Lluvia de Ideas Silenciosa: Involucra a los Introvertidos con Facilidad
Según Computerworld Magazine, las encuestas muestran que aproximadamente el 75% de las personas se consideran extrovertidas, pero la evidencia anecdótica indica que la mayoría de los profesionales de TI son introvertidos.
Aunque es una generalización amplia, basta decir que los gestores de proyectos digitales interactuarán con múltiples personalidades y preferencias. Siempre habrá personas introvertidas a las que querrás asegurarte de involucrar en tus proyectos para que puedan aportar su experiencia.
Esto puede requerir que emplees una técnica como la lluvia de ideas silenciosa para asegurarte de que sean escuchados y no sean opacados por los extrovertidos en la sala. La lluvia de ideas silenciosa es una excelente adición a tu conjunto de técnicas de lluvia de ideas.
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Soy Annie MacLeod, una gerente de proyectos y coach apasionada y con experiencia, entusiasta por construir experiencias de colaboración para equipos remotos y sus proyectos. ¡También soy una introvertida devota!
A lo largo de los años, a medida que he comprendido mejor lo que esto significa, he podido desarrollar prácticas de colaboración que aprovechan el conocimiento de los introvertidos y logran que participen más en mis proyectos.
Si te interesa aprender más sobre los introvertidos, recomiendo mucho el libro Quiet, The Power of Introverts In a World That Can’t Stop Talking de Susan Cain. Ofrece grandes ideas sobre lo que significa ser introvertido, así como técnicas para gestionar situaciones que pueden resultar abrumadoras.
¿Qué es la lluvia de ideas silenciosa?
Las sesiones de lluvia de ideas son una técnica colaborativa clave que se utiliza actualmente en los negocios, especialmente en proyectos. Para los gestores de proyectos digitales, hay muchas formas en que la lluvia de ideas en grupo ayuda a resolver problemas, idear soluciones, desarrollar contenido, planificar y realizar retrospectivas.
Las sesiones de lluvia de ideas silenciosa simplemente toman la parte de “tormenta” y la silencian para que no se trate de la voz más fuerte de la sala, lo que permite una participación más reflexiva en el proceso de lluvia de ideas.
El beneficio adicional de la lluvia de ideas silenciosa es que puede realizarse de forma asincrónica, por lo que las personas pueden aportar ideas sin importar en qué zona horaria se encuentren y puedes ahorrar un valioso tiempo de reunión para profundizar en los insumos de la lluvia de ideas, especialmente cuando tienes un tiempo limitado.
¿Por qué hacerlo? Cómo la lluvia de ideas silenciosa involucra a los introvertidos
Me encanta esta cita de los creadores de mindmanager.com:
La lluvia de ideas permite a las personas pensar con más libertad, sin temor al juicio. La lluvia de ideas fomenta una colaboración abierta y continua para resolver problemas y generar ideas innovadoras. La lluvia de ideas ayuda a los equipos a generar rápidamente una gran cantidad de ideas, que pueden refinarse y combinarse para crear la solución ideal.
Esto resalta lo que tratamos de lograr en nuestra lluvia de ideas: muchas ideas rápidas mientras evitamos el pensamiento grupal.
| Lluvia de ideas | Introvertidos felices | Técnicas de lluvia de ideas silenciosa |
|---|---|---|
| Pensar libremente | Respetar su espacio | Espacio de pizarra digital para aportar ideas |
| Sin juicios | Darles tiempo para recargarse | Tiempo asincrónico para aportar ideas |
| Colaboración | Involucrarlos en conversaciones profundas | Aportes anónimos |
| Gran cantidad de ideas | Disminuir la velocidad y dejarles hablar | Más texto, menos charla |
Cómo hacer lluvia de ideas silenciosa
Existen algunas prácticas recomendadas básicas para hacer lluvia de ideas, y el mejor lugar para empezar es enmarcar la sesión (es decir, ¿sobre qué vamos a hacer una lluvia de ideas?) y proporcionar el contexto para la lluvia de ideas. Este contexto se trata del porqué, las razones para realizar este ejercicio.
Por ejemplo:
| Tipo | Cómo Enfocarlo |
|---|---|
| Ideación | Ejemplo: “Estamos construyendo un sitio web que necesitará vender x producto a y audiencias.” Proporcione cualquier otra información del cliente sobre qué haría exitoso este sitio. Una pregunta de ejemplo para enfocar la lluvia de ideas podría ser: “¿Cuáles serían tus tres a cinco requisitos imprescindibles para este tipo de sitio web?” |
| Resolución de Problemas | Ejemplo: “Estamos experimentando un problema con nuestro tiempo de respuesta a los mensajes del chat en nuestro sitio web. Los comentarios de clientes y prospectos han sido atroces.” Un ejemplo de planteamiento del problema para enfocar la lluvia de ideas podría ser: “¿Cuáles podrían ser las tres a cinco principales razones de este tipo de problemas? Piensa en factores humanos, técnicos, de usuario, o cualquier otro que pueda estar afectando la situación.” |
| Retrospectiva | Ejemplo: “Tuvimos un sprint excelente: el trabajo en equipo fue increíble.” Una pregunta de ejemplo para enfocar la lluvia de ideas podría ser: “¿Cuáles fueron las tres a cinco cosas principales que lograrían que un equipo trabaje bien unido?” |
El siguiente paso es proporcionar un espacio para que el equipo aporte sus ideas. Esto puede ser en una hoja de Google, un pizarrón blanco, o un documento de Google. Quieres tener un espacio que sea fácilmente accesible, compartible con los miembros del grupo y que te permita recopilar los resultados de forma sencilla.
En Miro, configuraría un espacio que se vea así:
Como puedes ver, empecé con una declaración de enfoque clara y mostré visualmente dónde debían empezar. Luego, proporcioné instrucciones claras sobre cómo completar la sesión de lluvia de ideas. Esto aplica tanto si lo haces en una reunión en vivo como de manera asincrónica.
Es importante dejar las instrucciones escritas y visibles para que las personas recuerden lo que deben hacer. Incontables veces he visto que la gente vuelve a estas instrucciones cuando olvida para qué estaban allí durante el proceso.
Por último, les comunicamos claramente cuáles son los siguientes pasos—esto es realmente importante para que las personas entiendan el valor de su aporte y qué se espera de ellas en relación con la información que entregan.
Lluvia de Ideas Silenciosa en Acción
Vamos a explorar cuándo y dónde podrías utilizar estas técnicas en tu proyecto digital:
- Retrospectivas: Este es probablemente el caso de uso número uno—si realmente quieres obtener retroalimentación franca y constructiva y minimizar los señalamientos, la lluvia de ideas silenciosa debe ser el método principal para tu próxima retrospectiva.
- Resolución de Problemas: Cuando se descubre un problema inicialmente y no está claro si es un error, un cambio o un problema de formación y deseas obtener la opinión de todos sobre la causa, puede ser efectivo recopilar aportes de todos los que han observado el problema. Cuando hay múltiples aspectos en un problema y estás desarrollando soluciones potenciales, la lluvia de ideas puede ayudar a reunir toda la experiencia técnica necesaria para diseñar el alcance de la solución.
- Desarrollo de normas de equipo: La lluvia de ideas silenciosa es un gran ejercicio para aprovechar la diversidad de tu equipo y generar ideas sobre cómo comunicarse, la cultura a la que aspiras, cómo podrías facilitar la formación de equipos y cómo colaborar.
Entonces, si tomamos el tablero anterior como ejemplo, desglosémoslo en los pasos que deberías seguir:
- Configura el espacio para tu sesión de lluvia de ideas. Asegúrate de incluir los siguientes elementos clave:
- Enfoca la lluvia de ideas: ¿Por qué estamos haciendo esta lluvia de ideas? Para el ejemplo de normas de equipo, podrías decir algo como: “Comparte todas las buenas prácticas con las que hayas trabajado como miembro de un equipo de proyectos y colócalas en el espacio de lluvia de ideas.”
- Agrega una sección de instrucciones: Yo suelo decirle a las personas que tomen x cantidad de notas adhesivas y que cada pensamiento tenga un sustantivo y un verbo (con puntos extra por adjetivos).
- Proporciónales pilas de notas adhesivas para que puedan centrarse en el contenido en lugar de perder tiempo copiando y pegando nuevas notas.
- Siguientes pasos: Describe lo que vendrá después de la sesión de lluvia de ideas. Esto incluiría cuándo deben entregar su aporte y cuándo se reunirá el grupo para agrupar los resultados y desarrollar acciones.
- Invita al equipo que participará en la sesión de lluvia de ideas y proporciona instrucciones claras de lo que se espera de ellos durante la sesión y el enlace al tablero. Además, recuerda incluir enlaces a tutoriales o instrucciones para los nuevos miembros que no estén familiarizados con tu tecnología.
- Haz seguimiento para agradecer por sus aportes y confirmar la próxima reunión. De lo contrario, ¡la próxima vez que envíes una solicitud puede que nadie colabore!
Conclusiones clave
¿Por qué funciona tan bien esto para las personas introvertidas? Aquí están los puntos clave:
- Las pizarras digitales nos dan la libertad de participar y colaborar a nuestro propio ritmo. Al realizar el ejercicio de manera asíncrona permites que las personas tomen el tiempo para organizar sus ideas y expresarlas de forma reflexiva, sin la presión de muchas miradas observando cuántas aportaciones tienen o qué escribieron. Además, estas herramientas cuentan con corrector ortográfico y no tienes que ser tú quien tome todas las notas, ¡un beneficio extra para los facilitadores introvertidos!
- Realizar la sesión de lluvia de ideas de manera digital permite que el equipo organice su pensamiento y lo articule claramente por escrito en vez de tener que expresarlo oralmente.
- La técnica ahorra tiempo de reunión para conversaciones más profundas sobre cómo agrupar y desarrollar acciones a partir de la lluvia de ideas, ya que las personas pueden ver las aportaciones de todo el grupo antes del encuentro. Esto también les ayuda a recargarse antes de la siguiente actividad, así como a prepararse para la próxima.
- Al ser anónimas las aportaciones, se evita la situación en la que quien tiene la voz más fuerte o el mayor cargo tenga más peso en su opinión. ¡Esto sucede mucho en ambientes donde las personas extrovertidas pueden monopolizar la conversación!
Puedes encontrar más mejores prácticas de colaboración aquí, y si quieres más ideas sobre cómo empezar una lluvia de ideas en tu próximo proyecto revisa:
- Descubre los otros recursos a los que tienes acceso como miembro de DPM—artículos, podcasts y recomendaciones de herramientas.
- Prueba mi plantilla en el Miroverse para delimitar proyectos y relacionar criterios de éxito con entregables.
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