Video: Consigli Rapidi per Gestire le Relazioni con i Clienti
Come riassume così bene Robyn nel videocast DPM di questa settimana,
I clienti possono essere davvero spaventosi.
Se stai cercando modi per gestire i rapporti con i clienti con maggiore sicurezza, questo breve video raccoglie alcuni dei nostri migliori consigli per costruire solide relazioni con i clienti. Abbiamo vissuto la nostra parte di clienti complicati e sappiamo in prima persona quanto stress possa causare quando le relazioni con i clienti iniziano a prendere una brutta piega.
Parliamo di:
- Come usare gli ice breaker nelle conversazioni con i clienti
- La chiave per una relazione autentica e fiduciosa con i clienti
- L’importanza di un piano di comunicazione
- Gestire le aspettative: come evitare di promettere troppo e mantenere poco
- Quali informazioni condividere—e non condividere—con i clienti
Guarda il video e assicurati di condividerlo con i tuoi team di progetto in modo che tutti siano allineati al prossimo incontro con il cliente. Facci sapere cosa ne pensi nei commenti qui sotto!
Questo videocast è offerto da Clarizen, leader nei progetti enterprise e nei software di project management.
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Abbiamo realizzato alcuni articoli e podcast utili sulla gestione dei progetti, e persino un corso online che può aiutarti a migliorare la gestione di clienti e stakeholder. Trova i link a queste risorse qui sotto:
- Articolo: Come avviare meglio i tuoi progetti con i clienti
- Podcast: Come costruire relazioni solide con team e clienti
- Articolo: Come organizzare una grande riunione di avvio progetto con il cliente
- Articolo: Crea un piano di comunicazione di progetto (+ modello)
- Corso online: DPM School: Padroneggia la gestione dei progetti digitali
- DPM Workbook autonomo: DPM Workbook: Dai slancio alla tua carriera DPM
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La nostra missione è elevare la conversazione su digitale e gestione di progetti digitali; abbiamo lanciato questo videocast come modalità di coinvolgimento della community DPM e per offrire approfondimenti rilevanti e attuali che ti aiutino ad affrontare le sfide quotidiane come project manager.
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