ser bombero o arqueólogo. Y para mí siempre fue una pregunta perdida.

Y encontrarme en este lugar como gestora de proyectos digitales, puedo hacer de todo. Puedo trabajar en sitios web de vacunación, en otros sobre leggings deportivos. Realmente puedo aprender sobre un montón de temas todo el tiempo.

Michael Mordak: Eso está genial. Bien, voy a darle la vuelta a esta pregunta.

Esas son algunas de las áreas en las que ya eras buena o ya estaban alineadas con quién eras. Pero sería genial saber, ¿cuáles fueron algunas áreas del puesto en las que sabías que debías mejorar para prosperar realmente en este rol?

Robyn Birkedal: Buena pregunta. Creo que estoy constantemente tratando de mejorar y crecer en diferentes espacios y lugares.

Ahora mismo, intento practicar el dar espacio a los miembros de mi equipo. Muchas veces trabajamos en remoto y no necesariamente damos un segundo para que alguien en la videollamada responda. Además, a veces nuestro perfil es que, si hay una pausa, saltamos para dar una solución.

Y eso es algo cultural que estoy tratando de cambiar, sentir esa seguridad psicológica y también desde un lugar de respeto. He visto en estos últimos años que, al aprender a retirarme un poco, he dado espacio a otras personas para que se destaquen, lo que ha sido estupendo.

También trato de estar más en paz con aquellas tareas que no nos gustan mucho hacer como PM. Por ejemplo, sentarme y participar en control de calidad o en la migración de contenidos si el proyecto lo requiere. Así que simplemente hay que hacerlo.

Michael Mordak: Sí, bueno, siempre habrá partes del trabajo que no nos gusten. No todo puede ser perfecto cada día que llegas.

Eso está genial. Como has dicho, siempre estás evolucionando y mejorando en este rol, y llevando tus habilidades al nivel que necesitas. También me gustaría saber, ¿hacia dónde te ves yendo ahora? Has pasado de trabajar en una agencia de anuncios impresos, a caer en este rol de productora digital donde realmente te sientes en casa.

¿Hay algo que busques a continuación y que puedas compartir? ¿Cuál es tu meta para el siguiente paso?

Robyn Birkedal: Sí, bueno, como multipotencialista permanente que soy, quién sabe. Estoy bastante contenta en mi rol actual de gestora de proyectos digitales. Creo que deberíamos normalizar que puedes quedarte en este puesto. Es completamente válido permanecer en un espacio en el que te sientas cómoda. No necesitas estar solo unos años y luego pasar a otra cosa. Así que ahora, trato de seguir esa práctica. Pero como PMs, nuestras mentes siempre tienen un plan B.

Así que no lo sé. A veces fantaseo con esto, y es un poco vergonzoso. Fantaseo con trabajar en un Safeway o en un supermercado, en una franquicia normal. No quiero estar en caja, solo quiero reponer estantes. Y soy muy específica, no quiero trabajar en uno de esos supermercados sofisticados, solo en uno normal.

Michael Mordak: Genial. Como alguien que antes trabajaba reponiendo estanterías, es gracioso ver que alguien, admira ese rol y aspira a serlo algún día.

Robyn Birkedal: Parece algo meditativo.

Michael Mordak: Es agradable porque es el tipo de trabajo donde simplemente fichas, llegas, sabes qué tienes que hacer. No hay sorpresas. Nadie va a lanzarte un gran problema inesperadamente para que lo resuelvas. Y luego te vas a casa y tienes un sueldo estable.

Robyn Birkedal: Exactamente. Obviamente, no es la meta final, aunque me he preguntado si alguna vez querría intentarlo.

Por otro lado, me gusta pensar que quizá algún día sea consejera de parejas. Sería divertido ayudar a la gente a navegar sus relaciones interpersonales. También, he visto amigas volver a estudiar y convertirse en enfermeras. Así que, ¿quién sabe?

Michael Mordak: Interesante. Lo de la consejería de parejas, de algún modo se parece a lo que hacen los gestores de proyectos con los equipos: formar, normar, asegurar que todos se lleven bien y puedan trabajar juntos.

Robyn Birkedal: Sí, da para pensar eso también. Últimamente he pensado que ahora hablamos mucho de inteligencia emocional y seguridad psicológica en el trabajo. Y, como gestores de proyectos digitales, ya llevamos años practicando muchas de esas herramientas.

Y ahora estamos empezando a educar a otros y a normalizar esa práctica, ¿verdad?

Michael Mordak: Sí, me encanta. Es genial escuchar lo que podría venir después, porque esa es una pregunta habitual en la comunidad: ¿Cuál es tu próximo paso después de la gestión digital de proyectos?

¿Hacia dónde te ves yendo, cómo puedes trasladar esas competencias a nuevos roles? Creo que la realidad es que hay muchos caminos posibles. Sería un recorrido muy interesante.

Robyn Birkedal: Sí, tengo la sensación de que, cuando deje el DPM, si es que algún día ocurre, estaré en otra categoría completamente diferente.

Michael Mordak: Genial. Creo que hoy cubrimos mucho. No quiero quitarte más tiempo porque sé que tienes cosas que hacer. Pero antes de irnos, solo dos preguntas rápidas. La primera: ¿cuál es tu cosa favorita de la gestión de proyectos en este momento?

Sé que antes mencionamos el grupo mastermind del que formas parte en la comunidad de DPM. Me encantaría saber, ¿cuáles son las cosas que te atraen a este rol y que te hacen seguir volviendo día tras día?

Robyn Birkedal: Ahora mismo, una de mis cosas favoritas es mi comunidad mastermind dentro del grupo de Slack de DPM.

Somos un grupo autoorganizado de unas cinco personas y nos reunimos dos veces al mes. Ha sido un espacio seguro y de mucha ayuda para hablar con gente igual que yo, que entiende estos trabajos y puede dar mucho apoyo y ayuda en la resolución de problemas. Siento que no hay tema prohibido con ellas.

También ayudan mucho en situaciones tácticas y contextuales, lo cual es genial. Además, así no tengo que recurrir a colegas de mi trabajo, donde podría afectar a mi puesto o influir en cómo me ven. Así que, sin duda, mi mastermind.

Michael Mordak: Genial. ¿Hay algo del trabajo en sí, de la gestión de proyectos, que te encante, por ejemplo, si surge un tema en la comunidad y alguien tiene una pregunta, ¿cuál es el tema en el que te encanta meterte y responder?

Robyn Birkedal: Oh, definitivamente me encanta entrar en temas relacionados con conflictos interpersonales en los equipos. Vivo para esa dinámica picante, cómo enfrentarse al director creativo o cómo rechazar al cliente en las rondas de revisión. Me gusta contribuir en esos temas.

Aparte de eso, he producido proyectos desde spots nacionales para televisión hasta, ahora mismo, muchos sitios web otra vez. La variedad me encanta.

Michael Mordak: Genial. Y la última pregunta rápida: ¿cuál es la única cosa del trabajo que podrías eliminar?

Robyn Birkedal: Lo que podría eliminar del rol de gestora de proyectos digitales serían las declaraciones de trabajo. Redactarlas e incluso la propuesta anterior a la declaración de trabajo es, para mí, como un círculo del infierno. No sé cómo hay gente que elige dedicarse a la parte de crecimiento en una empresa.

Michael Mordak: Seguro que muchos ahora sienten lo mismo que tú.

Robyn Birkedal: No entiendo por qué, pero los productores, es como que tienes que tomar esa presentación o documento, ponérselo enfrente a la gente y no quieren hacerlo. Y te dicen que está mal y así repites el proceso hasta que por fin lo aprueban. Es un ritual horrible.

Michael Mordak: Pero luego, seis meses después, cuando lo firman y puedes empezar a trabajar...

Robyn Birkedal: Bueno, sí, cuando ya le coges el ritmo puedes hacerlos rápido, pero sí, hay que ajustar cosas y entre empresas cambia el lenguaje.

Michael Mordak: Robyn, de verdad que te agradezco el tiempo y que compartas más sobre tu trayectoria. Al final, todos tenemos un viaje extraño que puede ir de Portland a Anchorage y de regreso en la búsqueda de lo que queremos hacer.

Creo que esto será de mucha ayuda para quienes lo escuchen y también para quienes estén en este ámbito y se pregunten: ¿qué puede venir después? Mucha perspectiva interesante, te agradezco tu tiempo.

Robyn Birkedal: Gracias, Michael. Ha sido divertido charlar contigo.

Michael Mordak: Gracias por sintonizar este foco en miembros con Robyn Birkedal.

Ella tiene aún más conocimientos y puntos de vista para compartir contigo. Así que, si quieres venir a conversar en nuestro canal de Slack, junto con toda nuestra comunidad de gestores de proyectos digitales, ¡nos encantaría tenerte! Puedes obtener más información en nuestro sitio web en thedigitalprojectmanager.com/membership.

¡Gracias por escuchar y nos vemos en la próxima!