Comment utiliser Wrike pour la gestion de projets industriels

Un fournisseur ne respecte pas une échéance et la direction veut savoir si le lancement est toujours dans les temps. 

Avant de pouvoir répondre, vous devez vérifier le plan du projet, trouver la dernière demande de modification et demander aux différentes équipes ce qui a changé. Chacun détient une partie de la réponse, mais personne ne peut voir l’effet global sur le programme.

Ce qu’il vous faut, c’est un moyen pratique de relier le calendrier aux personnes, aux modifications et aux décisions qui le sous-tendent. 

C’est là que Wrike peut vous aider. 

Il fournit aux équipes de production un espace partagé pour coordonner le travail du programme tout en continuant à utiliser leurs systèmes ERP, PLM et de production existants.

Dans ce guide, nous vous expliquerons comment utiliser Wrike pour la gestion de projet dans le secteur manufacturier. 

Vous apprendrez à structurer les programmes, à cartographier les dépendances et les marges, à gérer les demandes de modification, à coordonner les transferts, à contrôler l’accès des fournisseurs et à créer des rapports que la direction peut réellement utiliser.

Comment Wrike fonctionne comme logiciel de gestion de projet manufacturier

Si vous gérez des programmes manufacturiers, vous savez déjà que le plus difficile n’est pas de créer une liste de tâches. Il s’agit de maintenir l’alignement entre l’ingénierie, les opérations, la qualité, les fournisseurs et la direction, alors que les calendriers changent et que le travail passe d’une équipe à l’autre.

Wrike pour le secteur manufacturier vous offre un espace partagé unique pour gérer cette coordination entre les calendriers, les flux de travail, les ressources et les rapports.

• Vous pouvez voir quels retards sont réellement importants. Les dépendances, le chemin critique et la marge vous montrent quelles tâches peuvent être décalées et lesquelles pourraient retarder la production ou le lancement.
• Vous n’avez pas besoin de recréer chaque programme à partir de zéro. Les modèles vous permettent de commencer chaque projet avec les mêmes phases, tâches, jalons et champs.
• Les modifications suivent un processus clair. Les formulaires de demande recueillent les informations appropriées, tandis que les flux de travail et les automatisations acheminent chaque demande vers les personnes chargées de l’examiner et d’agir en conséquence.
• Tout le monde travaille à partir des mêmes informations. Le marquage croisé permet aux équipes d’afficher le même travail dans le contexte dont elles ont besoin, tandis que les tableaux de bord, les rapports et les vues de la charge de travail offrent aux responsables une vision plus claire de l’avancement, de la capacité et des risques.

L’objectif est simple : vous aider à consacrer moins de temps à rechercher des mises à jour et davantage de temps à gérer les décisions susceptibles d’affecter la livraison. Wrike prend en charge cette coordination tout en fonctionnant avec vos systèmes ERP, PLM et SCM existants.

Ce dont vous avez besoin avant d’utiliser Wrike pour la gestion de projet manufacturier

Avant de commencer à créer votre espace dans Wrike, prenez un moment pour vérifier les éléments de base. Prendre ces décisions dès maintenant vous évitera de devoir restructurer l’espace de travail une fois que les utilisateurs l’auront déjà adopté.

Assurez-vous d’avoir le forfait approprié

Pour la configuration présentée dans ce guide, Business constitue un point de départ pratique. 

Il comprend l’accès aux modèles, aux formulaires de demande, aux graphiques de charge de travail et au chemin critique avec marge, et coûte actuellement 25 $ par utilisateur et par mois en cas de facturation annuelle. 

Si vous avez besoin de rapports d’activité détaillés à des fins d’audit ou d’intégrations étendues ainsi que de fonctionnalités d’IA avancées, vous aurez besoin de Pinnacle ou d’Apex.

Décidez qui sera responsable de la configuration

Vous aurez besoin d’un administrateur de compte pour gérer les licences et les paramètres du compte, ainsi que d’un administrateur d’espace capable de gérer vos modèles, champs personnalisés, agents d’IA, flux de travail et formulaires de demande. 

Incluez dans les discussions de configuration les équipes qui utiliseront réellement le processus, afin que les responsabilités et les transferts correspondent à la manière dont le travail est effectué.

Définissez la manière dont Wrike s’intègre à vos systèmes existants

Décidez quelles informations doivent être gérées dans Wrike et lesquelles doivent rester dans vos systèmes ERP, PLM, MES, SCM ou autres systèmes manufacturiers.

Si des données doivent circuler entre ces systèmes, traitez l’intégration comme un projet à part entière et confirmez le connecteur, les responsabilités et les exigences de développement avant le déploiement. 

Wrike Integrate est inclus avec Apex et disponible en option payante pour Business et Pinnacle. 

NetSuite dispose d’un connecteur prêt à l’emploi, tandis que SAP, Oracle et les plateformes PLM nécessitent généralement une API, un intergiciel, une plateforme d’intégration ou un développement personnalisé.

Si vous utilisez des assistants d’IA tels que Claude, Microsoft Copilot ou ChatGPT, un connecteur MCP est disponible. Le connecteur est gratuit.

Comment mettre en place la gestion de projets industriels dans Wrike

Commencez par un programme actif plutôt que de configurer toute votre activité industrielle en une seule fois. Créez le flux de travail, testez-le avec des tâches réelles, puis améliorez-le avant de l’étendre à d’autres programmes ou sites de production.

Étape 1 : créez votre architecture d’espaces

Utilisez les espaces pour définir la responsabilité à long terme ou les limites d’accès, par exemple pour une division industrielle, un site de production ou un portefeuille de programmes. Dans chaque espace, utilisez des projets pour les programmes individuels et des dossiers pour les regroupements tels que les sites de production et les gammes de produits.

Lorsqu’une même tâche appartient à plusieurs vues opérationnelles, ajoutez-lui plusieurs étiquettes au lieu de créer un doublon. Par exemple, une approbation d’outillage peut rester dans le projet de son programme tout en apparaissant dans les dossiers du site de production et de la gamme de produits concernés.

Vérifiez les autorisations avant d’ajouter un travail sensible à plusieurs emplacements, notamment dans un emplacement dont l’accès est plus large.

Si vous souhaitez partir d’une base déjà préparée, le modèle de fabrication de produits de Wrike comprend une structure et des vues conçues autour des flux de travail de développement de produits. 

Étape 2 : standardisez les réalisations répétables sous forme de modèles

Transformez la structure stable et répétable d’un programme en modèle contenant ses phases, tâches, dépendances, champs, jalons et responsables habituels.

Lors du lancement d’un nouveau programme, replanifiez le modèle autour de la nouvelle date de début ou d’achèvement et vérifiez les personnes assignées, les dépendances et les jalons au lieu de supposer que tout reste applicable.

Les modèles de Wrike sont des modèles réutilisables pour les tâches, les dossiers et les projets. Pour les comptes Business et supérieurs, la création au moyen de modèles et la duplication sont limitées à 12 000 éléments au cours des sept jours précédents.

Étape 3 : configurez les champs industriels et les données sur les ressources

Ajoutez les champs qui servent réellement à gérer vos programmes, tels que le numéro de pièce, le site de production, la gamme de produits, la phase du programme, le fournisseur, la classification de la modification et le niveau de risque.

Utilisez des listes déroulantes contrôlées lorsque cela est possible afin d’éviter que les équipes saisissent plusieurs versions d’une même valeur. Déterminez également quels champs doivent être disponibles dans tout le compte et lesquels doivent rester propres à un seul espace.

Ces champs personnalisés pourront ensuite servir à filtrer, regrouper, orienter et créer des rapports sur le travail.

Si vous prévoyez de surveiller la capacité, attribuez des responsables et un effort aux tâches qui consomment des ressources. Les graphiques Charge de travail de Wrike s’appuient sur les tâches comportant un effort pour calculer la charge de travail avec précision.

Étape 4 : planifiez avec des dépendances et interprétez la marge

Présentez le programme dans le diagramme de Gantt et reliez les tâches en fonction du déroulement réel du travail. 

Wrike prend en charge les dépendances de fin à début, de début à début, de fin à fin et de début à fin, ainsi que les délais d’avance et de retard, les jalons et les références.

Avant de vous fier au calendrier, vérifiez que les jours ouvrés, les périodes d’attente, les dépendances et les jalons fixes sont représentés correctement.

Activez ensuite le chemin critique et affichez les colonnes Marge totale et Marge libre :

• La marge totale indique de combien de temps une tâche peut être décalée sans retarder l’ensemble du programme.
• La marge libre indique de combien de temps elle peut être décalée sans retarder son successeur immédiat.
• La marge négative indique qu’une date d’achèvement planifiée ou une date de successeur ne peut plus être respectée dans le calendrier actuel.

Wrike explique ces calculs dans son guide du chemin critique.

Une fois le calendrier approuvé, définissez une référence afin de pouvoir comparer les dates actuelles au plan d’origine.

Étape 5 : Configurer la collecte des demandes de modification et des escalades qualité

Créez des formulaires de demande pour les modifications techniques et les escalades qualité. 

Recueillez des informations telles que la pièce concernée, l’usine, la gamme de produits, la classification, la date demandée, l’impact potentiel et les documents justificatifs.

Associez chaque réponse au titre, à la description, à la date, à la personne désignée ou au champ personnalisé approprié. Le mappage des réponses de Wrike garantit la cohérence des demandes et leur préparation pour l’orientation.

Un formulaire de demande Wrike crée une nouvelle tâche, un projet, un élément personnalisé ou une copie. Il ne modifie pas directement une tâche de production existante et indépendante. Le formulaire de demande peut également être rempli en langage naturel via un assistant IA tel que Claude ou Chat GPT connecté à Wrike par l’intermédiaire de MCP. Modélisez la demande de modification comme un élément de travail distinct et ajoutez une référence au programme ou à la tâche concerné.

Lorsqu’un formulaire crée un élément de travail à partir d’une tâche, d’un projet ou d’un modèle existant, il peut replanifier la copie créée autour d’une tâche sélectionnée. Cette option ne met pas à jour l’élément de travail concerné d’origine.

Étape 6 : Connecter les transferts interfonctionnels

Créez des flux de travail qui reflètent les états réels par lesquels passent les éléments de travail, par exemple :

Soumis → Examen technique → Évaluation de l’impact → Approbation → Mise en œuvre → Vérification qualité → Clôturé

Utilisez ensuite des règles d’automatisation pour gérer les transferts.

Par exemple :

Lorsqu’une modification ayant un impact sur la production est approuvée par le service technique, attribuez-la aux opérations, remplacez son statut par Mise en œuvre requise, ajoutez-la au dossier de l’usine concernée et informez le service qualité.

Chaque règle d’automatisation Wrike peut contenir jusqu’à 10 actions. Testez chaque règle avant de l’appliquer aux éléments de travail actifs afin de vérifier qu’elle est transmise au bon responsable et qu’elle ne crée pas de tâches en double ni de notifications superflues.

Étape 7 : Accorder aux fournisseurs et aux sous-traitants les accès appropriés

Choisissez l’accès externe en fonction de ce que le fournisseur doit faire :

• Lecteur : Consulter les éléments de travail partagés et les commenter
• Contributeur : Mettre à jour les statuts ou les dates, approuver les éléments de travail, publier des commentaires et joindre des fichiers
• Utilisateur externe : Créer des éléments de travail et y participer avec un accès payant plus étendu
• Évaluateur invité : Examiner et approuver les fichiers joints sans créer de compte Wrike

Consultez la documentation actuelle de Wrike sur les licences avant de choisir un type d’utilisateur.

Partagez uniquement les projets, dossiers et tâches dont chaque fournisseur a besoin, puis testez les autorisations à l’aide d’un compte qui n’est pas administrateur.

Étape 8 : Créer et valider le tableau de bord de la direction

Créez un tableau de bord axé sur les décisions que la direction doit prendre. Les widgets utiles comprennent :

• Demandes de modification ouvertes par statut ou classification
• Jalons à venir
• Tâches de mise en œuvre en retard par usine
• Écart entre les échéances de référence par programme
• Éléments à haut risque
• Approbations en attente

Les tableaux de bord de Wrike peuvent extraire des données de plusieurs projets, dossiers et espaces lorsque le lecteur dispose des autorisations nécessaires pour y accéder. Vous pouvez également utiliser les fonctionnalités d’IA en langage naturel pour créer le widget de tableau de bord souhaité.

Conservez l’analyse détaillée du chemin critique et des marges dans le diagramme de Gantt, où ces calculs sont affichés directement. Utilisez le tableau de bord pour résumer l’évolution du calendrier, les risques, les modifications, les approbations et la charge de travail.

Avant d’étendre la configuration, faites passer un programme par l’ensemble du processus. 

Lancez-le à partir du modèle, soumettez une demande de modification de test, vérifiez chaque transfert, contrôlez l’accès des fournisseurs, introduisez un retard simulé et comparez le tableau de bord avec le travail sous-jacent. 

Corrigez toute lacune avant de déployer plus largement la configuration.

À quoi ressemble une gestion de projet manufacturier réussie dans Wrike

Vous n’avez pas besoin d’un tableau de bord parfait ni d’un flux de travail entièrement automatisé dès le premier jour. Commencez par rechercher quelques signes concrets indiquant que la configuration fonctionne :

• Les calendriers des programmes suivent la même structure, car les nouveaux travaux commencent à partir d’un modèle approuvé.
• Les équipes peuvent voir quels retards consomment la marge disponible ou affectent le chemin critique, plutôt que de constater simplement qu’une tâche est en retard.
• Les demandes de modification et de qualité arrivent avec les informations requises et sont acheminées vers les responsables appropriés.
• Les transferts entre l’ingénierie, les opérations et la qualité passent par des statuts clairs, avec moins de relances manuelles.
• Les fournisseurs et les sous-traitants peuvent effectuer leur part sans voir les travaux auxquels ils ne devraient pas avoir accès.
• Les revues de programme utilisent les données actuelles de Wrike plutôt qu’une présentation préparée la veille au soir.

Le signe le plus probant est la cohérence. 

Si le programme suivant est plus facile à lancer, si les modifications sont plus faciles à suivre et si les responsables peuvent comprendre le calendrier et les risques sans solliciter plusieurs équipes pour obtenir des mises à jour, le système remplit son rôle. 

Si ces éléments ne se produisent pas encore, revenez à l’étape de configuration concernée et améliorez-la avant de déployer Wrike plus largement.

Erreurs courantes et conseils de pro pour la gestion de projets manufacturiers dans Wrike

Même lorsque la configuration principale est en place, quelques comportements moins évidents de Wrike peuvent affecter ce que vos équipes voient et la manière dont le flux de travail s’exécute.

Examinez le chemin critique au bon niveau

Wrike calcule le chemin critique dans le dossier, le projet ou l’espace que vous consultez. 

Lorsque vous examinez un programme manufacturier, ouvrez directement son projet afin que les travaux d’une usine ou d’un portefeuille plus large ne modifient pas la chaîne mise en évidence.

Tenez compte des travaux absents du graphique de charge

Un graphique de charge peut afficher les tâches d’un seul emplacement sélectionné, mais Wrike peut tout de même inclure la charge planifiée d’une personne provenant d’autres endroits du compte. Vérifiez la charge ombrée avant de supposer que les tâches visibles représentent la charge de travail complète de cette personne.

Sachez ce qui ne déclenchera pas l’automatisation

Les règles d’automatisation de Wrike ne se déclenchent pas pour les mises à jour effectuées via l’API, les importations, les modifications groupées ou la reprogrammation des dépendances. Si votre flux de travail dépend de l’une de ces méthodes de mise à jour, testez le processus séparément et prévoyez la manière dont le prochain transfert sera effectué.

Ne combinez pas les durées des sous-tâches

Lorsque les dates parentes sont étendues autour des sous-tâches, la tâche parente couvre la période comprise entre le début le plus précoce et la fin la plus tardive. Cette plage de dates ne correspond ni à la durée cumulée ni à l’effort de chaque sous-tâche.

Ne considérez pas les modèles comme des travaux actifs

Les tâches contenues dans les modèles n’apparaissent pas dans les tableaux de bord, les rapports ou les listes de tâches personnelles en tant qu’affectations actives. Créez le programme réel à partir du modèle avant de vous attendre à ce qu’il apparaisse dans les rapports en temps réel.

Réflexions finales

Wrike peut accompagner les programmes manufacturiers grâce à des modèles réutilisables, une collecte structurée, des calendriers interconnectés et des rapports entre les équipes. 

La pertinence de la solution dépendra de la mesure dans laquelle cette structure reflète vos programmes existants et les systèmes qui les entourent. Pour une évaluation plus large de la plateforme, consultez notre évaluation approfondie de Wrike ou discutez directement avec leur équipe pour commencer dès aujourd’hui.

Avant de la déployer plus largement, recréez un programme terminé sous forme de modèle et testez-le avec de véritables dépendances et exigences en matière de rapports. Servez-vous de vos enseignements pour affiner la configuration avant de transférer le programme suivant dans Wrike. 

Bonne chance pour le déploiement.

FAQ sur l’utilisation de Wrike pour la gestion de projets dans le secteur manufacturier

De quel forfait Wrike les équipes du secteur manufacturier ont-elles besoin ?

Pour la configuration décrite dans ce guide, Business est le point de départ le plus pratique, car les modèles directeurs, les formulaires de demande, les graphiques de charge de travail et le chemin critique avec marge sont disponibles avec Business et les forfaits supérieurs. Business coûte actuellement $25 par utilisateur par mois lorsqu’il est facturé annuellement, tandis que les rapports d’activité et les agents d’IA nécessitent Pinnacle ou Apex.

Les fournisseurs et les sous-traitants peuvent-ils obtenir un accès sans licence complète ?

Oui, selon ce qu’ils doivent faire. Les évaluateurs invités peuvent consulter les fichiers joints sans compte, tandis que les utilisateurs en lecture seule, les contributeurs et les utilisateurs externes disposent de niveaux d’accès croissants pour mettre à jour le travail.

Wrike s’intègre-t-il à notre système ERP ou PLM ?

NetSuite est pris en charge via Wrike Integrate, qui est inclus avec Apex et disponible comme extension payante pour Business et Pinnacle. Les autres connexions ERP et PLM peuvent nécessiter Wrike Integrate, l’API, un intergiciel ou un développement personnalisé ; vérifiez donc d’abord la compatibilité avec votre système spécifique.

Comment Wrike gère-t-il la visibilité sur plusieurs sites de production ?

Le balisage croisé permet au même élément de travail d’apparaître à la fois dans les emplacements du programme et du site de production, sans créer de doublons. Vous pouvez également utiliser un champ personnalisé Site de production pour le filtrage et les rapports, mais vérifiez les autorisations, car le balisage croisé peut étendre l’accès à l’élément.

Wrike est-il un logiciel de gestion de projets industriels ou une plateforme générale de gestion du travail ?

Wrike est une plateforme générale de gestion du travail proposant des modèles et des flux de travail pour le secteur manufacturier, destinés à la planification, à la coordination des changements, à la gestion des ressources et aux rapports. Wrike présente la plateforme comme une solution fonctionnant aux côtés des systèmes ERP, PLM et SCM, plutôt que comme un remplacement de ceux-ci.

Combien de temps faut-il pour un déploiement ?

Il n’existe pas de durée de déploiement standard, car elle dépend du nombre d’utilisateurs, des flux de travail, des emplacements et des intégrations concernés. Commencez par un programme réel, corrigez les éventuelles lacunes de configuration, puis élargissez le déploiement une fois que le flux de travail fonctionne de manière cohérente.