Lluvia de Ideas Silenciosa: Involucra a los Introvertidos Fácilmente
Según Computerworld Magazine, las encuestas muestran que aproximadamente el 75% de las personas se consideran extrovertidas, pero la evidencia anecdótica indica que la mayoría de los profesionales de TI son introvertidos.
Aunque es una generalización amplia, basta decir que los gestores de proyectos digitales interactuarán con múltiples personalidades y preferencias. Siempre habrá personas introvertidas a las que querrás involucrar en tus proyectos para que puedan aportar su experiencia.
Esto podría requerir que emplees una técnica como la lluvia de ideas silenciosa para asegurarte de que sean escuchados y no acallados por los extrovertidos presentes. La lluvia de ideas silenciosa es una gran adición a tu conjunto de técnicas de generación de ideas.
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Soy Annie MacLeod, una experimentada y apasionada gestora de proyectos y coach que disfruta creando experiencias de colaboración para equipos remotos y sus proyectos. ¡También soy una introvertida convencida!
Con los años, a medida que he entendido mejor lo que significa ser introvertido, he podido desarrollar prácticas de colaboración que aprovechan el conocimiento de los introvertidos y logran que se involucren más en mis proyectos.
Si te interesa aprender más sobre los introvertidos, te recomiendo mucho el libro "Quiet, el poder de los introvertidos en un mundo que no puede dejar de hablar" de Susan Cain. Ofrece grandes perspectivas sobre lo que significa ser introvertido, así como técnicas para manejar situaciones que pueden resultar abrumadoras.
¿Qué es la lluvia de ideas silenciosa?
Las sesiones de lluvia de ideas son una técnica clave de colaboración utilizada hoy en día en los negocios, especialmente en proyectos. Para los gestores de proyectos digitales, existen muchas formas en las que la lluvia de ideas en grupo ayuda a resolver problemas, imaginar soluciones, desarrollar contenido, planificar y realizar retrospectivas.
Las sesiones de lluvia de ideas silenciosa simplemente eliminan la parte "ruidosa" para que no se trate de la voz más fuerte en la sala, permitiendo así aportes más reflexivos al proceso de generación de ideas.
El beneficio adicional de la lluvia de ideas silenciosa es que puede hacerse de manera asincrónica, así que las personas pueden aportar sus ideas sin importar el huso horario en el que se encuentren y se puede ahorrar valioso tiempo de reunión para profundizar en los aportes de la lluvia de ideas, especialmente cuando hay un límite de tiempo.
¿Por qué hacerlo?: Cómo la lluvia de ideas silenciosa involucra a los introvertidos
Me encanta esta cita de la gente de mindmanager.com:
La lluvia de ideas permite a las personas pensar con mayor libertad, sin temor a ser juzgadas. La lluvia de ideas fomenta una colaboración abierta y continua para resolver problemas y generar ideas innovadoras. La lluvia de ideas ayuda a los equipos a generar una gran cantidad de ideas rápidamente, que pueden refinarse y fusionarse para crear la solución ideal
Esto resalta lo que intentamos lograr en nuestra lluvia de ideas: muchas ideas rápidas evitando el pensamiento grupal.
| Lluvia de ideas | Introvertidos felices | Técnicas de lluvia de ideas silenciosa |
|---|---|---|
| Pensar libremente | Respetar su espacio | Espacio digital tipo pizarra para aportar ideas |
| Sin juicios | Darles tiempo para recargar | Tiempo asincrónico para aportar |
| Colaboración | Involucrarlos en conversaciones profundas | Aporte anónimo |
| Gran cantidad de ideas | Disminuir la velocidad y dejarles hablar | Más texto, menos charla |
Cómo hacer una lluvia de ideas silenciosa
Existen algunas buenas prácticas básicas para hacer lluvia de ideas, y el mejor lugar para comenzar es enmarcando la sesión (es decir, ¿sobre qué vamos a hacer lluvia de ideas?) y proporcionando contexto para la generación de ideas. Este contexto tiene que ver con el porqué—las razones para realizar este ejercicio.
Por ejemplo:
| Tipo | Cómo Enmarcar |
|---|---|
| Ideación | Ejemplo: “Estamos construyendo un sitio web que necesitará vender x producto a y audiencias.” Proporcione cualquier otra información del cliente sobre lo que haría exitoso este sitio. Una pregunta de ejemplo para enmarcar la lluvia de ideas podría ser: “¿Cuáles serían sus tres a cinco aspectos imprescindibles para este tipo de sitio web?” |
| Resolución de Problemas | Ejemplo: “Estamos experimentando un problema con nuestro tiempo de respuesta a los mensajes de chat en nuestro sitio web. La retroalimentación de clientes y prospectos ha sido atroz.” Una declaración de problema de ejemplo para enmarcar la lluvia de ideas podría ser: “¿Cuáles podrían ser las tres a cinco razones principales para este tipo de problemas? Piense en factores humanos, maquinaria, usuarios o cualquier otro aspecto que podría afectar el problema.” |
| Retrospectiva | Ejemplo: “Tuvimos un excelente sprint: el trabajo en equipo fue increíble” Una pregunta de ejemplo para enmarcar la lluvia de ideas podría ser: “¿Cuáles fueron las tres a cinco cosas principales que harían que un equipo funcione bien junto?” |
El siguiente paso es proporcionar un espacio para que el equipo aporte sus ideas. Esto podría ser en una hoja de Google, una pizarra blanca o un documento de Google. Quiere tener un espacio que sea fácilmente accesible, compartible con los miembros del grupo y que le permita recopilar los resultados fácilmente.
En Miro, configuraría un espacio que se vea así:
Como puede ver, comencé con una declaración de encuadre clara y mostré visualmente dónde comenzar. A continuación, proporcioné instrucciones claras sobre cómo completar la sesión de lluvia de ideas. Esto aplicaría tanto si lo hace en una reunión en vivo como de manera asincrónica.
Es importante tener instrucciones escritas y visibles para reiterar qué deben hacer las personas. ¡Incontables veces veo que la gente vuelve a ellas cuando olvida qué debía hacer en el camino!
Por último, les informamos claramente cuáles son los siguientes pasos; esto es realmente importante para que las personas comprendan el valor que están aportando y lo que se esperará de ellas en relación con sus aportes.
Lluvia de Ideas Silenciosa en Acción
Exploremos cuándo y dónde podría utilizar estas técnicas en su proyecto digital:
- Retrospectivas: Probablemente este es el caso de uso número uno: si realmente desea obtener retroalimentación franca y constructiva y minimizar las acusaciones, la lluvia de ideas silenciosa debería ser el método preferido para su próxima retrospectiva.
- Resolución de problemas: Cuando se descubre un problema inicialmente y no está claro si se trata de un error, un cambio o un tema de formación y está intentando recoger la opinión de todos sobre la causa, puede ser eficaz reunir el aporte de todos los que han observado el problema. Cuando hay múltiples aspectos en un problema y está desarrollando posibles soluciones, la lluvia de ideas puede ayudar a reunir toda la experiencia técnica necesaria para definir el alcance de la solución.
- Desarrollo de normas de equipo: La lluvia de ideas silenciosa es un gran ejercicio para aprovechar la diversidad de su equipo y generar ideas sobre cómo comunicarse, la cultura a la que aspiran, cómo pueden facilitar la integración del equipo y cómo colaborar.
Así que si tomamos el tablero anterior como ejemplo, vamos a desglosarlo en los pasos que haría:
- Configure el espacio para su sesión de lluvia de ideas. Asegúrese de incluir los elementos clave de:
- Enmarcar la lluvia de ideas: ¿Por qué estamos haciendo esta lluvia de ideas? Para nuestro ejemplo de normas de equipo diría algo como: “Danos todas las mejores prácticas con las que hayas trabajado como miembro de un equipo de proyecto y ponlas en el espacio de lluvia de ideas.”
- Incluir una sección de instrucciones: Les digo a las personas que asegúrense de tomar x cantidad de notas adhesivas, y que cada pensamiento contenga un sustantivo y un verbo (puntos extra por adjetivos).
- Proporcióneles pilas de notas adhesivas para que puedan centrarse en el contenido en lugar de copiar y pegar nuevas notas adhesivas.
- Siguientes pasos: Indique qué viene después como resultado de la lluvia de ideas. Esto incluiría cuándo vence su aporte y cuándo se reunirá el grupo para agrupar los resultados y desarrollar acciones.
- Invite al equipo que participará en la sesión de lluvia de ideas y tenga instrucciones claras de lo que se espera de ellos durante la sesión y el enlace al tablero. Además, no olvide incluir enlaces a tutoriales o instrucciones para los nuevos miembros que no estén familiarizados con su tecnología.
- Dé seguimiento para hacer saber a las personas que aprecia su aporte y confirme la próxima reunión. ¡De lo contrario, la próxima vez que envíe una solicitud nadie se molestará en participar!
Principales Conclusiones
¿Por qué funciona tan bien esto para los introvertidos? Estos son los puntos clave:
- Las pizarras digitales nos dan la libertad de participar y colaborar a nuestro propio ritmo. Al realizar el ejercicio de manera asincrónica, permites que las personas se tomen el tiempo necesario para organizar sus ideas y expresarlas de forma reflexiva, sin tener ojos observando cuántas ponen o qué han escrito. ¡La ventaja adicional es que estas herramientas tienen corrector ortográfico y no tienes que transcribir todas las notas—una bonificación extra para quienes facilitamos siendo introvertidos!
- Realizar la sesión de lluvia de ideas de manera digital permite al equipo organizar sus pensamientos y expresarlos claramente por escrito en vez de tener que compartirlos verbalmente.
- La técnica ahorra tiempo de reunión para las conversaciones más profundas sobre cómo agrupar y desarrollar acciones a partir de la lluvia de ideas, ya que las personas pueden ver el aporte de todo el grupo antes de la reunión. Esto también les ayuda a recargarse antes de la siguiente actividad y a prepararse mejor para ella.
- Debido a que las aportaciones son anónimas, evita la situación en la que quien tiene la voz más fuerte o el puesto más alto otorga mayor peso a su opinión. ¡Esto sucede muy a menudo en entornos donde los extrovertidos pueden monopolizar la conversación!
Puedes encontrar más mejores prácticas de colaboración aquí, y si quieres más ideas para iniciar una lluvia de ideas en tu próximo proyecto, revisa lo siguiente:
- Explora los otros recursos a los que tienes acceso como miembro DPM: artículos, podcasts y recomendaciones de herramientas.
- Prueba mi plantilla en Miroverse para definir el alcance de los proyectos y relacionar los criterios de éxito con los entregables.
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