Come le comunità digitali ti aiutano a vincere sul lavoro

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Galen Low: Storie. Una delle cose più importanti che possiamo fare come project manager digitali è condividere le nostre storie gli uni con gli altri. Mentre navighiamo in un mondo in cui ciò che ci si aspetta da noi cambia quasi ogni giorno, dove strumenti e tecnologie sembrano evolversi a salti da progetto a progetto, dove il modo in cui abbiamo affrontato un problema l'ultima volta raramente è una garanzia per come dovremmo risolverlo questa volta.

Beh, è difficile sapere se lo stiamo facendo nel modo giusto. È difficile sapere se qualcosa che ha funzionato per noi funzionerà per qualcun altro. È difficile capire se stiamo innovando e creando valore o semplicemente esagerando qualcosa che alla fine sarà effimero. Non esiste un manuale per questo. Siamo tutti pionieri.

Ciao a tutti, grazie per essere qui con noi. Mi chiamo Galen Low e sono con The Digital Project Manager. Siamo una comunità di professionisti digitali con una missione: aiutarci a vicenda a migliorare le competenze, acquisire sicurezza e connetterci, così da amplificare il valore della gestione progetti nel mondo digitale. Se vuoi saperne di più, vai su thedigitalprojectmanager.com.

Bene. Oggi presentiamo una nuova serie su questo podcast che mette in luce persone poco celebrate all'interno della comunità dei project manager digitali, coloro che ogni giorno svolgono questo lavoro per far accadere la magia nel mondo delle collaborazioni digitali. L'abbiamo chiamata Spotlight Series.

Con me oggi c'è Michael Mordak, il responsabile della nostra community di The Digital Project Manager e l'host della nuova serie. Michael, è un piacere averti qui oggi!

Michael Mordak: Grazie mille, Galen. Sì, è un piacere.

Galen Low: È molto interessante. Quindi, totale trasparenza per chi ci ascolta — io e Michael ci conosciamo da molto tempo. Lavoriamo insieme qui al DPM da quasi due anni, credo. E Michael, hai lavorato instancabilmente dietro le quinte delle nostre operazioni e all'interno della community riservata ai membri. Ma ora sei qui, dall'altra parte della scrivania con me. Che sensazione ti dà?

Michael Mordak: È un'esperienza davvero interessante. Non mi sono mai immaginato nei panni dell'intervistato in un podcast, ma eccoci qui.

Galen Low: Eccoci davvero.

Michael Mordak: Sì. E sono entusiasta di condividere, davvero entusiasta di raccontare di più su ciò su cui stiamo lavorando all'interno della membership DPM.

Galen Low: Fantastico. Non vedo l'ora di approfondire, ma prima di farlo, ti chiedo se puoi raccontare agli ascoltatori qualcosa su di te, magari come sei arrivato al project management digitale e cosa ami di più di quello che fai qui al DPM?

Michael Mordak: Sì, sono uno di quelli che sono diventati digital project manager senza saperlo. Il mio primo lavoro all'università era per una nuova posizione in un'agenzia di marketing. Un ruolo che si inventava giorno per giorno, la mia descrizione lavorativa era molto vaga, ma in sostanza dovevo aiutare tutti a fare meglio il loro lavoro.

Ho coordinato campagne di marketing, mentre gestivo i clienti dei nostri commerciali all'interno del team marketing che svolgeva il lavoro. E purtroppo non ho scoperto il DPM fino a quando non mi sono candidato per questo lavoro. Ma mi avrebbe reso la vita infinitamente più semplice se avessi potuto seguire il modello che oggi mettiamo a disposizione degli altri attraverso i nostri articoli, template e altre risorse.

Quindi, quando si è presentata l'opportunità di continuare a costruire queste risorse e raggiungere persone come me che potrebbero vivere una vita più semplice, ho accettato con entusiasmo e non mi sono più guardato indietro. Questo è ciò che continua a motivarmi e che trovo più emozionante in questo ruolo. Ogni volta che qualcuno pubblica un successo nel nostro canale Slack o vedo qualcuno aiutare un altro membro della community con consigli o suggerimenti, provo una grande soddisfazione nel contribuire a creare e sostenere queste connessioni in modo che altri possano superare gli ostacoli e avere successo nel loro ruolo.

Galen Low: Fantastico. Mi piace molto questa storia d'origine, soprattutto lato marketing, perché tanti, come hai detto tu, non puntano a fare i project manager, vogliono solo aiutare e tutto si muove così veloce. E specialmente nel mondo del digital marketing, c'è davvero tanto da seguire.

E posso assolutamente capire come questa forza di gravità ti trascini dentro e all'improvviso ti ritrovi a svolgere il lavoro. Scommetto che alcuni ascoltatori possono sentirsi rappresentati.

Michael Mordak: Sì, lo credo anch'io. So che abbiamo tanti marketer all'interno della nostra community, sicuramente. E sì, è una di quelle cose, come molti altri ruoli digitali, in cui tutto cambia di continuo, magari vai in vacanza una settimana o ti disconnetti per qualche giorno e quando torni è tutto cambiato, ora c'è l’IA, e così via.

Galen Low: Fantastico. In effetti è un ottimo spunto, perché ci stiamo immergendo in questa nuova serie del podcast e anche attraverso altri nostri canali, e la chiamiamo Spotlight Series. Raccontaci un po' di cosa si tratta. Cosa possono aspettarsi gli ascoltatori e perché è importante?

Michael Mordak: Sì, come hai detto tu nell'introduzione e riprendendo il punto sui nostri membri che condividono consigli incredibili, abbiamo persone davvero fantastiche dentro la community DPM, persone che si rendono disponibili a condividere intuizioni e competenze acquisite durante le loro carriere.

Fanno domande difficili ma condividono anche i successi e le frustrazioni tra pari. È davvero una community di gemme, solo un mucchio di gemme nella community che parlano di project management ed è fantastico. Ma il problema è che chi è fuori dalle mura della community non può assistere a tutto questo, né beneficiarne. Quindi voglio permettere proprio questo, abbattere quei muri. E dare la possibilità a qualche nostro membro di essere sotto i riflettori e condividere il proprio valore anche con chi potrebbe averne bisogno.

Stiamo pubblicando alcune conversazioni divertenti, saranno abbastanza incisive, brevi, speriamo tra i 10 e i 20 minuti, con membri della nostra community. E al momento ci concentriamo su tre filoni principali. Uno riguarda le difficoltà, per mostrare l’integrità e la resilienza dei nostri membri e come abbiano gestito le avversità sul lavoro.

Per mostrare davvero l’impatto reale che queste persone hanno e il valore dell’esperienza che possono offrire alla community e alle conversazioni. Un altro aspetto sono i percorsi per diventare DPM, perché, proprio come è successo a me, spesso si entra in questo ruolo senza pianificarlo e saranno storie divertenti che illustrano le strane strade che portano a questa professione.

Tutte le svolte e i cambiamenti lungo il percorso. E poi il valore della community: queste saranno storie dei nostri membri su come, grazie alle interazioni nella community, siano cresciuti a livello personale e professionale. Forse nella nostra, forse in altre, non importa. L’importante è raccontare come la community ha avuto impatto sulle loro vite.

Galen Low: Mi piace molto tutto questo: le difficoltà, il percorso per diventare project manager digitale e il valore della community. È molto prezioso. È utile ascoltare storie di chi svolge questo lavoro ogni giorno, cose concrete e magari sentirsi rispecchiati oppure trovare intuizioni che altri modi di apprendere non darebbero.

Penso che sia fondamentale ricordare che le conversazioni sono preziose. Ovviamente chi ascolta il podcast lo sa bene, perché è proprio alla base del podcast, soprattutto di questo. Ma ci sono così tante storie da raccontare su chi svolge questo lavoro, per affrontare argomenti importanti e parlarne, cose che altrimenti resterebbero nascoste o nella mente di un singolo.

La questione della sindrome dell’impostore o del sentirsi soli davanti a una sfida succede spesso, quando invece tanti vivono le stesse difficoltà, le affrontano e hanno consigli preziosi da condividere. Adoro questo.

Michael Mordak: Sì, parleremo molto anche di queste cose. Quando hai citato la sindrome dell’impostore, hai colto nel segno. La affrontiamo tutti. Esistono due tipi di persona: chi soffre di sindrome dell’impostore e chi mente. Parleremo di quei percorsi verso la figura di DPM e delle competenze da sviluppare: talvolta sono soft skill, altre volte competenze tecniche. Ne esploreremo diverse. E poi vorrei riprendere quanto sia importante ascoltare queste storie, perché - e ci torno spesso pensando anche alla mia esperienza - spesso siamo l’unica persona con questo ruolo in azienda e magari nemmeno sappiamo di essere effettivamente project manager, proprio come dicevo prima. È quindi molto utile sentire storie simili e capire che altri stanno affrontando le stesse sfide che affrontiamo noi.

Galen Low: Navigare è proprio la parola che avevo in mente. Sì, è così che ci muoviamo: navighiamo e spesso siamo soli. Ma non deve essere per forza così. È questo il bello.

In fondo è molto simile a lanciare una serie di contenuti o un podcast: serve uno slancio iniziale, come un razzo nello spazio. Ti chiedo: qual è stata l’ispirazione per questa serie? C’è stato un momento in cui hai pensato “Accidenti, dobbiamo portare questa cosa nel nostro show?”

Michael Mordak: Sì, in effetti ho già un po’ anticipato la risposta, ma il primo motivo è la connessione. Spesso lavoriamo in compartimenti stagni, con pochissima visibilità su come lavorano gli altri. Se potessimo dare una sbirciata dietro la porta, potremmo portare alcune intuizioni nel nostro lavoro quotidiano, velocizzare la consegna dei progetti, rispettare le scadenze, aumentare la qualità e sentirci più realizzati per quanto presentiamo. Questa è sicuramente una delle principali leve che mi hanno spinto a creare questa serie. L’altro motivo è che, chiusi nei compartimenti stagni, si tende a pensare che ci sia un solo modo per svolgere il ruolo o concludere il lavoro. Ma se chiedi a tante persone come realizzare un’attività, otterrai tante risposte diverse.

Non c’è un solo modo giusto. Spesso serve confronto per individuare insieme la strada migliore. Quindi, facendo emergere queste storie dalla nostra membership verso l’esterno, spero di incoraggiare più dialogo su questi temi.

Galen Low: Mi piace moltissimo questo concetto di dialogo, specialmente quando si parla di digitale: tutto si muove velocissimo, tutti sembrano fare "la stessa cosa", ma in realtà ognuno la fa diversamente ed è tutto molto ampio e sfaccettato.

Solo perché ti occupi di sviluppo web non significa che la tua esperienza o il tuo approccio sia simile a quello di qualcun altro che sviluppa web app. Anche solo il parlare di queste cose, scoprendo differenze e punti di contatto, può essere davvero arricchente, perché non esiste un unico modo di fare le cose. Se ci fosse, questo lavoro sarebbe molto più facile, credo! Trovo anche divertente ricordare quando qualcuno nel nostro Slack ha postato una foto del suo taccuino dove c’era scritto solo “WTF?”. C’è molto da approfondire dietro a questa unica nota. La domanda è: come posso dialogare di questo? Come si può costruire una conversazione sul sentimento, sulla situazione, sulle difficoltà, per navigare insieme? Lo trovo davvero importante.

Michael Mordak: Sì, succede di continuo anche nella community, anzi è curioso: un membro ha fatto notare che il canale più attivo nell’ultimo mese nello Slack è proprio la "vent channel", dove le persone sfogano le frustrazioni. È uno spazio sicuro dove puoi condividere questi pensieri e ricevere comprensione, perché altri intervengono raccontando esperienze simili di frustrazione o disagio. E tutto questo serve a tornare al confronto, al dialogo, e a ritrovare la direzione giusta insieme.

Galen Low: Ottimo. Una cosa che emerge chiaramente è che questa serie è incentrata sulle persone. C’è un'enorme componente umana, non si parla solo di competenze tecniche (che fanno parte comunque), ma soprattutto di storie umane, di persone da cui speriamo che gli ascoltatori possano imparare e sentirsi vicini.

Chi vuoi invitare nel podcast? Chi ascolteremo in questa serie?

Michael Mordak: Come dicevo prima, questa è davvero una community di gemme. Persone incredibili, con esperienze profonde, che hanno fatto carriera. Alcuni sono agli inizi, altri vogliono entrare come PM. C’è chi lavora nel settore da 10 o 20 anni. Abbiamo anche persone di aziende note come Zapier, Meta, agenzie come Code and Theory o Hero Digital.

E c’è anche una corposa community di freelance che raccontano come si fanno networking e come trovano nuovi clienti. Ci sono PM junior che stanno iniziando e VPs o head of operations. Insomma, c’è grande varietà, e tutto porta ricchezza di prospettive.

Galen Low: Mi piace proprio questo incrocio di esperienze, perché – come dicevi – serve dialogare e trovare insegnamenti in comune. Chiunque, ovunque, in questo settore, può offrire spunti e strategie da integrare nel proprio modo di gestire il lavoro. È fondamentale parlarne, per non lasciarli chiusi in un taccuino, perché ci sono dialoghi che servono a tutti, a ogni livello del percorso, anche agli ascoltatori che possono farne tesoro.

Ovviamente continuerà la programmazione del podcast con me, ma quando e dove possiamo ascoltare la nuova serie, la Spotlight Series?

Michael Mordak: Cercheremo di pubblicarne uno ogni due settimane, alternandoli agli episodi classici con te. Quindi sentirai Galen una settimana, e la settimana dopo porteremo in primo piano un membro della community, lasciando spazio alle loro storie e alle loro idee.

Infatti, proprio oggi è uscito il primo episodio: puoi ascoltarlo subito! Dopo questo episodio, vai a sentirlo e facci sapere cosa ne pensi. Ci farebbe piacere ricevere un tuo commento.

Galen Low: Fantastico, che bello! Avete sentito: il primo episodio è già online. Ascoltatelo e fateci sapere che ne pensate. E Michael, congratulazioni per il lancio e grazie per portare avanti la torcia dei digital project manager ovunque.

Come ultimo pensiero, ti metto un po’ alla prova: vuoi chiudere tu come nuovo host di questa serie?

Michael Mordak: Come sempre, se vuoi unirti alla conversazione con oltre 1.000 appassionati di project management, entra nel nostro collettivo. Vai su thedigitalprojectmanager.com/membership per saperne di più. E se ti è piaciuto quello che hai ascoltato oggi, iscriviti e resta in contatto su thedigitalprojectmanager.com.

Alla prossima, grazie per l’ascolto.