26 Meilleures Alternatives à HubSpot CRM en 2026

Les meilleures alternatives à HubSpot CRM vous offrent une base de données clients flexible, des intégrations simples, et des outils adaptés au flux de travail de votre équipe. Si vous recherchez le meilleur CRM, c’est sans doute pour renforcer la génération de prospects, mieux contrôler votre tunnel de vente, et disposer de fonctionnalités telles que l’automatisation du marketing par e-mail pour accompagner vos équipes commerciales et marketing. De nombreuses plateformes proposent un écosystème d’intégrations plus vaste, une ergonomie améliorée, ainsi que des options comme un CRM gratuit afin de commencer sans frais initiaux importants. Avec autant d’options disponibles, ce guide vous aide à comparer les principales alternatives à HubSpot pour 2026 afin de choisir la solution qui correspond réellement aux besoins de votre entreprise.

Qu’est-ce que HubSpot CRM ?

HubSpot CRM est un logiciel CRM basé sur le cloud qui aide les équipes à organiser leurs contacts, suivre les opportunités commerciales, et gérer les pipelines de vente. Il est conçu pour optimiser les processus de travail grâce à des outils de reporting, d’automatisation et de gestion des campagnes e-mail depuis un système centralisé. Réputé pour sa simplicité d’utilisation et sa capacité d’évolution, HubSpot est souvent considéré comme une solution CRM abordable qui accompagne les équipes commerciales, marketing et support. Il aide les entreprises à centraliser leurs données, améliorer la communication et automatiser les tâches répétitives au fur et à mesure de leur croissance.

Résumé des meilleures alternatives à HubSpot CRM

Ce tableau comparatif résume les détails tarifaires de mes meilleures alternatives à HubSpot CRM pour vous aider à trouver celle qui conviendra le mieux à votre budget et à vos besoins professionnels.

	Tool	Best For	Trial Info	Price
1	EngageBay	Idéal pour un CRM tout-en-un pour petites entreprises	Plan gratuit + démo gratuite disponible	À partir de $11.04/utilisateur/mois (facturation biennale)	Website
2	Salesforce	Idéal pour une personnalisation CRM avancée	Essai gratuit de 30 jours + formule gratuite + démo gratuite disponible	À partir de $25/utilisateur/mois	Website
3	ActiveCampaign	Idéal pour le CRM avec automatisation du marketing	Essai gratuit de 14 jours + démo gratuite disponible	À partir de $15/utilisateur/mois (facturé annuellement)	Website
4	ClickUp	Idéal pour la gestion de la relation client associée à la gestion de projet	Plan gratuit + démo gratuite disponible	À partir de $7/utilisateur/mois (facturé annuellement)	Website
5	Pipedrive	Idéal pour la gestion visuelle du pipeline commercial	Essai gratuit de 14 jours disponible	À partir de $14/utilisateur/mois (facturé annuellement)	Website
6	Freshsales	Idéal pour un CRM commercial propulsé par l’IA	Essai gratuit de 21 jours + démo gratuite disponible	À partir de $9/utilisateur/mois (facturé annuellement)	Website
7	Insightly	Idéal pour un CRM avec workflow de gestion de projet	Essai gratuit de 14 jours + démo gratuite disponible	À partir de 29 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)	Website
8	monday CRM	Idéal pour des workflows CRM flexibles	Essai gratuit + démo gratuite disponible	À partir de $12/utilisateur/mois (facturé annuellement)	Website
9	Salesflare	Idéal pour la saisie automatisée de données CRM	Essai gratuit de 30 jours + démonstration gratuite disponible	À partir de $29/utilisateur/mois (facturé annuellement)	Website
10	Copper	Idéal pour l'intégration CRM à Google Workspace	Essai gratuit de 14 jours + démo gratuite disponible	À partir de $9/utilisateur/mois (facturé annuellement)	Website

Featured Tools

1. 

   Accelo

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   4.4

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2. 

   Celoxis

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3. 

   Wrike

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   4.3

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Avis sur les alternatives à HubSpot CRM

Vous trouverez ci-dessous mes résumés détaillés des meilleures alternatives à HubSpot CRM qui figurent dans ma sélection. Mes avis proposent un aperçu détaillé des fonctionnalités, des intégrations et des tarifs de chaque plateforme pour vous aider à trouver celle qui vous correspond.

1

EngageBay

Idéal pour un CRM tout-en-un pour petites entreprises

• Plan gratuit + démo gratuite disponible
• À partir de $11.04/utilisateur/mois (facturation biennale)

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Rating: 4.7/5

EngageBay réunit CRM, outils marketing et support client sur une seule plateforme pour les petites entreprises et les startups. Je pense que vous le trouverez particulièrement utile si vous souhaitez gérer vos contacts, automatiser vos campagnes et soutenir vos clients sans avoir à jongler entre plusieurs systèmes.

À qui s'adresse EngageBay ?

EngageBay convient aux petites équipes et aux startups qui veulent des outils CRM, marketing et support client réunis dans une seule plateforme.

Pourquoi EngageBay est une bonne alternative à HubSpot CRM

J'ai choisi EngageBay car il centralise le marketing, les ventes et le support, ce qui évite à mon équipe de changer d'outil pour gérer l'ensemble du cycle client. J'apprécie la vue à 360 degrés sur le contact, qui affiche chaque interaction du prospect par email, chat ou ticket de support avant même que je décroche le téléphone. Le support intégré permet aussi à mon équipe de traiter les tickets sans quitter le CRM, pour que le contexte client reste lié à la fiche contact. Pour les petites équipes aux ressources limitées, ce regroupement est vraiment précieux.

Fonctionnalités clés d'EngageBay

• Plusieurs pipelines de vente : permet de créer des pipelines distincts par produit, zone géographique ou tout autre paramètre pour suivre les opportunités de manière indépendante.
• Ludification des ventes : publie des classements et suit la performance des commerciaux avec des outils de définition d'objectifs et de feedback pour maintenir l'engagement des équipes.
• Analytique des propositions : suivez en temps réel les visites, téléchargements et taux de clics sur vos propositions pour voir comment vos prospects interagissent avec elles.
• Rapports personnalisés : génère des rapports selon des critères personnalisés pour surveiller l'activité de vos commerciaux et mesurer leurs performances par rapport aux objectifs.

Intégrations EngageBay

EngageBay propose plus de 30 intégrations natives, dont Gmail, Outlook, Mailgun, Xero, QuickBooks, Stripe, Shopify, Zapier, Twilio et SendGrid. Une API est disponible pour des intégrations sur mesure.

Pros and Cons

Pros:

• Regroupe CRM, marketing et support client en un seul outil
• Scoring intégré des leads pour prioriser les ventes
• Automatisation du marketing par email et SMS disponible

Cons:

• L'automatisation des workflows peut parfois être lente
• Les articles de la base de connaissances peuvent être obsolètes

LEARN MORE ABOUT ENGAGEBAY:

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2

Salesforce

Idéal pour une personnalisation CRM avancée

• Essai gratuit de 30 jours + formule gratuite + démo gratuite disponible
• À partir de $25/utilisateur/mois

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Rating: 4.4/5

Salesforce est une plateforme CRM cloud conçue pour les équipes ayant besoin d’une personnalisation poussée et d’une automatisation avancée dans leur base de données client. C’est un excellent choix pour les entreprises en croissance ou les grandes entreprises qui souhaitent adapter les flux de travail, gérer des processus de vente complexes et connecter les données entre les départements.

Pour qui Salesforce est-il le mieux adapté ?

Salesforce convient aux entreprises de taille moyenne à grande qui ont besoin d’un CRM personnalisable pour soutenir des opérations de vente, de service ou de marketing complexes.

Pourquoi Salesforce est une bonne alternative à HubSpot CRM

J’ai choisi Salesforce parce que son niveau de personnalisation est difficile à égaler lorsque vous avez besoin d’une base clients qui correspond exactement à votre flux de travail. J’apprécie la façon dont Flow Builder me permet d’automatiser des processus de vente en plusieurs étapes sans écrire de code, ce qui évite à mon équipe de devoir mettre à jour manuellement les dossiers sur tous les comptes. J’aime aussi Einstein Analytics, qui gère les analyses et la prévision de données directement dans la vue du pipeline. Pour les équipes qui ont dépassé la structure de HubSpot, Salesforce offre la flexibilité de créer une solution qui reflète réellement le fonctionnement de votre entreprise.

Principales fonctionnalités de Salesforce

• Gestion des contacts : Stockez et organisez des fiches clients détaillées, y compris l’historique des activités, les communications et les relations de compte.
• Suivi des opportunités : Surveillez les affaires à travers des étapes de pipeline personnalisables avec des mises à jour de statut en temps réel.
• Marketplace AppExchange : Accédez à des milliers d’applications préconçues et d’intégrations pour étendre les fonctionnalités du CRM.
• Rapports et tableaux de bord : Créez des rapports personnalisés et des tableaux de bord visuels pour suivre la performance commerciale et les données clients.

Intégrations Salesforce

Salesforce propose des centaines d’intégrations natives via son marketplace AppExchange, dont Google Workspace, Slack, Mailchimp et plus encore. Une API est disponible pour les intégrations personnalisées.

Pros and Cons

Pros:

• Flux de travail hautement personnalisables pour des cycles de vente complexes
• Automatisation poussée pour la gestion des leads et des affaires
• Capacités avancées en reporting et analyses

Cons:

• La mise en place et la configuration demandent un temps conséquent
• La personnalisation nécessite souvent l’intervention de développeurs

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3

ActiveCampaign

Idéal pour le CRM avec automatisation du marketing

• Essai gratuit de 14 jours + démo gratuite disponible
• À partir de $15/utilisateur/mois (facturé annuellement)

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ActiveCampaign est un CRM de gestion des ventes et une plateforme d'automatisation du marketing conçue pour les petites entreprises et les équipes de vente qui souhaitent gérer les contacts, automatiser les relances et suivre les opportunités en un seul endroit. Je pense que vous le trouverez particulièrement utile si vous devez connecter le marketing par e-mail à votre base de clients et à votre pipeline de ventes.

À qui s'adresse ActiveCampaign ?

ActiveCampaign convient bien aux petites entreprises et aux équipes de vente qui souhaitent combiner CRM, automatisation des ventes et marketing par e-mail sur une seule et même plateforme.

Pourquoi ActiveCampaign est-il une bonne alternative à HubSpot CRM ?

J'ai choisi ActiveCampaign car l'automatisation des ventes et du marketing est regroupée sur une même plateforme, ce qui permet d'assurer la continuité entre prospection et suivi dans le pipeline. J'apprécie le scoring automatique des prospects, qui fait remonter automatiquement les contacts ayant le plus de chances de convertir, permettant ainsi à mon équipe de se concentrer sur les bonnes opportunités au bon moment. La fonctionnalité d'e-mail 1:1 permet d'envoyer des messages personnalisés directement depuis le CRM, et de suivre ouvertures, réponses et clics sans quitter la plateforme. L'attribution automatique des ventes affecte également automatiquement les affaires au bon commercial selon des règles personnalisées, garantissant ainsi l'avancement du pipeline sans tri manuel.

Fonctionnalités clés d'ActiveCampaign

• Segmentation des contacts : Regroupe les contacts selon leur comportement, leur étape dans le pipeline ou selon des champs personnalisés pour des campagnes ciblées.
• Rapports de vente : Suivi de la performance du pipeline et de l'activité des commerciaux via des tableaux de bord personnalisés.
• Notes partagées : Permet aux membres de l'équipe d'ajouter et de consulter des notes sur les affaires et les contacts pour une meilleure collaboration.
• Notifications par e-mail : Envoie des alertes instantanées lors de changements clés sur les affaires pour tenir les commerciaux informés en temps réel.

Intégrations ActiveCampaign

ActiveCampaign propose plus de 900 intégrations natives, dont Salesforce, Shopify, WooCommerce, Facebook, Google Analytics, Calendly, Stripe, Unbounce, Eventbrite et Slack. Il se connecte à Zapier et propose également une API pour des intégrations personnalisées.

Pros and Cons

Pros:

• Combine workflows CRM et automatisation marketing
• Segmentation avancée des contacts pour des campagnes ciblées
• Intégrations natives avec les plateformes e-commerce

Cons:

• Le concepteur de workflows peut paraître complexe
• L'éditeur de modèles d'e-mails peut sembler limité

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4

ClickUp

Idéal pour la gestion de la relation client associée à la gestion de projet

• Plan gratuit + démo gratuite disponible
• À partir de $7/utilisateur/mois (facturé annuellement)

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ClickUp rassemble la gestion de projet et la gestion de la relation client sur une seule plateforme, ce qui en fait un excellent choix pour les équipes souhaitant gérer les relations clients en parallèle des tâches et des flux de travail. Vous apprécierez sa flexibilité si vous devez personnaliser des pipelines, automatiser des processus et centraliser les données clients.

Pour qui ClickUp est-il le mieux adapté ?

ClickUp convient bien aux équipes transverses de startups et d'entreprises en croissance qui souhaitent gérer le travail client et la gestion de la relation client au même endroit.

Pourquoi ClickUp est-il une bonne alternative à HubSpot CRM ?

J'ai choisi ClickUp car il permet à mon équipe de gérer les relations clients et la livraison de projets sans avoir à passer d'un outil à l'autre. J'apprécie que l'on puisse construire un CRM entièrement personnalisé à l'aide des champs personnalisés de ClickUp, des vues en liste et du lien entre les relations, afin que les fiches clients soient directement reliées aux tâches et livrables en cours. Concrètement, cela signifie que mon équipe peut suivre une opportunité dans une vue pipeline et immédiatement affecter les tâches d'onboarding à la même fiche client. Les automatisations de ClickUp nous permettent également de déclencher la création de tâches, la mise à jour des statuts et les notifications en fonction de l'activité dans le CRM, ce qui garantit la fluidité des processus clients sans relance manuelle.

Fonctionnalités clés de ClickUp

• Prise de notes IA : Transcrit automatiquement les réunions et génère des résumés et des points d'action liés aux tâches.
• Vue de charge de travail : Visualise la capacité de l'équipe sur l'ensemble des tâches et projets pour mieux répartir les affectations.
• Clips : Enregistre l'écran et la voix directement dans ClickUp pour partager des retours asynchrones sans avoir à organiser de réunion.
• Tableaux de bord : Créent des vues d'ensemble visuelles sur la santé des projets, l'avancement de l'équipe et les indicateurs clés à partir de données de tâches en temps réel.

Intégrations ClickUp

ClickUp propose plus de 50 intégrations natives, notamment Slack, GitHub, GitLab, HubSpot, Everhour, Toggl, Google Drive, OneDrive, Outlook, Google Calendar et Zoom. Il se connecte également à Zapier et propose une API pour des intégrations personnalisées.

Pros and Cons

Pros:

• Combine CRM et gestion de projet en un seul outil
• Automatisations pour le déclenchement des workflows clients
• IA intégrée pour les prises de notes de réunion et les résumés

Cons:

• Fonctionnalités CRM nécessitant une configuration manuelle
• Outils limités de scoring et segmentation des leads

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5

Pipedrive

Idéal pour la gestion visuelle du pipeline commercial

• Essai gratuit de 14 jours disponible
• À partir de $14/utilisateur/mois (facturé annuellement)

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Pipedrive est un CRM axé sur les ventes, conçu pour les équipes qui souhaitent une gestion visuelle et intuitive de leur pipeline grâce au glisser-déposer afin de suivre leurs affaires et activités. Je pense qu’il s’adresse particulièrement bien aux petites entreprises et aux organisations orientées vente qui ont besoin d’un suivi clair des opportunités et d’informations exploitables.

À qui s’adresse Pipedrive ?

Pipedrive convient aux équipes commerciales de petite à moyenne taille qui souhaitent une gestion visuelle et basée sur les activités de leurs opportunités.

Pourquoi Pipedrive est une bonne alternative à HubSpot CRM

J’ai choisi Pipedrive, car son pipeline visuel offre aux commerciaux une vue immédiate et claire de chaque opportunité et de son avancement. J’apprécie le tableau à glisser-déposer, qui permet à mon équipe de faire progresser les affaires dans les différentes étapes sans avoir à naviguer dans des menus ou à modifier plusieurs champs. Le modèle de vente basé sur les activités de Pipedrive garde également les commerciaux concentrés sur la prochaine action à effectuer pour chaque affaire, ce qui évite que certaines ne soient oubliées. Pour les équipes qui trouvent l’interface de HubSpot trop complexe, la présentation ciblée de Pipedrive est un vrai atout.

Fonctionnalités clés de Pipedrive

• Smart Docs : Créez, envoyez et suivez des documents partageables et des contrats prêts à être signés électroniquement directement depuis une fiche affaire.
• Extension LeadBooster : Capturez et qualifiez les prospects via un chatbot, du chat en direct, un outil de prospection et des formulaires web intégrés au CRM.
• Assistant commercial IA : Recevez des recommandations personnalisées sur les opportunités et des conseils de performance en fonction de votre activité sur le pipeline.
• Extension Campagnes : Concevez et envoyez des campagnes e-mail segmentées à l’aide de modèles glisser-déposer et d’analyses en temps réel.

Intégrations Pipedrive

Pipedrive propose plus de 500 intégrations sur sa marketplace, dont des intégrations natives avec Slack, QuickBooks, Trello, Zoom, Gmail, Microsoft Teams, PandaDoc, Leadfeeder, JustCall et Outfunnel. Il se connecte à Zapier et met à disposition une API pour les intégrations personnalisées.

Pros and Cons

Pros:

• Le pipeline visuel simplifie le suivi des opportunités
• Les rappels d'activités permettent aux commerciaux de rester concentrés
• Outils intégrés de prévision et de reporting des ventes

Cons:

• Aucun outil d’automatisation marketing intégré
• Modèles d’e-mails limités sans extensions

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• Check out Pipedrive on their website

6

Freshsales

Idéal pour un CRM commercial propulsé par l’IA

• Essai gratuit de 21 jours + démo gratuite disponible
• À partir de $9/utilisateur/mois (facturé annuellement)

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Freshsales est une plateforme CRM conçue pour les équipes commerciales qui souhaitent retrouver, au même endroit, la téléphonie intégrée, l’email et des informations alimentées par l’IA. Je pense que c’est un excellent choix pour les entreprises qui ont besoin de gérer leurs prospects, d’automatiser la prospection et de suivre leurs transactions sans jongler avec plusieurs outils.

À qui s’adresse Freshsales ?

Freshsales convient aux petites et moyennes équipes de vente qui recherchent des outils de communication intégrés et des analyses de transactions alimentées par l’IA.

Pourquoi Freshsales est une bonne alternative à HubSpot CRM

J’ai choisi Freshsales parce qu’il inclut un composeur téléphonique intégré ainsi que l’email directement dans le CRM, ce qui signifie que mon équipe n’a pas besoin d’un outil de téléphonie séparé pour passer et enregistrer des appels. Freddy AI, la couche IA intégrée de Freshsales, met en avant en temps réel les scores d’intention des prospects et des recommandations sur les transactions. J’aime le fait que les commerciaux puissent voir quels prospects sont les plus susceptibles de convertir sans quitter la plateforme. Pour les équipes qui passent de HubSpot et souhaitent centraliser communication et intelligence artificielle, Freshsales permet de tout regrouper sous un même toit.

Fonctionnalités clés de Freshsales

• Enchaînement de ventes : Automatisez la prospection à plusieurs étapes grâce à une série d’e-mails programmés et de tâches de relance pour chaque contact.
• Enrichissement automatique des profils : Freshsales renseigne automatiquement les fiches contacts et entreprises à partir de données publiques disponibles en ligne.
• Multiples pipelines de ventes : Configurez des pipelines distincts pour différents produits, régions ou cycles de vente au sein d’un même compte.
• Analyse gains-pertes : Suivez au fil du temps pourquoi les affaires sont gagnées ou perdues afin d’identifier les tendances au sein de votre équipe commerciale.

Intégrations Freshsales

Freshsales propose des intégrations natives avec Google Workspace, Microsoft 365, Mailchimp, QuickBooks, Xero, DocuSign, Slack, Zapier et fournit une API pour des intégrations personnalisées.

Pros and Cons

Pros:

• Téléphone et email intégrés pour la prospection commerciale
• Freddy AI suggère les prochaines actions pour les opportunités
• Enrichissement automatique des fiches contacts

Cons:

• La configuration de l’automatisation des workflows peut être déroutante
• Automatisation marketing limitée par rapport à HubSpot

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7

Insightly

Idéal pour un CRM avec workflow de gestion de projet

• Essai gratuit de 14 jours + démo gratuite disponible
• À partir de 29 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)

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Insightly est une plateforme CRM qui combine ventes, gestion de projet et automatisation des processus dans un seul système. Je pense que vous le trouverez particulièrement utile si votre équipe doit gérer à la fois les relations clients et les projets sans changer d’outil.

À qui s’adresse Insightly ?

Insightly convient bien aux entreprises en croissance qui souhaitent gérer les relations clients et la livraison des projets au sein d’une même plateforme.

Pourquoi Insightly est une bonne alternative à HubSpot CRM

J’ai choisi Insightly car c’est l’un des rares CRM à transformer automatiquement une affaire remportée en projet, sans manipulation manuelle. J’apprécie que la couche gestion de projet permette à mon équipe d’assigner des tâches, de fixer des jalons et de suivre les livrables directement dans la même plateforme où nous gérons les contacts et les opportunités. En pratique, cela signifie que mon équipe peut faire passer un client du stade de prospect à celui de projet actif sans perte de contexte ni changement d’outil. Pour des entreprises en croissance qui gèrent ventes et livraison, cette continuité est rare ailleurs.

Fonctionnalités clés d’Insightly

• Règles de validation et permissions : Définissez des règles de validation au niveau du champ et des contrôles d’accès selon les rôles pour garantir l’exactitude et la cohérence de vos données CRM.
• Produits, catalogues tarifaires et devis : Créez des catalogues de produits, configurez les tarifs et générez des devis PDF personnalisés directement depuis les opportunités.
• AI Copilot : Utilisez l’IA basée sur des invites pour résumer les fiches, identifier les informations clés et automatiser les tâches répétitives liées aux données dans le CRM.
• Tableaux de bord performances partageables : Créez et partagez jusqu’à 100 tableaux de bord personnalisés avec le plan Professionnel pour suivre les indicateurs clés de performance en temps réel, dans toute l’équipe.

Intégrations Insightly

Insightly propose des centaines d’intégrations natives via AppConnect, dont Microsoft, DocuSign, Shopify, Unbounce, PandaDoc, Netsuite, QuickBooks et Google, avec une API disponible pour des intégrations personnalisées.

Pros and Cons

Pros:

• Gestion de projet intégrée pour le suivi après-vente
• Objets personnalisés pour des données sectorielles spécifiques
• AppConnect pour une automatisation avancée des processus

Cons:

• Pas de chat en direct ou chatbot intégré
• Options de personnalisation du pipeline limitées

LEARN MORE ABOUT INSIGHTLY:

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8

monday CRM

Idéal pour des workflows CRM flexibles

• Essai gratuit + démo gratuite disponible
• À partir de $12/utilisateur/mois (facturé annuellement)

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monday CRM est une plateforme CRM flexible, conçue sur le système d’exploitation de travail de monday.com, destinée aux équipes souhaitant personnaliser leurs processus de vente et gérer les données clients au même endroit. Je pense que c’est une solution idéale pour les entreprises qui ont besoin d’un système visuel et adaptable pour suivre les prospects, les affaires et les relations clients.

À qui s’adresse monday CRM ?

monday CRM convient particulièrement aux petites et moyennes équipes qui désirent adapter leurs processus de vente et la gestion des données clients à leurs propres méthodes de travail.

Pourquoi monday CRM est une bonne alternative à HubSpot CRM

J’ai choisi monday CRM car il est basé sur le même Work OS que mon équipe utilise déjà pour la gestion de projet, ce qui permet d’avoir les flux de travail de vente et de livraison sur une seule et même plateforme. La personnalisation sans code fait toute la différence : je peux déplacer les étapes d’une affaire, ajouter des champs personnalisés et créer des automatisations sans écrire une seule ligne de code. J’apprécie aussi le Prendeur de notes IA, qui écoute les appels et rédige automatiquement les e-mails de suivi. Pour les équipes recherchant un CRM qui s’adapte à leur façon de travailler plutôt que l’inverse, monday CRM est une option vraiment flexible.

Fonctionnalités clés de monday CRM

• Agents commerciaux IA : Agents autonomes qui prospectent, qualifient et planifient des rendez-vous directement depuis votre CRM 24h/24.
• Séquences d’email : Créez et envoyez des séquences d’e-mails personnalisées et automatisées à vos contacts, à chaque étape du cycle de vente.
• Tableaux de bord en temps réel : Surveillez la performance des commerciaux et les objectifs d’équipe grâce à des tableaux de bord personnalisables qui se mettent à jour en temps réel.
• Campagnes marketing intégrées : Créez, lancez et suivez vos campagnes d’e-mailing directement dans monday CRM, sans changer d’outil.

Intégrations monday CRM

monday CRM offre des intégrations natives avec Salesforce, HubSpot, Slack, Google Workspace, Zoom, Xero, QuickBooks, et se connecte à Zapier. Une API est disponible pour des intégrations personnalisées.

Pros and Cons

Pros:

• Automatisation sans code des flux de travail de vente
• Prendeur de notes IA pour des comptes-rendus d’appels et relances
• Suivi intégré des e-mails et des activités

Cons:

• Fonctionnalités limitées d’automatisation marketing avancée
• Le suivi des e-mails peut parfois manquer des activités

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9

Salesflare

Idéal pour la saisie automatisée de données CRM

• Essai gratuit de 30 jours + démonstration gratuite disponible
• À partir de $29/utilisateur/mois (facturé annuellement)

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Rating: 4.7/5

Salesflare est un CRM conçu pour les petites entreprises B2B qui souhaitent automatiser la saisie des données et garder les informations clients à jour avec un minimum d'effort manuel. Je pense que c'est un excellent choix pour les équipes commerciales qui ont besoin d'une base de données clients qui récupère automatiquement e-mails, réunions et coordonnées.

À qui Salesflare convient-il le mieux ?

Salesflare convient parfaitement aux petites équipes de vente B2B qui souhaitent une capture de données CRM automatisée.

Pourquoi Salesflare est une bonne alternative à HubSpot CRM

J'ai choisi Salesflare car il élimine la saisie manuelle des données, qui donne à la plupart des CRM l'impression d'un second emploi. Lorsque je le connecte à mon e-mail et à mon calendrier, il enregistre automatiquement chaque interaction, enrichit les fiches contacts et affiche des rappels de suivi sans aucune intervention de ma part. J'apprécie également la fonctionnalité d'intelligence relationnelle, qui indique qui, au sein de mon équipe, connaît déjà un contact — utile pour coordonner la prospection dans une petite équipe commerciale. Pour les équipes B2B à la recherche d'une base de données clients qui se met à jour automatiquement, Salesflare est un choix vraiment pratique.

Fonctionnalités clés de Salesflare

• Synchronisation des signatures e-mail : Récupère automatiquement les coordonnées à partir des signatures d'e-mail pour les ajouter dans vos fiches CRM.
• Détecteur de prospects : Recherchez et ajoutez de nouveaux prospects B2B directement dans Salesflare, sans outil de prospection séparé.
• Segments enregistrés : Enregistrez des listes filtrées de contacts ou de comptes pour pouvoir y revenir et travailler régulièrement.
• Suivi des e-mails et du web : Suivez quand vos contacts ouvrent vos e-mails, cliquent sur les liens et visitent votre site internet.

Intégrations de Salesflare

Salesflare propose des intégrations natives avec Google Workspace, Slack, Mailchimp, Trello et se connecte avec Zapier. Une API est disponible pour des intégrations personnalisées.

Pros and Cons

Pros:

• Capture automatisée des données de contacts et d'activité
• Synthèses de réunions et d'appels grâce à l'IA
• Aperçus relationnels au sein de votre équipe de vente

Cons:

• Automatisation marketing limitée comparé à HubSpot
• Pas de numéroteur téléphonique intégré

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10

Copper

Idéal pour l'intégration CRM à Google Workspace

• Essai gratuit de 14 jours + démo gratuite disponible
• À partir de $9/utilisateur/mois (facturé annuellement)

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Rating: 4.5/5

Copper est un CRM conçu pour les équipes qui utilisent Google Workspace et souhaitent une base de données clients qui s'intègre naturellement à Gmail et Google Calendar. Je pense que c'est une excellente solution pour les entreprises souhaitant gérer leurs contacts, opportunités et communications sans quitter leurs applications Google.

Pour qui Copper est-il le mieux adapté ?

Copper convient bien aux petites et moyennes entreprises qui dépendent fortement de Google Workspace pour leurs activités quotidiennes.

Pourquoi Copper est-il une bonne alternative à HubSpot CRM ?

J'ai choisi Copper car c'est le seul CRM développé spécifiquement pour Google Workspace, et cette particularité compte pour une équipe qui travaille dans Gmail. Les fiches de contacts se remplissent automatiquement à partir des données Gmail, il n'y a donc aucune saisie manuelle lorsqu'un nouveau prospect vous écrit. J'apprécie aussi la gestion des opportunités, des tâches et des relances directement dans Gmail grâce à l'extension Chrome de Copper, sans devoir ouvrir une application séparée. Pour les équipes déjà engagées avec Google Workspace, ce niveau d'intégration native est quelque chose que HubSpot n'offre tout simplement pas.

Principales fonctionnalités de Copper

• Enrichissement de contact par IA : Remplit automatiquement les profils de contacts avec des numéros de téléphone, adresses e-mails et informations de réseaux sociaux lorsqu'un nouveau contact est ajouté.
• Scan de cartes de visite : Prenez une photo d'une carte de visite sur mobile et Copper crée un nouveau contact instantanément.
• Tableaux de bord de rapports personnalisés : Créez et modifiez des tableaux de bord de vente avec des indicateurs personnalisés, des filtres et des graphiques, y compris des rapports sur le taux de conversion, la raison de perte et les conversions de prospects.
• Synchronisation bidirectionnelle des contacts Google : Les modifications faites dans Copper sont automatiquement reflétées dans Google Contacts, et vice versa, ce qui garantit la cohérence des données entre les deux plateformes.

Intégrations de Copper

Copper propose des intégrations natives avec Google Workspace, Slack, Mailchimp, QuickBooks, Xero, et se connecte à Zapier. Une API est disponible pour des intégrations personnalisées.

Pros and Cons

Pros:

• Intégration poussée avec Gmail et Google Calendar
• Saisie automatique des contacts et des activités
• Synthèses de réunions et d'appels par IA

Cons:

• Absence de fonctionnalités avancées de gestion de projets
• L'application mobile ne propose que des fonctionnalités CRM basiques

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Autres alternatives à HubSpot CRM

Voici d’autres alternatives à HubSpot CRM qui ne font pas partie de ma sélection principale, mais qui méritent tout de même votre attention :

1. Attio

   Idéal pour la gestion collaborative des données CRM

2. Zoho CRM

   Idéal pour l'engagement client multicanal

3. NetHunt CRM

   Idéal pour un CRM basé sur Gmail

Critères de sélection des alternatives à HubSpot CRM

Pour sélectionner les meilleures alternatives à HubSpot CRM à inclure dans cette liste, j’ai pris en compte les besoins courants des acheteurs et les difficultés fréquemment rencontrées avec les solutions de gestion de base de données clients, comme la gestion de relations clients complexes et la centralisation de toutes les informations clients. J’ai également utilisé la grille suivante pour garantir une évaluation structurée et objective :

Fonctionnalités principales (25 % du score global)
Pour figurer dans cette liste, chaque solution devait couvrir ces cas d’usage courants :

• Stocker et organiser les informations de contact client
• Suivre les opportunités commerciales et les pipelines de vente
• Consigner les interactions et communications avec les clients
• Assigner des tâches et des relances aux membres de l’équipe
• Générer des rapports simples sur l’activité client

Fonctionnalités distinctives supplémentaires (25 % du score global)
Pour affiner la sélection, j’ai aussi recherché des fonctionnalités originales telles que :

• Outils de gestion de projet intégrés
• Saisie ou analyses de données assistées par l’IA
• Objets personnalisés pour des données propres à certains secteurs
• Automatisation avancée des flux de travail
• Signature électronique intégrée

Facilité d’utilisation (10 % du score global)
Pour évaluer l’ergonomie de chaque système, j’ai pris en compte les aspects suivants :

• Navigation simple et intuitive
• Interface épurée et moderne
• Nombre de clics minimal pour réaliser les tâches courantes
• Tableaux de bord et vues personnalisables
• Expérience mobile réactive

Onboarding (10 % du score total)
Pour évaluer l'expérience d'intégration de chaque plateforme, j'ai pris en compte les éléments suivants :

• Tours du produit étape par étape
• Disponibilité de vidéos de formation et de webinaires
• Modèles préconçus pour une configuration rapide
• Chatbots intégrés pour l'aide à l'onboarding
• Outils d'importation de données pour la migration des contacts

Support client (10 % du score total)
Pour évaluer les services d'assistance client de chaque fournisseur de logiciels, j'ai pris en compte les éléments suivants :

• Disponibilité du chat en direct ou assistance téléphonique
• Base de connaissances avec des articles à jour
• Temps de réponse rapides aux demandes de support
• Accès à des communautés ou forums d'utilisateurs
• Gestionnaires de compte dédiés pour les grandes équipes

Rapport qualité/prix (10 % du score total)
Pour évaluer le rapport qualité/prix de chaque plateforme, j'ai pris en compte les éléments suivants :

• Tarification transparente et prévisible
• Période d'essai gratuite ou offres gratuites
• Fonctionnalités incluses à chaque niveau de tarification
• Absence de frais cachés ou de charges imprévues
• Réductions pour facturation annuelle ou pour les associations

Avis clients (10 % du score total)
Pour ressentir la satisfaction globale des utilisateurs, j'ai pris en compte les éléments suivants lors de la lecture des avis clients :

• Avis positifs sur la fiabilité et la disponibilité
• Commentaires élogieux sur la réactivité du support client
• Retours sur des expériences d'intégration réussies
• Remarques concernant l'utilité des fonctionnalités et les manques
• Satisfaction globale quant au rapport qualité/prix

Pourquoi chercher une alternative à HubSpot CRM ?

Bien que HubSpot CRM soit un bon choix pour la gestion de base de données clients, il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles certains utilisateurs recherchent des solutions alternatives. Vous cherchez peut-être une alternative à HubSpot CRM parce que…

• Vous avez besoin de fonctionnalités de gestion de projet plus avancées
• Vous souhaitez une personnalisation approfondie des processus propres à votre secteur
• Vous recherchez une tarification plus flexible ou des formules moins coûteuses
• Vous avez besoin d'intégrations natives avec des outils métiers de niche
• Vous souhaitez un meilleur contrôle sur l’hébergement ou la confidentialité des données
• Vous avez besoin d’un meilleur accompagnement pour les processus de vente complexes

Si l'une de ces raisons vous correspond, vous êtes au bon endroit. Ma sélection contient plusieurs options de bases de données clients qui conviennent mieux aux équipes faisant face à ces défis avec HubSpot CRM et cherchant des alternatives.

Fonctionnalités clés de HubSpot CRM

Voici quelques-unes des fonctionnalités principales de HubSpot CRM, pour vous aider à comparer ce que proposent les solutions alternatives :

• Gestion des contacts : Stockez, organisez et segmentez toutes les informations de vos clients et prospects dans une base de données centralisée, facilitant ainsi le suivi de chaque interaction et la mise à jour des dossiers au fur et à mesure de l'évolution des relations.
• Gestion des pipelines : Visualisez et gérez votre processus de vente avec des pipelines personnalisables, vous permettant de faire avancer les affaires d'une étape à l'autre, d’assigner des responsables et de prévoir les revenus.
• Suivi et modèles d’e-mails : Suivez l’ouverture de vos e-mails par les contacts et utilisez des modèles prédéfinis ou personnalisés pour accélérer la prospection et garantir une cohérence au sein de votre équipe.
• Suivi des tâches et des activités : Créez, assignez et surveillez les tâches, appels, réunions et notes liés à des contacts ou affaires spécifiques, afin qu’aucun élément ne soit oublié.
• Tableaux de bord de reporting : Créez et partagez des tableaux de bord en temps réel affichant les ventes, l'activité et les indicateurs de productivité pour surveiller la performance et identifier les tendances.
• Chat en direct et chatbot : Interagissez en temps réel avec les visiteurs de votre site via le chat en direct ou automatisez les réponses et la capture de prospects grâce aux chatbots intégrés.
• Automatisation du marketing : Mettez en place des workflows automatisés pour le nurturing par e-mail, le scoring des leads et les tâches de relance, afin d’optimiser vos processus marketing et commerciaux.
• Gestion des documents : Stockez, partagez et suivez les documents commerciaux directement dans le CRM, afin que votre équipe ait toujours accès aux supports à jour et puisse savoir quand les prospects consultent les fichiers.
• Marketplace d’intégrations : Connectez HubSpot CRM à des centaines d’autres outils professionnels, dont e-mails, agenda, comptabilité et plateformes de support client, pour centraliser vos flux de travail.
• Application mobile : Accédez à vos données CRM, gérez vos tâches et communiquez avec vos clients en déplacement grâce à l’application mobile HubSpot pour iOS et Android.