Få oversikt over et nytt prosjekt (med Joanna Leigh Simon)

Les transkripsjonen:

Vi prøver ut å transkribere podkastene våre ved hjelp av et program. Tilgi eventuelle skrivefeil, siden roboten ikke er korrekt 100 % av tiden.

Ben Aston:

Takk for at du lytter. Jeg heter Ben Aston, og dette er The Digital Project Manager-podkasten. I dag har jeg med meg den fantastiske Joanna Leigh Simon, berømt … faktisk verdensberømt for den store pennutdelingen i 2017. Følg med. Jeg håper sannsynligvis at Joanna har noe å dele ut i dag også. Hun har alltid noe spennende å dele med oss. Så velkommen, Joanna.

Joanna:

Hei, Ben. Tusen takk for at du inviterte meg igjen.

Ben Aston:

Kult. I dag skal vi snakke om hva som skjer når vi blir kastet inn i et nytt prosjekt. Noen ganger er det en god ting å bli satt på et nytt prosjekt, men ofte kan det være ganske krevende. Derfor skal vi snakke om noen av tingene vi kan gjøre for å få oversikt og få prosjektene på rett spor, slik at vi faktisk kan begynne å lede dem.

Jeg tror det kan være ganske stressende å overta prosjekter fra andre, og noen ganger også bare å starte prosjekter. Vi skal snakke om hvordan vi kan få orden på ting og gjøre hele prosessen mindre stressende. Men før vi går inn i det, Joanna, fortell oss litt om hvem du er, for de som ikke har møtt deg før. Hva gjør du, og hva er historien din?

Joanna:

Klart. Jeg er produsent og prosjektleder, for tiden basert i Philadelphia, og de siste åtte årene har jeg jobbet i små byråer. Først i et omfattende PR- og reklamebyrå, deretter innen videoproduksjon og senest i et grafisk design- og merkevarebyrå. Alle disse jobbene har naturligvis hatt en sterk digital komponent, siden vi tross alt lever i det 21. århundret. Akkurat nå prøver jeg å finne ut hva min neste stilling skal bli, og vurderer en mulig flytting fra Philadelphia.

Ben Aston:

Spennende tider. Hvis du har en jobb til Joanna og lytter til dette og tenker: «Oi, henne vil jeg ansette», så ta kontakt med henne. Joanna er tilgjengelig for oppdrag. Fortell oss, mens du har litt fritid: Hva holder du deg opptatt med? I biografien din snakket du om noen av tingene du liker å gjøre på fritiden, og jeg er nysgjerrig på hvordan du håndterer prosessen med å holde deg opptatt og engasjert når det er så lett å bare si: «Jeg skal bare slappe av.»

Joanna:

Definitivt. Siden det var ferie og alle var på ferie, har jeg virkelig gitt meg selv mye tid til å slappe av, noe som har vært veldig bra, og jeg anbefaler det på det sterkeste til alle som er heldige nok til å få muligheten. Men jeg har også, overraskende nok, holdt meg ganske opptatt.

Jeg har gjort mye frilansarbeid, noe som er veldig spennende. Mest innen merkevarestrategi, faktisk, som jeg elsker å jobbe med. Det har vært flott å samarbeide med folk lokalt, men også med noen kunder i California og andre steder, noe som er fantastisk. Og egentlig bare prøve å gjøre alle de tingene som er vanskelige når man har en fulltidsjobb. Det har vært alt fra å gå til legen, trene og gjøre ærender til å reparere ting i leiligheten min. Det har vært veldig deilig å kunne ta seg av alt dette praktiske arbeidet.

Ben Aston:

Jeg vet, det er morsomt, ikke sant? At det å leve livet faktisk er en fulltidsjobb.

Joanna:

Det er det virkelig.

Ben Aston:

Bare det å gjøre ting som å gå til tannlegen, gå til legen og gjøre seg klar til det neste store. Jeg er likevel nysgjerrig. Noe som ofte kommer opp i Slack-teamet vårt, særlig i Remote PM-kanalen, er at folk spør: «Jeg vurderer å begynne med frilans- eller kontraktsbasert prosjektledelse, men hvordan får man oppdrag?» Det virker som om folk som kjenner de rette personene kan skaffe seg egne oppdrag, og det er flott at du har klart å finne arbeid. Hvordan finner du disse oppdragene?

Joanna:

For å være helt ærlig lette jeg ikke nødvendigvis etter disse oppdragene. Jeg tror de fant meg. Jeg liker å gjøre arbeidet. Det er noe ved meg selv jeg har innsett de siste årene.

Jeg foretrekker begrepet karriere fremfor «arbeidsnarkoman», men kall det hva du vil. Jeg elsker bare å jobbe. Når jeg har snakket med venner og bekjente og forklart at jeg skulle ha litt fritid mens jeg viet meg til å finne en ny fulltidsjobb, har folk sagt: «Vet du hva, jeg har en venn som nettopp har startet sin egen virksomhet. Hun kunne virkelig trengt noen til å hjelpe henne med å organisere seg eller med å lage en strategi for dette eller hint.» Og så spør de: «Vil du møte henne?» Og jeg sier alltid: «Ja.» Fordi jeg synes arbeidet er fascinerende.

Jeg har også tatt kontakt med folk jeg visste kunne ha nytte av tjenestene jeg tilbyr, og sagt: «Jeg har litt tid til overs og vil gjerne jobbe med deg.» Ikke nødvendigvis fordi jeg prøver å tjene penger, men fordi jeg virkelig liker denne typen arbeid, og savner det når jeg ikke gjør det på fulltid.

Ben Aston:

Det er kult. Nøkkelen er å kjenne noen og håpe at de har arbeid til deg. Jeg føler at det er slik for de fleste. Det personlige nettverket ditt er så viktig når du skal finne arbeid, og det er ikke som om det finnes et hemmelig lager med kontraktsbaserte PM-jobber som bare venter på å bli plukket opp. Det virker som om personlig nettverksbygging er svært viktig.

Joanna:

Absolutt. Det er en klisjé, men det er så sant. Slike ting skjer ofte helt organisk, særlig når du ikke aktivt prøver å få dem til å skje. Jeg skal være helt ærlig med deg: Tanken på å være frilanser på fulltid skremmer meg, fordi jeg ikke liker det konstante arbeidet med å finne oppdrag. Jeg føler at det ikke passer for meg. Jeg er ikke så god til å selge meg selv på den måten, men jeg har oppdaget at hvis du bare er ærlig med folk om hva du ser etter og hva du kan tilby, så vil ting ofte utvikle seg naturlig.

Ben Aston:

Det er veldig interessant. I dag skal vi snakke om et par ting. Det første jeg ville ta opp, er artikkelen du nylig skrev. Den handler om spørsmål man bør stille når man starter et nytt prosjekt. Hvis du ikke har lest den ennå, særlig hvis du skal begynne på et nytt prosjekt og føler deg litt som et rådyr i frontlysene, er denne for deg.

Jeg tror det kan være utrolig skremmende å starte prosjekter, særlig hvis vi jobber med en ny kunde, er nye i byrået eller får beskjed om: «Dette er prosjektet ditt nå, du har ansvaret.» Det kan være ganske skremmende. Vanligvis, og jeg vil si ni av ti ganger basert på min erfaring, bryr ikke personen som overleverer prosjektet til deg seg lenger. De insisterer bare på at prosjektet er så enkelt at det ikke trenger noen overlevering. Alle vet hva de skal gjøre, og det er ikke nødvendig med notater.

Det er min erfaring med å bli kastet inn i prosjekter. Ingen vet egentlig hva som foregår. Det finnes ingen notater og ingen overlevering, så hva gjør man? Det er det vi skal snakke om i dag: spørsmål man bør stille når man starter et nytt prosjekt. Joanna, fortell meg først: Hvilke erfaringer har du med å overta prosjekter på denne måten? Er de som mine, der du føler at du blir kastet ut på dypt vann og må klare deg eller synke, eller har du hatt bedre erfaringer?

Joanna:

Jeg tror ikke jeg har noen skrekkhistorier, men dette er en situasjon jeg absolutt har vært i mange ganger. Det tydeligste minnet mitt er da jeg begynte i min forrige jobb. Da jeg kom inn, hadde de ikke hatt noen prosjektleder på en god stund. De kreative lederne styrte derfor alle prosjektene, og det var rundt 20 prosjekter i byrået på den tiden. Da jeg begynte, krevde jeg å sette meg ned og gå gjennom hvert prosjekt ett etter ett. Jeg stilte alle spørsmålene som kommer opp i artikkelen. Det var ganske kjedelig, men også fantastisk å få all denne informasjonen på én gang.

Dette kommer kanskje til å høres veldig nerdete ut, men hvis du virkelig liker prosjektledelse, noe jeg antar at de fleste av lytterne dine gjør, kan det faktisk være fascinerende å dykke inn i en utfordring som å overta et prosjekt halvveis. Det er en utfordring mange virkelig vil vokse på. Personlig synes jeg det er spennende på en ganske narsissistisk måte.

Ben Aston:

Jeg tror det kan være spennende. Men det viktige er, slik du beskriver i artikkelen, å ha en plan for hvordan du skal ta over et prosjekt. Når man er ivrig etter å begynne på et nytt prosjekt, kan man lett hoppe rett inn i arbeidet. Men i artikkelen din snakker du om fire områder: å forstå prosjektplanen, bli kjent med teamet, forstå kunden og deretter forstå arbeidet.

Du snakker først om å stille spørsmål rundt arbeidsbeskrivelsen: Hva er det vi faktisk skal levere? Og, kanskje enda viktigere, hva skal vi ikke levere? Joanna, fortell litt om hvordan man får oversikt over arbeidsbeskrivelsen.

Joanna:

Absolutt. I artikkelen går jeg mer i detalj om hvilke spørsmål du bør stille når du starter, og hvem du bør stille dem til. Jeg tror prosjektledere ofte får et dårlig rykte fordi de blir sett på som festbremsene, særlig i kreative miljøer. De kommer inn og sier: «Greit, alle sammen, hold an litt og ikke la dere rive for mye med.» Selv om jeg aldri liker å være den personen, tror jeg det er helt avgjørende for det vi gjør. Derfor er spørsmålet om å forstå hva vi ikke skal levere, svært viktig. Når jeg stiller det spørsmålet, får jeg ofte mange himlende øyne og sure miner, som om folk tenker: «Der kommer prosjektlederen og skal klippe vingene våre igjen.»

Noen ganger må man bare være den vanskelige personen. Men dette spørsmålet er så viktig fordi det beskytter alle mot forvirring og bortkastet tid, energi og penger. Jeg har havnet i mange situasjoner der kunder, kreative medarbeidere eller kundeansvarlige vil sikte mot månen og si: «Hvorfor skal vi begrense oss? La oss bare gjøre alt.» Som prosjektleder mener jeg dessverre at det er viktig å få ærlige svar på hva vi faktisk ikke skal levere. Det er slik du til syvende og sist beskytter folk mot dem selv. Dette er et stort spørsmål, og selv om de ikke liker det, kommer de til å takke deg senere.

Ben Aston:

Det er interessant, ikke sant? Når du starter et prosjekt som allerede er i gang, kan du bli revet med av entusiasmen. Noen ganger er det intern enighet om at vi skal bruke masse ressurser fordi dette kan være en god mulighet til å vinne en pris, eller at vi skal investere tungt fordi mer arbeid kan komme senere hvis vi lykkes. Men hvis du bare flyter med uten å spørre «Hva skal vi ikke levere?», bør du også spørre: Hva er milepælene, og finnes det en tidsfrist?

Hvis vi lar teamet jobbe helt på egen hånd, kan de skape noe fantastisk, men det kan ta evigheter og bli veldig dyrt. Til gjengjeld vinner det kanskje priser.

Joanna:

Absolutt. Jeg vil aldri være personen som hindrer teamet mitt i å gjøre fantastisk arbeid. Det handler om å styre forventningene, slik at du kan være fornuftens stemme og oppmuntre folk til å levere mer eller gjøre det lille ekstra hvis det er bra for teamet. Men hvis folk står i veien for seg selv og brenner opp ressurser, kan du også gripe inn og si: «Hør her, vi skal ikke levere X, Y og Z, så ta det litt med ro.»

Ben Aston:

En annen ting du snakker om under paraplyen «spørsmål vi bør stille for å forstå planen», er om vi har gjort dette før. Har noen andre gjort det før? Det er et viktig spørsmål å stille teamet og andre produsenter og ledere: Finnes det snarveier vi kan bruke, eller ting vi kan gjenbruke? Folk liker ofte å finne opp hjulet på nytt. De tenker gjerne: «Vi gjorde det ikke så bra sist, så vi må gjøre det igjen.»

Det er derfor viktig å spørre: «Hva kan vi gjenbruke fra tidligere?»

Joanna:

Absolutt. Det spørsmålet henger også sammen med at prosjektlederen må styre forventningene i teamet og noen ganger være den som sier: «Vi må stoppe nå» eller «Vi må få dette ferdig», i stedet for å bruke tiden på eksperimentering.

Men å se på det som er gjort tidligere, kan også være en rask vei til innovasjon. Du har helt rett: Det handler om å ikke finne opp hjulet på nytt, men også om å si: «Hvis dere virkelig vil ha det gøy med dette, kan vi sammen vurdere hvor tiden vår brukes best.» Hvis noe allerede er gjort, trenger vi ikke gå den samme veien igjen. Vi kan finne ut hvor vi kan være innovative og originale, nettopp fordi vi vet hva som allerede er gjort.

Ben Aston:

Det kan spare deg for mye smerte senere. Når vi snakker om smerte, nevner du også spørsmålet om hva som kan komme i veien når man vurderer helhetsplanen. Det er et flott spørsmål: Hvis dette prosjektet kommer til å mislykkes, hvorfor vil det mislykkes? Hvilke store hindringer kan vi møte underveis? Jeg er nysgjerrig på hvordan du holder oversikt over svarene på dette spørsmålet og hvordan du får teamet til å tenke gjennom det.

Joanna:

Hele min tilnærming til prosjektledelse bygger egentlig på ærlighet. Alle spørsmålene jeg foreslår at man stiller når man blir kastet inn i et nytt prosjekt halvveis, avhenger av at teamet, kundene og alle interessentene er ærlige med deg, og at du er ærlig med deg selv. Å spørre hva folk ser for seg som mulige hindringer, eller hva som kan få prosjektet til å mislykkes, har bare verdi hvis du får et ærlig svar. Men hvis du gjør det, kan det åpne en hel verden for prosjektlederen. Du kan bruke tid på å undersøke løsninger før problemene oppstår, og sette løsningene i verk umiddelbart når problemene oppstår.

Det er noe mange glemmer, meg selv inkludert. Etterpåklokskap er 20/20. At jeg sitter her og gir råd, betyr ikke at jeg gjør alt perfekt hver gang. Jeg har bare fått tid til å tenke over disse situasjonene og hvordan jeg ville håndtert dem annerledes i fremtiden. Prosjektledere må huske at det noen ganger er jobben vår å gå inn i små sidespor og undersøke problemer som kanskje ikke har oppstått ennå, men som kan oppstå, og ha løsningene klare i verktøykassen. I flere jobber har jeg brukt tid på å undersøke eller lage strategier for problemer som ikke hadde oppstått ennå, ganske enkelt som forberedelse.

Noen vil kanskje se på det som bortkastet tid. Men jeg mener det er viktig. Selv om problemet ikke dukker opp neste uke, måned eller år, eller i prosjektet du jobber med nå, kan det oppstå senere, og da er du forberedt. Eller kanskje det oppstår hos en kollega i stedet for hos deg, og da er du klar til å hjelpe. Det er også svært verdifullt.

Ben Aston:

Helt klart. Vi har snakket om spørsmål rundt planen, arbeidsbeskrivelsen og tidsplanen. La oss snakke om teamet. Dette kan være vanskelig, særlig hvis du er ny i et byrå. Selv om du bare blir kastet inn i et prosjekt, er noe av det du anbefaler å spørre om hvem som skal gjøre arbeidet. Har dere en ressursplan, og er den egnet? Hvordan finner du ut om ressursplanen er riktig? Hvordan finner du ut om folk passer til jobben? Hvis du er ny, kan du ende opp med alle de menneskene ingen andre vil jobbe med, fordi alle spør deg hvem du vil bemanne prosjektet med, og du sitter igjen med restene. Hvordan håndterer du det?

Joanna:

Du peker på noe viktig. Å stille dette spørsmålet handler like mye om å være forberedt på dårlige nyheter som om å sikre at alt går riktig. Uansett hva resultatet blir, er det viktig å stille spørsmålet for å forstå situasjonen. Jeg har sagt at ærlighet er en av grunnpilarene i min filosofi om prosjektledelse. En annen er instinkt. Gode instinkter er en svært viktig del av å være en god prosjektleder, særlig når det gjelder mennesker.

Selv om du stiller spørsmålet og hører svarene fra andre, handler mye om å bruke ditt eget instinkt til å sette sammen teamet. Still folk på teamet de riktige spørsmålene for å finne ut om de passer til jobben. Selv om du ikke har kontroll over bemanningen fordi du kom inn halvveis, kan du i det minste bli raskt kjent med teamet, vurdere styrkene og svakhetene deres og bruke instinktet ditt til å sørge for at prosjektteamet har alt det trenger, samtidig som du oppdager eventuelle hull som må fylles senere.

Ben Aston:

Jeg tror det er et godt standardråd. En måte å gjøre en rask vurdering på er å stille spørsmål som man vanligvis ikke trenger å stille: Hva jobber du med nå? Når blir du ferdig med det? Har du gjort dette før? Vet du hva du gjør?

Det kan høres ut som dumme spørsmål, men noen ganger oppdager man at folk har fått en oppgave de ikke aner hvordan de skal løse, ikke vet når de blir ferdige med eller at planen er helt feil. At du arver en plan fra noen andre, og at et team er tildelt den, betyr ikke at det er riktig plan eller riktig team. Å stille disse spørsmålene tidlig kan forhindre alvorlig budsjettbruk. Ikke len deg tilbake og tenk: «Jeg er ny, så det går sikkert bra.» Engasjer deg i teamet så raskt du kan.

Joanna:

Absolutt. Å være en god prosjektleder handler så mye om myke ferdigheter, menneskekunnskap og det å stille de riktige spørsmålene. Det handler ikke bare om å ha vanntett dokumentasjon og sørge for at tid og penger er riktig fordelt, men også om å kunne se prosjektet fra 10 000 meters høyde og forstå nyansene mellom ulike personligheter og behov. Alt handler ikke om tidsplaner, budsjetter og spesifikasjoner.

Det er så mye som inngår i å lede et prosjekt. For meg er det en stor del av grunnen til at jeg elsker det. Jeg liker å være organisert og ha dokumentasjon, men jeg liker også utfordringen ved å komme inn i et prosjekt halvveis. Det er en god anledning til å teste og utvikle de myke ferdighetene dine.

Ben Aston:

Neste steg. Vi har snakket om planen og teamet. Nå kommer kunden. Du har et godt poeng når du spør: Hvem er kunden? Hvem tar beslutningene? Hvem er kontaktpersonen? Hvem er den endelige beslutningstakeren? Man må forstå hvem alle de ulike personene i prosjektet er og hvordan beslutningsnivåene henger sammen. Vil du utdype tankene dine om dette?

Joanna:

Ja. Dette spørsmålet kommer definitivt fra personlig erfaring. Jeg har opplevd mange ganger at prosjektteamet, ledelsen eller kunden forteller deg hvem som er den viktigste interessenten, beslutningstakeren eller hovedkontaktpersonen, men at du etter en stund oppdager at det ikke stemmer. Det betyr ikke at noen prøver å lure deg. Noen ganger forstår folk ganske enkelt ikke at kunden på papiret er én person, mens kunden i praksis er en hel gruppe, en annen person eller noen som må godkjenne arbeidet. Det kan også være én person som er hovedkontakt i hverdagen, mens den endelige beslutningen tas av noen andre. Det er viktig å oppmuntre kunden til å være åpen om dette og forklare at det er helt normalt.

Jeg bryr meg ikke om det finnes en annen hemmelig interessent som gjemmer seg i et skap. Jeg vet hvordan virksomheter fungerer. Jeg bryr meg ikke om du forteller meg om tre uker at dette må godkjennes av noen andre. Jeg vil bare vite det på forhånd, slik at jeg kan forberede meg.

Ben Aston:

Det er så sant. Det høres enkelt ut: «Selvfølgelig bør du vite hvem kunden er.» Men særlig når du tar over en kunde du ikke har jobbet med før, er det viktig. Det er én ting å overta et nytt prosjekt, men noe annet å overta en ny kunde uten å forstå hvem som egentlig har ansvaret. Det finnes ofte personer som gjemmer seg i kulissene, og de er gjerne de viktigste i hele prosessen.

Juniore kunder prøver ofte å gjøre inntrykk på sjefen sin og tar en risiko ved å drive prosjektet fremover uten godkjenning. Bare det å spørre om det finnes andre som må godkjenne arbeidet, kan hjelpe deg med å foreslå flere kontrollpunkter. Da unngår du å bruke budsjett på arbeid som til slutt blir avvist, og du slipper spørsmålet om hvem som skal betale for arbeidet som ble gjort på feil grunnlag. Derfor er det svært viktig å forstå kunden.

La oss ta for oss det fjerde aspektet: arbeidet. Du snakker om å stille spørsmål om suksess. Dette er svært viktig når vi tar over et nytt prosjekt. Forstå hvorfor vi gjør arbeidet. Er målet å øke merkevarekjennskapen, sikre en vellykket lansering, skaffe flere brukere eller øke inntektene? Det henger sammen med å forstå hva suksess betyr. Hvordan skal vi lykkes? Hvem er målgruppen eller forbrukeren? Er arbeidet vi skaper riktig, og kommer det til å føre til ønsket resultat? Hvordan forstår man de strategiske målene og sikrer at arbeidet faktisk er egnet til formålet?

Joanna:

Dette spørsmålet er svært viktig av flere grunner. Hvis du nylig har blitt satt på prosjektet, er det en enkel måte å finne ut hvorfor dere gjør dette, sett fra kundens, teamets og interessentenes perspektiv. Å vite hva målet er, er svært viktig i prosjektbasert arbeid. Det hjelper deg og teamet med å holde fokus, men det gir deg også en god anledning til å fokusere kunden på nytt.

Det er ingen sin feil. Kunden arbeider sannsynligvis med en million andre ting. Men det er viktig å bruke denne muligheten til å hjelpe kunden med å finne tilbake til hvorfor arbeidet gjøres. Som prosjektleder og leverandør må du forstå hvorfor du gjør det du gjør, men du bør også høre kunden forklare med egne ord hvorfor de bruker penger på arbeidet. Bruk svaret til å veilede og motivere dem gjennom resten av prosessen. Det er en god anledning til å minne kunden på hvorfor de ansatte teamet ditt.

Du kan vise at du forstår hva de prøver å oppnå, og at du er der for å hjelpe dem med å nå målene sine. Det er en flott måte å samle prosjektteamet og kundeteamet rundt ett mål og få alle tilbake på samme side. Hvis noen har gått seg litt vill under overgangen, kan dette hjelpe. Hvis alle allerede er på samme side og det ikke finnes noen utfordringer, er det flott. Da har du kommet inn i en god situasjon, så verdsett det og vær takknemlig.

Ben Aston:

Du har helt rett i at dette er en god anledning til å stille spørsmål man kanskje ikke kunne stilt hvis man hadde ledet prosjektet hele tiden. Man bør spørre: Hvordan bidrar dette faktisk til kundens strategiske mål? Hvordan skal dette fungere? Å være den som stiller de irriterende spørsmålene for å samle teamet igjen, er svært nyttig.

For å avslutte: Jeg har noen tanker om hvordan vi kan gjøre overleveringer bedre. Når du overtar et prosjekt, er det viktig å vite at det er greit å føle seg usikker. Når du tar over et nytt prosjekt, er det normalt å være ukjent med situasjonen. Du trenger ikke ha alle svarene, men det viktige er å skaffe deg noen raskt. Still spørsmålene vi har snakket om, og les artikkelen for å se alle spørsmålene Joanna har samlet. Det er viktig å få en plan og forstå hva som foregår. En annen ting er at det kan være fristende å love for mye når du tar over et prosjekt.

Særlig hvis du er under press fra kunden eller teamet, ønsker du å være positiv, si ja, få ting gjort og levere. Men vær forsiktig med å love for mye. Du vet sannsynligvis ikke alt ennå, så pass på at du ikke forplikter deg til for mye i begynnelsen. Ellers skaper du bare flere problemer senere. Joanna, før du går: Har du noen tanker om overleveringer og hvordan vi kan gjøre dem bedre? Hvis vi ikke mottar prosjektet, men er den som overleverer det til en annen prosjektleder, hvordan liker du å gjøre det?

Joanna:

Det er et godt spørsmål, og det finnes sikkert uendelig mange svar. Hvis jeg skal trekke frem én ting, tror jeg vi har funnet et tema for samtalen: ærlighet og det å gjøre det som er best for alle. Enten du overleverer informasjon eller mottar den, bør du være åpen og ærlig. Og når det gjelder å ikke love for mye, vil jeg gjenta: Ikke føl at du må late som om du er mer komfortabel enn du er. Det er greit å være sårbar og stille spørsmål. Det er også greit å stille samme spørsmål flere ganger hvis du ikke forstår noe. Hvis du jobber med gode mennesker, vil de forstå det og hjelpe deg dit du skal.

Still så mange spørsmål du trenger, så mange ganger du trenger, til så mange personer du trenger. Ikke vær redd for å være åpen, ærlig og sårbar med teamet ditt. Det kan føles svakt der og da, eller du kan bli frustrert over at du ikke forstår alt så raskt som du ønsker. Til syvende og sist er det likevel bedre for alle når vi er ærlige med hverandre.

Ben Aston:

Det er veldig gode råd. Jeg vil legge til at hvis du stiller grundige spørsmål og ingen ser ut til å ha svarene, er det kanskje fordi det ikke finnes noen svar. Kanskje det ikke finnes en plan. Når vi overtar prosjekter, kan vi tenke at vi bare må grave videre. Men på et tidspunkt kan det bli tydelig at det ikke finnes noen plan, eller at planen ikke er egnet. Som prosjektleder bør du føle deg fri til å lage en ny plan sammen med teamet, finne ut hvordan prosjektet skal leveres, hvordan dere skal skape suksess og hvordan dere skal nå prosjektets strategiske mål.

Noen ganger tenker vi at vi ikke vet nok når vi tar over et prosjekt. Jeg vil si: Stol på magefølelsen og instinktet ditt. Det var der Joanna begynte. Lag en plan, og sørg for at det er en plan du kan eie og levere etter.

Joanna:

Absolutt. Jeg er helt enig.

Ben Aston:

Joanna, tusen takk for at du ble med oss. Det har vært flott å ha deg her.

Joanna:

Tusen takk. Det har vært så hyggelig. Beklager at jeg høres så tett ut.

Ben Aston:

Før vi går: Har du noe å dele ut denne uken? Sist var det penner, og jeg er nysgjerrig på om noen benyttet seg av tilbudet ditt.

Joanna:

Jeg må dessverre si at ingen gjorde det. Jeg tenker at hvis dere ikke vil ha spesialpennene mine, får dere kanskje ikke noe denne gangen heller. Men apropos forkjølelse: Akkurat nå ser jeg på en ny pakke med Sudafed. Denne gangen gir jeg bort en ny pakke pseudoefedrin. Hvis du trenger noe til forkjølelses- og influensasesongen, vet du hvor du finner meg. Ta kontakt.

Ben Aston:

Det var et ganske godt tilbud. Hvis du vil ha Sudafed eller bidra til samtalen, kan du kommentere innlegget og gå til fellesskapsseksjonen hos The Digital Project Manager for å bli med i Slack-teamet vårt. Der finner du alle slags interessante samtaler. Men frem til neste gang: Takk for at du lyttet.