O Gestor de Programas Técnicos É a Carreira Certa para Si?
Função de GPT Explicada: A função de um gestor de programas técnicos consiste em supervisionar a entrega de projetos técnicos, combinar conhecimentos técnicos com liderança para orientar as equipas de desenvolvimento, garantir o alinhamento e cumprir os objetivos empresariais de forma eficiente.
Comece o Seu Percurso: Para se tornar um gestor de programas técnicos, precisa de uma combinação de experiência técnica e de gestão de projetos, bem como de uma formação em desenvolvimento de software, engenharia ou análise empresarial.
Salário Competitivo: Um gestor de programas técnicos pode ganhar, em média, entre $130,000 e $210,000 USD, dependendo do setor, do seu nível de senioridade, da sua localização e da dimensão da empresa.
Preparação para a Entrevista: Para se preparar para possíveis entrevistas para funções de GPT, pratique respostas a perguntas sobre conceção de sistemas, mitigação de riscos e comunicação com as partes interessadas, e reúna exemplos que demonstrem os seus conhecimentos técnicos, capacidade de decisão e resolução de problemas.
Para ser um gestor de programas técnicos bem-sucedido, precisará de um grau suficiente de conhecimentos técnicos para ter credibilidade junto da sua equipa, de competências de liderança e gestão para gerir bem outras pessoas e da perspicácia empresarial necessária para comunicar com executivos.
Neste artigo, explicaremos como pode construir uma carreira como gestor de programas técnicos, de que competências precisa para ter sucesso e o que pode esperar à medida que progride na carreira.
O que é um gestor de programas técnicos?
Em termos simples, os gestores de programas técnicos supervisionam a concretização de projetos técnicos. Isto significa que o gestor de programas técnicos é responsável por garantir que as equipas de desenvolvimento de software:
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- Estão alinhadas quanto às decisões fundamentais
- Assumem responsabilidade pelos objetivos da equipa, do projeto e da empresa
- Executam trabalho de elevada qualidade de forma eficiente
Gestor de programas vs. gestor de programas técnicos
Os gestores de programas devem possuir competências de liderança e ter a perspicácia empresarial necessária para executar projetos complexos e multifuncionais. Os TPM também precisam destas competências, mas acrescentam um nível de conhecimentos tecnológicos que lhes permite interagir com as equipas de engenharia de software relativamente aos detalhes da execução dos projetos.
Mas espere, pode estar a perguntar-se: os gestores de programas também não precisam de um certo grau de fluência técnica para conseguir interagir com as partes interessadas? Eu diria que sim, isso também é verdade. Então, o que qualifica um gestor de programas como TPM?
Normalmente, caracterizo um gestor de programas como alguém que sabe o suficiente para ser “perigoso”. Por exemplo, deve ser capaz de contestar uma estimativa de engenharia incorreta e sugerir uma solução alternativa.
Enquanto TPM, pode ter experiência anterior em desenvolvimento e/ou possuir competências de programação que lhe permitem discutir e debater decisões fundamentais de arquitetura do produto juntamente com a equipa de engenharia. Um gestor de programas técnicos possui um grau mais elevado de conhecimentos técnicos do que um gestor de programas.
O que faz um gestor de programas técnicos?
Agora que explicámos as principais responsabilidades de um gestor de programas técnicos, como é que isso se traduz nas suas funções diárias? Eis um resumo das funções de um TPM e da forma como se relacionam com cada uma das principais áreas de competências de um TPM: conhecimentos técnicos, competências de liderança e perspicácia empresarial:
Competências técnicas
- Liderar discussões sobre design técnico e arquitetura entre equipas multifuncionais
- Supervisionar os requisitos de software (incluindo design, arquitetura e testes) e os ativos de hardware (design do sistema, seleção de hardware, etc.)
- Gerir através de metodologias ágeis, como o Scrum
- Interpretar as necessidades técnicas de outros departamentos da organização e traduzi-las para os diferentes grupos de partes interessadas.
Competências de liderança
- Atuar como elo de comunicação entre públicos técnicos e não técnicos
- Desenvolver e manter relações internas produtivas
- Facilitar a colaboração e a compreensão entre o departamento de TI e os restantes departamentos
- Elaborar relatórios direcionados para diferentes públicos internos e/ou externos e atualizar quaisquer processos internos de elaboração de relatórios de estado do projeto
- Manter-se a par das notícias, informações e tendências mais recentes sobre gestão de programas técnicos e sobre o seu setor.
Responsabilidades empresariais
- Organizar e acompanhar trabalhos, clarificar os âmbitos dos projetos, gerir riscos proativamente, lidar com escaladas de projetos, estabelecer prioridades rigorosas para tarefas e dependências e resolver problemas
- Cumprir objetivos e métricas empresariais específicos
- Apoiar o processo de planeamento do roteiro
- Desenvolver estratégias e implementar táticas para as executar
- Resolver problemas empresariais complexos dentro dos prazos e do orçamento atribuídos
- Representar a gestão da empresa junto das equipas técnicas e vice-versa
- Influenciar outras pessoas em toda a empresa para que se mantenham focadas nos resultados pretendidos, sem autoridade direta.
Enquanto gestor de programas, torna-se mais versátil; não se concentra apenas nos resultados produzidos, mas também nos resultados alcançados. Encontre o nível certo em que pretende atuar. Por exemplo, a governação. Tem uma forma de trabalhar padronizada para que os clientes tenham a mesma experiência de projeto para projeto? Consegue fornecer relatórios de estado à liderança e aos clientes sem entrar demasiado em pormenores?
Que competências precisam de ter os gestores de programas técnicos?
Uma parte significativa das suas funções enquanto gestor de projetos técnicos envolverá criar e manter relações sólidas com as partes interessadas. As competências de comunicação, incluindo competências de escuta ativa, permitem-lhe transmitir informações a grupos diversificados de partes interessadas através de vários formatos, incluindo a tradução de informações técnicas para públicos não técnicos.
Também precisará de inteligência emocional para trabalhar eficazmente com a liderança e as equipas, sobretudo em ambientes onde poderá não ter autoridade direta sobre as pessoas a quem reporta e terá de alcançar os resultados do projeto através da influência.
Por fim, também beneficiará de competências de pensamento crítico ao resolver problemas empresariais complexos. Estas competências são importantes para processar e integrar informações provenientes de grupos multifuncionais, pensar rapidamente ao interagir com as partes interessadas e afirmar a sua posição num ambiente dinâmico onde poucas das suas tarefas poderão ser repetíveis.
O que esperar numa entrevista para gestor de programas técnicos
As expectativas relativamente às funções de gestor de projetos técnicos dependem frequentemente da senioridade da própria função e da dimensão do departamento ou da organização. Apesar da possível variação, deve preparar-se para responder aos seguintes tipos de perguntas:
- “Pode descrever uma situação em que tomou uma decisão que afetou a arquitetura de um sistema?”
- “Pode explicar-me passo a passo o processo de conceção de uma plataforma de comércio eletrónico?”
- “Partilhe a sua melhor experiência no que diz respeito à resolução de problemas. Qual foi o seu envolvimento?”
- “Como definiria marcos e como os comunicaria às partes interessadas?”
- “Como identificaria um risco e como o mitigaria? Quais são as diferentes formas de identificar riscos?”
- “O que faria se um determinado projeto estivesse a falhar ou não fosse cumprir o prazo?”
- “Como atualizaria mais de 10 000 servidores num cenário real sem afetar os clientes finais?”
- “Quais são os elementos importantes de cada fase do projeto?”
- “Como iniciaria um novo projeto?”
Qual é o percurso profissional típico de um gestor de programas técnicos?
A maioria das descrições de funções de gestor de programas técnicos exige uma licenciatura numa área técnica, como informática (embora algumas funções estejam a deixar de exigir este tipo de requisitos potencialmente excludentes).
Independentemente do grau académico, também será esperado que tenha conhecimentos técnicos e experiência em gestão de projetos e produtos ou no desenvolvimento de novos produtos (ou, pelo menos, uma compreensão básica). Algumas posições exigem conhecimentos aprofundados de domínios tecnológicos específicos, enquanto outras dão mais importância a uma compreensão abrangente do mundo tecnológico.
Apesar da necessidade de uma compreensão abrangente dos negócios, é pouco provável que todas as organizações exijam que tenha um MBA. Ainda assim, é frequente dar-se preferência a um MBA ou a um mestrado em tecnologias da informação, bem como a uma certificação do Project Management Institute (normalmente a de Profissional de Gestão de Projetos, ou PMP) ou a outra certificação em gestão técnica de projetos.
Eis algumas posições comuns que poderá ocupar no seu percurso profissional na gestão de projetos antes de se tornar TPM:
- Gestor de produto
- Engenheiro de software ou hardware
- Gestor de engenharia
- Gestor de programas
- Analista de negócios
Qual é o salário médio de um gestor técnico de programas?
Tal como acontece com outras posições, o seu potencial salário como TPM refletirá as exigências — e a localização — do cargo. Um inquérito salarial da Levels.fyi mostra que o salário médio nacional dos TPM nos Estados Unidos é de $210,000 em remuneração anual total.
Uma vez que a Levels.fyi se destina normalmente a grandes empresas tecnológicas, como a Amazon, vale a pena consultar outras fontes para obter dados adicionais. A Indeed indica que o salário base anual médio dos TPM nos Estados Unidos é de $142,000, enquanto a Payscale indica que poderá ficar ligeiramente abaixo de $130,000.
Para obter mais dados salariais sobre outras funções de gestão de projetos, consulte o nosso guia salarial de gestores de projetos aqui.
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