Come Trasformare le Tue Passioni in una Carriera

Leggi la Trascrizione:

Stiamo sperimentando la trascrizione dei nostri podcast utilizzando un programma software. Perdonate eventuali errori di battitura poiché il bot non è sempre preciso al 100%.

Michael Mordak: Ciao, sono Michael di The Digital Project Manager e benvenuti al Member Spotlight di oggi!

Siamo riusciti a riunire la più grande e potente raccolta di project manager che là fuori stanno creando cambiamento e sfidando i paradigmi che esistono nei progetti odierni. È per questo che condividiamo le loro storie, tra svolte personali e professionali che compiamo tutti cercando di rispondere alla domanda di sempre—"Cosa vuoi diventare da grande?", così che tu possa arrivarci anche tu.

Oggi siamo qui con una stimata membro della community e direttrice della gestione progetti presso la 256, Sara Fisher. Sara ha sempre avuto una passione sia per il graphic design che per la contabilità, due percorsi che potrebbero sembrare agli opposti dello spettro professionale. Potrebbe anche sembrare che non abbiano nulla a che vedere con il project management, ma grazie alla sua consapevolezza e apertura verso le opportunità che la circondavano, si è ritrovata quasi per caso in un ruolo dove coniuga tutte le sue passioni.

Sara, quello che mi piacerebbe fare è scoprire, prima di addentrarci troppo, cosa avevi in mente per la tua carriera, magari da piccola crescendo, c'era qualcosa che sapevi di voler fare da sempre?

Sara Fisher: Quindi, per rispondere a questa domanda, sono abbastanza sicura che la prima volta che mi è stata posta la domanda la mia risposta fu: dentista con i pattini a rotelle.

Avevo solo quattro anni. Chiaramente non sapevo cosa volesse dire la domanda, e probabilmente ero appena stata dal dentista e contemporaneamente invitata a una festa di compleanno in una pista di pattinaggio. Ho pensato, andare dal dentista è strano e noioso, ma andarci pattinando sarebbe molto più divertente. Ma più seriamente, la mia prima vera risposta fu sicuramente artista.

Sono sempre stata attratta dai colori, dal design, dalla creatività. Ero una di quelle bambine a cui piaceva sporcarsi le mani con l’arte e i lavoretti manuali. Poi, al liceo, questa passione si è trasformata nella voglia di diventare graphic designer. Così, al momento di iscrivermi all’università, la scelta era tra due corsi completamente diversi: graphic design oppure contabilità.

Non potrebbero essere più diversi. Alla fine ho scelto graphic design, ma nutro ancora una certa simpatia per la contabilità che molti dei miei amici e colleghi non comprendono, onestamente. Trovo rilassante e soddisfacente organizzare numeri. E ora canalizzo tutto ciò in budget e fogli di calcolo per i progetti che gestisco. Quindi, alla fine tutto torna.

Michael Mordak: È molto interessante perché coinvolge davvero due lati opposti del cervello. Da un lato la creatività, l’espressione di colore e fantasia; dall’altro il lato analitico, mettere ordine tra i numeri.

Hai davvero una vasta gamma di interessi: dalla dentista ai pattini, alla grafica e alla contabilità.

Sara Fisher: Sì, c’è tutto! Che altro si può desiderare?

Michael Mordak: Hai menzionato che hai scelto graphic design all’università. Da lì, che strada hai preso dopo la laurea? Sei andata a lavorare come grafica?

Sara Fisher: Ora che ci ripenso, è perfettamente logico che mi sia specializzata nella gestione dei progetti per aziende creative. Alla fine dell’ultimo anno di università, dopo la laurea in communication design, puntavo a una posizione da assistente amministrativa in un’agenzia creativa specializzata nella produzione di banner web statici e animati, email e simili.

Ho sostenuto il colloquio e durante la conversazione ho mostrato il mio portfolio e ho detto di essere interessata a diventare designer se si fosse aperta una posizione. Erano aperti all’idea, ma avevano bisogno urgente di qualcuno che tenesse in ordine i file dei progetti e il calendario.

Gestivo la configurazione dei progetti nel loro sistema di gestione, ed è stata forse la prima volta che sentivo il termine “sistema di project management”. Ho ottenuto il lavoro e, sorprendentemente, era full remote—cosa rara all’epoca. Alla prima settimana ho scoperto che non c’era un sistema per assegnare i progetti al team dei designer e il calendario era sostanzialmente un far west. I designer sceglievano i progetti da soli ogni mattina e spesso si accavallavano sugli stessi.

Era un ambiente rapidissimo, la maggior parte dei progetti durava poche ore. Un incubo in termini di workflow. Penso che sia proprio in quell’occasione che sono diventata project manager per caso. Ho iniziato gradualmente ad assegnare i task ai colleghi. Alla fine è diventata la norma.

Tracciavo la ricezione degli asset dai clienti e aiutavo i designer a restare organizzati e a sapere le scadenze. Traducevo le istruzioni generiche dei clienti in indicazioni utili per la produzione, e viceversa. Mi ha aiutata molto, come dicevo: mente analitica e creatività insieme.

Ho entrambe le competenze e ancora oggi mi torna utile. Non lo sapevo allora, ma era chiaro che facevo project management. Da allora, anche senza la dicitura “project manager” nel titolo, ho sempre sviluppato queste skills e ogni lavoro prevedeva un aspetto di gestione del progetto.

Michael Mordak: Ironico, perché hai fatto domanda semplicemente perché c’era quella posizione e sembrava adatta. Parlando coi designer, ma anche organizzandoli. E si vedeva che non c’era alcuna gestione effettiva.

Tutti prendevano gli stessi progetti contemporaneamente. Immagino che fosse un caos totale.

Sara Fisher: Sì, ed era bello perché in fondo disegnavo anch’io, solo che non era la funzione principale del lavoro. Quando mi sono ambientata, se i colleghi erano molto impegnati mi davano dei progetti grafici da fare. È diventata una costante, “Sara è brava anche con le cose tecniche”. Se c’erano problemi con i file, io intervenivo—quando ancora si usava Flash per i banner animati.

Verificavo, ad esempio, che il click tag fosse nel punto giusto. Diventavo il riferimento tecnico e finii per creare guide, documentazione e formazione sui processi produttivi. Era un ruolo necessario, perché nessuno lo faceva. Amo documentare processi e aiutare le persone, quindi tutto ha funzionato. Alla fine, invece di diventare designer, sono stata promossa a vice-responsabile. Ne sono molto soddisfatta.

Michael Mordak: Hai detto che il tuo background analitico ti è stato utile. C’erano altre competenze o concetti che hai portato nel ruolo e che ti hanno fatta eccellere da subito?

Sara Fisher: Sì, ho una naturale inclinazione per l’organizzazione e la chiarezza, che mi aiutano tuttora. Voglio sempre capire il “perché” delle cose e, anche se a volte non sapevo esattamente cosa fare per concludere un’attività, organizzazione e chiarezza mi indirizzavano quasi sempre dove serviva.

Non sempre, ma la maggior parte delle volte sì. Al liceo ho lavorato in una biblioteca pubblica come addetta al riordino libri—perfetto per il mio amore per l’ordine. Mettevamo i libri negli scaffali usando il sistema decimale Dewey e credo sia stato il mio primo approccio a un sistema organizzativo sul lavoro. Oggi lo uso ogni giorno come project manager.

Ho lavorato anche come fiorista in vari negozi, durante il liceo e l’università. Ho imparato l’importanza della gestione del tempo, sapere quanto impiega una composizione o attività, e delle fasi di flusso—tipo a San Valentino o per la Festa della Mamma iniziavamo prestissimo e finivamo tardi.

Bisognava anche avvisare per tempo se servivano forniture. Lo comunicavo ai responsabili, così si poteva evadere ogni ordine.

Ora, in ottica project management, ho scoperto che si chiama gestione delle risorse e lo applico tutti i giorni. Un altro aspetto imparato in negozio è il valore della soddisfazione del cliente—senza clienti contenti non si viene pagati.

E questo vale ancora oggi.

Michael Mordak: Vorrei sapere, hai menzionato di aver usato il sistema Dewey: lo hai adattato per il lavoro? O usi ancora proprio quello?

Sara Fisher: Non lo chiamerei sistema Dewey, ma per la nomenclatura dei file sì: magari si parte da una data, per avere l’ordine cronologico, poi il nome cliente, poi l’acronimo del formato pubblicitario o le dimensioni. Non è Dewey, ma la logica è simile. Vale anche per le cartelle.

Uso vari sistemi organizzativi.

Michael Mordak: Questi quindi erano skill che avevi maturato nel tempo. Ma quali invece i punti deboli o le aree dove sapevi di dover migliorare da subito?

Sara Fisher: Una grande difficoltà all’inizio del lavoro da assistente amministrativa era che mi perdevo troppo nei dettagli che poi non incidevano sugli obiettivi finali. Oppure pensavo a miglioramenti organizzativi che andavano bene solo per me, non necessariamente per il team.

Non sempre facevano la differenza, se non per il mio senso personale di ordine. Ancora oggi mi capita di perdere molto tempo nel creare nuovi workflow che magari non sono la priorità: adesso però me ne accorgo prima, sono diventata più consapevole. C’è un equilibrio sano: posso organizzare l’armadio secondo il colore, e solo io ne traggo beneficio. In passato mi scoraggiavo molto se i clienti cambiavano idea su consegne già impostate e dettagliate.

Con l’esperienza ho capito che i progetti quasi mai seguono il piano previsto, e quando l’ho accettato sono migliorata: i cambiamenti fanno parte del lavoro e i migliori project manager sanno adattarsi. Fare domande ai clienti aiuta moltissimo. La pratica e il tempo fanno il resto: dopo 12 anni nel campo ho una sorta di Rolodex mentale di esperienze dalle quali attingere nei momenti giusti.

Bisogna saper vedere il quadro generale oltre al dettaglio. I dettagli sono importanti, ma troppo focus su di essi non giova a nessuno. Serve equilibrio.

Michael Mordak: Ottima sintesi! Hai menzionato l’importanza del trial and error, delle retrospective per capire cosa migliorare.

Pensi che ci sia un modo per accelerare il processo, o è comunque necessario vivere questa trial and error?

Sara Fisher: Credo fermamente che sia necessario vivere questo processo sulla propria pelle. Ci sono troppe sfumature: il team, il cliente, ogni progetto ha caratteristiche peculiari.

Non puoi solo copiare casi letti online. All’inizio era difficile: volevo avere tutto sotto controllo, invece c’è sempre cambiamento. Posso documentare e ottimizzare, ma sapendo che cambierà comunque tra un mese. All’inizio guardavo solo il mio lavoro operativo, solo dopo mi sono resa conto che stavo dando troppa importanza, ad esempio, a come chiamare un file nel grande schema delle cose.

Michael Mordak: Mi rivedo in questa situazione. Difficile guardare oltre, quando non si conosce neanche il proprio ruolo. Magari non ti identifichi come project manager: risolvi solo ciò che ti viene assegnato. Una strategia che hai usato per aumentare l’autoconsapevolezza?

Sara Fisher: Sì. Tra l’altro sono anche insegnante di yoga informata sul trauma, ho lavorato molto su come il trauma influenza il corpo: se mi accorgo che mi sto fissando su qualcosa e ho mille altre cose da fare, inizio a chiedermi: ho pranzato oggi? Da quanto sono al computer?

Oggi sono molto più consapevole della mia salute rispetto al passato: respiro, sono in apnea? Il mio corpo mi manda segnali di disagio e cerco di coglierli prima che diventino pensieri. Ho avuto ottimi responsabili che mi aiutavano a vedere se stavo investendo troppe energie in qualcosa che potevo lasciare andare.

Dedicare forza mentale all’organizzazione porta via tantissima energia. Anche solo chiedersi dove investire meglio la propria attenzione è salutare, e i feedback dei buoni manager mi risuonano ancora in mente.

Michael Mordak: In sostanza, la prossima iniziativa sarà un ritiro yoga DPM guidato da te!

Sara Fisher: Eh, parliamone pure!

Michael Mordak: Sono sicuro che molti avrebbero piacere a rilassarsi. Magari un lunedì mattina con Sara Fisher!

Sara Fisher: Mi va benissimo.

Michael Mordak: Siamo partiti dal voler diventare dentista sui pattini, poi graphic designer all’università, per arrivare al project management. E ora? Quali sono i prossimi passi?

Sara Fisher: Continuo a considerarmi una graphic designer, ma non è la mia professione principale: riservo la creatività per progetti personali o per gli amici. Ho capito che fare il project manager era meglio per me professionalmente. Così posso usare la creatività per cose che mi appassionano davvero.

Disegnavo troppe pubblicità di auto: renderle “entra da sinistra, con la neve”—diventava pura ripetizione. Ora sono direttrice della gestione progetti ma in futuro vorrei esplorare ruoli più legati all’organizzazione, magari direttore operativo o consulente di project management. Mi vedo sempre nell’ambito creativo, è la mia specialità e il mio ambiente.

Quando mi appassiona qualcosa, voglio approfondire tutto; appena ho imparato abbastanza, vado oltre. Imparo in fretta e cerco sempre qualcosa di nuovo, non riesco a fare la stessa identica cosa ogni giorno. Mi sto muovendo verso ruoli sempre più strategici.

È la progressione naturale: assistente amministrativa, project coordinator, fino all’attuale posizione. Non sapevo prima che fosse questa la strada. Ogni passaggio mi porta più vicino al vivere il quadro generale e non dovermi perdere nei dettagli giornalieri. Amo risolvere problemi e usare le mie competenze per questioni più grandi.

Se esiste quel ruolo magico che sfida ma non travolge, fatemelo sapere.

Michael Mordak: Il ruolo magico che ci mette alla prova senza schiacciarci.

Sara Fisher: Esattamente.

Michael Mordak: Trovo bellissimo come hai incanalato la tua passione per la creatività senza “rovinarla” trasformandola in un mestiere ripetitivo. Spesso questa è una trappola: rincorrere la passione che, diventando lavoro routinario, perde di significato. Tu hai trovato qualcosa di vicino, restando a contatto con ciò che ami ma senza dover realizzare 6 volte la stessa pubblicità al giorno. E soprattutto senza sottostare sempre alle richieste "fantasiose" dei clienti!

Sara Fisher: Decisamente. Le mie antenne da project manager sentono esattamente quello che stai dicendo!

Michael Mordak: Richieste a volte davvero… creative, diciamo così! Chiudo con una domanda rapida. Qual è il tuo snack da ufficio preferito?

Cosa mangi alla scrivania che ti aiuta ad arrivare a fine giornata? Perché so che capita a tutti noi di saltare il pranzo ogni tanto.

Sara Fisher: Domanda difficile: adoro il cibo! Per questa puntata direi patatine e guacamole.

Sono buone, saziano e sono il mio classico pranzo veloce: se aggiungi del tacchino affettato, hai un pasto rapido, proteico, saporito, croccante e con grassi buoni dall’avocado.

Da bere, direi un London Fog. L’ho scoperto all’università qualche anno fa, ormai li preparo spesso anche a casa con aggiunta di lavanda. Però, come hai detto tu, guacamole e chips non stanno bene con il London Fog.

Non lo consiglio. Ognuno va bene da solo!

Michael Mordak: In effetti bevanda calda e guacamole non vanno molto d’accordo secondo me—troppo contrasto.

Sara Fisher: Due profili di gusto che non dovrebbero incontrarsi!

Michael Mordak: Troppa confusione di sapori.

Grazie ancora, Sara, per la tua partecipazione, è stato davvero illuminante. Sono sicuro che la tua storia risuonerà con tanti che hanno percorso sentieri simili per trovare la propria strada.

È una domanda che ci poniamo spesso: che direzione dare alla nostra vita e alla carriera. La tua esperienza sarà utilissima, e sono grato per la tua voce nella nostra community: ogni giorno porti nuove prospettive e tantissimo valore ai nostri membri.

So che tutti apprezzano moltissimo la tua esperienza e il tuo contributo. Grazie ancora davvero.

Sara Fisher: Grazie a voi! Mi farebbe piacere tornare. Ho un debole per la community DPM, adoro confrontarmi con tutti.

Sembra proprio una community fatta apposta per gente come noi, project manager. In questo momento sono un “dipartimento di una persona sola”, quindi a volte mi sento isolata. Ma avere la possibilità di chiedere un parere e ricevere subito dieci risposte è preziosissimo: capisci che altri hanno esperienze simili. Per me è fondamentale.

Michael Mordak: Grazie per aver seguito il nostro Member Spotlight con Sara Fisher. Ha ancora tante conoscenze e spunti da condividere. Se vuoi chiacchierare con noi sul nostro canale Slack insieme a tutta la community di digital project manager, ci farebbe piacere!

Scopri di più sul nostro sito: thedigitalprojectmanager.com/membership.

Grazie per l’ascolto, ci sentiamo alla prossima!