Zapier vs Make : Comparatif et Avis d’Experts pour 2026
Si vous essayez d’automatiser votre travail, vous avez probablement déjà rencontré ce moment où vos applications ne communiquent pas entre elles, votre équipe jongle avec des tâches manuelles, et tout vous semble plus compliqué que nécessaire. Peut-être en avez-vous assez de devoir connecter les outils vous-même, ou vous craignez de choisir la mauvaise plateforme et de perdre des heures à reconstruire vos workflows par la suite. Dans cet avis, j’essaie de vous simplifier la tâche en décomposant ce que proposent Zapier et Make, comment ils fonctionnent, et à quoi vous pouvez vous attendre avec chacun d’eux, afin que vous puissiez choisir le logiciel d’automatisation de workflow qui accompagnera réellement la façon dont vous, et votre équipe, travaillez.
Zapier vs. Make: An Overview
Zapier
Make
Why You Can Trust Us
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Zapier vs. Make Pricing Comparison
| Zapier | Make | |
|---|---|---|
| Free Trial | 14-day free trial + free plan + free demo available | Free plan + free demo available |
| Pricing | From $19.99/month (billed annually) | From $9/month (billed annually) |
Tarifs et coûts cachés de Zapier vs. Make
Le modèle tarifaire de Zapier propose des forfaits par paliers qui prennent en charge différents niveaux de complexité d’automatisation et de volume de tâches mensuel, avec des options supplémentaires comme les applications premium ou un support de niveau supérieur pouvant faire augmenter le coût total. La structure de Make fonctionne sur un système de crédits : plus votre utilisation est élevée, plus vous consommez de crédits, et des frais additionnels peuvent s’ajouter pour des fonctionnalités avancées, des besoins accrus en transfert de données, ou des modules d’entreprise.
Comparez la façon dont chaque plateforme facture l’utilisation, analysez le réel volume d’automatisations de votre équipe et testez des workflows pour voir quel modèle tarifaire est le mieux adapté à votre charge de travail — pas seulement à votre budget.
Zapier vs. Make Feature Comparison
Les workflows multi-étapes de Zapier vous permettent d’automatiser facilement des tâches dans des milliers d’applications : par exemple, router de nouveaux prospects vers votre CRM et utiliser l’IA pour notifier le bon commercial pour le suivi. Avec des fonctionnalités comme les boucles, les embranchements, et des actions personnalisées assistées par l’IA, Zapier gère les automatisations avancées tout en gardant une expérience de conception rapide et accessible.
Make, de son côté, propose un éditeur visuel capable de gérer des logiques complexes et ramifiées. C’est très puissant, mais la prise en main est plus difficile et nécessite généralement davantage de compétences techniques pour être exploité efficacement.
En résumé, Zapier offre de solides capacités d’automatisation avec une mise en place plus fluide, tandis que Make convient mieux si vous préférez un environnement visuel et que le temps de configuration supplémentaire ne vous dérange pas.
| Zapier | Make | |
|---|---|---|
| API | ||
| Approval Workflows | ||
| Batch Permissions & Access | ||
| Compliance Tracking | ||
| Contact Management | ||
| Custom Reports | ||
| Dashboard | ||
| Data Export | ||
| Data Import | ||
| Data Visualization | ||
| Document Management | ||
| External Integrations | ||
| Inventory Tracking | ||
| Marketing Automation | ||
| Notifications | ||
| Process Modeling | ||
| Process Reporting | ||
| Project Management | ||
| Roadmapping | ||
| Sales Automation | ||
| Supplier Management | ||
| Third-Party Plugins/Add-Ons | ||
| Workflow Management |
Intégrations Zapier vs. Make
| Intégration | Zapier | Make |
| Google Sheets | ✅ | ✅ |
| Slack | ✅ | ✅ |
| HubSpot | ✅ | ✅ |
| Salesforce | ✅ | ✅ |
| Airtable | ✅ | ✅ |
| Notion | ✅ | ✅ |
| Facebook Lead Ads | ✅ | ✅ |
| Gmail | ✅ | ✅ |
| API | ✅ | ✅ |
| Zapier | — | ✅ |
Zapier et Make proposent tous deux des centaines d’intégrations avec des applications variées dans votre workflow. Cependant, Zapier propose plus d’options (8 000+) contre Make (3 000+).
Sécurité, conformité & fiabilité : Zapier vs. Make
| Facteur | Zapier | Make |
| Confidentialité des données | Utilise le chiffrement AES-256, la liste d’autorisation IP et des contrôles d’accès stricts pour sécuriser les données sur tous les workflows. | Respecte le RGPD et la norme SOC 2 Type II, chiffre les données de bout en bout et propose l’approche « privacy-by-design » dans tous les scénarios. |
| Conformité réglementaire | Offre SOC 2 Type II, SOC 3, RGPD, CCPA, SSO, SCIM et hébergement des données dans l’UE. | Prend en charge la conformité RGPD, SSO, SCCs pour les transferts internationaux et des contrôles de gouvernance d’entreprise. |
| Fiabilité | Garantit 99,9 % de disponibilité avec une redondance sur plusieurs régions et une détection des menaces en temps réel. | Propose une exécution stable grâce à l’hébergement AWS, des tableaux de bord analytiques et la protection contre le dépassement de crédits. |
| Contrôle d’accès | Fournit des permissions granulaires, des contrôles basés sur les rôles, des dossiers partagés et des journaux d’audit. | Utilise une gestion d’accès par rôle, des permissions par scénario, des journaux d’audit et le SSO basé sur le domaine. |
| Observabilité | Propose des alertes, le contrôle de versions et des analyses sur l’activité des automatisations. | Fournit Make Grid pour une vision d’ensemble, des journaux d’exécution et un suivi en temps réel. |
Zapier propose plus d’options de sécurité intégrée pour les entreprises, tandis que Make offre une meilleure visibilité visuelle sur la circulation des données au sein de vos workflows. Pour évaluer la sécurité, examinez attentivement les contrôles d’authentification, les journaux d’audit et les certifications de conformité de chaque outil en fonction des besoins réels de votre équipe pour rester en sécurité.
Facilité d'utilisation de Zapier vs Make
| Facteur | Zapier | Make |
| Interface | Éditeur propre et linéaire ; le canevas visuel permet de glisser-déposer et de mapper des workflows complexes avec des suggestions générées par l’IA. | Canevas visuel permettant de glisser-déposer et de concevoir des flux complexes de manière plus libre. |
| Intégration | Démarrage guidé simple avec modèles et instructions claires. | Intégration plus technique avec davantage d’options de configuration approfondies. |
| Construction de workflow | Création rapide d’automatisations sophistiquées et multi-étapes avec une interface linéaire, étape par étape, intuitive. | Canevas visuel utile pour concevoir des workflows avec de la logique complexe conditionnelle, des transformations de données ou des logiques personnalisées. |
| Support | Documentation complète et assistance par chat/email sur plusieurs niveaux avec abonnements payants. | Centre d’aide performant et tutoriels, mais nécessite un temps d’apprentissage plus conséquent pour maîtriser l’outil. |
| Courbe d'apprentissage | Copilot facilite la création de workflows pour tous les utilisateurs, quel que soit leur niveau technique, en utilisant le langage naturel. | Courbe plus abrupte en raison de la flexibilité et de la cartographie logique visuelle. |
Zapier est plus simple lorsque vous souhaitez des résultats rapides sans vous former à un nouveau système complexe, tandis que Make devient plus puissant lorsque vous dépassez la courbe d’apprentissage et que vous désirez un contrôle approfondi sur vos workflows.
Zapier vs Make: Pros & Cons
Zapier
- Accessible to everyone across an organization, including non-technical users.
- 8,000+ app integrations, including 500+ AI apps.
- Built-in database, forms builder, and process mapping.
- Free plan is limited to two-step workflows.
- Dedicated email support available on paid plans only.
- No mobile app available.
Make
- User-friendly interface allows you to easily automate complex workflows
- Customizable features allow your team to tailor solutions to fit your business needs
- Extensive app connections enhance team productivity
- The onboarding process can be challenging
- Occasional delays in support team response times
- The initial learning curve can be steep for those new to no-code automation.
Best Use Cases for Zapier and Make
Zapier
- RevOps Teams Integrate CRM, billing, and analytics platforms to maintain data accuracy and visibility across revenue funnels.
- Sales Teams Automate lead capture, CRM updates, and follow-ups so you can accelerate deal cycles and keep your pipeline moving.
- Marketing Departments Unify campaign data and automate omnichannel marketing operations at scale
- HR Departments Streamline recruitment, onboarding, and employee engagement workflows so you can deliver a smoother employee experience.
- IT Departments Centralize workflows and eliminate fragmented automations to simplify compliance and app management. You can also automate ticket creation, route issues, and trigger real-time alerts for faster incident response and administrative efficiency.
- E-Commerce Teams Automate complex order management and customer service workflows, saving time and reducing manual errors.
Make
- Marketing teams You can automate repetitive tasks like social media posts or email campaigns, freeing up time for creative work.
- IT departments Make allows your team to connect and manage various software tools efficiently.
- Small businesses The platform provides cost-effective automation through its free plan and scalable paid plans, helping you scale operations without extra hires.
- E-commerce You can streamline order processing, invoicing, and inventory management through automated workflows.
- Project management Make integrates with tools like Trello to enhance coordination, task tracking, and scenario execution.
- Startups Make offers flexible automation that allows your team to adapt quickly to changing needs and scale efficiently.
Qui devrait utiliser Zapier, et qui devrait utiliser Make ?
Zapier est le meilleur choix si vous souhaitez déployer rapidement des automatisations multi-étapes dans différentes équipes et niveaux de compétence, avec une configuration minimale et des performances prévisibles. Son équilibre entre la facilité d'utilisation, l’ampleur des intégrations et des fonctions avancées en expansion le rend idéal pour les organisations qui privilégient la rapidité sans sacrifier la fiabilité.
Make convient particulièrement si vous avez la maîtrise technique pour exploiter son approche visuelle et hautement personnalisable de la conception de workflows. Les équipes qui souhaitent un contrôle détaillé, des logiques conditionnelles complexes ou un réglage manuel des scénarios trouveront son éditeur plus flexible.
En résumé, Zapier satisfait les équipes cherchant une automatisation rapide, évolutive et peu gourmande en maintenance, tandis que Make séduit les créateurs qui privilégient le contrôle granulaire et un canevas visuel pour bâtir leurs workflows. Pour une automatisation fluide et fiable, optez pour Zapier ; pour une personnalisation poussée et si la complexité supplémentaire ne vous effraie pas, choisissez Make.
Differences Between Zapier and Make
| Zapier | Make | |
|---|---|---|
| Ease of Use | Best for getting started quickly with a short learning curve. | Best for complex workflows with a steeper learning curve. |
| Enterprise Readiness | Strong governance, SSO, SCIM, audit logs, and compliance certifications. | Strong visibility tools like Make Grid with enterprise security options. |
| Integrations | Offers 8,000+ apps and AI tools. | Supports 3,000+ apps with custom API connections for niche tools. |
| Pricing Model | Task-based plans with limits tied to task usage. | Credit-based system tied to actions and processing volume. |
| Workflows | Uses an AI assistant to build workflows using natural language, plus a visual editor. | Uses a visual map for flexible branching and complex paths. |
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Similarities Between Zapier and Make
| Artificial Intelligence | Each tool includes AI assistance to help you build workflows faster and automate decision-making. |
|---|---|
| Automation | Both let you build automations without coding. |
| Cloud-Based | Both run entirely in the cloud, letting you build, monitor, and update automations from anywhere without installing local software. |
| Collaboration | Both offer shared workflows, permissions, and tools to manage automations across teams. |
| Customization | Both support conditional logic, data formatting, and branching paths. |
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